Как на букинге посмотреть номер телефона отеля

Как связаться с хозяином на букинге до оплаты?

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Список форумов ‹ БЛИЖНИЙ ВОСТОК форум ‹ ТУРЦИЯ форум ‹ Отели, апартаменты и другое жильё в Турции

Сегодня многие путешественники отказываются от услуг турагентств, предпочитая самостоятельно резервировать жилье через многочисленные интернет-сервисы. Одним из наиболее популярных в этой области стал сайт booking.com, предлагающий крупнейшую базу гостиниц, хостелов, апартаментов и гестхаузов по всему миру. Если вы еще ни разу не пользовались этим сайтом, но хотите наконец-то освоить его, советуем внимательно изучить нашу статью. Здесь вы получите подробную инструкцию о том, как забронировать отель на букинге, и узнаете обо всех нюансах сервиса.

Шаг № 1. Регистрация

Для того чтобы осуществить бронь на букинге, вам необязательно регистрироваться. Однако мы рекомендуем создать собственный аккаунт на сайте: на это потребуется всего несколько минут, а регистрация во многом упростит управление дальнейшими бронями.

Перейдите по ссылке booking.com. Найдите вкладку «Зарегистрироваться», которая располагается сверху справа, и кликните на нее.

Перед вами появится новое окно, где вам предложат ввести e-mail и пароль. Укажите действующий адрес почты и придумайте несложный пароль, который вы легко вспомните при необходимости. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Если у вас есть аккаунты на Facebook или Google, то вы можете не вводить адрес почты и пароль, а просто кликнуть на соответствующие иконки в окне.

После того как вы ввели все необходимые данные, нажмите на кнопку «Начать».

Далее перед вами появится окно, где вам предложат вписать в соответствующие строки имя и фамилию. Введите запрашиваемые данные и кликните по кнопке «Продолжить».

В последующих окнах вы можете уточнить номер телефона и выбрать имеющиеся у вас предпочтения. Вводить эту информацию необязательно, поэтому пока смело кликайте на кнопку «Пропустить» в правом нижнем углу.

На заключительном этапе регистрации вам необходимо зайти в свою почту, указанную при регистрации, и подтвердить правильность информации. В считанные секунды на ваш ящик должно поступить уведомление с заголовком «Подтвердите одним кликом», в котором вам нужно лишь кликнуть на синюю полоску «Подтверждаю». Теперь у вас есть свой аккаунт на букинге.

Обратите внимание!

1. При регистрации обязательно указывайте РЕАЛЬНЫЙ электронный адрес. По завершению любого бронирования на него придет код, который понадобится вам при заселении в отель!
2. При настройке профиля рекомендуем указать телефон и адрес, по которым в дальнейшем в случае необходимости с вами сможет связаться администрация объекта проживания. Стоит учитывать, что многие (но не все) гостиницы требуют внести предоплату, и чтобы забронировать отель через букинг, вам могут понадобиться реквизиты банковской карты. Поэтому вы можете заранее на этапе регистрации закрепить за своим аккаунтом данные карточки.
3. Для того чтобы выбрать валюту, в которой будут показаны цены на букинге, перейдите к иконке с изображением валюты сверху по центру. Здесь же вы найдете ярлычок в виде флага, с помощью которого можно поменять язык сайта.

Шаг № 2. Поиск отеля

Второй шаг является самым трудоемким, но и самым увлекательным, в процессе которого вам предстоит выбрать гостиницу, отвечающую всем вашим требованиям. Для поиска отеля необходимо обратиться к поисковым блокам, размещенным как на основной,

так и на внутренних страницах букинга.

В первой строке поиска нужно указать пункт назначения: название отеля, страны, острова, города, курорта и т.д. Здесь же необходимо выбрать даты, на которые намечается путешествие. Если пока вы точно не установили время поездки, введите примерные числа, чтобы узнать приблизительную стоимость проживания и проверить наличие свободных комнат в отеле. Важно указать и количество предполагаемых гостей, ведь напрямую от этого фактора зависит цена.

