Киномир эдем новосибирск номер телефона

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Что же у вас за администратор(Контролерша)на входе?Она вообще понимает,что на работе находится?У неё же вообще нельзя ничего спросить, который раз попадаем ,когда она там сидит с недовольным лицом ,но 11.02.23 это уже за рамками адекватности! Задумайтесь о смене персонала,незаменимых нет!Из-за этой бабы(именно бабы!),конечно посещать кинотеатр не…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сегодня 19.01 в 14:33 кассирша, которая продавала билеты — настоящая грубиянка, абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, выполняет свою работу на «отвали». В то же самое время девушка, пропускающая в залы на сеанс — добрая и малая девушка. Уважаемый кинотеатр, обратите внимание на своих сотрудников, научите кассиршу вежливости. Судя по…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Приехали с центра города посмотреть фильм «Астрал».

Нас было 8 человек ,потребовали документы хотя часть людей были 86 года ,ну это ладно . Правила есть правила . Одного из наших друзей не оказалось паспорта с собой .

Администратор Илиана отказалась запускать нас, также звать директора ,на просьбу позвать кого-нибудь постарше по должности, она…

Показать целиком

Приехали с центра города посмотреть фильм «Астрал».

Нас было 8 человек ,потребовали документы хотя часть людей были 86 года ,ну это ладно . Правила есть правила . Одного из наших друзей не оказалось паспорта с собой .

Администратор Илиана отказалась запускать нас, также звать директора ,на просьбу позвать кого-нибудь постарше по должности, она начала хамить и кричать на нас,что без паспорта она не пустит . На ответ девушке было сказано ,что ее могут уволить за такое поведение она сказала: «пусть, я за работу не держусь» .

В ходе 10 минутных споров мы не добились нужного нам результата и пошли сдавать билеты в кассу ,но там никого не было.

Подошла директор ,помогла нам распечатать билеты ,сделала возврат ,дабы избежать продолжения конфликта, но к сожалению даже не извинилась за поведение своих подчинённых.

В итоге: потраченное время , деньги на такси , крутой попкорн ,который был выброшен в мусорный бак ,потому что без кина не имеет смысла . И да,они были полные ,мы попросили вернуть нам денежные средства за них ,но к сожалению нам также отказали )

Очень хочется надеяться ,что руководство кинотеатра рассмотрит данную ситуацию и сделает выводы о своих сотрудниках.

Больше в Киномир,не пойдем! Спасибо!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Очень удивило отношение к клиенту. Приехали на сеанс с Новосибирска, специально ехали, оказалось, что у них работает только одна касса и эта касса занята из-за того, что идёт возврат билетов.. Ждали пока освободится, но до нашего сеанса к сожалению так и не освободилась. На просьбу продать билет и как то пойти на встречу, потому что сеанс уже…

Показать целиком

Очень удивило отношение к клиенту. Приехали на сеанс с Новосибирска, специально ехали, оказалось, что у них работает только одна касса и эта касса занята из-за того, что идёт возврат билетов.. Ждали пока освободится, но до нашего сеанса к сожалению так и не освободилась. На просьбу продать билет и как то пойти на встречу, потому что сеанс уже начался и мы зря получается приехали, девушка по имени Дарья, так резко и грубо ответила.. Что сейчас у нее другая проблема, стойте и ждите дальше (хотя фильм начался уже 5минут назад) . Я конечно понимаю, что действительно на данный момент у заведения могла быть проблема, но можно же тактично объяснить, без такого резкого и грубого тона. Пришлось есть свой попкорн на фудкорте, так и не попав на сеанс. Спасибо за испорченное настроение..

А вот девушек, которые запускают в зал, наоборот можно похвалить, они пытались помочь решить проблему, но к сожалению не получилось. А такие не клиентоориентированные сотрудники, как Дарья, которые могут так резко отвечать клиентам, думаю должны делать выводы после прочтения негативных отзывов в свой адрес.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5