Как восстановить госуслуги если номер телефона заблокирован

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку «Я не знаю пароль». На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:

• для упрощённой учётной записи — мобильный телефон или почта;
• для подтверждённой или стандартной учетной записи — мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.

Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.

Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.

При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей. Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона

При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту

Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей. На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.

Стандартные способы восстановления пароля

Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.

Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС

Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.

Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону

Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.

Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн

Через Сбербанк онлайн можно только зарегистрировать на Госуслугах и подтвердить учетную запись. Если вы забыли пароль, система Сбербанк онлайн позволит начать процесс восстановления через стандартное меню Госуслуг. Эта функция доступна по вкладкам меню «Прочее» — «Регистрация на Госуслугах». В мобильном приложении сервис доступен в разделе «Услуги».

Как восстановить доступ госуслуги если нет доступа к номеру?

В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту.Как восстановить доступ к учетной записи на портале госуслуг

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
• Войдите с новым паролем.

Как восстановить Госуслуги если нет доступа к старому номеру телефона?

Лично в центре обслуживания — если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета:

• Выберите удобный центр обслуживания
• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг

Как восстановить доступ в Госуслуги через СНИЛС?

Как восстановить пароль для стандартной или подтверждённой учётной записи:

• На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
• Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
• Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
• Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.

Как поменять номер телефона в госуслугах через телефон?

Инструкция по изменению номера телефона:

• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
• Укажите новый номер и нажмите Сохранить
• Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.

Как зайти в Госуслуги без смс?

Для входа с помощью УКЭП:

• Откройте страницу для ввода логина и пароля
• Нажмите ссылку «Войти с электронной подписью»
• Подключите УКЭП и нажмите кнопку «Готово»
• Выберите сертификат ключа электронной подписи
• Укажите PIN-код
• Нажмите «ОК»

Как восстановить доступ к госуслугам без МФЦ?

Если вы забыли пароль от Госуслуг, попробовали восстановить его онлайн, но не получилось, то сделать это можно лично, в центре обслуживания. Восстановить доступ к учетной записи возможно, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту. Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС.

Что делать если не получается восстановить доступ к госуслугам?

Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
• Войдите с новым паролем.

Можно ли восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?

Через Сбербанк Онлайн

На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить». Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго. Когда ваша учетная запись будет найдена, Сбербанк автоматически возьмет информацию из ДКБО и отправит в Госуслуги.

Как восстановить удаленную учетную запись в Госуслуги?

Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните — после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.

Как отвязать старый номер от госуслуг?

Для подтвержденной учетной записи:

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код».
• На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения.

Как восстановить госуслуги без номера телефона и почты онлайн?

Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС. В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту. Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС.

Как восстановить доступ к госуслугам при смене номера телефона?

В том случае, если номер телефона изменился или нет электронной почты, восстановить доступ к электронному ресурсу можно в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

Как восстановить Госуслуги без контрольного вопроса?

Вам нужно войти в учетную запись на госуслугах. Если вы не помните пароль и не можете его восстановить через контрольный вопрос или другими способами, необходимо обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. После получения нового пароля можно войти в личный кабинет, приступить к изменению контрольного вопроса.

Как связаться с оператором госуслуг?

Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.

Как подтвердить номер телефона на Госуслугах если уже зарегистрирован?

Активация номера после регистрации

Если вы уже зарегистрированы на Госуслугах, то подтвердить номер телефона на составит труда, для этого выполните несколько пошаговых действий. Перейдите в личный кабинет физического лица. Кликните на пункт Настройки. В поле мобильный телефон нажмите Подтвердить номер.

Можно ли по телефону восстановить доступ к госуслугам?

Вам понадобятся: карточка страхового свидетельства (с номером СНИЛС), мобильный телефон и доступ к электронной почте, которую вы указали при регистрации. На портале нажмите «Восстановить пароль». Вводите номер СНИЛС и выбирайте почту или мобильный телефон как способ подтверждения личности.

Как изменить номер телефона в аккаунте?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• Вверху экрана нажмите Личная информация.
• В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
• В этом окне вы можете: Добавить номер.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?

Если вы зарегистрировались на госуслугах и подтвердили учетную запись, зайти на сайт можно по паролю или по квалифицированной электронной подписи (КЭП). Пароль вы выбираете сами на стадии регистрации, поэтому нужно запомнить выбранную комбинацию букв и цифр. КЭП можно получить через любой удостоверяющий центр.