После того как вы ввели все данные, нажмите на кнопку «Проверить цены» или «Найти». Перед вами появится список различных вариантов проживания, рядом с которыми высветится и стоимость бронирования за весь указанный вами период пребывания в гостинице. Ознакомитесь с перечнем критериев поиска слева. Воспользовавшись такими параметрами, вы отфильтруете свой поиск и сможете забронировать отель на booking com, максимально отвечающий вашим запросам.

Примените фильтры с левой стороны страницы: здесь вы можете отметить интересующие вас критерии, такие как звездность отеля, тип размещения, достопримечательности, ваш бюджет, питание и т.д.

Сверху в начале списка с отелями также есть фильтр, сортирующий варианты по звездам, ценам, приближенности к городскому центру, оценкам и рекомендациям сервиса.

Если вам приглянулся какой-либо отель из списка, и вы хотите узнать о нем более подробную информацию, просто кликните на фото или название гостиницы либо ниже на вкладку «Посмотреть наши последние доступные номера».

Далее вы перейдете на страницу, где будет представлено подробное описание отеля и его комнат, появится информация о различной стоимости проживания, а также станет доступна фотогалерея.

Чтобы узнать детальные сведения о размещении, перейдите к таблице с типами номеров (на этой же странице ниже), в которой вы увидите параметры комнат и чем они обустроены, а также цену на проживание в различных классах номеров.

А чтобы уточнить информацию о питании и отмене бронирования, наведите курсор на знак вопроса в синем кружке. Здесь же вы узнаете, можно ли забронировать отель без оплаты. Чтобы перейти к фотогалерее, достаточно нажать на название типа комнаты.

Обратите внимание!

1. На букинге есть целая группа объектов, позволяющих забронировать отель без кредитной карты. Однако в отдельных случаях требуется предоплата. Поэтому важно внимательно изучить правила резервации, которые могут видоизменяться в зависимости от ценника и класса номера. На букинге существует два вида тарифов – возвратный и невозвратный. В первом случае, внеся предоплату за отель, вы всегда сможете отменить резервацию и вернуть свои средства. Во втором — вы безвозмездно теряете деньги, внесенные в качестве предоплаты. Как правило, варианты проживания по невозвратному тарифу гораздо дешевле, и выбирая их, вы должны быть точно уверены в датах своей поездки.



2. При поиске отелей советуем обращать внимание на их рейтинг, который формируется на основании отзывов уже побывавших в гостинице туристов. Отели с рейтингом 8.0 и выше, как правило, не разочаровывают.

Шаг № 3. Бронирование отеля

В данной части нашей инструкции вы узнаете о том, как оплатить на букинге забронированный отель. Изучив все варианты проживания на сайте и выбрав понравившуюся гостиницу, вы переходите к третьему и заключительному этапу – бронированию номера в отеле. Для этого в таблице вам нужно указать количество номеров и кликнуть на кнопку «Я бронирую».

Далее вы переходите на страницу, где в специальном блоке необходимо ввести личные данные. Здесь вы должны указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты, количество постояльцев и их ФИО, ваши пожелания и предпочтения (необязательно).

Вы также можете задать интересующие вас вопросы представителям отеля, написав письмо в предлагаемой ниже форме. Желательно указать и приблизительное время прибытия: в этом случае администрация гостиницы встретит вас вовремя и без проблем зарегистрирует. После ввода необходимых данных кликните на вкладку «Далее: финальные данные».

Затем перед вами откроется новая страница, где вас попросят указать страну, номер телефона и информацию по карте (если вы еще ее не закрепили за аккаунтом).

Необходимо ввести имя владельца, тип карты, номер карты, дату окончания действия и CVC-код. Затем нажмите на вкладку «Завершить бронирование».

Теперь вас можно поздравить с первой бронью на букинге! После того как вы завершаете резервацию номера, на ваш электронный ящик приходит письмо о подтверждении бронирования. В письме вы можете еще раз проверить все данные и сохранить с его помощью бронь в электронном виде на телефон. Отсюда же можно перейти к отмене бронирования.

