При регулярном зачислении средств на карту или неожиданном пополнении счета следует быть уверенным, что деньги перечислены именно в ваш адрес. Для этого необходимо узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка. Получить полную информацию о плательщике не так просто, как кажется.
Можно ли узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка
Сбербанк – лидер по выпуску пластиковых карт и удобству их использования. Контролировать денежные средства на счетах можно с помощью сервиса «Мобильный банк» и интернет-приложения Сбербанк Онлайн.
Сбербанк информирует о плательщике с помощью приложения «Мобильный банк», но из данных доступны только имя, отчество и первая буква фамилии. На телефон сначала придет СМС о пополнении счета на сумму, затем сообщение, в котором будет имя, отчество и первая буква фамилии человека, отправившего деньги. Такая информация придет, если отправитель преднамеренно не отключит опцию СМС-оповещения о выполняемых переводах.
СМС приходят на телефон в момент совершения операции, если сообщения не сохранились, а информация о плательщике понадобилась, можно заказать историю операций по карте, для этого нужно отправить запрос «ВЫПИСКА 1234» на номер 900, где 1234 – последние цифры номера карточки владельца. Информация придет на адрес электронной почты, указанной в договоре. Сервис платный, стоимость запроса в России составляет 3 рубля, услуга доступна на Украине, в Республике Беларусь и Казахстане.
Историю операций, а также информацию, откуда пришли деньги, удобней и проще посмотреть в Сбербанк Онлайн. Приложение можно загрузить на смартфон или зайти в личный кабинет с компьютера. В программе необходимо открыть раздел «Карты», вкладку «Последние операции». На экране появится несколько последних действий по счету. Информации о плательщике не будет, для получения более полных данных необходимо нажать на конкретную операцию. Если перевод был сделан физическим лицом, то можно посмотреть имя, отчество отправителя и первую букву фамилии.
При поступлении денег от юридического лица мобильное приложение не сообщит точного наименования отправителя, однако если в описании операции указано «Зачисление зарплаты», то деньги пришли в рамках зарплатного проекта от работодателя. Если в строке суммы пополнения значится «Payment to», значит, деньги пришли из бюджетного учреждения, это могут быть пособия, компенсации, субсидии.
Онлайн-приложение позволяет заказать выписку обо всех ранее совершенных операциях. Для этого необходимо нажать «Заказать полную банковскую выписку за определенный период по электронной почте». На указанный e-mail придет отчет, который содержит все операции за указанный промежуток времени, но информации о плательщике в нем будет крайне мало. Банк ограничивается лишь суммой зачисления и небольшим комментарием, из которого можно узнать способ перевода денег.
Полную информацию об отправителе средств на карту можно получить только в отделении банка. Для этого необходимо:
- с паспортом обратиться к сотруднику банка о выдаче выписки по карточке;
- по выписке найти транзакцию, по которой необходима детализация;
- написать заявление о предоставлении платежного поручения по конкретной операции.
В полученном документе в графе плательщик указано полное наименование отправителя средств.
При совершении операции физическим лицом в платежном поручении укажут фамилию, имя, отчество владельца карты, дополнительно укажут данные третьего лица, если перевод совершен за него, и это было указано при отправке денег.
Если средства перечислило юридическое лицо, и деньги не являются заработной платой, то платежное поручение будет содержать:
- полное наименование юридического лица;
- ИНН плательщика и банковские реквизиты;
- информацию о том, за что перечислены денежные средства.
Как узнать, был ли перевод денег на карту Сбербанка
Если в банковской выписке не получается идентифицировать отправителя, необходимо выяснить, каким способом плательщик отправил средства, и узнать, перевели ли деньги на карточку Сбербанка:
- При переводе денег с другой карты Сбербанка имя, отчество и первая буква фамилии будут указаны в выписке, если этого недостаточно, необходимо обращаться в отделение Сбербанка.
- При переводе с вклада Сбербанка выписка будет содержать такую же информацию.