Как сделать полный доступ к госуслугам?

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги. По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная».

Как привязать номер телефона к другому номеру?

Привязка телефона:

• Откройте окно профиля.
• Введите номер в поле «Телефон».
• Дождитесь SMS-сообщения с четырехзначным кодом. Получение такого сообщения бесплатно.
• Введите код из SMS-сообщения в поле «Код из SMS».
• Если вы ввели верный код, номер телефона будет подтвержден автоматически.

Почему не получается изменить номер телефона в госуслугах?

Если не получается изменить данные, то просто удалите информацию и введите контакты заново. Ограничение на количество замены данных нет. Изменения просто фиксируются в истории собственного профиля пользователя. Аналогичным образом можно поменять другие данные: электронную почту, паспортные данные и т.

Как удалить и создать новую учетную запись в госуслугах?

Иными словами, после удаления Госуслуг вы не сможете сразу зарегистрировать новую учетную запись; Удаление учетной записи в личном кабинете Госуслуг производится полностью, без возможности восстановления.

Как войти в личный кабинет госуслуг с помощью СНИЛС?

Вход в личный кабинет Госуслуг через СНИЛС

Второй способ войти в личный кабинет — указать одиннадцатизначный код СНИЛС во второй вкладке при входе в личный кабинет. Пароль при этом будет таким же, как и при вводе мобильного телефона. Существенной разницы при входе этими двумя способами нет.

Как заново зарегистрироваться на портале госуслуг?

Зайти на официальную страницу портала и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Ввести персональную информацию (ФИО, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты). Получить в смс-сообщения код подтверждения.

Как связаться со службой поддержки госуслуг?

Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.

Ответить

Для чего нужен номер телефона на Госуслугах и как его поменять. Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг. Возможные проблемы при смене номера.

Для чего нужен номер телефона на Госуслугах

На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:

1. Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
2. После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
3. Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
4. Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.

Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.

Как поменять телефон в Госуслугах

Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:

1. Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
2. Телефон был утерян или украден.
3. Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
4. Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
5. Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.

В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.

Как провести замену номера показано в видео:

Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.

Для замены номера предпринимают следующие действия:

1. Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
2. Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
3. Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
4. В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
5. На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.

После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.

Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.

Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:

1. Войти на сайт.
2. Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
3. Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
4. Ввести номер смартфона и подтвердить его.
5. На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.

Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.

Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг

При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.

Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».

Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:

1. Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
2. Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.

Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.

В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:

Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:

1. Переходят на сайт.
2. Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
3. Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
4. Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
5. После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.

Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.

Возможные проблемы при смене номера

Процедура смены номера позволяет легко заменить используемый номер телефона. Однако иногда проверочный код может не прийти. Это может произойти по следующим причинам:

1. По какой-то причине такой номер уже применяется для доступа в другой учётной записи Госуслуг.
2. При вводе номера была допущена ошибка.
3. Возникли проблемы с сим-картой. Это может произойти по различным причинам. Например, она неисправна или заблокирована оператором.

Если в этот момент сайт перегружен, то нужно подождать в течение некоторого времени и провести процедуру повторно.

Ссылка для входа в личный кабинет

Если для доступа была установлена двухфакторная проверка, то нужно учитывать, что без старого номера воспользоваться ей нельзя. Использование такого способа доступа к личной информации делает её более защищённой, но при этом номер телефона и адрес электронной почты должны быть активными. В таком случае при смене телефона следует обращаться в МФЦ.

Если возникают вопросы во время замены номера, то их можно выяснить, позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-100-70-10.

ВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Вопрос экспертуЧто делать, если прежний номер телефона недоступен, как его поменять?Можно провести процедуру замены онлайн или обратиться для этого в Многофункциональный центр с паспортом.Как быть, если при замене номера возникают проблемы и непонятно, как их решить?Нужно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, позвонив по номеру 8-800-100-70-10. Специалисты помогут найти решение возникшей проблемы.

Портал Госуслуги — это востребованный интернет ресурс. Важно, чтобы данные, необходимые для доступа к нему, тщательно сохранялись. Удобно, если они записаны на бумаги и их держат отдельно. Госуслуги позволяют легко и удобно осуществлять оформление документов в большинстве ситуаций. При утере или изменении важной информации существуют простые процедуры восстановления доступа, которыми легко воспользоваться.

