Длительное непогашение задолженности в большинстве случаев приводит к тому, что личное дело заемщика будет передано коллекторскому агентству. Если воздействие на должника не будет приводить к положительному результату, то коллекторы попытаются оказать давление на его окружение — знакомых, родственников, коллег. Такие методы не всегда являются законными, в особенности если взыскатели прибегают к шантажу и угрозам, поэтому могут стать основанием для их привлечения к административной или уголовной ответственности.
Почему звонят родственникам и знакомым?
В некоторых случаях при возникновении просрочки проблема погашения задолженности касается не только самого заемщика, но и его знакомых. При поручительстве взыскатель имеет полное право требовать возврата чужого долга, поэтому перед согласием стать поручителем следует понимать всю серьезность возлагаемой ответственности.
Если должник пытается скрыться от коллекторов и не выходит на связь, то они начинают осуществлять психологическое давление на его знакомых. Цель взыскателей проста — утомить их телефонными разговорами настолько, чтобы они самостоятельно потребовали от должника погашения задолженности.
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам?
Согласно нормам действующего законодательства, коллектор имеет право звонить третьим лицам в случае:
- если третье лицо является поручителем;
- если родственник является наследником должника;
- человек является супругом заемщика и соответствующее решение было вынесено судом;
- телефонный номер знакомого оставлен самим заемщиком в качестве контактного.
Если ни одной из условий не касается третьих лиц, то, с юридической точки зрения, они не имеют никакого отношения к долгу. Стоит учитывать, что для общения по телефону имеются определенные ограничения, которые закреплены в № 230-ФЗ:
- звонить или отправлять сообщения разрешается строго с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 — в выходные дни;
- осуществлять звонки можно не чаще двух раз в неделю и не более одного раза в сутки;
- отправлять больше 16 сообщений в месяц запрещено.
Кроме этого, использование со стороны коллекторов методов шантажа, угроз, морального унижения или намеков относительно физической расправы недопустимо. Все это является основанием для обращения в правоохранительные органы.
Как коллекторы узнают номера телефонов
Коллекторы используют всевозможные способы для получения контактной информации родственников и знакомых должника. Вот основные из них:
- изучение анкеты-заявки заемщика, в которой может быть указан номер телефона ближайшего родственника;
- анализ информации в социальных сетях;
- по IMEI-коду смартфона — уникальный идентификатор мобильного аппарата;
- поиск телефонного номера на основании данных о текущем месте работы.
Звонки третьим лицам не противоречат нормам законодательства только в том случае, если должник самостоятельно подписал договор, где дал разрешение о разглашении информации третьим лица. Такая ситуация часто встречается при невнимательном прочтении условий в договоре. На практике также распространены случаи, при которых взыскатели получают информацию о контактном телефоне из реестров операторов мобильной связи. Однако привлечь коллектора или оператора к ответственности невозможно по причине отсутствия доказательств.
Что делать, если коллектор звонит по чужому долгу?
Во время первого разговора относительно чужой задолженности не стоит избегать общения — спокойное объяснение ситуации или сообщение о том, что вы не имеете никакого отношения к просрочкам, может быть вполне достаточным для прекращения телефонных звонков. Однако не все коллекторы стараются выполнять свою работу в рамках закона, поэтому при повторных звонках следует прямо сообщить о нежелании общаться и вероятности последующего обращения в правоохранительные органы.
Во время телефонных разговоров рекомендуется воспользоваться следующими советами:
- записывать разговоры и сохранять все поступающие сообщения, которые можно будет предъявить в качестве доказательств о нарушении ваших прав;
- вести себя уравновешенно, не прибегать к оскорблениям и резким высказываниям, которые могут быть использованы против вас в дальнейшем;
- обязательно стоит узнать точное название организации, размер долга и причину звонка вам.
Если попытки налаживания контакта и объяснения не приводят к желаемому результату, а просьбы не беспокоить телефонными звонками игнорируются, то номер коллектора можно заблокировать. Это, конечно, не гарантирует, что взыскатель перестанет звонить, поскольку очень часто они имеют несколько сим-карт. В этом случае единственным выходом из ситуации станет подача заявления в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или Роскомнадзор. Коллекторское агентство может быть привлечено к административной ответственности и выплате штрафа с возможностью дальнейшего лишения лицензии.
Что делать, если коллектор угрожает?