- Если перевод осуществлен с карточки другого банка, то выписка будет содержать только наименование банка плательщика. Узнать полные Ф.И.О. плательщика в Сбербанке не получится. В платежном поручении будет указано только наименование банка.
- При пополнении карты с электронных кошельков Ф. И. О. плательщика не фигурируют нигде, доступна только информация о наименовании электронного кошелька.
Для идентификации поступлений от частных лиц необходимо сопоставлять информацию о том, какая сумма переводилась, время и дату перевода, способ отправки денежных средств.
При зачислении денег от предприятия недостаток информации в приложении Сбербанк Онлайн можно восполнить, обратившись в банк за платежным поручением по конкретной операции.
Как посмотреть номер карты, на которую были переведены деньги
Чтобы перевести средства на карточку, необходимо дополнительно проверить соответствие номера карты с именем и отчеством получателя средств. Проверка происходит при любом способе отправки денег на счет, так что ошибиться сложно.
Посмотреть первые и последние 4 цифры номера карточки можно в системе Сбербанк Онлайн, в меню «История операций», такая же информация содержится на чеке, если деньги отправлялись через банкомат.
В целях информационной безопасности приложения Сбербанка не показывают полный номер банковской карточки, но если необходимо сделать еще один перевод, а уточнить номер карты нет возможности, в онлайн-сервисе, выбрав нужную операцию, необходимо нажать «Повторить платеж».
Дополнительную информацию можно узнать в центре поддержки клиентов или отделении банка. Зная сумму, дату совершения транзакции и код авторизации, сотрудники расскажут детали операции, но полностью номер карточки, на которую были переведены деньги, не скажут.
Как узнать фамилию, кому переводишь деньги Сбербанк
Важно! Законным способом узнать фамилию получателя денег при переводе на карточку не получится. Информация является банковской тайной и разглашению не подлежит.
При отправке денег на номер карточки проверить получателя можно только по имени, отчеству и первой букве фамилии. Сделать это можно, не совершая перевода. При вводе номера карты в систему переводов Сбербанка информация о получателе будет в соседнем окне. Если появятся незнакомые имя и отчество человека, операцию можно прекратить. Данная функция реализована в программах Сбербанк Онлайн и «Мобильный банк», по такому же принципу работают переводы в устройствах самообслуживания.
Чтобы вернуть ошибочно отправленные деньги, выяснять фамилию получателя не стоит, тем более организация её не предоставит. Для возврата средств необходимо обратиться в отделение банка или по телефону службы поддержки, описать сложившуюся ситуацию и назвать код авторизации транзакции. Сотрудники банка свяжутся с клиентом и потребуют вернуть денежные средства. В случае отказа следует обратиться с заявлением в полицию.
Как узнать, кому переводил деньги с карты
Часто такой вопрос возникает, когда получатель денежных средств заявляет, что поступлений не было. Если деньги отправлены на карту, то на чеке содержится информация об имени, отчестве получателя. Эти данные доступны в Сбербанк Онлайн. Остается сверить Ф.И.О., сумму и дату платежа с получателем средств.
Если деньги были переведены на номер телефона или электронный кошелек, узнать данные получателя в рамках закона не получится. В спорной ситуации поможет код авторизации операции, он указан на чеках, как из банкомата, так и при совершении сделки онлайн.
В случае, когда получатель утверждает, что перечисление до него не дошло, необходимо связаться со службой поддержки по номеру 900, и по коду авторизации выяснить судьбу операции. Сотрудник расскажет:
- статус транзакции;
- где деньги в настоящий момент;
- дату и время зачисления;
- реквизиты перевода.
Банк может отправить средства в адрес организации, обслуживающей телефон, электронный кошелек или карту другого банка. Дальнейшее зачисление денег клиенту зависит от работы его компании. Для полного контроля над движением средств стоит позвонить в компанию получателя и поинтересоваться зачислением средств на счет клиента. В службе помощи достаточно сообщить детали перевода и код авторизации.
Как узнать кто перевел деньги на карту Сбербанка?
