Как изменить свой номер телефона феникс

Рекомендации о переходе на код +7 949

1 июня 2022 г.

Все новости

Республиканский оператор сотовой связи «Феникс» в мае нынешнего года начал переход на российскую систему нумерации телефонов «+7». Специалисты мобильного оператора дали необходимые рекомендации по дальнейшим действиям  в связи с переходом на новый телефонный код.

В связи с тем, что всем абонентам «Феникс» присвоен дополнительный номер с кодом +7 949-ХХХ-ХХ-ХХ, рекомендуется сделать ряд действий.

1. Изменить номер в формате +7 949-ХХХ-ХХ-ХХ (где последние 7 цифр соответствуют вашему номеру Феникс +38 071 ХХХ-ХХ-ХХ) во всех своих социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники), мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber), электронной почте, облачных сервисах и т.д.

2. Заменить номер в формате +7 949- ХХХ-ХХ-ХХ в личном кабинете госуслуг РФ (если ранее вы указывали номер Феникс), сервисе ЦРБ онлайн и т.д. Данные меры позволят вам успешно идентифицироваться во всех онлайн-сервисах и не утратить доступ к своим аккаунтам.

3. Дополнить номера контактов в своей телефонной книге: номера, записанные с кодом +38 071 продублируйте с кодом +7 949, а новые контакты рекомендуем сохранять сразу в двух форматах: с кодом +7 949 и +38 071.

Тарификация:

• звонки и отправка SMS внутри Республики на номера с кодом +7 949 тарифицируются как звонки и SMS внутри сети «Феникс» согласно вашему тарифу;
• входящие звонки и SMS внутри Республики и с территории РФ бесплатны;
• звонки на мобильные и городские номера России — от 4,50 руб./мин (согласно вашему тарифному плану), стоимость отправки SMS на номера российских мобильных операторов – 0,90 руб./SMS.

Также отмечается, что номера «Феникс» в формате +38 071 ХХХ-ХХ-ХХ будут действовать в пределах Республики до отдельного объявления о прекращении их обслуживания.

Абонентам мобильного оператора и провайдера интернет-услуг Феникс в бесплатное пользование предоставляется личный кабинет Феникс, который нужен для того чтобы удаленно, через интернет, управлять своим счетом, менять тарифные планы и пользоваться другими услугами компании.

Как войти в личный кабинет оператора Феникс?

Чтобы сразу попасть в личный кабинет мобильного оператора Феникс, нужно перейти на страницу авторизации http://my.phoenix-dnr.ru/login

1.  Введите свой логин (номер телефона Феникс) и нажмите «Далее».
2. На указанный номер вам придет СМС-пароль с кодом, который нужно будет ввести для авторизации на сайте, после чего вам будет доступен личный кабинет Феникс со всей информацией по вашему номеру.

Если у вас возникла ошибка и страница входа в личный кабинет Феникса не открывается, то ознакомьтесь с решением этой проблемы здесь. Или авторизируйтесь с главной страницы сайта оператора Феникс. Как это сделать мы описали ниже.

Если вам нужно войти в ЛК Феникс с главной страницы оператора phoenix-dnr.ru по вопросам мобильной связи, домашнего интернета или попасть в раздел для бизнеса, то читайте статью дальше.

Вход в личный кабинет Феникс

Большая часть информации касательно тарифных планов, оборудования для подключения домашнего интернета, сервисов Феникса, полезных номеров и служб размещена на официальном сайте оператора Феникс — phoenix-dnr.ru. Доступ к ней возможен и без авторизации. Вам нужно просто:

1. Выбрать подходящий раздел («Мобильная связь», «Домашний интернет», «Бизнесу», «Новости», «О нас» или «Контакты») в шапке сайта.
2. Нажать на требуемый подраздел или сервис из нижнего меню.
3. Ознакомиться с интересующей вас информацией.

Если же вы не нашли ответ на свой вопросы или для получения нужной вам услуги нужен вход в личный кабинет Феникс, то нужно авторизоваться на сайте.

Прежде чем войти в личный кабинет Феникс, необходимо определить, какой именно вопрос вас интересует — касательно мобильной связи или по поводу домашнего интернета, а затем выбрать соответствующий раздел.

Как войти в личный кабинет Феникс по вопросам мобильной связи?

Если у вас есть SIM-карта мобильного оператора Феникс, и вас интересуют какие-то вопросы и услуги по мобильной связи, то для начала нужно:

1. Выбрать в верхнем меню «Личный кабинет (Мобильная связь)».
2. Нажать на него, и перед вами откроется меню авторизации.

Ускорить процесс можно, просто перейдя по ссылке на официальный сайт Феникса http://my.phoenix-dnr.ru/login

1. Ввести свой логин. Им выступает номер телефона Феникс (по которому у вас возникли вопросы, который вы хотите пополнить и т. д.). Не знаете свой номер? Как узнать свой номер телефона Феникс, смотрите в другой нашей статье.
2. Нажать на кнопку «Далее».
3. Указать секретный PIN-код. Цифровая комбинация придет на тот номер телефона Феникс, который вы указали в качестве логина. Соответственно, данная SIM-карта должна быть установлена в мобильном устройстве, а это устройство должно быть включено.