Если во время разговора поступают угрозы в сторону должника или третьего лица, используется шантаж, предупреждения об изъятии имущества и подобные «черные» методы воздействия, не спешите приезжать в офис коллекторского агентства для прояснения ситуации и подписания каких-либо документов. Стоит учитывать, что такие действия являются неправомерными, противоречат № 230-ФЗ и могу стать достаточным основанием для привлечения взыскателя к уголовной или административной ответственности. Если факт нарушений зафиксирован, следует немедленно обратиться с заявлением в Полицию. В случае игнорирования вашего заявления или повторения ситуации с телефонными звонками нужно обратиться в Прокуратуру.
Нарушение условий договора, подписанного при оформлении займа, практически гарантированно приведет к тому, что в дальнейшем придется взаимодействовать с коллекторским агентством. Избежать неприятных ситуаций позволит внимательное прочтение всех условий договора, наличие запасных вариантов для своевременного погашения задолженности при возникновении непредвиденных обстоятельств и знание основных норм законодательства, которые позволяют защитить себя и своих родственников от неправомерных действий со стороны коллекторов.
Заявка на услуги антиколлекторов
Как коллектор может узнать номер телефона родственника должника?
Многим должникам известно, кто такой коллектор. Именно коллекторам банки отдают безнадежные кредитные договоры. Ситуация с невозвратом кредитного долга знакома многим. Коллекторы при «выбивании долгов» применяют различные способы давления. В том числе звонят должнику и его родственникам.
Когда действия коллектора неправомерны?
В первую очередь загляните в договор кредитования. В строчках не указано, что в случае неуплаты банк отдает документы коллекторам? Идите в полицию или суд. Действие против вас незаконно.
Какие действия «выбивателя долгов» неправомерны:
- звонки в ночное время;
- беспокойство родственников;
- провокации через социальные сети.
Как коллекторы узнают номера родственников?
Способ 1. Через социальные сети
Сейчас люди запросто регистрируют личные данные в социальных сетях. Фотографии, адреса, номера телефонов, имена родственников. Все это становится провокацией против должника.
Зачастую коллекторы создают фейковые страницы. Называются при этом другим именем. Добавляют в список друзей должника, его родственников. Постепенно начинают входить в связь, переписку. Заемщик самостоятельно выдает все свои данные и номера родственников.
Способ 2. Обращение в банк
В банковских организациях хранятся данные о клиентах. Вы брали кредит несколько лет назад и отдали долг вовремя? Информация о вас хранится в архиве. В него-то и имеет доступ коллектор, который работает на банке.
Должник после незавершенного кредита обращается еще за одним? Для коллекторов это «звонок» к активизации. Из анкеты на получение кредита работники коллекторских организаций узнают номера телефонов должника, поручителей, работодателей.
Способ 3. Идентификатор телефона
Рассмотрим ситуацию. Вы купили телефон или планшет в кредит. Через некоторое время поняли, что долг платить нечем. Через несколько месяцев просрочки платежей должник оказывается под прессингом. Магазин продает коллекторской организации договор кредитования вместе с кодом телефона.
Код телефона – это особый идентификатор. По нему можно узнать, где находится устройство и его обладатель. При этом нет разницы, какая в телефоне сим-карта и есть она там. Код встроен в системную плату самого телефона. Вас нашли подобным способом? Придется приобрести новый телефон.
Способ 4. Детективное агентство
Зачастую коллекторами работают бывшие сотрудники полиции, уголовного розыска. Эти люди привыкли быть ищейками. Они аккуратно связываются с родственниками, наводят о должнике справки с работы. Заглядывают к соседям с ненавязчивыми просьбами помочь. Выведывают полезную информацию о заемщике денег. Обращаются к детективам. Несколько месяцев наблюдают за должником, собирают информацию. Сколько заемщик зарабатывает, куда тратит. С какими родственниками общается. Отсюда и номера телефонов, возобновление звонков.
Как действовать гражданину, замученному звонками?
Бывает и другая ситуация. Когда долг постоянно растет. Коллектор появляется, потом пропадает на несколько месяцев. Вновь появляется, напоминает о возросшем долге. Снова начинаются звонки, давление.
Ваше действие – идти в полицию или суд. Коллекторы боятся судебных разбирательств. С момента обращения с иском прибавка штрафов по задолженности прекращается. А судья и вовсе вправе отменить пени до первоначального долга. Должнику придется отдать деньги. Но объем долга будет снижен, без штрафов. Выплаты можно будет осуществлять постепенно.
Подобное развитие событий возможно при одном условии. Должник обязан предоставить объективные данные о невозможности уплаты крупного долга. И о давке со стороны коллекторской организации.