Как посмотреть кто перечислил деньги в Сбербанк Онлайн? Чтобы получить банковскую выписку с данными отправителя перевода через личный кабинет на сайте банка, нужно:
- Авторизоваться в онлайн-банкинге.
- Выбрать активную банковскую карту из предложенного списка продуктов.
- Нажать на вкладку «Последние операции», а затем сформировать выписку за любой период в течение 30 дней.
- Как узнать фамилию человека по переводу Сбербанка?
- Как узнать кто переводит мне деньги?
- Можно ли узнать кто отправил деньги на карту?
- Что делать если на карту пришли деньги от неизвестного?
- Как узнать номер телефона по переводу в Сбербанке?
- Какие данные видны при переводе Сбербанк?
- Можно ли узнать имя владельца карты по номеру?
- Как по номеру телефона узнать имя и фамилию владельца?
- Что делать если мне перевели деньги?
- Как узнать что за деньги пришли на карту?
- Можно ли взломать Сбербанк Онлайн по номеру карты?
- Как вернуть ошибочный перевод на карту Сбербанка?
- Что означает код 96 в Сбербанке?
- Как узнать откуда пришли деньги на карту открытие?
- Как посмотреть последние переводы в Сбербанке?
- Как сделать фейк перевод на сбер?
- Как узнать о зачислении денег на счет Сбербанка?
- Как узнать владельца по номеру карты Сбербанка?
- Что можно узнать по номеру банковской карты?
- Можно ли узнать номер телефона по номеру банковской карты?
- Как посмотреть переводы всем в Сбербанке?
Как узнать фамилию человека по переводу Сбербанка?
Нет. Однако, обычно это и не нужно. В большинстве случаев люди, которые совершают перевод на карту Сбербанка, в курсе, кому именно они отправляют деньги. При необходимости уточнить, не напутали ли вы ничего, достаточно сверить имя и отчество получателя средств (такой функционал есть в приложении Сбербанка).
Как узнать кто переводит мне деньги?
Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет.
Можно ли узнать кто отправил деньги на карту?
Уточнить, кто отправил деньги на карту можно только через онлайн-чат в личном кабинете клиента. Через чат на сайте банка получить информацию об отправителе не получится. Поэтому надо авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение и написать оператору.
Что делать если на карту пришли деньги от неизвестного?
Рекомендуйте человеку, который просит вас перевести деньги по неизвестным вам реквизитам, обратиться в свой банк для отмены операции. Также подайте заявление в свой банк, указав, что вам неизвестно, откуда эти деньги, и попросите банк как можно быстрее вернуть деньги отправителю.
Как узнать номер телефона по переводу в Сбербанке?
1. Последние 4 цифры его карты.Сбербанк Онлайн: узнаем персональные данные по телефону:
- Идем на сайт онлайн-банка Сбербанка: online.sberbank.ru. Логинимся в свой аккаунт.
- Выбираем в меню «Переводы и платежи», далее «Перевод клиенту Сбербанка».
- В тумблере «Куда» выбираем «Карта по номеру моб.
Какие данные видны при переводе Сбербанк?
Эл, при отправке перевода с карты на карту Сбербанка, отправителю доступна информацию о полном имени и отчестве получателя денежных средств, а также первая буква фамилии. При этом информация, отраженная непосредственно на лицевой стороне карты, значения не имеет.
Можно ли узнать имя владельца карты по номеру?
Самостоятельно узнать данные владельца карты по ее номеру не получится. Информация о личности держателя платежного инструмента конфиденциальна. Даже если обратиться в банк и описать менеджерам ситуацию, они не раскроют личность владельца, однако помощь оказать могут.
Как по номеру телефона узнать имя и фамилию владельца?
По закону узнать фамилию, имя и отчество человека по номеру телефона могут только представители правоохранительных органов, и то по запросу. Для всех остальных доступ к подобной информации запрещен.
Что делать если мне перевели деньги?
