Где телефонные мошенники берут номера телефонов

Вы когда-нибудь задумывались, откуда мошенники берут телефонные номера обычных людей? Откуда спамеры знают пол, возраст, а порой, даже, имя абонента? Ведь звонят не вслепую — женщинам предлагают услуги косметических салонов, мужчинам – кредит или страховку на автомобиль, бабушкам – «волшебные» массажные коврики от радикулита.

И хорошо, если телефонный номер принадлежит назойливому рекламщику, а ведь существуют еще мошенники! Они звонят якобы от лица банка и, всеми правдами и неправдами, выведывают у доверчивых абонентов закрытую информацию об их счетах и платежных картах, которые пользователи не успели защитить. Откуда эти люди берут сведения: сколько у человека кредиток, когда заканчивается срок их действия, к какой платежной системе они принадлежат и т.д.?

Главная беда в том, что чем большим объемом информации об абоненте апеллирует мошенник, тем охотнее человек начинает ему доверять! Итак, где и откуда мошенники и спамеры берут номера телефонов и ФИО жертв, и как не попасться в их сети? Об этом – читайте ниже!

Откуда мошенники берут информацию?

Для начала, перечислим, где и откуда спамеры чаще всего берут номера телефонов рядовых граждан. Вы будете удивлены, но в подавляющем большинстве случаев – вы сами предоставили эти сведения.

1. Случайная анкета в ТЦ или на улице

Возможно, вы уже забыли о заполненной в обмен на бесплатный пробник шампуня от облысения анкете. Средство, кстати, оказалось полной туфтой, и тоже благополучно забыто. Однако, если припомнить, в том опроснике вы послушно указали и телефонный номер, и возраст, и имя, и род деятельности, а возможно даже и не только свои (мужа, подруги, мамы и т.д.). Между тем, главной целью той улыбчивой девушки с тестером была вовсе не реклама шампуня, а, как раз, информация. Потом ее берут и используют для коммерческих обзвонов.

2. Бесплатный «подарок» от подружки

Ситуация очень популярная! Вашу коллегу пригласили на бесплатный пиллинг в дорогой салон. Там в обмен на услугу попросили написать 10 телефонных номеров ее знакомых, которым также может понравиться такая процедура. И вот, уже звонят с предложением посетить бесплатный кабинет косметолога. И вы идете, и продолжаете эту бесконечную цепочку. Некоторые «жертвы» охотно берут и другие услуги салона, разумеется, платные. Получается, как в поговорке — и волки сыты, и овцы целы.

3. Сайты с объявлениями

Не замечали, стоит разместить где-то в Интернете объявление о продаже автомобиля, как вам тут же начинают названивать менеджеры различных компаний из спектра автомобильных услуг? Телефонные номера и имена, а также данные о вашей машине, они берут прямо из объявлений! По аналогии, людям, которые продают или покупают квартиры, звонят риэлторы. Занятым в сфере торговли – маркетологи и продвиженцы и т.д.

4. Социальные сети

Как вы думаете, откуда рекламщики берут номера телефонов владельцев небольших коммерческих магазинов? Конечно же, из их личных и коммерческих профилей в социальных сетях! Страничка, обычно, содержит достаточно информации, чтобы предложить человеку смежные услуги, связанные с его бизнесом (реклама, раскрутка профиля, оборудование и т.д.).

5. Личное разрешение

Часто люди сами разрешают магазинам или партнерам звонить себе с разными коммерческими предложениями. Например, при оформлении скидочной или подарочной карты. Позже они быстро об этом забывают или, и вовсе, не обращают внимание на маленькую галку в нижней части бланка, а вот рекламная служба данной сети – помнит! Они берут ваши телефонные номера и регулярно обзванивают с целью оповестить о новой коллекции, старте распродажи, открытии точки т.д. И делают это, к слову, абсолютно легально, с вашего же разрешения!

6. Специальные боты для поиска телефонных номеров на сайтах

Люди оставляют телефонные номера не только в соцсетях или на «Авито». Часто мы даем свои контакты на форумах, при регистрации в онлайн-проектах, для активации скачивания различного софта. Между тем, мошенники сегодня вовсю используют специальные программы (боты), которые направлены на сбор телефонных номеров и добавление их в спамерскую базу данных. Сотни ботов мошенников ежеминутно сканируют интернет сайты, не забывая, при этом, фильтровать сведения (пол, возраст, сфера деятельности и т.д.).

7. Слив баз данных

К сожалению, такой вариант тоже нельзя исключать. Откуда еще мошенники получают сведения о кредитных картах? Самое печальное, никто никогда в этом не признается, остается только предполагать. Однако, сливы бывают. Откуда чаще всего? И со стороны банка (кто знает, откуда они набирают сотрудников и насколько те честны), и со стороны сотовой компании (аналогично), и даже от вашего страхового агента.

Ну что же, теперь вы знаете, откуда мошенники берут для рекламы ваши номера телефонов, как видите, «каналов» немало. Это не может не расстраивать. Однако, если вести себя правильно, вполне можно оградиться от их назойливого внимания.

