Мобильный оператор «Теле2» подкупает своей дешевизной. Условия его тарифных планов хороши, но не во всем. «Мегафон» лидирует по предоставлению высокоскоростного Интернета на более выгодных условиях. Поэтому любители «погулять» по сети, пользующиеся сервисом «Теле2» всерьез подумывают о переходе на Мегафон, но так, чтобы сохранить свой действующий номер.
Возможно ли сменить оператора «Теле2» на «Мегафон» и оставить при себе свою номерную комбинацию?
Возможность смены оператора
Нет ничего не возможного, в том числе и перейти с «Теле2» на «Мегафон» с сохранением номера. Да это и удобно: номер со всеми контактами сохраняется, а вот мобильный оператор меняется. Да и часто просто жаль менять красивую комбинацию цифр.
При смене сотового оператора не возникнет никаких сложностей, но вот выполнить требования «старого» и «нового» представителя мобильных услуг все же придется. Просто так абонента никто не отпустит и никто не примет в свои ряды.
- Перед «Теле2» у пользователя не должно остаться никаких долгов. Если на абонентском счете минусовой баланс, его необходимо пополнить, чтобы выйти в «ноль» или «плюс». Иначе оператор не даст согласия на переход и затормозит процедуру до того, как задолженности будут погашены.
- «Мегафон» готов принять в свои ряды всех желающих совершенно бесплатно, чем может похвастаться не каждый оператор мобильных услуг.
- Переход на иного оператора может совершить только лишь лицо, на которого оформлена сим-карта.
- Услуга обмена операторов беспрепятственно доступна в рамках своего региона. Но совершить бартер между регионами возможно, только процедура будет длиться немного дольше, так как потребуется отправить запрос в тот регион, где была зарегистрирована сим-карта «Теле2».
Перенос номера с одного оператора на другой разрешен Правительством РФ от 1 декабря 2013 года.
Перейти на «Мегафон» с сохранением номера «Теле2» можно двумя способами:
- При личном посещении салона «Мегафон».
- Дистанционно, воспользовавшись интернетом.
В обоих случаях за переход будет взиматься плата, разница лишь в удобстве.
Способ 1: личный визит в салон «Мегафон»
Посещение ближайшего салона сотовой связи сопровождается следующими действиями:
- Первое – обращение к специалисту салона. Он предоставит образец заявления для перехода на «Мегафон» с сохранением номера от «Теле2», который потребуется заполнить. При себе обязательно нужно иметь паспорт. В заявлении указываются все реквизиты абонента, а также номер, который он возьмет с собой при переходе.
- Перед посещением салона связи необходимо пополнить баланс на текущем номере. Эта информация проверяется, и в случае чего пользователь получит отказ.
- Номер останется прежним, но вот сменится оператор, а значит необходимо выбрать подходящий пакет услуг, который будет привязан к номеру. Служащие «Мегафон» проконсультируют по тарифным планам.
- Клиенту предоставят временную сим-карту с сохраненным на ней номером телефона клиента. Сим-карта будет с тарифом, который выберет клиент. Также выдадут и временно не активную новою сим-карту «Мегафон», привязанную к старому номеру. Или же можно не менять свою старую сим-карту с логотипом «Теле2». Она будет активна.
- Дождаться предоставления услуги. Процедура отнимет 8 дней, но по желанию клиента срок может быть изменен на удобное для него время.
Весь период, который будет проводиться переход с одного оператора на другой, абоненту на временную сим-карту будут поступать текстовые оповещения о том, какой статус у процедуры на текущий момент. За день до окончания процедуры поступит смс о том, что можно сменить временную «симку» на новую, которая уже активирована для использования.
Способ 2: через Интернет
Куда проще оформить онлайн-заявку на сайте, не покидая дома. Процедура, по сути, мало чем отличается от предыдущего способа, правда, что сим-карту доставит курьер.
- Зайдите на сайт «Мегафона». На главной странице нажать на блок «Перейти в Мегафон со своим номером».
- Далее необходимо оставить онлайн-заявление о переходе с сохранением номера от «Теле2». Обязательно заполнить всю запрашиваемую информацию.
- Отметить адрес, куда курьер доставит временную сим-карту.
- Через 8 дней услуга будет активна.
Оплата за переход на сервис «Мегафон» совершенно бесплатный. За сутки оператор уведомит о том, что пора вставлять в слот мобильника старую «симку» с перенесенным номером.
Дополнительная информация
Вот что еще нужно учесть при переходе с одного мобильного оператора на другой:
- если по каким-то причинам «Мегафон» не устроит своего нового абонента, тот сможет повторно сменить оператора не раньше чем через 2 месяца;
- если по каким-то причинам перенос старого номера на «Мегафон» не получится, то можно будет полноценно пользоваться временной сим-картой с номером.
Все большей популярностью среди абонентов пользуется услуга, позволяющая подключиться к сети другого оператора со своим номером. Это позволяет сохранить прежний номер, получить дополнительные преимущества, и более выгодные условия, при использовании услуг.
Рассказываем про переход с МегаФона на оператора связи Теле2: как можно перейти на другого оператора с сохранением номера, как получить максимально выгодный тариф сохранив номер, и что говорят в отзывах те, кто уже выполнил смену оператора не меняя номер.
Условия перехода
За весь период доступности услуги, подано более сорока миллионов запросов, и почти половина из них была выполнена. Такими являются общие результаты по использованию услуги перехода абонентов с сохранением телефонного номера.
За все время доступности услуги, все операторы четко отработали процедуру перехода, и сегодня можно констатировать — соблюдая правила и требования к процедуре портации, можно не переживать, что заявка будет отклонена.
Поэтому, если решили поменять сотового оператора МегаФон с сохранением своего телефонного номера на Теле2, то достаточно правильно подготовиться, чтобы избежать задержки, и проблем при переходе. Для этого необходимо помнить про выполнение четыре основных условия использования MNP.
1. Совпадение абонентских данных в договоре с МегаФоном, и в заявке, подаваемой в Теле2.
Как показывает многолетняя практика, именно несовпадение абонентских данных, является самой частой причиной отказов. Поэтому важно не только внимательно указывать данные в заявке на переход в Теле2, но и перед тем как сменить оператора с сохранением номера, проверить актуальность сведений в МегаФоне.