Если код указан верно, то клиент получит доступ к своему аккаунт (и привязанным к нему счетам) и сможет пользоваться данной учетной записью онлайн.

Аналогичные действия выполняются, если абонента интересует личный кабинет Феникс мобильный интернет.

К сожалению, вход в личный кабинет Феникс доступен только тем, кто находится в зоне действия данного мобильного оператора. Если абонент находится в России, Украине или в других зарубежных странах, у него не будет работать карта Феникс — кабинет оператора тоже будет недоступен.

Как зайти в личный кабинет Феникс, если есть вопросы по домашнему интернету?

Для абонентов провайдера услуги домашнего интернета разработан отдельный кабинет Феникс. Попасть в него можно следующим образом:

1. Выбрать в верхнем меню «Личный кабинет «Домашний интернет»» или просто перейти по ссылке billing.phoenix-dnr.ru
2. Указать логин в графе «Пользователь» и пароль в графе «Пароль». Эти данные учетной записи даются клиенту при подключении домашнего интернета Феникс, поэтому найти их можно в договоре, выданном вам при оформлении услуг провайдера.
3. Нажать на кнопку «Войти».

Если не знаете свой пароль или не можете его вспомнить, можно запросить временный пароль для входа в кабинет Феникс, но логин нужно все равно обязательно ввести, чтобы система могла выслать его на указанный вами номер телефона. Это одноразовый пароль и запоминать его не нужно. Когда вам в следующий раз нужно будет зайти на сайт Феникс в личный кабинет, нужно будет снова запросить временный пароль.

Вход в личный кабинет Феникс для ИП и бизнес-лиц

Для корпоративных клиентов и предприятий, которые пользуются услугами компании Феникс, предлагается еще 2 личных кабинета, а именно — личный кабинет Феникс по вопросам управления SMS-рассылкой, а также «Портал предприятия». Чтобы войти в один из таких личных кабинетов, необходимо:

1. Открыть официальный сайт Феникс.
2. Выбрать вкладку «Бизнес».
3. Выбрать из верхнего меню интересующий вас личный кабинет Феникса.
4. Ввести свой логин и пароль.

Что делать, если не получается войти в Мой кабинет Феникс?

Если по каким-то причинам не заходит в личный кабинет Феникс, нужно:

1. Проверить правильно ли вы вводите логин и пароль.
2. Проверить интернет-соединение.
3. Отключить все расширения браузера, перезагрузить страницу и попробовать снова.
4. В случае выявления незащищенного соединения, которое может закрывать доступ к окну авторизации, дать свое согласие на обработку персональных данных.

Если ничего из этого не помогает, и вам не удается зайти в личный кабинет Феникс, рекомендуется связаться с телефонной службой поддержки компании Феникс по телефону +38 071 099 54 31 или 411. Обратите внимание, что это номер предназначен исключительно для разрешения технических вопросов касательно входа в личный кабинет Феникс и работы сайта.

Кроме того, для входа в ЛК Феникс нужно обязательно находиться в зоне действия оператора. Будучи заграницей, вы не сможете авторизоваться на сайте.

Регистрация личного кабинета Феникс

Если вы прежде никогда не заходили в личный кабинет оператора Феникс, не стоит переживать. Чтобы войти в свой аккаунт:

1. Абоненту мобильной связи достаточно просто завести SIM-карту Феникса. Дополнительная онлайн регистрация не требуется.
2. Абоненту интернет-услуг необходимо заключить договор о подключении домашнего интернета. Регистрировать на сайте Феникс опять-таки не нужно.
3. Бизнес-клиенту необходимо заполнить специальную заявку и предоставить ее в Центр обслуживания абонентов.

Личный кабинет Феникс доступен и для мобильных устройств, и для компьютеров. Главное — наличие интернета.

Не получается войти в личный кабинет Феникс («Подключение не защищено»)

Среди самых распространенных причин, по которым пользователи не могут войти в личный кабинет Феникс на ПК — это страница ошибки «Ваше подключение не защищено«.

Подобная страница отображается из-за того, что официальный сайт Феникс не использует защищенное соединение httpS, а браузеры, в свою очередь, предупреждают нас о возможном риске (в основном встречается среди браузеров Google Chrome).

Для сайтов, которые не хранят важную персональную информацию и не принимают платежи, такое соединение необязательно и используется обычное не зашифрованное подключение http, однако Google все же рекомендует его использовать.

К примеру, на нашем сайте «Мой Оператор» используется защищенное соединение HTTPS (вверху в адресной строке можно увидеть «зеленый замочек» и надпись при нажатии «Безопасное подключение«).

Как войти в личный кабинет Феникс, если «Ваше подключение не защищено»?