Если вы перевели деньги на карту, ввели свои данные на подозрительном сайте или сообщили свои данные неизвестным необходимо:
- Заблокировать карту.
- Подать в банк заявление о происшествии в течение суток с момента события через дистанционные сервисы — на сайте, в мобильном приложении — или в отделении банка лично.
Как узнать что за деньги пришли на карту?
Для проверки состояния счёта в банкомате вам достаточно просто ввести в него свою карточку, набрать ПИН-код и затем в открывшемся интерфейсе выбрать услугу «Посмотреть баланс» (или похожую по смыслу). Вывести баланс по кредитной карте можно как на чек, так и на экран.
Можно ли взломать Сбербанк Онлайн по номеру карты?
В Сбербанке корреспонденту НГС пояснили, что данная информация не соответствует действительности. — Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» надежно защищено, никаких взломов зафиксировано не было. Клиенты банка в мобильном приложении могут самостоятельно настроить разрешение на покупки по карте в интернете.
Как вернуть ошибочный перевод на карту Сбербанка?
Самый быстрый способ возврата средств — звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству.
Что означает код 96 в Сбербанке?
На счете 96 «Целевые финансирование и поступления» учитывают движение средств, предназначенных для осуществления мероприятий целевого назначения: средств, поступивших из бюджета, от других предприятий, субсидий правительственных органов и др.
Как узнать откуда пришли деньги на карту открытие?
К сожалению, дистанционно определить, откуда поступают денежные средства на карту, невозможно. Для этого Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением в Банк.
Как посмотреть последние переводы в Сбербанке?
Пройдите авторизацию в приложении Мобильный кассир на вашем смартфоне. Нажмите кнопку Чеки. На экране будет отображен список совершенных транзакций.
Как сделать фейк перевод на сбер?
Мошенник отправляет смс на номер 900 с текстом: «Перевод 9ХХХХХХХХХ 111», где «9ХХХХХХХХХ» — это ваш номер телефона, который вы только что продиктовали, а «111» — необходимая сумма, которую вам нужно якобы перевести за товар.
Как узнать о зачислении денег на счет Сбербанка?
Как проверить, что деньги поступили:
- Личный кабинет. Войти в интернет-банк можно с помощью компьютера или смартфона.
- СМС-уведомление. Клиенты банка могут подключить услугу и получать короткие уведомления по факту зачисления или списания денег со счета.
- Заказать выписку по счету.
- Обратиться к сотруднику банка.
Как узнать владельца по номеру карты Сбербанка?
Фамилию, имя и отчество владельца карты вам назовут в кассе при совершении перевода после того, как вы назовёте номер карты, на которую планируете его выполнить, для того, чтобы вы убедились в правильности названных данных.
Что можно узнать по номеру банковской карты?
По нему можно только определить идентификационные характеристики самого пластика:
- Первая цифра определяет платежную систему, которой принадлежит карточка, например, 4 — Visa, 5 — MasterCard;
- Далее до шестой, идут цифры банковского идентификатора;
Можно ли узнать номер телефона по номеру банковской карты?
Алла, идентификационные данные клиентов любой финансовой организации являются конфиденциальной информацией и разглашению третьим лицам не подлежат. Таким образом, узнать, какому именно физическому лицу принадлежит карта, номер которой Вам известен, самостоятельно Вы не сможете.
Как посмотреть переводы всем в Сбербанке?
В веб-версии СберБанк Онлайн
Зайдите в личный кабинет → наберите в строке поиска «Выписки и справки» → «Реквизиты для перевода» → выберите продукт, язык → «Заказать документ».
Ответить
Когда на карту неожиданно или часто поступают деньги, возникает вопрос: кто их отправил? Есть несколько способов узнать, кто отправил деньги на карту Сбера. Для экономии времени уточнить информацию можно через: службу поддержки клиентов, онлайн-чат, Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Если офис в шаговой доступности, можно обратиться к сотруднику банка с паспортом. Неважно, какой способ выбран, информация предоставляется бесплатно.
