Контакты
Центральный офис компании
350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новокузнечная, д. 40, оф. 68
Режим работы
Понедельник-пятница
с 9:00 до 18:00
Перерыв
с 13:00 до 14:00
Суббота-воскресенье
Выходной
Телефон
Единый номер телефона
8 800 1-007-007
Круглосуточный медицинский пульт
8 800 511-97-54
+7 (495) 981-96-34
Факс
+7 (861) 255-65-73
+7 (861) 212-64-09
Электронный адрес
company@skgelios.ru
Обратная связь
Офисы «Гелиос»
Дата изменения 20.07.2022 17:05:22
ООО Страховая Компания «Гелиос»
Полное наименование финансовой организации
Общество с ограниченной ответственностью Страховая Компания «Гелиос»
Краткое наименование финансовой организации
ООО Страховая Компания «Гелиос»
Адрес юридического лица
350015, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. г Краснодар, ул Новокузнечная, д. 40, офис 68
Телефоны
8 (495) 981-96-33, 8(800) 1-007-007
Субъект РФ
Краснодарский край
Тип финансовой организации
Страховые организации
Информация о статусе права (лицензии)
|
Номер лицензии / Регистрационный номер (при наличии) |
Статус права (лицензии) |
Вид деятельности (лицензии) |
Дата предоставления права (лицензии) |
Срок действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| П № 0397 77 | Не действует | Перестрахование | 12.05.2010 | Без ограничения срока действия | 22.09.2015 | |
| С № 0397 77 | Не действует | Страхование | 12.05.2010 | Без ограничения срока действия | 22.09.2015 | |
| ОС № 0397 — 04 | Недействующая | Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта | 16.09.2015 | Без ограничения срока действия | 10.06.2021 | |
| ОС № 0397 — 05 | Недействующая | Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика | 16.09.2015 | Без ограничения срока действия | 10.06.2021 | |
| ОС № 0397 — 03 | Действующая | Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств | 10.11.2021 | Без ограничения срока действия | ||
| СЛ № 0397 | Действующая | Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни | 10.11.2021 | Без ограничения срока действия | ||
| СИ № 0397 | Действующая | Добровольное имущественное страхование | 10.11.2021 | Без ограничения срока действия | ||
| ПС № 0397 | Действующая | Перестрахование | 10.11.2021 | Без ограничения срока действия |
Виды деятельности
- Добровольное имущественное страхование
- Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Финансовые услуги
- Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
- Страхование грузов
- Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта
- Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
- Страхование средств воздушного транспорта
- Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
- Страхование средств железнодорожного транспорта
- Страхование средств водного транспорта
- Страхование предпринимательских рисков
- Страхование финансовых рисков
- Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору
- Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
- Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
- Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
- Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
- Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
- Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
- Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Медицинское страхование
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.
В этой статье выясним, как работает горячая линия страховой компании Гелиос? Можно ли связаться с менеджерами или техническими специалистами в онлайн режиме?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки страховой компании Гелиос?
- Какой телефон горячей линии Гелиос?
- Адрес на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Страховая Компания «Гелиос» — входит в лидирующее число страховщиков в большинстве регионов РФ (преимущественно Сибирь и Дальний Восток).
Компания относится к универсальному типу, то есть в перечень услуг включены следующие виды страхования:
- ОСАГО.
- КАСКО.
- Здоровье.
- Недвижимость.
- Бизнес.
Полная информация о деятельности СК доступна на официальном сайте: https://skgelios.ru/kompaniya.
За доп. сведениями, консультациями, желающие могут обращаться в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки страховой компании Гелиос?
На сайте предусмотрена отдельная вкладка «Обратная связь», воспользоваться которой возможно по ссылке: https://skgelios.ru/kontakty.
Обратите внимание, что для отправки обращений подобным образом, авторизация в системе не обязательно. Единственно, частные или юридические лица должны указать корректные данные о себе, причинах.
Страховая компания рассматривает сообщения от клиентов и в другом формате. Можно направить письмо по электронной почте: company@skgelios.ru, аналогично внимательно подойдя к указанию информации.
Для лиц, сотрудничающих с Гелиос реально написать запрос через личный кабинет, авторизовавшись в системе по ссылке https://skgelios.ru/lk/auth. Переходите на официальный сайт, выбирайте форму обратной связи и ожидайте ответа от сотрудников.
Какой телефон горячей линии Гелиос?
Разрешить спорные моменты, ответить на вопросы от клиентов намного легче через контакт службу.
В РФ у компании запущен единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 70 07. Номер телефона доступен в Москве, других регионах бесплатно.