Как обезопасить себя от телефонных мошенников?

Главное правило – не вступать с ними в дискуссии. Не пытайтесь соревноваться в остроте ума, демонстрируя, что в два щелчка разоблачили попытку обмана. Вы будете удивлены, но у грамотных мошенников продуманы ВСЕ ваши варианты ответов и подготовлено по пять подходящих реакций, вплоть до приглашения «главного» менеджера.

Итак, ваши действия, если вам звонят явные мошенники:

• Трубку, когда звонят с незнакомых телефонных номеров, лучше вообще не брать (если есть возможность);
• При первых же подозрениях на обман, сразу завершайте вызов;
• Внесите телефонный номер в черный список;
• Если звонили, якобы, с банка, свяжитесь с головным офисом по телефонному номеру на обороте вашей карты;
• Помните, что есть еще и СМС, которые крайне не рекомендуется даже открывать, не то, что кликать по ссылкам в тексте;
• Если мошенники назойливо предлагают услугу, не тратьте нервы на донесение до звонящих, почему она вам не нужна или выяснение, откуда они взяли ваши координаты. Просто кладите трубку и блокируйте номер.

Вспомните откуда мошенники берут телефонные номера и данные – они проделывают огромную работу! Поверьте, весь процесс давно поставлен на поток, от сбора сведений до их применения. Самое главное с вашей стороны – прекратить разговор. Не ведитесь на золотые горы, помните, бесплатный сыр мышки берут только в мышеловке!

Отличного Вам дня!

С телефонным мошенничеством сталкивается каждый десятый россиянин: преступники звонят на мобильный телефон и под видом сотрудников банка пытаются получить доступ к деньгам на карте¹. Чтобы не попасться на удочку, нужно знать основные схемы обмана и правильно реагировать на подозрительные звонки.

По каким схемам действуют мошенники?

Главная цель мошенников — получить доступ к вашей карте или заставить вас добровольно перевести деньги. Для этого используются разные методы, преступники регулярно изобретают новые подходы, из-за чего жертвой может стать даже самый осторожный и информированный человек.

Возможные сценарии «работы» мошенников:

• запугать: вам звонят и сообщают о блокировке карты, попытке взлома, запросе на перевод крупной суммы с вашего счёта;

• обрадовать: вам говорят, что на ваше имя поступил денежный перевод, и чтобы его получить, нужно сообщить платёжные данные;

• не вызывать подозрений: в рамках «штатной проверки» вас просят подтвердить реквизиты карты, обновить ответ на секретный вопрос, продиктовать паспортные данные.

Применяя разные техники психологического воздействия, мошенники пытаются:

• получить доступ к вашему банковскому приложению,

• узнать данные карты,

• узнать паспортные данные, чтобы оформить на вас микрозаём или кредит,

• убедить вас перевести деньги на «безопасный счёт», который принадлежит аферистам.

Типичный диалог с мошенником выглядит так:

• Вы берёте трубку, к вам сразу обращаются по имени и отчеству.

• Абонент представляется банковским сотрудником — клиентским менеджером, начальником службы безопасности, специалистом из отдела контроля качества.

• Вам описывают цель обращения: обнаружена попытка перевода с вашего счёта, кто-то пытается взять на вас кредит, безопасность вашей карты под угрозой.

• Вам объясняют, что нужно немедленно действовать: например, пройти процедуру верификации, назвав платёжные данные.

• Попутно задают множество вопросов, чтобы ослабить вашу бдительность и узнать дополнительную информацию: есть ли у вас сейчас карта на руках, как часто совершаете по ней покупки, в каких магазинах и на какие суммы.

• Пользуясь вашими ответами, вам рассказывают, как якобы произошла утечка данных: например, если вы скажете, что недавно заплатили картой за квартиру через приложение, то вам ответят, что данное приложение как раз недавно взломали.

• Для защиты денег вас просят назвать реквизиты карты, затем делают «пробный» перевод, который позже обещают аннулировать, и запрашивают у вас СМС-код для проведения операции.

• Если вы сообщаете код, то с вашей карты списываются деньги, и разговор завершается.

Чтобы схема работала, мошенники должны вызвать доверие и убедить жертву в том, что имеют прямое отношение к банку. Для этого применяются различные приёмы и техники, например:

• фоновый шум, похожий на звуки офиса;

• употребление в разговоре финансовой терминологии, официальных формулировок;

• переключение беседы на другого специалиста;

• рассказы о других клиентах, которые оказались в такой же ситуации, как и вы;

• программы, имитирующие голосового робота, которому нужно назвать код подтверждения из СМС.

Но главная составляющая, без которой не будет работать ни одна мошенническая схема, — это ваша персональная информация. Прежде всего преступникам требуется знать ваше имя и мобильный номер.

Как мошенники узнают ваши личные данные?