Пользователи портала Госуслуги знают, что для регистрации на портале и тем более при подтверждении учетной записи необходимо указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие пользователи используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или включат двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт без телефона. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению у пользователей трудностей при изменении номера телефона. Именно поэтому мы расскажем, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона — как изменить номер телефона на Госуслугах!

Как восстановить Госуслуги если изменился номер телефона

Как восстановить доступ в Госуслуги, если изменился номер телефона? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в техподдержку, или в ближайший центр обслуживания пользователей. Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА! Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.

Как изменить номер телефона на портале Госуслуги

Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить номер телефона на портале Госуслуги? Необходимо просто изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от пользователя массы времени и сил. Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги необходимо:

• Войти в Личный кабинет Госуслуг, как показано на картинке ниже;
• Далее следует открыть вкладку «Настройки» и нажать на ссылку «Изменить номер телефона». Либо можно открыть страницу со всеми личными данными, нажав на кнопку «Показать все личные данные»;
• Откроется новая страница, где в разделе «Контактная информация» указан старый номер телефон пользователя. Чтобы изменить телефон, необходимо просто нажать на номер;
• Откроется форма, где необходимо нажать «Удалить», в результате чего номер будет удален;
• Затем необходимо нажать на кнопку «Добавить номер мобильного телефона», указать новый номер и нажать на кнопку «Сохранить».
• После чего необходимо подтвердить новый номер, отправив код подтверждения из смс, которое поступит на указанный пользователем номер телефона.
• Вот так просто и можно изменить номер мобильного телефона в Личном кабинете на портале Госуслуги!

Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!

Изменить другие личные данные на Госуслугах можно во вкладке «Документы» — можно просто кликать на нужные данные и менять их.

Либо перейти по вкладке «Мои данные и контакты», откуда можно корректировать и менять не только номер телефона, электронную почту, но и все данные пользователя.

Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона

Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.

Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:

1. Перейдите по ссылке сюда.
2. Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
3. Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
4. Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.

На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.

Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr

Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет

Более подробная информация о восстановлении доступа к госуслугам тут: https://gosuslugi-helper.ru/vosstanovit-parol-ot-gosuslugi-kabinet/

Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.

Для чего нужен телефонный номер в профиле

Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.

Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).

Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.

Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.

Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция

Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.

Вход в профиль

Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:

1. Ввести логин и пароль; Авторизируйтесь на портале
2. В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию; Кликните на свою фамилию
3. В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
4. Пройти по ссылке «Мои данные и контакты». В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”

На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.

Изменение личных сведений

Любые сведения о себе подлежат изменению, если для этого присутствуют веские основания. Но следует помнить, что каждая правка проверяется администрацией портала, а после чего и сотрудниками государственного органа на достоверность.

В разделе «Основная информация» содержатся следующие сведения о пользователе портала Госуслуг:

• Ф. И. О.;
• пол;
• место и дата рождения;
• паспортные данные;
• номер СНИЛС;
• водительское удостоверение.

Все данные на портале можно редактировать

Для корректировки нужного пункта достаточно нажать на надпись «Редактировать» и в открывшемся окошке ввести новые контактные данные пользователя.

Кликнув на “Редактировать”, введите новые данные

Далее нажать на кнопку «Сохранить». Это действие служит основой для запуска обновления личных сведений о клиенте и проверке введенной информации с базой данных МВД и ПФ РФ. Если выявляются несоответствия, то профиль остается не отредактированным.

Внимание! При любой замене информации на руках должен присутствовать документ, удостоверяющий данные корректировки. Иначе изменения не будут проведены. Например, при смене фамилии женщиной после замужества, необходимо сначала заменить паспорт или же полис СНИЛС, а уже потом вносить корректировки в личном кабинете Госуслуг.

Изменение мобильного телефона

В личном кабинете содержится иной блок информации, которая именуется контактной. Именно здесь пользователь вправе изменить любой из следующих пунктов:

• электронную почту;
• номер телефона;
• адрес непосредственного проживания.

В данном случае нет необходимости переходить в отдельную форму редактирования информации.

Переходить в отдельную форму редактирования не нужно

Все правки вносятся в самом блоке данных. Достаточно сделать два клика левой кнопкой мышки, удалить прежние сведения, а затем ввести новые. Обязательно нажмите на ссылку «Сохранить».