Все довольно просто, ведь у нас лишь 2 варианта покинуть страницу или нажать «Дополнительные«, если вы все же настроены сегодня попасть в свой личный кабинет, то жмем сюда:

Далее появляется адрес, по которому мы собирались перейти, браузер еще раз спрашивает нас и предупреждает, что это небезопасно, жмем «Перейти на сайт …»

И вы попадаете на страницу авторизации, куда изначально и должны были попасть:

Внимание! Переходя по таким ссылкам, несмотря на предупреждения браузера, вы делаете все на свой страх и риск! 🙂
На самом деле, не всегда такие предупреждения бывают «страшилкой», часто браузер предупреждает о спаме, вирусах или мошеннических ресурсах. Проверьте свои расширения браузера, возможно, некоторые из них распространяют вирусы или подменяют контент.
А иногда это всего лишь некорректное соединение сайта и браузера.

Для чего клиентам Феникс личный кабинет?

Многие пользователи часто жалуются, что не могут дозвониться в службу поддержки, даже многократно набирая номер оператора Феникс. Однако если некоторым клиентам действительно нужна помощь консультанта по персональным вопросам, то большинство проблем решается онлайн без помощи менеджеров компании — через личный кабинет Феникс. Авторизация на сайте оператора в нужном вам разделе позволит разрешить ряд стандартных вопросов и воспользоваться требуемыми сервисами, а именно:

1. Подключить или отключить платные сервисы.
2. Ознакомиться с условиями своего тарифного плана (узнать стоимость домашнего интернета Феникс, сколько стоит мобильный интернет и услуги связи и т. д.).
3. Изменить свой тариф, если его условия вам не подходят, на иной из списка предлагаемых.
4. Проверить баланс счета.
5. Заказать отчет о детализации расходов по счету (если вас интересует, почему снимаются деньги с баланса и на что они идут) и др.

При авторизации на сайте Феникс личный кабинет позволит клиенту компании гораздо быстрее разрешить свои вопросы, не говоря уже о том, что это бесплатно.

Республиканский оператор связи «Феникс» рекомендовал своим абонентам сохранить в телефонных книгах номера РОС в формате «+7 949», а также перерегистрироваться в соцсетях по измененному номеру.

Также рекомендовано заменить номер в новом формате в личном кабинете госуслуг РФ, если ранее использовался классический вариант.

Уточняется, что номера „Феникс“ в формате +38 071 ХХХ-ХХ-ХХ будут действовать в пределах ДНР до отдельного объявления о прекращении их обслуживания.

• звонки и отправка SMS внутри Республики на номера с кодом +7 949 тарифицируются как звонки и SMS внутри сети «Феникс» согласно вашему тарифу;
• входящие звонки и SMS внутри Республики и с территории РФ бесплатны;
• звонки на мобильные и городские номера России — от 4,50 руб./мин (согласно вашему тарифному плану), стоимость отправки SMS на номера российских мобильных операторов – 0,90 руб./SMS.

Напомним, в мае абонентам республиканского оператора сотовой связи «Феникс» были присвоены российский телефонный код +7 и код региона 949 для зарубежных звонков. При этом остальная часть номера совпадает с текущими номерами пользователей внутри сети. Этот шаг облегчил жителям доступ к порталу Госуслуг и прочим онлайн-сервисам в РФ, где при регистрации нужно указывать российский номер.

«+7» — международный код абонентов из России и Казахстана. При наборе номера в данном формате, человек из любой точки мира может связаться с людьми в этих странах. Знак «плюс» означает международный формат номера, а цифра 7 — телефонный код страны. Аналогичная система действует в Абхазии и Южной Осетии.

Республиканский оператор связи порекомендовал во всех социальных сетях и других сайтах изменить свой личный номер, передаёт корреспондент «Донбасс Сегодня».

В связи с тем, что всем абонентам «Феникс» присвоен дополнительный номер с кодом +7 949-ХХХ-ХХ-ХХ, рекомендуем вам:

1. Изменить номер в формате +7 949-ХХХ-ХХ-ХХ (где последние 7 цифр соответствуют вашему номеру Феникс +38 071 ХХХ-ХХ-ХХ) во всех своих социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники), мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber), электронной почте, облачных сервисах и т.д.

2. Заменить номер в формате +7 949- ХХХ-ХХ-ХХ в личном кабинете госуслуг РФ (если ранее вы указывали номер Феникс), сервисе ЦРБ онлайн и т.д.
Данные меры позволят вам успешно идентифицироваться во всех онлайн-сервисах и не утратить доступ к своим аккаунтам.

3. Дополнить номера контактов в своей телефонной книге: номера, записанные с кодом +38 071 продублируйте с кодом +7 949, а новые контакты рекомендуем сохранять сразу в двух форматах: с кодом +7 949 и +38 071.

Обращаем ваше внимание:

• звонки и отправка SMS внутри Республики на номера с кодом +7 949 тарифицируются как звонки и SMS внутри сети «Феникс» согласно вашему тарифу;
• входящие звонки и SMS внутри Республики и с территории РФ бесплатны;
• звонки на мобильные и городские номера России — от 4,50 руб./мин (согласно вашему тарифному плану), стоимость отправки SMS на номера российских мобильных операторов – 0,90 руб./SMS.

Важно: номера «Феникс» в формате +38 071 ХХХ-ХХ-ХХ будут действовать в пределах Республики до отдельного объявления о прекращении их обслуживания.

Ранее мы сообщали, что в ДНР зайдут российские операторы.