В сети хранятся личные данные подавляющего большинства россиян. Увы, не всегда эти данные надёжно защищены. Персональную информацию можно купить: существуют нелегальные рынки с базами пользователей интернет-магазинов, финансовых структур, онлайн-сервисов.

Более того, чтобы выяснить имя, отчество и фамилию человека по его мобильному, даже не нужно нарушать закон. Достаточно воспользоваться банковскими приложениями и поискать информацию в соцсетях и интернете. А с помощью сервисов денежных переводов можно узнать первые и последние цифры карточки.

Опытным мошенникам хватает минимальной информации для того, чтобы втянуть человека в разговор и узнать полные реквизиты карты, платёжные данные и баланс на счёте.

Откуда мошенники берут номера телефонов?

Узнать ваш мобильный можно из интернета: с сайтов объявлений, из аккаунтов в соцсетях, почты, переписки в мессенджерах.

Некоторые компании публикуют контакты ключевых сотрудников на своих сайтах. Например, если вы работаете менеджером по продажам, рекламе, в HR, то наверняка ваш мобильный размещён на нескольких ресурсах.

Часто преступники обзванивают пользователей по телефонам из ворованных баз. Ваши данные могут попасть в чужие руки из-за уязвимости программного обеспечения или по вине человека — например, в результате ошибки оператора сотовой связи.

Предусмотреть все каналы утечки информации невозможно. Поэтому важно всегда оставаться начеку и уметь отличать, кто вам звонит: преступник или банковский сотрудник.

Как понять, что звонят именно мошенники?

Первым делом посмотрите, с какого телефона вам звонят.

Крупные банковские организации используют короткие, трёх- или четырёхзначные номера или «красивые» цифровые комбинации — например, с «8800» в начале. С них же, как правило, приходят СМС с уведомлениями об операциях.

Следовательно, если вызов поступил с незнакомого или скрытого номера, стоит насторожиться. Быстро узнать, кто звонит, можно в интернете:

• откройте любую поисковую систему — например, Яндекс или Google,

• введите телефон в строку поиска,

• изучите информацию, которую выдаст система: страну и регион, где зарегистрирована сим-карта, а также отзывы пользователей, которым уже звонили с этого телефона.

Однако проверка телефона не панацея, так как мошенники могут использовать специальные сервисы подмены номера. Поэтому, если ваш собеседник просит назвать платёжные или персональные данные, лучше прервать разговор. Скажите, что это конфиденциальная информация и в целях безопасности вы собираетесь повесить трубку и самостоятельно позвонить в банк. Вас запугивают, отговаривают и пытаются удержать на линии? Значит, скорее всего, вам звонят мошенники.

Что делать, если вам звонят мошенники?

Лучшая тактика — завершить разговор и перезвонить на горячую линию своего банка:

• обратитесь в техподдержку,

• назовите номер, с которого вам звонили,

• подробно опишите ситуацию.

Оператор проверит информацию и объяснит, что делать дальше.

Что делать, если ваши деньги украли?

Как только вы поняли, что стали мишенью преступников, свяжитесь со своим банком. Возможно, ещё не поздно заблокировать карту или отменить перевод.

Сложнее вернуть деньги в ситуации, когда жертва снимает наличные со своей карты и кладёт их на счёт преступников через банкомат. В этом случае эффективнее обращаться сразу в ту банковскую организацию, что обслуживает данный терминал.

Телефонное мошенничество подпадает под статью 159 Уголовного кодекса РФ. Чтобы найти преступников и вернуть деньги, подайте заявление в полицию.

Как защититься от мошенников?

Соблюдайте простые правила безопасности:

• Получив подозрительный звонок, завершите его и позвоните в банк сами.

• Защищайте телефон и компьютер: пользуйтесь антивирусными программами и антиспам-сервисами, не устанавливайте нелицензионный софт, не переходите по сомнительным ссылкам.

• Не переводите деньги на незнакомые счета.

• Никому не сообщайте пин-коды карт, пароли, СМС-коды подтверждения операций.

• Расскажите об этих правилах близким, особенно детям и пожилым людям.

Также денежные средства можно застраховать. Тогда вы сможете получить компенсацию в случае потери карты или кражи денег со счёта.

Снизить риски можно путём распределения средств по разным счетам. Например, вы можете хранить деньги для повседневных расходов на карточке, а финансовый резерв — на вкладе или накопительном счёте. Тогда, даже если мошенники завладеют данными карты и незаконно спишут деньги, большая часть ваших сбережений останется в безопасности.

Банк Синара предлагает линейку вкладов для надёжного хранения и приумножения средств. Можно положить деньги под проценты и быть уверенными в их сохранности. Благодаря Системе страхования вкладов вы гарантированно вернёте свои деньги, что бы ни случилось. Выберите вклад онлайн: сейчас доступны программы с доходностью до 12% годовых!

Источники:

¹ По данным исследования в рамках Оперативного социально-экономического мониторинга Аналитического центра НАФИ. https://nafi.ru/analytics/bolee-poloviny-rossiyan-stalkivalis-s-telefonnymi-ili-internet-moshennikam…