Это единственное, для чего вам потребуется обратиться в МегаФон, чтобы можно было поменять оператора на Теле2 с сохранением используемого сотового номера. Сделать это можно в любом офисе оператора, обратившись с паспортом.
2. Используемый вами номер телефона, сохранить который необходимо при смене оператора МегаФона на Теле2, должен быть активным.
Соблюдение данного условия является обязательным не только в момент подачи заявки, но и до завершения процесса ее выполнения. Именно поэтому важно следить за активностью своего счета, не допуская образования задолженности, либо невыполнения условий по сохранению активности симки.
Для примера, у вас установлен тариф без абонплаты, и по его условиям необходимо совершать платные действия. Если на протяжении установленного периода они будут отсутствовать, то номер может быть временно заблокирован. В этом случае у вас также не получится поменять оператора связи МегаФон с сохранением номера, перейдя на обслуживание в Теле2.
3. Обязательно иметь положительный остаток на балансе, чтобы иметь возможность перейти в Теле2 с действующим номером МегаФона.
Рекомендуется внести на баланс своего номера необходимую сумму, с учетом ожидаемых до смены оператора платежей по тарифу и дополнительным опциям. Если после завершения перехода на счету останутся средства, то их можно будет забрать, обратившись в любой мегафоновский офис.
4. Подача заявки должна производится в том регионе, где привязан ваш номер МегаФон.
Переход между сотовыми операторами с действующим телефонным номером доступно пока только в рамках одного региона. Если у вас номер МегаФона относящийся к Ульяновской области, то подавать заявку оператору Tele2 необходимо только в офисах этого региона, а при заполнении в онлайн выбрать Ульяновскую область на сайте сотового оператора.
Этапы перехода
Первым этапом портации номера, является подача заявки. Сделать это можно через салон оператора, либо заполнив специальную форму на сайте нового оператора — в данном случае Теле2.
При оформлении запроса необходимо выбрать тарифный план, по условиям которого будет обслуживаться ваш прежний телефонный номер после переноса, и подписать договор обслуживания. В зависимости от тарифа, необходимо внести на счет сумму, соответствующую авансовому платежу.
При подаче заявки в офисе, вы получаете сим-карту — на ней установлен временный телефонный номер, и он будет заменен на ваш после перехода. Если же вы оформляете переход через сайт сотового оператора, то можете выбирать, как подписать договор и получить симку — обратиться в выбранный офис, либо получить курьером.
Важно! При оформлении перехода вам доступно выбрать не только обычную пластиковую сим-карту, но и оформить виртуальную eSIM, если ваш телефон поддерживает данный формат.
Далее вам остается ждать дня перехода. Отметим, он производится переход через восемь дней с принятия заявки, но вы можете при ее оформлении выбрать любую другую дату, удобную для вас. Однако данный срок может быть установлен в промежутке не больше, чем шесть месяцев.
В обозначенный период вы не будете в неведении, поскольку обо всех этапах предусмотрено информирование по СМС. Они будут поступать как на действующую мегафоновскую симку, так и на новую Теле2, если вы ее активируете до перехода.
Лайфхак: сразу после получения новой симки для переноса номера, ее можно начать использовать. Это позволит вам настроить тариф, активировать необходимые услуги заранее.
Не стоит забывать, что с предложением отменить переход к вам могут обратиться из МегаФона. Все сотовые операторы пытаются сохранить действующих клиентов, и убедить их отказаться от перевода номера на сеть другого оператора. В качестве аргумента, оператор может предложить специальный тариф, либо скидку на услуги связи.
Отметим, что нередко абоненты используют услугу MNP именно для получения скидок от своего оператора. На тематических сайтах о мобильной связи есть сообщества, посвященные обсуждению получения дополнительных преимуществ на основе процедуры переноса номера.
В назначенный день происходит портация телефонного номера на новую сим-карту, и старая мегафоновская перестанет быть активной. В этот период может наблюдаться ограничение на протяжении получаса при совершении вызовов, и на протяжении нескольких часом могут не проходить входящие.
Что нужно знать после завершения MNP
После выполнения процедуры перехода, стоит учитывать особенности использования новой сим-карты. Так, на протяжении нескольких дней недоступно пополнение номера через каналы, не относящиеся к Теле2. Решение этого вопроса довольно простое, если вам срочно потребуется внести деньги на баланс номера — делайте это через сайт сотового оператора, через приложение, либо через салоны Теле2.
Не стоит забывать про использование мобильного банкинга, привязанного к вашему телефонному номеру. В большинстве случаев, банковские учреждения видят данные о смене оператора, и могут обратиться с запросом подтверждения. Если такого запроса не поступило, то рекомендуется самостоятельно позвонить в поддержку банка.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Перейти к другому сотовому оператору с сохранением своего номера стало возможно еще в конце 2013 года. Именно тогда в России появился соответствующий закон. Это очень здорово с точки зрения конкуренции — операторы сегодня борются буквально за каждого клиента и даже предлагают бонусы за то, чтобы абонент не уходил от них. Или наоборот, премируют за переход от других компаний. Рассказываем, как проходит перенос телефонного номера от одного сотового оператора на другого — пять простых шагов.
Сколько это стоит
Начнём с финансового вопроса. Когда только вводилась возможность переноса номера от одного сотового оператора к другому, говорилось о максимальной стоимости этой услуги — 100 рублей.
Будет ли новый оператор взимать эти 100 рублей или нет — зависит только от компании. Вот как действуют разные операторы на практике:
- Билайн — взимает 100 рублей и возвращает их на бонусный баланс после завершения перехода;
- Мегафон — бесплатно, бонусов нет;
- МТС — взимает 100 рублей, возвращает их бонусами после завершения процедуры переноса номера;
- Теле-2 — бесплатно, бонусов нет;
- Газпромбанк Мобайл — бесплатно, дарит 1000 рублей бонусами за переход от других операторов;
- Тинькофф Мобайл — бесплатно, дарит 1000 рублей бонусами за переход.
Бонусные 1000 рублей в Тинькофф Мобайл нужно потратить примерно за два месяца, потом они сгорают. Плюсом этого оператора является и то, что 600 минут связи на месяц можно получить бесплатно — достаточно оплачивать покупки с дебетовой карты Tinkoff Black .