После удаления старых сведений введите новые, нажмите кнопку “Сохранить”

Особенность изменения почты или номера — проверка проходит моментально при помощи упомянутого выше кода активации, которое приходит сообщением. Полученную комбинацию букв и цифр необходимо ввести в открывшемся окне. Эта процедура служит окончанием при изменении мобильного телефона.

На заметку! Следует помнить, что портал Госуслуг не ограничивает количество возможных правок и корректировок. Причем сделать это достаточно просто, ведь все разделы с информацией подписаны.

Таким образом, подкорректировать номер мобильного телефона на портале Госуслуг достаточно просто. Нужно только зайти в личный кабинет пользователя, удалить прежние данные и ввести новые, нажав кнопку «Сохранить».

Как войти в личный кабинет госуслуг

Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/

При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.

Какие вопросы может решить служба поддержки:

• Ошибки в работе сайта;
• Помощь в регистрации личного кабинета;
• Восстановление доступа к личному кабинету;
• Оформление документов;
• Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;

Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.

Для звонка с мобильного наберите: 115

Звонить по телефону горячей линии госуслуг с мобильного нужно по специальному номеру, в таком случае звонок будет бесплатным.

Бесплатный телефон горячей линии госуслуг

8 800 100-70-10

Чтобы получить помощь от специалиста службы поддержки госуслуг наберите данный номер и подробно объясните ситуацию. Будьте готовы назвать свои данные или войти личный кабинет для наглядности. В большинстве случаев все вопросы решаются по телефону.

Для звонков из-за границы

+7 495 727-47-47

Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, то дозвониться по вышеуказанному номеру не получится. Для таких случаев предусмотрен другой номер.

Раздел помощи для абонентов

Кроме того у портала госуслуг есть множество статей — инструкций, изучив которые помогут вам научиться пользоваться сайтом. В статьях есть ответы практически на все вопросы пользователей. Поэтому если вам вдруг не удалось дозвониться на горячую линию госуслуг, посмотрите раздел помощи: https://www.gosuslugi.ru/help

Кроме того, вы можете написать электронное обращение на сайте: https://www.gosuslugi.ru/feedback

Используемые источники:

• https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
• https://gosuslugi-site.ru/izmenit-nomer-telefona/
• https://gosuslugi-helper.ru/zamena-nomera/
• https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
• https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/

Государственный портал позволяет значительно сэкономить время и средства, которые необходимо потратить на получение важных услуг. Пользоваться сервисом безопасно: авторизация осуществляется с помощью логина и пароля. Но не всегда клиентам удается сохранить и запомнить данные для входа в систему. Для доступа к «Личному кабинету» пользователь должен знать, как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл эту важную информацию.

Как осуществляется вход в систему?

Первичной идентификацией на «Госуслугах» является введение логина и пароля. Первый представляет собой номер мобильного телефона, который использовался при регистрации. Он должен быть активным и принадлежать владельцу аккаунта, так как в случае утраты данных он понадобится для восстановления.

Вам будет интересно:Тендерная гарантия: понятие, определение, как получить

Пароль клиент придумывал самостоятельно. Его можно было выбрать из предложенных системой вариантов или ввести собственную комбинацию символов с учетом обязательных требований.

Особенности составления пароля на «Госуслугах»

Особенностью пароля является наличие одновременно следующих элементов защиты:

• латиницы.
• количества символов — 8 и более.
• заглавных и строчных букв.
• цифр.
• символов (например, «/»).

Вам будет интересно:Посольство России в Румынии. История отношений

Только при соблюдении всех требований система принимает заявленный клиентом вариант. Если хотя бы одно из условий не выполняется, сохранить такой пароль для использования на «Госуслугах» невозможно. Для сохранения шифр необходимо набрать 2 раза. Только после этого клиент может использовать вход в систему.

Пароль запрещено использовать для нескольких аккаунтов одновременно. Если при попытке ввода пользователь подбирает комбинацию, которая уже была зарегистрирована в системе ранее, то появится сообщение об ошибке и требовании придумать новый вариант.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл: все способы

Не всегда клиенту удается сохранить данные о входе в систему. Если информация утеряна, то не стоит волноваться. Есть несколько вариантов для исправления ситуации.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл:

• при входе в систему, онлайн.
• в одном из Центров обслуживания портала.

Восстановление информации при входе на сайт «Госуслуги»

Самым простым и надежным способом получения нового пароля является вход в систему онлайн. Для этого понадобится мобильный телефон, который использовался для регистрации.