Мы подробно разберем 5 способов, благодаря которым держатель банковской карты сможет узнать, кто ему отправил деньги. Сотрудники банка рекомендуют получать информацию дистанционно и экономить свое время.
Через «Сбербанк Онлайн»
Для уточнения информации надо перейти на сайт Сбербанка и выбрать «СберБанк Онлайн».
Откроется окно авторизации, в котором следует указать логин и пароль. После первого входа логин запоминается (если выбрать это в браузере).
На главной странице личного кабинета выбрать раздел «История». Найти необходимый перевод можно через фильтр: по заданному периоду и сумме.
После того как нужный перевод будет найден следует войти в него (кликнув по переводу 2 раза). Откроется подробная информация, где в описание будет указан отправитель. Если перевод от физического лица, то фамилию посмотреть не получится. В таком случае прописано имя, отчество и первая буква фамилии. Если деньги поступили от юридического лица, будет прописано наименование компании.
Через мобильное приложение
Для уточнения информации надо запустить приложение на телефоне и авторизоваться. После авторизации на главном экране, в нижнем меню, выбрать «История».
После выбрать поступивший перевод. При необходимости можно задать параметры, выбрав тип операции, период. Далее войти в выбранный перевод, кликнув по нему 2 раза, и посмотреть отправителя в разделе «Описание».
Через отделение банка
Выбирая такой способ получения информации, потребуется взять паспорт и посетить любой офис Сбербанка. В отделение банка обратиться к уполномоченному сотруднику и получить информацию. Минус такого способа – клиенты принимаются в порядке очереди. Часто офисы банка загружены и приходится ждать.
Важно! В интернете много советов, что можно вставить карту в банкомат и запросить выписку. Но авторы таких советов не знают, что отправитель в выписке не прописывается. Поэтому такой способ получения информации не подходит.
Через онлайн-чат
Уточнить, кто отправил деньги на карту можно только через онлайн-чат в личном кабинете клиента. Через чат на сайте банка получить информацию об отправителе не получится.
Поэтому надо авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение и написать оператору. Единственный минус – сотрудники чата отвечают не сразу. Зачастую приходится ждать от 5 до 15 минут, пока оператор подключится к разговору и ознакомится с вопросом.
Через телефон горячей линии
Надо позвонить по номеру 900 и озвучить цель обращения. Для получения информации потребуется пройти идентификацию, сказать персональные данные или кодовое слово. Далее потребуется озвучить сумму операции и дату, чтобы оператор смог быстро найти перевод.
Если в указанный день поступило несколько одинаковых переводов, то надо сказать примерное время или запросить сведения по всем переводам за указанный день.
После останется подождать несколько минут, пока оператор проверит и скажет, кто отправил деньги. Стоит учитывать, что менеджер не должен скидывать отчет на телефон через sms, или отправлять на адрес электронной почты. Вся информация озвучивается только по телефону.
Неожиданное поступление средств на карту может вызвать у ее владельца немало вопросов. И если переводы от частных клиентов Сбера, сделавших перевод через мобильное приложение, чаще всего легко установить, то источники иных начислений понятны не всегда.
Перед тем как снимать или тратить перевод, важно понять, откуда зачисление на карту Сбербанка, чтобы избежать возможных неприятных ситуаций.
Причины узнать от кого пришли деньги на карту Сбербанка
Если человек не ожидал никаких поступлений на свой счет, а деньги были зачислены, то стоит задуматься, что значит этот перевод. Не стоит тратить средства, не разобравшись в истории их поступления на счет.
Какие данные об отправителе средств можно получить
Как только деньги поступают на счет, то у получателя высвечивается минимальная информация об отправителе. Объем данных зависит от того, каким образом были отправлены деньги.
Если средства поступили с карты другого банка, то информация будет следующая: из какого банка отправлены, время отправления, сумма зачисления. Имя получателя указывается не всегда.
Когда перевод был осуществлен организацией, например начисление зарплаты или пенсии, то в комментарии к платежу будет указана данная информация.