Ошиблись номером
У вас нет долгов, но коллекторы звонят и требуют деньги? Подобные ситуации случаются сплошь и рядом. Причина в купленном с рук телефоне. Первый хозяин устройства задолжал денег. А вас нашли по коду идентификации телефона.
Такой случай можно быть и с сим-картой. Номера телефонов не выдумываются каждый день. Если кто-то заблокировал свой номер, его передают другому пользователю. Продавцы о предыстории карты не сообщают.
Ваши действия:
- идти в банк, который требует деньги;
- взять с собой паспорт, купленный телефон с сим-картой;
- объяснить ситуацию, написать заявление-претензию.
На претензию сотрудники банка обязаны отреагировать. Если звонки не прекратятся, вам прямая дорога в полицию.
Вывод
У коллекторских организаций имеется ряд способов узнавать о должнике информацию. Важно ли это? Если вы ничего не должны, не отвечайте на звонки. Обратитесь в полицию. В ином случае придется оплачивать долги через судебное разбирательство.
-
Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше
Как коллекторы узнают новые номера телефонов и снова звонят на новую СИМ карту и шлют СМС?
Что обычно предпринимает человек, которому надоели звонки коллекторов с требованиями вернуть заемные средства? Существует несколько вариантов развития событий:
1) он усердно уплачивает весь долг и благополучно забывает об этом периоде жизни;
2) смиренно выслушивает все угрозы и оскорбления коллекторов, надеясь, что как-нибудь все само собой рассосется;
3) пишет жалобы в соответствующие органы или подает иск в суд;
4) покупает новую СИМ карту и думает, что на этом все страдания закончатся.
Однако проходит небольшой период времени и звонки возобновляются с новой силой. Как коллекторы узнают номера телефонов? Почему на новый номер снова поступают СМС с угрозами от коллекторов? Есть доступные способы того, как коллекторы узнают номера телефонов и после благополучно продолжают свое «черное» дело по отношению к должнику.
Способ№ 1. Социальные сети
Регистрация и создание аккаунта в соцсетях – это популярный способ общения для людей всех возрастов. Также это один из источников того, откуда коллекторы узнают номера телефонов должников. Иногда они могут создать фейковую страничку в одной из соцсетей, поставив на аватар фотографию девушки и так выведать всю секретную информацию у самого должника или у его друзей, обозначенных на страничке. Поэтому стоит предельно осторожно относиться к незнакомым людям в интернете, для того чтобы избежать впоследствии такого вопроса: «Купил новую СИМ карту – звонят коллекторы! Как они меня нашли?» Тем более закона, который бы запретил коллекторам собирать информацию таким способом, не существует. Следует обезопасить себя от такого развития событий, закрыв свою страничку для посещения чужих людей и не указывать настоящую фамилию и имя в профиле.
Способ № 2. Новый займ в банке
Должник, который решил поменять номер телефона, обратился в другой банк за новым займом и получил отказ. Но через некоторое время, хоть он и купил СИМку, – звонят коллекторы. Как это объяснить? При подаче заявления на новый кредит, заемщик оставлял свои контактные данные и они, каким-то образом, просочились к коллекторам. Такие действия со стороны банка расцениваются как незаконные, но доказать, что информация была одержана именно от них сложно. Поэтому должнику лучше воздержаться от попыток получить новую ссуду, до тех пор, пока не истечет срок давности первого, проблемного займа.
Способ № 3. IMEI-код
Такой международный идентификатор телефонных мобильных аппаратов присваивается каждому мобильнику и остается уникальным. Простая смена номера на старый мобильный аппарат не поможет, ведь вычислить человека по IMEI не составит труда. Тем более, если мобильный был куплен в рассрочку и его IMEI зафиксирован у работников магазина. Заемщик перестает уплачивать взносы по кредиту, банк продает долг коллекторам, те узнают код IMEI у магазина и по нему вычисляют новый номер должника. Поэтому если должник решил сменить номер телефона – ему придется менять еще и мобильник.
Способ№ 4. Сбор информации у коллег и соседей
Коллекторские службы действуют иногда как сыщики. Если должник скрывается и старается «заметать» следы, они могут начать поквартирный обход соседей, родственников или наносить визиты на место работы заемщика. Оставленный «банковский след», в виде номеров телефонов контактных третьих лиц при оформлении займа, объясняет то, как коллекторы узнают номера телефонов знакомых. Те, в свою очередь, могут указать коллекторам актуальный номер должника, для того, чтобы избавиться от их звонков. Если друзья или знакомые должника останутся ему верны, они не выдадут никакой информации. Но ситуации бывают разные. Возможно, соседи или знакомые затаили какую-либо обиду на должника и, раскрывая о нем информацию, желают отомстить. Руководители или коллеги просто не захотят лишних проблем и без труда откроют требуемую информацию. В итоге, должник остается с новой СИМ картой, на которую коллекторы пишут СМС с угрозами, как и прежде.