При резервации обратите внимание на следующие детали:

1. Вы всегда можете осуществлять управление бронированием через свой аккаунт на букинге. Перейдя в свой профиль, вы обретаете возможность забронировать другой объект, изменить числа поездки, запросить завтрак, увеличить/уменьшить количество гостей, отменить бронь и т.д. (если это не противоречит правилам и условиям отеля).
2. Если вы забронировали номер, но ваши планы изменились, вам необходимо заранее уведомить об этом администрацию отеля. Как правило, снять бронь нужно не менее чем за сутки до предполагаемого заселения. Некоторые гостиницы в таких случаях требуют уведомлять их за два дня. Отправить запрос на отмену резервации можно из личного кабинета. После этого на ваш электронный ящик должно поступить письмо с подтверждением о снятии брони.
3. В некоторых случаях забронировать отель без карты невозможно: так происходит, когда объект хочет гарантировать себе своевременную оплату. Для этого он иногда блокирует некоторую часть средств на вашей карте. Такая сумма может быть равна как стоимости одного дня проживания в отеле, так и цене на весь бронируемый период. Если вы снимаете бронь, следуя правилам, установленным гостиницей, то никаких штрафов на вас не налагается. Если на вашей карте не хватает средств, объект имеет право самостоятельно отменить резервацию.

Как забронировать отель без кредитной карты

На сервисе предлагается достаточно гостиниц в разных точках мира, для бронирования номеров в которых не требуется банковская карта. Как же забронировать отель на букинге без оплаты? Для того чтобы в списке по заданному вами направлению отображались только такие варианты, вам нужно обратиться к фильтру слева, где в графе «Бесплатная отмена и прочее» следует поставить галочку на параметр «Бронирование без кредитной карты».

Обратите внимание! Данный параметр будет доступен, только если вы укажете даты путешествия.

Далее резервация будет идти точно по такой же схеме, что мы описали выше, но только реквизиты банковской карты у вас никто не попросит.

Безусловно, могут возникнуть ситуации, когда вам понравился отель, который не требует предоплаты, но забронировать его без карты никак нельзя. А если вы еще и опасаетесь оставлять на сайте такие важные сведения, то выход только один – попробовать указать данные действующей карточки, на которой хранится лишь небольшая сумма или вообще нет средств. Зачастую такой вариант вполне работает.

Вывод

Надеемся, что мы смогли дать вам четкое представление о том, как забронировать отель на букинге. Если вы до этого ни разу не пользовались сервисом, то руководствуясь нашей инструкцией, вы быстро разберетесь со всеми опциями и управлением на сайте. А если у вас появились дополнительные вопросы, мы всегда будем рады ответить на них в комментариях.

Начать бронирование отеля на booking.com

Автор: Екатерина Унал

• Правда ли на Booking.com самая низкая цена и почему?
• Сколько процентов платит владелец гостиницы в России сайту Booking.com?
• Могут ли отличаться фотографии номеров на Booking.com от реальных номеров?
• Зачем при бронировании на Booking.com указывать настоящий адрес электронной почты или номер телефона?
• После бронирования мне предлагают распечатать данные заказа, нужно ли это делать?
• Что делать, если я забронировал номер, а в отеле говорят, что не могут предоставить номер?
• Как связаться с компанией Booking.com, нужно ли это делать и зачем?
• Может ли измениться цена номера после бронирования?
• Я снял номер в отеле, а по приезду в соседних отелях номера оказались дешевле. Почему?
• Что делать, если при бронировании было указано одно время заезда/отъезда, а в отеле говорят другое?
• Как правильно написать отзыв на Booking.com и зачем это делать?
• Могу ли я забронировать несколько номеров в разных отелях на одну и ту же дату, а потом просто снять бронь или вообще не приезжать?
• Чем отличается бронирование «по работе» от бронирования «для отдыха»?
• Как самому забронировать номер в гостинице?
• Где найти телефон отеля?

Правда. Каждый владелец отеля, гостевого дома, апартаментов или любого другого жилья при регистрации на сайте обязуется установить цену ниже, чем на других сайтах. Условием регистрации жилья на сайте является самая низкая цена.