Расшифровка кодов неизвестных зачислений и переводов
Иногда на счет клиента поступают денежные средства с определенной пометкой (кодом). Их можно посмотреть в истории поступлений. Часто они классифицируются как прочие поступления. По этому коду получатель не сможет понять кто перевел деньги, но сможет узнать назначение платежа.
Узнать что это за код, поможет таблица ниже. В ней представлены наиболее распространенные числовые комбинации и их расшифровка.
| Информационный код | Расшифровка кода |
| 01/08 | Зачисления по заработной плате/аванс по заработной плате |
| 02 | Стипендия |
| 03/04 | Социальная пенсия/пенсия НПФ |
| 05/06 | Социальные зачисления (например, по безработице)/пособия на детей |
| 17/18/19 | Командировочные/премиальные/отпускные |
| 21 | Субсидия |
| 22 | Алименты |
| 25 | Компенсация |
| 27 | Пособия по временной безработице |
| 37 | Возврат НДФЛ |
| 60 | Страховые выплаты |
Как узнать, кто отправил деньги на карту в Сбербанк Онлайн
С помощью сервиса Сбербанк Онлайн можно получать разную информацию, в том числе о переводах. Узнать, откуда пришли деньги на карту можно в личном кабинете:
- Авторизоваться в системе.
- На главной странице выбрать карту, на которую был выполнен перевод.
- Появится панель с функциями карты, где необходимо выбрать «История операций».
После клика на сумму поступления, пользователь сможет посмотреть доступную информацию о транзакции.
Узнать кто отправитель через мобильное приложение
Мобильное приложение от Сбербанка работает по тому же принципу, что и десктопная версия Сбербанк Онлайн. Поэтому чтобы узнать, от кого перевод или получить хоть какие-то данные о назначении прихода, достаточно выполнить аналогичный порядок действий.
Если у клиента подключены push-уведомления в приложении, то в случае поступления средств ему придет информация на телефон:
- дата, когда была выполнена транзакция;
- время проведения операции;
- имя отправителя;
- назначение перевода, если его указал отправитель.
Получение выписки о переводе лично в банке
Если на счет поступила определенная сумма, то получатель может посмотреть приход, заказав выписку зачислений в отделении Сбербанка. Таким способом узнать данные об отправителе можно будет только в случае, если:
- перевод выполнен юридическим лицом;
- перевод был осуществлен через кассу наличными.
Платежное поручение содержит следующую информацию:
- Имя отправителя, если это физическое лицо.
- Если это юридическое лицо, то будет указано название фирмы, а также ее реквизиты.
Если деньги были перечислены через кассу наличными, то узнать, кто положил их на карту, невозможно.
Как узнать, кто отправил деньги через «Онлайн чат» и «Диалоги» Сбербанка
«Онлайн чат» доступен в Сбербанк Онлайн и с его помощью пользователь может связаться с представителем банка и попросить помощи в решении ситуации. По сути, это виртуальное посещение банка и общение с оператором. Таким способом также можно узнать информацию о переводах. Чтобы связаться с ассистентом, надо:
- нажать на динамик, который находится в верхнем правом углу;
- появится диалоговое окно, где надо написать или же голосовым сообщением объяснить, какую информацию хотелось бы получить.
«Диалоги» актуальны для мобильного приложения (знак колокольчика в нижнем меню). Суть такая же, как и в «Онлайн чат», разница только в интерфейсе.
Информация об отправителе через телефон горячей линии Сбербанка
Все вопросы, которые появляются у клиента, можно выяснить по горячей линии Сбербанка. На обратной стороне платежного инструмента указаны номера, на которые можно звонить. Оператор Сбера задаст необходимые вопросы для идентификации личности, и предоставит доступную информацию о последних поступлениях.
Что делать, если не установлено от кого поступили деньги
Бывают ситуации, когда данные об отправителе денежного перевода полностью отсутствуют. Такое случается не часто, и как правило при трансграничном переводе. Это означает, что получатель или отправитель находился за территорией РФ или банк-отправитель не является резидентом Сбербанка.