Звонки по чужому долгу
Бывают ситуации, когда гражданка, которая не должна банку ничего, жалуется: «Купила СИМ карту – звонят коллекторы и требуют какие-то деньги по кредиту! Что делать?». Купленный новый номер не обязательно будет «чистым». Таких номеров единицы на рынке, а остальные вторичные, которые уже обладают предысторией. Иногда, в сервис центрах, операторы мобильной связи предупреждают о таких последствиях. Попавшему в такую ситуацию человеку, нужно обратиться в банк с заявлением о том, что он новый официальный владелец карты и никаких обязательств пред учреждением не имеет. Заявление должно рассматриваться спецслужбами банка. Если никаких действий с их стороны не произошло и звонки продолжаются, пострадавший может смело подавать иск, основываясь на положение закона «О защите прав потребителей» и прикрепив предварительно аудио, фото и видеоматериалы по делу.
Все эти способы не являются единственными. Возможности коллекторов по сбору необходимой информации достаточно широки и далеко не всегда законны.
Несколько советов людям, оказавшимся в такой ситуации:
• Не общаться с коллекторами по телефону, не соглашаться на личные встречи, не отвечать на электронные письма и СМС сообщения. Если общение все-таки произошло, необходимо вести запись всех разговоров или фиксировать встречу на видеокамеру.
• Если человек ничего не должен банку, а его продолжают терроризировать звонками, он смело может подавать в суд по статье 163 УК РФ «Вымогательство».
• Не следует уплачивать весь долг коллекторам – все переговоры нужно вести с банком.
• Можно воспользоваться услугами юриста-антиколлектора. Как правило, когда коллекторы узнают об этом, они бросают дело должника, как бесперспективное.
Быть должником всегда неприятно. Находиться под постоянным психологическим прессингом и в нервном напряжении из-за действий коллекторов неприятно вдвойне. Когда в отношения должник/коллектор добавляются соседи, коллеги, родственники, которым надоели звонки коллекторов, они начинают выговаривать должнику свои претензии. В итоге репутация заемщика будет испорчена на очень длительный срок. Чтобы не доводить ситуацию до такого неприятного финала, следует решать вопросы с долгами вовремя и не прятаться от кредиторов. Нужно вести с ними активный диалог и вместе искать выход из сложившейся ситуации.
Источник
-
Регистрируйся на форуме и:
- Ты получишь качественную поддержку и совет
- Уже через 15 минут ты поймешь, что долги — это не проблема
- Здесь ты найдешь единомышленников
- Сможешь самостоятельно распоряжаться своими финансами
Регистрация Вход
Могут ли найти родственников коллекторы, если их номера не оставлял
- Автор темы Странник 35.
- Дата начала 16 Янв 2022
- Ответы 19
- Просмотры 2K
- #1
Здраствуйте, подскажите пожалуйста у меня более 10 микрозаймов, не смог сделать даже первые взносы, уже названивают мне и знакомым чьи номера отюставлял, могут выйти на родственников??? Их номера не оставлял.
- #2
Странник 35., Они найдут номера и без вас)
Не факт, конечно, но найдут. Как? Через базы данных банков, например.
- #3
Не факт, конечно, но найдут. Как?
Найдут. Причем кто угодно и что угодно. Сейчас базы данных абонентов сотовой связи, клиентов банков и МФО, букмекерских контор, разных криптобирж и много разных других находятся практически в открытом доступе или продаются оптом за символические деньги в даркнете. Установить родственников или знакомых несложно в соцсетях по спискам друзей, а уж найти телефоны, эл почту и прочие контакты — дело техники. Просто не обращайте внимания, для тех, кому будут названивать — это мошенники, вымогающие деньги. Избежать этого, к сожалению, не удастся никак, проще не реагировать вообще.
- #4
Спасибо, большое мне вроде как пофиг пусть звонят меня с работы одним днем уволили денег нет. Просто родственники мозг вынесут. Корече ждать судов? И решать вопрос через приставов? Я так понял что если начну платить то буду делать это до без конечности проценты за просрочку а тело займа будет стоять наместе?