Правило самой низкой цены не работает в Швеции, Италии и Франции.

Сколько процентов платит владелец гостиницы в России сайту Booking.com?

В России, Украине и ряде других стран владельцы жилья платят сайту Booking.com 15% от суммы вашего заказа.
В зависимости от страны сумма может меняться.

Могут ли отличаться фотографии номеров на Booking.com от реальных номеров?

1. Могут, если владельцы отеля — нечестные люди и пытаются обмануть своих клиентов и сайт. В таком случае сразу звоните в службу поддержки сайта и объясняйте им ситуацию. Администрация сайта всегда оперативно решает эту проблему и другие проблемы — вплоть до разрыва контракта с владельцами отеля;

2. Могут, если вы перепутали общие фотографии отеля и номеров отеля с фотографиями номера. Для того, чтобы посмотреть фотографии номера, необходимо выбрать «выбрать номер» и просмотреть фотографии выбранного вами номера;

3. Могут отличаться незначительно, особенно, если вы бронируете номер в большом отеле. Может отличаться расположение мебели или цвет покрывал, но перечень услуг, указанных в распечатке должен совпадать (например наличие чайника, гладильных принадлежностей и т. п., количество комнат, санузлов).

Зачем при бронировании на Booking.com указывать настоящий адрес электронной почты или номер телефона?

При регистрации и бронировании обязательно указывайте адрес электронной почты или номер телефона и проверяйте электронную почту, потому что администрация отеля может связаться с вами для уточнения деталей.

После бронирования мне предлагают распечатать данные заказа, нужно ли это делать?

Обязательно распечатывайте данные заказа после бронировки и имейте ее при себе при заселении в отель. Сравнивайте перечень услуг, указанных в распечатке с тем, что предоставляет вам отель. В случае возникновения проблем и несоответствий — связывайтесь с службой поддержки сайта, которые всегда быстро реагируют на проблемы.

Что делать, если я забронировал номер, а в отеле говорят, что не могут предоставить номер?

По правилам сайта Booking.com отель обязан предоставить номер гостям, которые забронировали номер. Если по какой-либо причине отель не может или не хочет предоставить номер того типа, который вы забронировали, они обязаны предоставить вам номер лучшего качества по цене заказанного вами номера или номер того же типа по той же цене, но в другом отеле. 

В случае возникновения трудностей вы всегда можете звонить в службу поддержки Booking.com

Как связаться с компанией Booking.com, нужно ли это делать и зачем?

При возникновении проблем между вами и администрацией отеля/апартаментов/гостевого дома вы всегда можете связаться со службой поддержки сайта Booking.com. Служба поддержки всегда оперативно решает все трудные или спорные вопросы.

Номер службы поддержки Booking.com в России +7 499 271 87 34

Номер службы поддержки в Украине 0800 502 312

Номер международной службы поддержки +44 20 3684 7925 

Может ли измениться цена номера после бронирования?

Цена номера может измениться в том случае, если вы при бронировании отеля просматривали цену в своей национальной валюте, которая отличается от валюты страны, в которой находится отель.
Например, вы находитесь в России и ищете отель в Германии. Вы выбрали валюту RUB, а валютой отеля является EUR. Соответственно курс валюты отеля может вырасти или упасть в сравнении с курсом валюты вашей страны. И соответственно цена на номер вырастет или уменьшится.

В любом случае администрация отеля обязана предоставить вам номер по той цене в национальной валюте отеля, которая указана в распечатке.

Я снял номер в отеле, а по приезду в соседних отелях номера оказались дешевле. Почему?

Часто отели используют так называемый «принцип горячей путевки», то есть администрация отеля снижает цены, если у них так называемый «простой», то есть гостей нет. 
Если вы хотите снять номер по низкой цене — попробуйте забронировать номер перед самым отъездом, возможно вам также удастся получить номер со скидкой, хотя может получиться и обратный эффект — желаемый номер уже будет занят. 
Если же вы хотите забронировать номер заранее и быть уверенным в том, что ваш номер ждет вас, несмотря ни на что, то вам придется оплатить полную стоимость номера.