Услугами Газпромбанк Мобайл также выгодно пользоваться, если у вас есть карта этого финансового учреждения. Например, дебетовая Умная карта — флагманский продукт Газпромбанка с действительно интересными условиями. Скидка по тарифам виртуального сотового оператора Газпромбанк Мобайл тем выше, чем больше обороты по банковской карте.
Шаг первый — убеждаемся в возможности переноса номера
Техническая и юридическая возможность уйти к другому сотовому оператору со своим номером телефона есть не всегда. Вот пять важных требований, которые должны соблюдаться:
- Номер должен быть федеральным (начинается с +7-9…), городские номера не переносятся.
- Перенос может запросить только владелец номера, чьи паспортные данные указаны у текущего оператора. В крайнем случае — представитель владельца по нотариально заверенной доверенности.
- Номер не переходил к другому оператору в течение последних 60 дней.
- Номер не заблокирован, его баланс нулевой или положительный. Перенос с задолженностью невозможен.
- Номер был получен в том же регионе России, в котором проводится перенос.
По поводу последнего пункта нужно пояснить особо. Действительно, в большинстве случаев перейти к другому оператору можно только в том регионе, где была получена данная сим-карта. Если это, например, симка Мегафона, которую получили в Москве, то перейти на Билайн или МТС в Санкт-Петербурге не получится.
Но это правило актуально не всегда. Оно работает с “большой четвёркой” операторов, в которую входят Билайн, Мегафон, МТС и Теле-2. Между ними перенос доступен только внутри региона.
Зато, скажем, виртуальный оператор Тинькофф спокойно переносит к себе номера других операторов откуда угодно. Автор этой статьи получал сим-карту МТС в Свердловской области, а перешел на Тинькофф, уже имея постоянную регистрацию в Ставропольском крае.
Шаг второй — проверяем актуальность своих паспортных данных
Ваш текущий оператор с радостью откажет в переносе номера, если паспортные данные в его базе отличаются от тех, что вы представите новому оператору. Поэтому если с момента получения номера что-то изменилось (адрес регистрации или даже сам номер паспорта после его замены) — нужно убедиться, что данные в базе оператора актуальные.
Обычно это можно сделать в личном кабинете на сайте вашего оператора. Паспортные данные должны быть в профиле.
Иногда данные можно автоматически уточнить, если у вас есть аккаунт на Госуслугах. Разрешив оператору доступ к паспортным данным, вы позволите ему обновить информацию в своей базе.
Разумеется, можно уточнить свои данные и в любом офисе своего оператора. Не советуем при этом рассказывать, зачем вы это делаете — скорее всего, вас начнут уговаривать остаться. А этих уговоров вы еще наслушаетесь в дальнейшем.
Шаг третий — подаём заявление о переносе
Заявление о переносе номера подаётся вашему новому оператору. Специально информировать текущего оператора не нужно — новый сам передаст нужные сведения и запросит перенос.
Заявление, опять же, можно подать в любом офисе нового сотового оператора. Но проще всего это сделать через интернет — такая возможность есть на сайте каждого из них.
Вот ссылки на страницы сайтов всех заметных мобильных операторов, на которых можно запросить переход к ним с сохранением своего номера:
- Билайн
- Мегафон
- МТС
- Теле-2
- Газпромбанк Мобайл
- Тинькофф
Единственный документ, который потребуется — это паспорт. Иностранцам и лицам без гражданства — какое-то другое удостоверение личности.
Ну и, как мы говорили выше, представителю абонента нужна доверенность, заверенная нотариусом. Редкая ситуация, но сказать о ней необходимо.
Шаг четвёртый — ждём восемь дней и терпим
Минимальный срок для переноса номера — восемь дней. Максимальный — шесть месяцев, но это если абонент решил выбрать дату переноса заранее.
В течение восьми дней два оператора — старый и новый — должны выполнить все формальности. Проверяются паспортные данные абонента — они должно полностью совпадать. Проверяется отсутствие задолженности по номеру и т.п.
Довольно часто новый оператор выдаёт свою сим-карту сразу же — её может доставить курьер. И картой даже можно пользоваться — до полного переноса назначается временный номер.
Прежний оператор, тем временем, будет настойчиво предлагать остаться. Именно поэтому мы упомянули необходимость ждать и терпеть. Настойчивость порой переходит в назойливость — сотрудники колл-центра могут звонить по несколько раз в день. Причём даже на другие номера, открытые у этого оператора на ваше имя, если такие есть.
Доходит даже до такого, что звонят членам семьи, которые пользуются общим тарифом.
Старый оператор может делать неплохие предложения, которых от него ни за что не дождаться, если не решиться уйти к конкурентам. Скидка по тарифу в 30%? Запросто.
На этом этапе важно, насколько решительно вы настроены уйти к другому оператору. Если задача — выбить скидку у прежнего оператора, её несложно решить. Пока номер окончательно не перенесли, у вас есть возможность передумать и остаться.
Если решение о переносе твёрдое — придётся немного потерпеть.
Шаг пятый — дожидаемся переноса и спокойно пользуемся услугами нового оператора
В принципе, поскольку новый оператор связи часто выдаёт свою сим-карту с временным номером, назойливость старого оператора актуальна не всегда. Если установить в телефон новую симку и временно не пользоваться своим основным номером, который ожидает переноса, вас сильно не достанут. Особенно если других ваших номеров у оператора не открыто.
Когда пройдут положенные восемь дней, новая сим-карта будет обслуживать ваш привычный номер. Об этом придёт уведомление от нового оператора.
Собственно, всё — процедура завершена. Теперь вы обслуживаетесь другим сотовым оператором.
Заглавное изображение: pxhere.com
Понравился материал? Расскажите о нём друзьям!
Желаете поменять оператора сотовой связи на Мегафон, но для вас важно оставить за собой нынешний номер телефона? Это возможно — перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного при заключении договора с другим провайдером. Несколько минут на чтение этой статьи, и вы узнаете, как это сделать — какую последовательность действий выполнить и что предпринять в случае отказа в переходе, чтобы устранить препятствия и завершить процедуру.