- #5
Да, ждать их телодвижений (заявления на выдачу судебного приказа, гражданские иски и т.д.). Далее действовать по ситуации: сначала изучить их требования, потом формулировать свои возражения (а они найдутся по-любому!).
- #6
А ещё подскажите пожалуйста, мой знакомый брал микрозаймы более 10 штук около 15 и отморозился, года через 4 на ФСПП выскочил только один от манимен, но через полгода и он сгорел. Он просто неофициально работает.
- #7
На ФССП они могли выйти только на основании судебного приказа или исполнительного листа, выданного по вступившему в законную силу судебному решению. Надо смотреть документы.
- #8
На ФССП они могли выйти только на основании судебного приказа или исполнительного листа, выданного по вступившему в законную силу судебному решению. Надо смотреть документы.
Да это понятно, а что остальные его простили или время ещё не пришло?
- #9
Скорее всего, просто руки не дошли. Обычно иски подаются пачками, сразу по множеству клиентов. Если Ваш знакомый отслеживал всю корреспонденцию и действительно ничего не упустил, есть хороший шанс использовать последствия пропуска истцом срока исковой давности. Кстати, вполне возможно, что по некоторым заявлениям был возврат или отказ в принятии. Лучше бы он зашел на сайт своего судебного участка и по поиску (по ФИО) просмотрел бы все свои дела.
- #10
Всю корреспонденцию? Это почта? А сколько по времени сроки давности?
- #11
Всю корреспонденцию? Это почта? А сколько по времени сроки давности?
Если уведомления (претензия кредитора или судебная корреспонденция) направлялись по последнему известному адресу, но получатель уклонился от их получения, такие уведомления будут считаться доставленными. Проще посмотреть на сайте судебного участка. Даже если судом и были приняты какие-то решения, там их можно будет найти. Обычный срок исковой давности 3 года, но автоматически последствия пропуска истцом СИД судом не применяются — только (!) по заявлению стороны спора, сделанному до вынесения судом решения. Пропуск истцом СИД, о котором не заявлено ответчиком до вынесения судебного решения, не будет являться основанием для отмены этого решения.
- #12
Так 5 лет прошло, если решения суда были то почему ему ничего досих пор не предъявили. Я думал что всё он отскочил от ответственности. А сайт судебного участия по месту жительства смотреть?
- #13
Я думал что всё он отскочил от ответственности.
Так и есть, при условии, что он вовремя отследит иск и заявит о пропуске СИД истцом. Если сначала будет заявление о выдаче судебного приказа, то сначала отменять приказ, потом ждать иск и заявлять о пропуске СИД. Если хотя бы раз в неделю заходить на сайт суда и проверять свои дела, то финансовые потери уже не грозят.
А сайт судебного участия по месту жительства смотреть?
Да, только по месту жительства. Если судебный участок не известен, на сайтах судов есть форма для определения территориальной подсудности (в данном случае — по адресу регистрации ответчика).
- #14
bblxyx0jlb. Спасибо за помощь. Сегодня из миг кредита начали какие-то люди звонить и в вотцап угроры слать. Типо мы сегодня в 20:00 к тебе домой приедем. Они в игноре. Так понимая ни кто не прееди?
- #15
Так понимая ни кто не прееди?
Из личного опыта: обещали много раз, не приехали ни разу (ну или заблудились по дороге).
- #16
Извеняюсь не дописал не приедут. Спасибо что делитесь опытом.
- #17
Здраствуйте, подскажите пожалуйста у меня более 10 микрозаймов, не смог сделать даже первые взносы, уже названивают мне и знакомым чьи номера отюставлял, могут выйти на родственников??? Их номера не оставлял.
К сожалению могут, в зависимости от вашего списка. Звонить могут даже дальним родственникам. Но никто не приезжает
- #18
Nina, все верно. Могут звонить всем, кого только найдут.
- #19
Странник 35., Они найдут номера и без вас)
Не факт, конечно, но найдут. Как? Через базы данных банков, например.
Дело в том что у меня много МФО,и скоро все пойдут на просрочку. У нас с мужем квартира в ипотеке,ипотека оформлена на мужа, но я созаемщик и тоже собственник как и муж,но в квартире не прописана, могут ли МФО как то забрать квартиру или что то применять в отношении этой квартиры??подскажите пожалуйста
- #20
могут ли МФО как то забрать квартиру или что то применять в отношении этой квартиры?
Не могут вообще ничего. Квартира в залоге и Вы отвечаете ей по своим обязательством только перед банком. И вообще, какие-либо принудительные действия в отношении Вашего имущества возможны только по решению суда или в рамках ведущегося исполнительного производства.