На «Госуслугах» восстановить пароль по номеру можно в случае, если клиент пользуется этим телефоном. Если же сим-карта потеряна или заблокирована? данный вариант восстановления информации не подходит.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл? При входе в систему это можно сделать следующим способом:

Под кнопкой «Войти» на странице входа найти вкладку «Я не знаю пароль» и нажать на нее.

При выборе отправки пароля на электронную почту он поступит на нее в течение суток. Если клиент не увидел нового сообщения, следует проверить папку «Спам» — в некоторых случаях рассылка с сайта может расцениваться почтовой службой, как рекламная.

Срок действия кода для восстановления

Использование мобильного телефона или адреса электронной почты — самый быстрый способ, позволяющий восстановить личный пароль на «Госуслугах». Он не требует от клиентов визита в Центр обслуживания, если не возникло проблем с операцией.

Используя код для активации, следует помнить, что срок его действия ограничен. Для отправки по СМС он составляет 300 секунд. Присланный на почту пароль актуален в течение 15 минут.

Если в указанные сроки пользователь не введет информацию в отведенное поле на сайте, то придется снова запросить код и повторить операцию.

При возникновении ошибки нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов сайта «Госуслуги». Это МФЦ, администрация города, отдел социальной защиты населения, территориальный отдел ЗАГС и другие государственные органы. Полный список с адресами и режимом работы — в разделе «Помощь» на сайте.

Почему не приходит СМС для восстановления?

Зная, как восстановить пароль учетной записи на «Госуслугах», не все клиенты могут обновить информацию самостоятельно. Основной проблемой является задержка или отсутствие кода, который должен прийти по СМС от сайта.

Если сообщение не приходит в течение 5 минут с момента отправки кода, следует проверить папку «Спам» в уведомлениях. Иногда оно попадает туда. При отсутствии информации нужно отправить код еще раз.

В том случае, если повторная отправка не принесла результата, нужно проверить память телефона в разделе «Сообщения». Отсутствие свободного места — причина, по которой клиенту не поступает код с восстановлением пароля от портала.

После очистки памяти рекомендуется подождать 1-2 минуты, так как данные о новом сообщении могут обновиться в течение указанного времени. Если срок подтверждения пароля истек, следует повторить отправку запроса.

Иногда причина кроется не в памяти телефона, а в неверно указанном номере в логине. В таком случае следует вернуться в форму для заполнения на сайте «Госуслуги» и ввести информацию заново.

При отсутствии привязанного к кабинету номера можно восстановить пароль на «Госуслугах» в МФЦ или другом Центре обслуживания.

Получение нового пароля в Центрах обслуживания сайта «Госуслуги»

Если восстановить информацию онлайн не удается, необходимо лично обратиться в один из Центров «Госуслуг». Это государственные органы, которые уполномочены предоставлять гражданам услуги по консультированию работы на портале и принятию заявлений на использование сайта, в том числе идентификацию, подтверждение учетной записи и смену пароля.

При визите в один из Центров обслуживания клиент должен взять с собой паспорт и СНИЛС. В большинстве государственных организаций используется электронная очередь. Для обслуживания следует взять талон и дождаться, пока вызовут в свободное окно к специалисту.

Как восстановить пароль на «Госуслугах» в Центре обслуживания:

• подойти к сотруднику, предоставив паспорт и СНИЛС.
• сообщить о желании восстановить пароль на сайте.
• расписаться в заявлении на восстановление информации.

Сотрудник представит клиенту данные о новом сгенерированном пароле и предложит поменять номера телефона (если это необходимо). Информация обновится на портале в течение суток.

Как найти Центр обслуживания портала «Госуслуги»?

Прежде чем обратиться в один из офисов, нужно выбрать организацию. Самый простой способ найти нужное отделение — обратиться к карте на сайте «Госуслуги». Там можно найти все представительства службы. Внизу есть вкладка «Центры обслуживания», при нажатии на которую пользователь попадет на карту своего региона.

Если клиент в настоящее время проживает в другом городе, нужно изменить данные в поиске. По умолчанию будут предложены отделения в регионе, указанном клиентом в анкете.

На сайте есть адреса и режим работы Центров, поэтому человек может подобрать наиболее удобный вариант для посещения. В некоторые из них можно записаться на прием онлайн, например, в многофункциональные центры.