Требования при переходе на Мегафон со своим номером
Принятыми поправками к федзакону «О связи» законодатели отменили в России «мобильное рабство». Ни один сотовый оператор не вправе препятствовать абонентам, принявшим решение перейти к конкуренту, в том числе на Мегафон, с сохранением номера. «Миграцию» от одного провайдера к другому называют английским термином MNP (mobile number portability).
Только для перехода абоненту нужно отвечать ряду обязательных условий:
| номер, который переносится, не является городским |
| заявление о переходе подается в том же регионе, в котором заключался договор со старым оператором и выдавалась сим-карта |
| отсутствует малейшая задолженность перед провайдером за любые услуги |
| номер не должен быть заблокированным, а сим-карта — утерянной |
| номер оформлен на актуальные паспортные данные лица, подающего заявку на переход (смена провайдера на Мегафон с сохранением чужого номера — оформленного на другое лицо — невозможна) |
| либо абонент ранее никогда не «мигрировал» к другому оператору с этим номером, либо с дня последнего перехода прошло более 60 дней |
Если вы используете для сотовой связи телефонный номер, начинающийся кодом города, то никаких вариантов, как перейти в Мегафон со своим номером, не существует. В остальных случаях MNP допускается, и уйти от прежнего провайдера возможно даже после неудачной первой попытки.
Далее рассмотрим алгоритм действий, которые упрощают переход и сводят к минимуму вероятность отказа.
Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера
Прежде чем перейти в Мегафон со своим номером, не помешает убедиться, что договор заключался в том регионе, где вы находитесь в настоящее время. Это легко сделать онлайн:
- Введите (скопируйте) в адресную строку браузера megafon.ru/mnp/ и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен вашего региона. Если сайт Мегафон неверно определит ваше местоположение, можно нажать «Изменить регион».
- Нажмите «Подробные условия перехода».
- В появившуюся форму «Проверьте регион своего номера» введите 10 цифр и нажмите «Проверить».
Система выдаст наименование (бренд) вашего провайдера и название региона, где оформлялся договор.
Если результат не совпадает с нынешним местоположением, но в Мегафон перейти со своим номером очень надо, придется съездить в тот регион и подать заявку на переход там. Сменить регион перед «миграцией» с сохранением невозможно.
Перед подачей заявки в Мегафон рекомендуем посетить офис (салон) другого оператора, взяв с собой паспорт, и проверить:
- нет ли у вас долгов перед ним;
- верно ли указаны в договоре об услугах связи ваши паспортные данные;
- нет ли технических проблем с сим-картой.
Если ваши паспортные данные указаны некорректно или изменились с момента подписания договора, потребуйте, чтобы специалист внес исправления. В случае малейшего несовпадения данных у старого и нового операторов перейти на Мегафон с МТС с сохранением номера, как и с другого провайдера, не удастся.
Если есть непогашенная задолженность, ее необходимо закрыть, притом независимо от суммы — даже если вы должны 0,01 руб.
Утеряна или неисправна симка, попросите о замене СИМ-карты. Заблокирован номер, выясните причину и добейтесь разблокировки.
Также перед тем как перейти в Мегафон позаботьтесь о двух умных вещах:
- Чтобы у вас на балансе была денежная сумма, достаточная для пользования услугами связи провайдера, пока не завершится «миграция»;
- Чтобы к ее завершению денег на счету не осталось или осталась мизерная сумма, которую не жалко «подарить» бывшему оператору.
Это важно! Деньги, имевшиеся на счету абонента у предыдущего провайдера, при миграции к следующему со своим номером не переносятся и утрачиваются.
Заполнить заявку
Закрыв перечисленные вопросы со старым оператором, переходите к подаче заявки на MNP, которую можно оформить в салоне Мегафон либо на его сайте (по упомянутому адресу megafon.ru/mnp/).
С заполнением в салоне поможет специалист компании.
Порядок подачи заявки через сайт:
- Зайдя на xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен региона, проверьте, верно ли определено ваше местоположение, при необходимости измените регион;
- Введите номер, выберите свой город и согласитесь на получение консультации по переносу;
- Нажмите «Начать перенос номера»;
- Выберите вариант получения новой СИМ-карты — посетить салон или заказать доставку курьером;
- В зависимости от выбора на предыдущем шаге найдите подходящий салон на интерактивной карте или укажите свой адрес, дату и время доставки.
Связаться с оператором Мегафон
Если необходимо решить проблемы с подачей заявки через интернет или обратиться к специалисту компании по любым другим вопросам, воспользуйтесь контактными данными на странице xxx.megafon.ru/help/faq/
Вы можете:
- позвонить на горячую линию;
- отправить СМС;
- отправить сообщение в Viber
- написать электронное письмо;
- связаться с сотрудником Мегафон в одной из популярных соцсетей.
По упомянутому адресу также можно найти ответы на самые частые вопросы клиентов сотового провайдера.
Подписать договор
Подписание договора — процедура простая. От абонента требуется:
- предъявить специалисту в салоне либо курьеру паспорт;
- выбрать предпочтительный тариф из линейки Мегафон;
- не забыть взять у представителя новой компании-провайдера новую сим-карту.
Далее останется дождаться окончания перевода в Мегафон. Ожидание длится 8-9 дней, если абонент не попросил компанию о «миграции» в конкретный день — например, в конце календарного месяца.
Обратите внимание: после заключения договора с Мегафон вы получите доступ в личный кабинет на сайте провайдера. Через этот сервис удобно следить за процессом перехода. Также о его успешном завершении новый оператор оповестит с помощью SMS.
Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера
Алгоритм, как перевести с сохранением номера на Мегафон корпоративного клиента, имеет одно существенное отличие от «миграции» частного лица — заполнение заявки онлайн не предусмотрено. Следует найти ближайший салон, в котором обслуживают юридических лиц. Там и проконсультируют, что нужно делать — как заполнять заявление, какие документы к нему приложить и др.
По каким причинам могут отказать в переходе
Процедура, как перейти с Теле2 на Мегафон (или с Билайн, МТС, Йота), может завершиться отказом в смене оператора из-за одной или более проблем, которые нетрудно решить, после чего абонент вправе возобновить «миграцию», снова заполнив заявку, и успешно сменить провайдера.