Что делать, если при бронировании было указано одно время заезда/отъезда, а в отеле говорят другое?

Отель обязан соблюдать время заезда/отъезда, которые указаны в распечатке, которую вы получаете после завершения бронирования номера.
При возникновении проблем вы всегда можете связаться со службой поддержки Booking.com, которые всегда оперативно решают сложные ситуации.

Как правильно написать отзыв на Booking.com и зачем это делать?

Оставлять отзывы на сайте необходимо для того, чтобы помочь другим путешественникам выбрать нужный им отель, а также для того, чтобы помочь администрации отеля решить имеющиеся проблемы и стать лучше.

Несколько правил составления отзыва на Booking.com:

1. Без эмоций, максимально объективно оценивайте насколько заявленные услуги соответствуют реальности;
2. Оценивайте отель в контексте его ценовой категории. То есть не ждите от трехзвездочного отеля в пригороде того же качества, что от пятизвездочной гостиницы в центре города. Важно то, что люди вам обещали, на что вы согласились и что они выполнили;
3. Оценивайте впечатления от отеля, а не от поездки в целом. Например авиакомпания могла задержать самолет, а таксист нахамить, но администрация отеля в этом не виновата.
4. Пишите отзыв, а не только ставьте оценку. Большинство людей при выборе номера обращают больше внимания на отзывы, а не на оценки, поэтому старайтесь вспомнить реальные плюсы и минусы пребывания в отеле/ апартаментах/ гостевом доме и подробно описать их.

Могу ли я забронировать несколько номеров в разных отелях на одну и ту же дату, а потом просто снять бронь или вообще не приезжать?

Можете. Но таким образом вы подставляете владельцев отеля. Номер, который забронировали вы уже никто забронировать не может, то есть если вы не приедете — отель попросту теряет деньги, которые вы должны были заплатить, но не заплатили. 
Такая практика распространена в основном у отечественных путешественников, которые считают, что их захотят обмануть и хотят «подстраховаться». 
Несколько причин почему путешественникам, которые бронируют номера на сайте Booking.com, не стоит об этом беспокоиться:

1. Сайт Booking.com защищает своих клиентов и является гарантом оказания качественных услуг, а в случае несоблюдения отелем условий договора может принять меры, и, даже если необходимо, обеспечат вам заселение в другой номер или другой отель такого же или лучшего качества;
2. Если вы сомневаетесь, что администрация отеля получила вашу бронь вы всегда можете связаться с администрацией объекта размещения напрямую (позвонить или написать сообщение) и получить подтверждения непосредственно от них, задать уточняющие вопросы и пр. Контакты объекта размещения становятся доступными после совершения бронирования.

Чем отличается бронирование «по работе» от бронирования «для отдыха»?

По большому счету ничем. При «бизнес» бронировании booking.com подыскивает для вас в первую очередь отели с бесплатной парковкой и хорошим wi-fi. А администрация отелея получает сообщение, что у гостя рабочая цель поездки. Ни для гостя ни для отеля опция «бизнес» не выдвигает никаких дополнительных требований и не дает никаких привелегий. Но есть одна важная деталь: для некоторых регионов, например для Крыма букинг показывает списки отелей только при выбранной опции «путешествие по работе».

Как самому забронировать номер в гостинице?

Процесс бронирования номера в отеле через booking.com достаточно прост. Но тем не менее в помощь начинающим путешественникам мы составили подробную инструкцию по бронированию. Ознакомится с ней вы можете на странице «Как самому забронировать номер в гостинице через интернет».

Где найти телефон отеля?

Контактная информация такая как телефон и email администрации отеля станут вам доступны после совершения бронирования. До бронирования вы не можете видеть эту информацию. После совершения бронирования контакты гостиницы станут доступны в ваучере бронирования, и вы сможете напрямую связаться с администрацией. 