В данной ситуации поможет только личное посещение банка. Клиент должен обратиться к сотруднику и объяснить всю ситуацию. Будет составлено заявление на расследование операции. На выяснение всех данных может уйти до 30-ти дней, поэтому не стоит ожидать быстрого ответа.
Что делать, когда деньги переведены по ошибке
Если на счет поступили деньги, а данные отправителя не знакомы получателю, то стоит задуматься о том, что скорей всего сумма была отправлена ошибочно. В данной ситуации не стоит спешить тратить деньги, так как их владелец может обратиться в банк для попытки отмены ошибочного перевода.
Если отправитель свяжется с получателем и попросит вернуть деньги, лучше договориться мирно и провести расчет. В противном случае получателя могут привлечь к ответственности.
Примечание! Если в течение 36 месяцев владелец денег не объявился и никак не заявил о себе, то они становятся собственностью получателя, то есть того у кого они теперь на счету.
Как вернуть ошибочно переведенные средства тому, кто их отправил
Вернуть переведенные средства можно через Сбербанк Онлайн. Для этого стоит действовать по такому алгоритму:
- войти в личный кабинет;
- открыть вкладку «Карты»;
- кликнуть на «Информация»;
- выбрать «Отправка средств»;
- заполнить форму и подтвердить перевод.
Если же нет никаких данных о том, кто их отправил и вернуть их самостоятельно нет возможности, то можно обратиться в банк и сообщить о том, что был получен «ошибочный» перевод. Сотрудник выяснит всю необходимую информацию и поможет исправить ситуацию.
Как узнать, кто перевел деньги на карту
Любому физическому или юридическому лицу нужно быть в курсе всех транзакций по его карте. Знание отправителя денежных средств не только придаст спокойствия, но и поможет уберечься от неприятностей. Расскажем о двух опасностях, которые поджидают держателя карты банка в такой ситуации.
Зачем узнавать, откуда пришли деньги на карту СберБанка
Любому физическому или юридическому лицу нужно быть в курсе всех транзакций по его карте. Знание отправителя денежных средств не только придаст спокойствия, но и поможет уберечься от неприятностей. Расскажем о двух опасностях, которые поджидают держателя карты банка в такой ситуации.
- Перевод от неизвестного отправителя может оказаться частью мошеннической схемы. Сначала злоумышленники якобы случайно отправляют некоторую сумму на карту жертвы, а затем перезванивают ей с просьбой вернуть деньги, а иногда даже угрожают обращением в полицию. Сразу после получения средств мошенники идут в банк с заявлением об отмене «ошибочной» операции. Таким образом, добросовестный гражданин отдает не только чужие, но и свои деньги.
- Еще одно возможное последствие неожиданного поступления денег на счет — судебный иск о неосновательном обогащении. Любой клиент банка может совершить ошибочный перевод, допустив опечатку в номере телефона или счета получателя. Если держатель карты намеренно решит оставить себе средства или решит что это деньги, которые он ждал (от друга, с работы и т. д.), с юридической точки зрения он присвоит себе и будет пользоваться чужими финансами. Тот, кто совершил неправильную операцию, не сможет получить контактные данные получателя из-за банковской тайны и будет вынужден обратиться в суд. Там он сможет взыскать не только свои деньги, но также проценты за пользование ими и судебные издержки.
Необходимо видеть данные отправителя и для собственного удобства во многих жизненных ситуациях:
- когда идет денежный сбор, где много участников (в школе, на работе и т. д.);
- при получении оплаты товара/услуги онлайн;
- если ожидается несколько переводов на одинаковую сумму;
- если полученные деньги — подарок, и нужно знать, кого благодарить.