Проблемы и пути решения приведены в таблице.
| Причина отказа | Решение |
|---|---|
| Задолженность перед другим оператором | Прийти в салон провайдера, погасить долг |
| Номер заблокирован или не работает | Обратиться к оператору, разблокировать номер либо сменить симку |
| Паспортные данные в заявке не совпадают с паспортными данными у другого провайдера | Исправить данные у другого оператора |
| Номер оформлен в другом регионе | Обратиться в Мегафон в том регионе |
| Не прошло 60 дней с момента прошлого перехода | Подождать количество дней, оставшихся до требуемого срока |
Причину отказа Мегафон непременно сообщит, после чего вы сможете решить проблему и обратиться в компанию за MNP повторно.
Как отказаться от перехода с Мегафона
Если вы, наоборот, хотели, но передумали покинуть Мегафон — переход со своим номером к другому оператору легко отменить. Нужно сообщить о своем решении отказаться от «миграции» к конкуренту Мегафона любым из трех способов:
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте;
- в Viber.
Сделать это желательно не позднее двух дней до назначенной даты перехода.
Кроме городского телефонного кода, непреодолимых преград для перехода в Мегафон со своим номером нет. Заранее снимите проблемные моменты, возникшие при пользовании услугами другого оператора, выберите для себя наилучший мегафоновский тариф, подайте заявку — и миграция произойдет.
Как перейти с Мегафона на ТЕЛЕ2 с сохранением номера? Такая услуга пользуется определенной популярностью среди абонентов. Иногда нужно сменить оператора, но хочется уйти со своим номером.
Почему многие люди хотят сохранить номер?
- Они уже успели хорошо запомнить его за продолжительное время использования.
- Номер привязан к компании и используется с коммерческими целями.
- Вы деловой человек и поддерживаете контакты с большим количеством клиентов.
- Не хочется обзванивать множество людей или рассылать сообщения со своим номером.
Как видите, смена номера всегда вызывает огромное количество проблем и неудобств.
Поэтому намного проще сохранить его, чтобы сделать замену оператора максимально простым и комфортным процессом.
Но можно ли?
Еще несколько лет назад такой возможности не существовало. Но с декабря 2013 года вступил в силу закон, который урегулировал данную сферу.
Теперь операторы обязаны выполнить перенос по запросу клиента в срок до 8 дней.
Есть возможность увеличить этот период до 180 суток по желанию абонента.
Как перейти с Мегафона
Многих интересует и процедура обратного переноса. Для этого вы можете воспользоваться интернетом, зайдя на сайт оператора. Перейдите в специальный пункт, в нем вы сможете получить всю информацию.
Если на сайте не предлагается оставить заявку, то это значит, что в вашем регионе нет доставки. Можно сразу переходить к изучению карты салонов для поиска ближайшего. Алгоритм тот же:
- Вы приходите в салон.
- Заполняете заявку с паспортом.
- Оплачиваете услугу.
- Вам выдают карту с временным номером.
- В течение 8 дней или указанного вами периода он меняется на старый.
Как перейти с Теле2 на Мегафон с сохранением номера
Megafon активно занимается предоставлением данной услуги. Если вы хотите узнать про переход между данными операторами, то сделать это можно несколькими способами:
- Лично посетить офис.
- Воспользоваться интернетом.
В первом случае вам нужно просмотреть карту салонов Мегафона, выбрать среди них ближайший к вам, уточнить график. После возьмите паспорт и отправляетесь непосредственно в офис.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
В салоне вы заполняете заявление и оплачиваете сбор за услугу в размере 100 рублей.
Перенос осуществляется в течение 8 дней, в это время вы сможете пользоваться выданной картой с временным номером.
Также выполнить переход с Теле2 на Мегафон с сохранением номера можно через сайт. Зайдите на портал http:// megafon.ru/mnp/, оставьте на нем заявку. Специалист доставит карту в удобное для вас время, не придется лично приходить в офис за ней. В указанные сроки будет выполнен перенос.
Учитывайте, что доставка доступна далеко не во всех городах. На сайте указывается, для жителей каких населенных пунктов предлагается данная услуга.
Нюансы
Некоторые желают пройти процедуру переноса бесплатно. Но такой возможности у операторов не существует.
Все они взимают плату в размере 100 рублей, что бы не утверждали источники.
Сэкономить на данной процедуре, и перейти на другого оператора со своим номером, не получится в любом случае. Дополнительно можно столкнуться с мошенниками, предоставив им паспортные данные для незаконных операций или потеряв определенную денежную сумму.
Важно, чтобы у вас не было долгов перед прошлым оператором. Эта информация тщательно проверяется специалистами. Если на старом номере баланс отрицательный, то процедура будет заморожена до пополнения.
По завершении переноса старая карта будет заблокирована, и вы полностью утратите возможность пользоваться ей в будущем.
Стоит учесть этот факт перед заказом услуги. Дополнительно в день осуществления операции могут наблюдаться временные ограничения в предоставлении связи.
Перечисление средств с баланса одного абонента на баланс мобильного другого – услуга, доступная каждому клиенту Теле2. При этом можно отправлять деньги и абонентам других сетей, например, Билайн, МТС или Мегафон. Рассмотрим более подробно, как перевести с Теле2 на Мегафон. Для этого существует несколько способов, за каждый из них взимается комиссия. Однако это очень удобно, особенно если у вас несколько сим-карт. Тогда не нужно пополнят каждую отдельно – достаточно класть деньги на счет Теле2 и затем переводить часть средств на другие номера. Сделать это можно одним из следующих способов:
- Перевод денег, используя смс-заявку;
- Перевод денег с Теле2 на Мегфон команда ussd;
- Перечисление средств с помощью сервиса «Теле2 Кошелек».
Впервые абоненты Теле2 смогли воспользоваться данной услугой в 2011 году, однако первое время только абоненты из Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Теперь мобильный оператор сделал ее доступной по все территории России, а также некоторых стран СНГ.
