Мфц астрахань номер телефона горячая линия круглосуточно бесплатно

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

• Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:



• Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
• Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

• Записаться на прием в МФЦ;
• Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
• Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
• Проверить готовность изготовления документов;
• Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
• Заказать выписку ЕГРН;
• Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
• Оформление гражданских и загранпаспортов;
• Как проверить кредитную историю;
• Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
• Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
• Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

• Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
• Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
• Как зарегистрировать транспортное средство.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

Многофункциональные центры Астраханской области.

Подать документы на государственную регистрацию или запросить сведения из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) стало доступней. Теперь указанные услуги можно получить в Автономном учреждении Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее МФЦ).

Напоминаем адреса и режим работы МФЦ, расположенных на территории Астраханской области:

1. г. Астрахань, ул. Бабефа, д.8, телефоны: (8512) 31-70-53, 31-70-57
2. . г. Астрахань, пл. Вокзальная, дом 1, контактный телефон: (8512) 54-10-03: 54-10-05.

Режим работы МФЦ г. Астрахани: Понедельник 8.30-17.30, Вторник  8.30ч.-17.30ч., Среда 8.30ч.- 17.30ч., Четверг  8.30ч-20.00ч., Пятница 8.30ч-17.30ч., Суббота 8.00ч- 13.00ч. Без обеда.

1. Астраханская область, Приволжский район, с. Началово,                               ул. Ленина, д.47, телефоны: 8 (8512) 31-70-59,  31-70-60.
2. Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное,                              ул. Советская, д.40, телефоны: 8 (85144) 31-73-47,  31-73-48.
3. Астраханская область, Ахтубинский район, г.Ахтубинск                            ул. Шубина д. 81 телефоны: 8(85141) 5-25-36, 5-25-41.
4. Астраханская область, Володарский район, п.Володарский, ул.Мичурина, д.19″б» телефоны: 8(85142) 48-70-52.
5. Астраханская область, Лиманский район, п.Лиман, ул.Электрическая, д.1  телефоны: 8(85147) 26-67-40.
6. Астраханская область, с. Красный Яр, ул. Советская,62., телефоны: (85146) 92-6-97, 90-3-74, (85146) 92-4-92.

Режим работы МФЦ в районах Астраханской области: Понедельник 8.00-17.00., Вторник 8.00ч.-17.00ч.,Среда 8.00ч.- 17.00ч., Четверг 8.00ч-19.30ч., Пятница 8.00ч-17.00ч., Суббота 8.00ч- 13.00ч. Без обеда.

Узнать о возможностях получения услуг, предоставляемых Управлением Росреестра по Астраханской области и ФГБУ «ФКП Росреестра» по Астраханской области, Вы можете на сайте: http://mfc.astrobl.ru/ .

МФЦ в г. Астрахань

Автономное учреждение Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (АУ АО «МФЦ») создано для обслуживания заявителей по быстрому и эффективному методу «одного окна». 520 тысяч жителей Астрахани могут обратиться в любой из 6 офисов МФЦ, где доступны свыше 300 госуслуг в формате «одного окна».

Учреждения оформлены в фирменном стиле «Мои документы». Для посетителей созданы комфортные условия: работают терминалы оплаты, очередь заявителей управляется электронной системой с голосовым оповещением, действуют возможность оплаты госпошлины непосредственно в МФЦ. Автовладельцы могут оставить свои машины на бесплатных парковках.

Справочная информация и предварительная запись доступны через дистанционные каналы связи: официальный сайт — mfc.astrobl.ru и телефон «горячей линии» (8512) 668-807.

Наш интернет-портал приводит перечень отделений МФЦ г. Астрахань по районам с адресами (в т.ч. с месторасположением на карте), телефонами и режимом работы каждого из них.

Многофункциональные центры в Астрахани