Предусмотрены также и отдельные контакт центры представительств в других населенных пунктах, ознакомиться с номерами возможно в разделе «Региональная сеть».
Дозвониться в центральный офис СК можно на номер — +7 (495) 981 96 33.
По вопросам медицинского обслуживания, подачи заявлений о наступлении страхового случая, юридические или частные лица могут обращаться по телефону — +7 (495) 981 96 34.
Тарификация по всем городским номерам оцениваются исходя из расценок оператора.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра?
Специалисты ответят на обращения следующего характера:
- Условия.
- Сотрудничество.
- Выплаты.
- Заключение договора.
- Оценка рисков, потерь.
- Предложения для бизнеса.
Поддержка сможет помочь и по другим темам:
- Сложность с оплатой.
- Проверка полиса.
- Трудности с входом в профиль.
- Отправка жалоб.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не готова ответить на какое-то сообщение, специалисты разъяснят причины.
Чаще проблемы связаны с некорректными формулировками либо использованием в письмах нецензурной, оскорбительной лексики.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Для связи с контакт службой СК Гелиос клиенты могут воспользоваться учетной записью на сайте.
Войдите в личный кабинет: https://skgelios.ru/lk/auth.
Для отправки сообщений выберите подраздел «Помощь», а затем заполните всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Можно ли подать жалобу на действия сотрудников, работу представительства в электронном виде?
Клиентам разрешается отправлять обращения с претензиями:
- Через форму на сайте.
- По электронной почте.
Сообщить о жалобе можно и другим путем, на пример, дозвонившись по горячей линии.
Время работы
Режим работы региональных офисов уточняйте на странице организации.
График приема обращений онлайн или в контакт центр круглосуточный.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
Яндекс.Карты
ООО СК «Гелиос» – универсальная компания, средняя по размеру сборов. СК «Гелиос» является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Российского Союза Автостраховщиков (РСА), Национального союза агростраховщиков (НСА). Компания представлена в 23 регионах Российской Федерации. Головной офис страховщика расположен в Москве.
История компании
Компания «Гелиос-Резерв» («Гелиос») была создана в 1993 году в Москве, учредителем выступило предприятие электроэнергетики «Энергозащита».
В 2010–2011 гг. компания «Гелиос» осуществила процесс интеграции с несколькими дальневосточными страховыми компаниями: «ДАСК» (крупный страховщик Приморского края), «Спектр-Авиа С», а также СК «Камчатка». В результате присоединения портфелей этих компаний СК «Гелиос» значительно укрепила свои позиции на Дальнем Востоке и заняла место в топ-10 крупнейших страховщиков Хабаровского и Камчатского краев.
В настоящее время «Гелиос» является универсальной компанией, основные направления деятельности которой – автострахование, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование имущества юридических и физических лиц. Лидирующие позиции по сборам компания занимает в Дальневосточном и Сибирском округах. В Москве компания специализируется на обслуживании корпоративных клиентов и сегмента Private-Insurance.
В настоящее время «Гелиос» реорганизует бизнес-процессы, в связи с принятием портфеля Страхового общества «Верна».
Финансовые показатели
На 31.12.2021 размер уставного капитала составляет 560 млн рублей.
На 31.12.2021 компания демонстрирует убыток в размере 180 млн рублей.
На 31.12.2021 объем страховых премий составил 4 млрд рублей.
На 31.12.2021 объем страховых выплат составил 1,9 млрд рублей.
Руководство: Кольцов Михаил Юрьевич (генеральный директор)
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: a.verba@banki.ru
13.02.2023
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Гелиос.
О компании
Страховая Компания «Гелиос» — это высокотехнологичная универсальная федеральная страховая компания, основанная в 1993 году. Компания имеет значительное присутствие на Дальнем Востоке и Сибири и входит в число ведущих страховщиков региона.
Основными продуктовыми направлениями Компании являются продукты защиты здоровья (ДМС, телемедицина, критические заболевания) и страхование автомобилей (КАСКО, ОСАГО). Продажа полисов преимущественно осуществляется через агентскую сеть, банки-партнеры и дистанционно по телефону. В Москве компания специализируется на обслуживании корпоративных клиентов и сегмента Private-Insurance.
Одним из ключевых направлений деятельности Компании является развитие российско-китайского сотрудничества в сфере страхования. Компания успешно работает в рамках реализации безвизового Соглашения между Российской Федерацией и Китайской Народной Республикой с момента введения обязательного страхования российских туристов, выезжающих в КНР в составе безвизовых туристических групп.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Гелиос используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Узнаем, как дозвониться по горячей линии Гелиос? Можно ли написать обращение в службу поддержки онлайн? Что известно про компанию?