Как осуществить перевод денег с Теле2 на Мегафон с помощью СМС
Это оптимальный способ, не требующий доступа к интернету и доступный круглосуточно. Достаточно лишь отправить сообщение на короткий номер 159. В нем должна содержаться информация о номере получателя и пересылаемой сумме. Отправляя деньги на Мегафон, нужно перед номером написать 3 буквы: mgf, то есть, сообщение будет принимать вид: mgf9876543210 1000. Номер вводится без первой восьмерки. По сути, способ представляет собой то же самое, что использование сервиса «Теле2 Кошелек» только без интернета, поэтому для обоих способов действуют одинаковые ограничения:
- Минимальная сумма комиссии – 5 р., при условии, что взимается 5% с каждого перевода;
- Нельзя перевести менее 1р. и более 15000 за один раз, а также больше 40 000 р. в сутки. (лимиты периодически меняются, поэтому актуальность лучше проверять на сайте или по запросу на номер 104);
- Также нельзя переводить деньги более 10 раз в сутки.
Перевод денег на Мегафон с Теле2, используя USSD команду
Этот способ очень схож с предыдущим и также не предусматривает необходимости в Интернет-соединении. Только в данном случае нужно не отправлять смс-сообщение, а посылать ussd запрос. Цифры те же – 159. Важно запомнить, что после основного командного запроса нужно ввести четверку, и только потом номер телефона и сумму перевода.
Разные части команды разделяются звездочками. В конечном виде команда будет выглядеть примерно так: *159*4*89876543210*5000# и позволит перевести 5000 р. с вашего баланса в Теле2 на номер 89876543210 Мегафона (или любого другого оператора).
Перевести деньги на счет абонента Мегафон с помощью «Теле2 Кошелек»
Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо иметь доступ к интернету и открыть страницу сервиса по адресу. Проходить регистрацию или специально подключать какой-либо сервис не нужно. Воспользоваться порталом может любой владелец сим-карты Теле2. Однако если вы проживаете (приобрели карту) в Ленинградской области, Санкт-Петербурге, Республике Адыгея, Краснодарском крае, Нижегородской и Брянской областях, воспользоваться услугой можно будет только спустя 2 месяца после приобретения карты.
В списке мобильных операторов выбираем Мегафон и заполняем открывшуюся форму, куда нужно ввести номера телефонов получателя и отправителя, а также сумму перевода. Нижнее поле заполняется автоматически – там будет указано, сколько денег (с учетом комиссии) спишут с вашего счета.
Узнать свой лимит перевода можно по запросу ussd на короткий номер 104. Стандартный лимит перевода составляет 15000 р. одномоментно и 40000 р. в сутки, а комиссия – 5% и 5 рублей фиксировано. Нельзя отправить меньше 1 р. и воспользоваться услугой более 50 раз в день.
Как правило, на зачисление денег уходит несколько минут, однако если сеть очень загружена, может понадобиться несколько часов для осуществления платежа.
Кроме того, с помощью сервиса «Теле2 Кошелек» можно не только делиться балансом с другими абонентами, но и оплачивать услуги (в том числе и коммунальные), совершать покупки и даже погашать кредиты в банках.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Осуществление перехода между мобильными операторами происходит без каких-либо проблем, так как весь процесс упорядочен.
Содержание
- Важные условия для возможности переноса номера
- Причины, по которым пользователи не хотят расстаться с номером
- Переход с Мегафона на Теле2 с сохранением номера — инструкция
- Как будет происходить процесс перехода с Мегафона на Теле2 дальше
- Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
- Отказ в переносе номера
- В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Важные условия для возможности переноса номера
Однако процедура станет легче, если пользователь будет знать правила, которые действуют при переносе:
- Переходить в другую сотовую компанию с сохранением номера можно только в том регионе, где был оформлен договор о предоставлении услуг.
- Перед тем, как переходить на нового оператора, требуется выплатить все долги прошлой компании. Чтобы данные о пользователе были заполнены правильно, задолженности абонента нужно погасить за 3 дня до начала процесса.
- Договор должен быть обязательно заключен на имя одного лица, сведения о нем также должны совпадать. В базе данных операторов часты ошибки в Ф.И.О. человека и его паспортных данных, лучше самостоятельно проверить верность их заполнения до переноса номера. Для этого необходимо посетить любой центр Мегафон.
- Переход минимум на 8 сутки после подачи заявления. Однако пользователь сам может выбрать подходящую дату. При этом стоит учитывать, что во время смены обслуживающей компании связь может быть недоступной минимум на 30 минут, максимум – на 6 часов.
- В рамках рекламной акции Мегафон переносит на другого оператора все гигабайты пользования интернетом. При этом компания не обязана перенести финансы с лицевого счета пользователя. Поэтому средства требуется забрать самостоятельно из сервиса оператора.
Причины, по которым пользователи не хотят расстаться с номером
Прежде чем поменять сотовую компанию, необходимо разобраться, по каким причинам абонент хочет сохранить свой номер. В некоторых случаях это может быть простым желанием пользователя, в других — серьезной необходимостью.
Основные мотивы заключаются в следующем:
- абонент запомнил и привык к цифровому сочетанию за долгий период использования;
- номер является служебным, то есть, прикреплен к конкретной организации;
- пользователь может быть деловым человеком, которого по номеру находят клиенты;
- абонент не хочет обзванивать всех знакомых и коллег с известием о смене.
По перечисленным выше мотивам понятно, что пользователи по веским причинам желают оставить себе номер. При этом также нужно узнать о тарифах, которые предоставляют мобильные операторы и о способах перехода.
Переход с Мегафона на Теле2 с сохранением номера — инструкция
Переход из одной обслуживающей компании в другую можно сделать двумя способами. Рассмотрим каждый из них подробней.
Перенос номера онлайн
В настоящее время перенос номера можно сделать не выходя из дома. Для этого необходимо выполнить следующее:
- на официальном сайте компании подается заявка с указанием номера, данных паспорта и контактов пользователя;
- с абонентом связывается менеджер, который согласовывает тариф и предпочтительную дату переноса;
- после этого курьер доставит сим-карту и договор, который требуется подписать.
Услуга доставки симки и договора доступна только для жителей крупных городов. Поэтому пользователя, проживающим в небольших пунктах, придется идти за картой в ближайший салон связи компании.