Букинг не работает в России

Сайт Booking.com прекратил отображать отели в России. Галочка «Путешествую по работе» ничего не меняет. Не важно в какой вы стране и не важно используете VPN или нет, при поиске отелей в России и Белорусии — отображается пустая выдача:

Забронировать жилье из России в другой стране проблематично: российские карты не принимаются. Решение есть — оформить карту иностранного банка удаленно за 1 день

Где теперь искать отели в России и за границей?

1) Суточно.ру

Кэшбэк 30%: 30% (не более 20000 рублей за одно бронирование) зачислится бонусами после поездки. Бонусами можно оплатить до 10% при следующих поездках.

Крупнейший российский сервис краткосрочной аренды недвижимости. Основной упор на квартиры, дома и коттеджи, комнаты — более 75 тысяч вариантов в 500+ городах России. Проверенные объявления, настоящие отзывы.

2) Ostrovok.ru

Российский сервис бронирования отелей. Работает много лет и часто дает цены на отели лучше, чем везде. Островком активно пользуются турагенты: очень хороший выбор по туристическим странам, дает цены от туроператоров, то есть можно бронировать отели как тур без перелета по цене в несколько раз ниже, чем на любом сайте бронирования отелей — лично многократно бронировал так отели в Турции.

3) Яндекс.Путешествия

⭐️Подписчикам Яндекс.Плюс дополнительно вернутся 10% баллами

Отечественный проект, который точно не будет под санкциями и не будет отменять бронирования. Огромный каталог отелей, прямые контракты и хорошие цены. Видимо будет гигантский скачек в развитии. Инстркуция в картинках как бронировать отель на Яндекс.Путешествиях

4) Tvil.ru

Поиск жилья по городам России. Особенно много вариантов в Крыму и Краснодарском крае. Хороший локальный сервис.

5) Bronevik.com — национальная система бронирования отелей.

Более 20 000 объектов размещения в России и СНГ, подключенных по прямым договорам
Уникальные объекты размещения, которых нет в других системах бронирования

6) Hotellook

Сервис, позволяющий находить и сравнивать цены на отели по всему миру
Hotellook.ru создан в 2013 году командой крупнейшего в России поисковика авиабилетов Aviasales.ru.

7) Trip.com

Огромное китайское онлайн агентство, Бренд входит в состав Группы Компаний Ctrip, зарегистрированной на NASDAQ с 2003 года (NASDAQ: CTRP). 300 миллионов пользователей. Свыше 30 000 сотрудников работают над тем, чтобы путешествия становились проще и доступнее.

Мир турбаз

Сервис по бронированию загородного отдыха в любом уголке России. Более 5000 баз отдыха, загородных клубов, гостевых домов, коттеджей, эко-отелей в самом удаленном уголке России.

9) Туроператор «Дельфин»

Дельфин является одним из ведущих туроператоров по организации пляжного и активного отдыха в России, Абхазии, Белоруссии. Прямые договоры с более чем 1500 отелей. 300 санаториев России и Белоруссии, 12000 отелей по России и странам СНГ.

10) Алеан

Национальный туроператор Алеан — лидер среди компаний, организующих отдых на курортах России и ближнего зарубежья. Собственные отели!

11) Мультитур

Компания «Мультитур» работает на российском рынке с 1999 года. Входит в тройку лидеров среди компаний, занимающихся внутренним туризмом, обладает репутацией надежной, стремительно развивающейся фирмы. Компания предлагает более 50000 объектов для размещения туристов и более 750 разнообразных экскурсионных программ.

12) Квартирка

Одна из крупнейших и старейших площадок по аренде частного жилья, в первую очередь квартир.

👉Другие аналоги букинга

Где бронировать санатории?

1) Путёвка.ком

Один из крупнейших туроператоров России с профилем санаторно-курортного лечения. Огромная база санаториев, подробные описания, фотографии, видео, отзывы реальных туристов и многое другое на сайте.

2) Sanatory.ru

Более 600 санаториев
Онлайн-оформление путевок любой сложности без дополнительных подтверждений и согласований

3) Sanatoriums.com

Лидер в отрасли санаторно-курортного туризма, предоставляющий сервис по бронированию лучших санаториев и спа отелей Европы, России, Украины и других стран ближнего зарубежья.