Горячая линия Гелиос
Служба поддержки Гелиос
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – https://skgelios.ru/kontakty;
- электронная почта – company@skgelios.ru;
- Телеграмм – https://t.me/gelios_insurance;
- ВКонтакте – https://vk.com/gelios.insurance;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/61160973140099;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/skgelios.
Официальные запросы должны содержать данные заявителя (контакты, ФИО), номер полиса, доп. информацию (включая фото или видео). Обсуждение общих тем можно перенести в социальные сети. Представители страховой компании нередко реагируют на комментарии, публикуемые пользователями через соц. сети ВКонтакте, Одноклассники и Телеграмм.
Режим работы
Связаться по горячей линии можно круглосуточно, так же как и отправить обращения онлайн.
О компании
Гелиос — это крупный представитель отечественного рынка страховых услуг, предлагающий свыше 50 направлений страхования юридическим и физическим лицам.
Компания отличается технологическим подходом и является единственной страховой организацией, предлагающей услугу «Private Insurance». Это принцип единого окна, где все вопросы готов урегулировать персональный менеджер.
История
Свои услуги компания стала продвигать ещё в 1993 году, открыв для себя первоначально южные регионы страны. Главный офис расположился в Краснодаре, со временем региональные представительства стали открываться по соседним областям.
Сегодня филиалами Гелиос охвачены свыше 30 регионов. Число открытых представительств в субъектах превышает 100 офисов. А ежегодно, компания устойчиво занимает ведущие позиции региональных рейтингов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрое оформление;
- скорость выплат;
- обратная связь;
- число филиалов;
- выбор «продуктов».
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Информация о страховой компании Гелиос доступна на официальном сайте –
https://skgelios.ru/kompaniya
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей лини, если хотите узнать подробней об услугах, стоимости, условиях оформления, возможностях возмещения, сроках погашения.
Где я могу узнать адреса офисов?
Проверить есть ли офис в вашем регионе и посмотреть открытые представительства можно здесь – https://skgelios.ru/offices.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://skgelios.ru/lk/auth. При авторизации на сайте необходимо указать логин и пароль.
Как узнать номер полиса?
Узнать номер вашего полиса можно в личном кабинете, в договоре или обратившись по горячей линии.
Как активировать полис онлайн?
Как уведомить о страховом случае?
Для уведомлений используются горячая линия, форма на сайте либо личное обращение к менеджерам офиса.
Как вписать в полис ОСАГО еще одного водителя?
Чтобы добавить водителя, клиент может использовать учетную запись или обратиться лично к сотрудникам страховой компании.
Как продлить полис ОСАГО?
Продление также можно выполнить удаленно через личный кабинет. Войдите и введите данные прошлого полиса, дополните изменениями и перейдите к оплате.
Как вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже автомобиля?
Если продали автомобиль, клиенты вправе затребовать часть денег за страховку. Для этого обратитесь в офис компании.
Как написать жалобу?
Претензии рассматриваются по электронной почте, через форму обратной связи и по горячей линии.
Проголосуйте! Оцените компанию.
0
из 10
на основе 0 оценок.
Федеральная компания «Гелиос» занимается страхованием граждан и юридических субъектов с 1993 года. Наибольшим влиянием организация обладает в восточной части страны – в Сибири и на Дальнем Востоке. Компания оказывает услуги по страхованию недвижимого и движимого имущества, автотранспорта и главной человеческой ценности – здоровья.
На столичном рынке страхования компания занимает особую нишу – обслуживает клиентуру с высоким уровнем доходов. Данный сегмент клиентов требует особого подхода к сервису и предоставления специфических страховых продуктов – например, страхования антиквариата и произведений искусства, частного воздушного транспорта.
Для клиентов с высоким доходом проводится также добровольное медицинское страхование во время путешествий, включающее терапию в зарубежных частных клиниках и санаторных учреждениях. «Гелиос» — одна из немногих отечественных страховых организаций, успешно работающих по стандарту Private Insurance. С клиентом работает персональный менеджер, решая все вопросы относительно страхования и урегулирования убытков.
Компания имеет наивысшую категорию надежности А+, присвоенную авторитетным рейтинговым агентством «Эксперт РА». Миссия организации – создание простых и функциональных страховых технологий, позволяющих предоставлять пользователям нужный им продукт.