Личное посещение салона связи
Для выполнения этого способа понадобится прийти в салон связи со своим паспортом и телефоном. С менеджером компании заполняется договор на перенос, после чего можно получить симку от другого оператора. Чтобы узнать адрес лучшего офиса для совершения покупки, можно позвонить по телефону 8 800 555 0611. Звонок бесплатный.
Однако перед подключением новой сим-карты требуется совершить подготовительные действия:
- Необходимо осуществить подготовку к смене. Для этого нужно позвонить в контактную службу по телефону 8 800 550 05 00 и осведомиться о том, как активировать номер и что для этого понадобится.
- Прийти в центр связи компании и подписать согласие на переход к провайдеру Теле2. Для этого нужен будет паспорт.
- Требуется погасить задолженности, оставшиеся на телефоне Мегафон. Лишь только после этих действия можно перейти на Теле2, не меняя цифр.
Процесс смены занимает от 8 дней до нескольких месяцев. Данный срок зависит от нескольких обстоятельств и назначается индивидуально в каждом отдельном случае.
За 24 часа до смены обслуживающего оператора пользователь должен получить уведомление, которое содержит напоминание о переходе, и указание о сроках отказа от переноса номера. На протяжении нескольких часов с момента фактического начала переноса связь может быть недоступна для действий сети.
После выполнения процесса общение с помощью этого номера можно продолжать, контакты из телефонного каталога будут по-прежнему доступны.
Важно! Изначально к сим-карте будет прикреплен временный номер. Только после завершения процесса переноса прежний номер вернется обратно.
Стоимость услуги
Большую часть абонентов интересует, сколько стоит данная услуга и зависит ли она от оператора. Дело в том, что некоторые компании бесплатно производят перенос номера, а другие берут деньги за сохранения цифрового значения номера.
Кроме того есть региональная специфика, из-за чего, в одном районе компания предоставляет бесплатные услуги, а в другом за них требуется заплатить от 100 рублей.
Плата за перенос номера может сниматься уже после активации новой сим-карты, поэтому важно, чтобы на ней был положительный баланс. При переходе с МегаФона на Теле2 в большинстве случаев деньги не снимаются, однако лучше поддерживать количество средств на симке.
Также при выполнении процесса необходимо задуматься о тарифе, который предоставляет оператор. Теле2 сразу предоставляет выбор тарифного плана со всеми его характеристиками.
Как будет происходить процесс перехода с Мегафона на Теле2 дальше
Когда новая симка карта будет получена на руки, следует дождаться времени, когда состоится смена обслуживающей компании. Это зависит от следующего:
- даты, которую пользователь обозначил как удобное время для переноса номера к другому оператору;
- специфики работы системы, которая производит перенос.
Когда начнется процесс перехода из Мегафона в Теле2, требуется вытащить из мобильного устройства старую симку и поместить туда новую. После этого телефон включается. Сеть появится через несколько часов, когда придет сообщение об окончании процедуры смены обслуживающей компании. Опробовать тариф можно в то же время.
Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
При переходе между мобильными операторами могут возникнуть следующие проблемы:
- Договор оформлен на другого человека. Чтобы не столкнуться с подобным случаем, лучше заранее узнать, кто подписывал документ. Можно переоформить договор на себя, но на это потратится больше времени и средств. Также стоит помнить, что переход требуется выполнять в одном и том же регионе.
- При переносе номера следует внимательно ознакомиться с тарифными правилами компаний, так как они могут не устроить пользователя.
- Необходимо заранее обдумать дату, на которую выпадет переход в другую компанию. Иначе она сама назначит день, который может быть не совсем удобен для абонента. Стоит выбирать день, на который не назначено важных дел.
- Лучше всего узнать о видах сим-карт и предупредить менеджера центра перед тем, как назначить перенос номера. Дело в том, что пользователю могут выдать наносимку или микросимку, в то время как нужна будет стандартная сим-карта.
- Требуется заранее выбрать время прихода в сервис компании, потому что процедура может занять несколько часов.
Необходимо помнить о балансе номера. Он должен быть положительным, иначе оператор может отказать в переходе. Обязательно погасить долги до начала процесса.
Отказ в переносе номера
В некоторых случаях сам обслуживающий оператор может отказать пользователь в переносе номера. Это может произойти по следующим причинам:
- Перенести номер может только пользователь, на которого он оформлен. Менеджеры не имеют права на начало процесса операции без подтверждения паспортных данных владельца. Если абонент не может предоставить сотрудникам центра данные, с помощью которых был оформлен договор об услугах, пользователю будет отказано.
- Причиной отказа также может быть несоответствие данных, например, опечатка в договоре или смена паспорта. Тогда требуется лично прийти в сервис компании и предоставить обновленные данные или сверить их с существующими. Разумеется, необходимо прийти в центр в том регионе, где был оформлен документ.
- Также мотивом отказа может стать задолженность или блокировка сим-карты. Решить это можно просто, пополнив баланс или устранив причину блокировки.
Причин отказов немного и все они решаемы, важно только следить за своим номером, балансом. Кроме того необходимо верно указывать данные при покупке симки и после заполнения договора, проверить их.
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Лучше отказаться от переноса номера в следующих случаях:
- слишком большая цена перехода на другого оператора;
- пользователь проживает в регионе, где не приобретал сим-карту;
- карта оформлена на другого человека, который живет в другом регионе, при этом процесс переоформления невозможен;
- на номере слишком большой минусовой баланс, легче купить новую симку.
В этих случаях оптимальным вариантом будет приобретение новой карты с переносом на нее всех контактов пользователя.
Процесс перехода с МегаФона на Теле2 прост для любого абонента. Требуется только соблюдать правила, следить за балансом и верно заполнять договор об услугах. Тогда процедура пройдет без каких-либо проблем.
В современном мире мобильной связи больше нет постоянной привязанности номера телефона к одному оператору. Новые условия позволяют абонентам совершать переход к другому провайдеру, у которого более выгодные условия, предложения, низкая стоимость. Больше нет «мобильного рабства». Клиент вправе перейти с Теле2 на МТС, Мегафон или Билайн с сохранением номера.
Кто может перейти
По регламенту перейти с Теле2 в МТС, Мегафон или Билайн может как физическое лицо, так и корпоративный клиент, но порядок выполнения значительно отличается. Для всех лиц перед началом переходного процесса следует соблюсти следующие условия:
- Мобильный номер должен быть оформлен на вас. Если хотите выполнить данные действия в качестве посредника или являетесь корп. клиентом, то необходимо иметь доверенность или расписку абонента (менеджера).
- Последний переход производился более 60 суток назад.
- Осуществить данные действия возможно лишь в том регионе, в котором заключался изначальный договор.
- У вас нет задолженностей за услуги связи перед прежней компанией провайдером.
- В заявлении должна быть указана информация, полностью совпадающая с предыдущим договором.
- Сим –карта находится в активном состоянии, не заблокирована из-за нарушений договоренности с оператором.
Если вы работаете в организации с корпоративным договором, прежде всего узнайте о возможности переподключения у менеджеров в своей фирме.
Внимание! Для юридических и частных лиц возможен перенос только федеральных номеров.
Во время смены оператора с сохранением номера вам могут предъявить отказ. Ниже представлен список основных причин и способы их устранения:
| Отказ | Перечень действий для исправления |
| Задолженность прошлому провайдеру. | Оплатите долг, штраф. Попробуйте заново. |
| Ваш номер оформлен в другом городе. | Подайте заявку в городе, где был заключен договор. |
| Симка заблокирована. | Разблокируйте либо совсем расторгните прошлое сотрудничество. |
| Некорректные данные, не совпадают. | Проверьте паспортные данные в заявлении на предмет опечаток. Если вы меняли документы, исправьте их сперва у старого оператора, только после этого пишите новый запрос. |
| С момента прошлого переходного процесса не прошло 60 дней. | Дождитесь окончания срока и попробуйте снова. |
Пошаговая инструкция перехода
Чтобы перейти в МТС, Мегафон или Билайн с Теле2 физическим лицам следует выполнить следующий алгоритм действий:
- Посетите любое отделение продаж или офис оператора к которому вы хотите перейти.
- Заполните заявление, в котором укажите персональную информацию (Ф.И.О., адрес проживания, данные из паспорта). Укажите номер мобильного телефона, подлежащий переносу.
- Вам выдадут временную симку, на ней будет сохранен ваш телефон. На этапе получения временной сим-карты вы уже сможете пользоваться услугами связи, например, в соответствии с тарифным планом от МТС Smart Безлимитище, с ежедневной абонентской оплатой.
- На протяжении ближайших дней новый провайдер будет уточнять информацию о вас (наличие долгов за номером, персональные данные). Все это время вы будете получать оповещения о статусе вашего запроса.
- По окончанию проверок на мобильное устройство поступит смс с отчетом об успешности действий. Далее вам потребуется вставить новую Sim – card от нового оператора, ее выдадут в момент заключения сделки. Ваш старый номер запишется на эту карту.
Внимание! При заполнении заявки, указывайте достоверную информацию, а также учитывайте все условия представленные ранее в статье.
Алгоритм действий для корпоративных клиентов не сильно отличается от предыдущего. Все действия требуется выполнять непосредственно через менеджера своей организации. Либо потребуется прийти в отделение желаемого оператора с доверенностью и оформить переподключение самостоятельно. Если вы являетесь руководителем фирмы, необходимо предоставить документы, которые доказывают занимаемую должность, а также паспорта работников. Индивидуальный предприниматель обязан приложить к заявлению свидетельство регистрации в качестве ИП.
Внимание! За осуществление переоформления взимается комиссионный сбор равный 100 рублей.
Доступные тарифы МТС
В момент выдачи новой Sim карты на ней будет подключен стандартный контракт. Но вы всегда сможете поменять на другой более выгодный для вас. В МТС представлены несколько интересных тарифов для физических и юридических лиц:
| Звонки и SMS в домашнем регионе на номера внутри сети/другие операторы, руб. в мин. | По всей России, руб. за минуту разговора | Мобильный интернет | Абонентская плата, руб. / месяц | USSD для подключения | |
| Посекундный | 0,05/0,05
0/2 (смс) |
5/14
3,80 (смс) |
9,9 рублей за 1 Мб трафика | Отсутствует | *111*881# |
| МТС «Smart Безлимитище» | Неограниченно/350 минут
Пакет 350 смс |
10 Гб на месяц | 550 | *111*3888# | |
| МТС Корпоративный «Умный бизнес Безлимит» | Полный безлимит на все мобильные сети. 5000 sms на все номера. | 30 Гигабайт в мес. | 3500 | *111*478# | |
| Мегафон «Включайся! Общайся» | Неограниченно/1200 минут | 12 Гб в мес.
Безлимит на соцсети и мессенджеры |
550 | ||
| Мегафон Корпоративный » Корпоративный безлимит» | Полностью настраиваемый тариф
Для примера: 2000 минут |
40 Гб в месяц | 1200 |
Для подключения любого из перечисленных тарифных планов потребуется:
- на экране ввода номера ввести комбинацию цифр USSD, представленных в таблице;
- зайти в личный кабинет или приложение на мобильном устройстве. Найти нужный контракт и активировать его;
- обратиться за помощью в ближайшее отделение продаж и заключения договоров;
- позвонить в техническую службу поддержки.
Корпоративным клиентам при активации Умного бизнеса потребуется действовать через личного менеджера в организации по мобильной связи, либо посетить салон, имея при себе доверенность.
Подводные камни переноса номера
Перейти на МТС, Мегафон или Билайн сохранив номер в теории довольно просто, но на практике возникает ряд интересных ситуаций, которые не описаны в договорах:
- Переходный процесс может затянуться на долгие недели, а то и месяцы. И все это время пользователь обязан поддерживать положительный баланс на своем счету. Иначе при появлении минуса ваша заявка может быть аннулирована и придется заново оформлять запрос.
- На протяжении этого периода оплата мобильного счета возможна только посредством салона или офиса продаж оператора. Положить деньги на баланс с банковской карты первое время не получится.
- В момент ожидания согласия нового провайдера, качество связи может ухудшиться и пропадать.
Если вы по какой – либо причине хотите сменить провайдера и сохранить свой номер, то переходя на другого оператора, будьте внимательны и ознакомьтесь со всеми условиями, которые предоставляют обе компании.