Как узнать, кто перевел деньги на карту СберБанка
Сразу стоит оговориться, что полную информацию о том, кто перевел деньги, получить не удастся. Банк может предоставить только следующие данные об операции:
- дата и время;
- сумма перевода;
- способ отправки (через СберБанк Онлайн, банкомат и т.д.);
- первые и последние цифры номера карты;
- имя, отчество и первая буква фамилии или наименование отправителя (если это юридическое лицо, не являющееся государственным учреждением или работодателем в рамках зарплатного проекта);
- назначение платежа ( социальная выплата, зарплата);
- сообщение, которое пожелал оставить отправитель;
- код назначения денежного перевода.
Если на телефоне подключена услуга «Уведомления об операциях» или установлено приложение СберБанк Онлайн, то при получении денежных средств моментально должно прийти СМС или пуш-уведомление с данными о переводе. Если это по какой-то причине не произошло, узнать интересующую информацию о транзакции можно несколькими способами.
Через СберБанк Онлайн
Потребуется авторизоваться на сайте СберБанка. Дальше необходимо найти на главной странице раздел с картами и выбрать нужную. Сразу будет видна история операций с указанием места и способа отправки средств, даты, времени, суммы, имени, отчества и первой буквы фамилии отправителя. Аналогичную информацию можно увидеть, если выбрать «Отчет по карте», где дополнительно анализируется общая сумма транзакций и категории трат/поступлений, или заказать выписку по карте. Все сведения, запрашиваемые онлайн, предоставляются бесплатно.
Через мобильный банк
Если подключена услуга «Уведомления об операциях», то получить выписку о последних 10 транзакциях можно по СМС. Достаточно отправить на номер 900 сообщение с текстом:
- «ИСТОРИЯ ХХХХ»;
- «ISTORIA ХХХХ»;
- «ВЫПИСКА ХХХХ»;
- «VYPISKA ХХХХ»;
- «02 ХХХХ».
ХХХХ — это последние 4 цифры номера карты.
Однако этот способ менее информативен — в СМС не будет содержаться имени отправителя, только дата, размер и способ зачисления средств. Плата за запрос взимается в соответствии с тарифом вашего мобильного оператора.
В отделении банка
Для посещения отделения банка нужно иметь с собой паспорт. Чтобы попасть к специалисту, потребуется взять в терминале талон, определяющий вашу очередь. Сотрудник банка бесплатно подготовит выписку об операциях по карте за любой период (неделя, месяц или произвольный промежуток времени).
Через банкомат
Найти ближайший банкомат можно в приложении или на сайте СберБанка. С собой потребуется взять только карту, на которую поступил необычный платеж. Нужно вставить или приложить карту к АТМ. После ввода ПИН-кода нажмите «История операций и мини-выписка», затем «Получить мини-выписку». Обратите внимание, что услуга платная.
Через службу поддержки
Если ни один из перечисленных способов не может быть использован, можно позвонить на горячую линию СберБанка по номеру 900 или +7 (495) 500-55-50. Оператор поможет получить выписку по карте и расскажет, как правильно себя вести в случае сомнительного перевода.
Всегда ли можно узнать, кто перевел деньги на карту
Политика конфиденциальности не позволяет банкам раскрывать личные данные своих клиентов. Размер сведений, которые смогут предоставить сотрудники организации, зависит от способа зачисления денег. Наиболее информативна выписка будет при получении денег через СберБанк Онлайн или мобильный банк – в ней будет указано имя, отчество и первая буква фамилии отправителя. Если деньги вносились на счет через АТМ или отделение, таких данных вы не получите. Анонимным останется и перевод на карту с банковского продукта сторонней организации.
Как вернуть ошибочный перевод отправителю
Ни в коем случае нельзя самостоятельно переводить деньги лицу, сообщившему вам об ошибочном переводе — есть вероятность попасть в мошенническую схему и потерять свои сбережения. Необходимо дать понять человеку, что вы не против возврата средств, но только с привлечением сотрудников банка. Для этого отправитель должен самостоятельно обратиться в финансовую организацию с заявлением об отмене ошибочной операции. Чтобы процесс шел быстрее, получателю чужих денежных средств следует в письменном виде подтвердить согласие на их возврат.
В качестве итога определим первые шаги, которые нужно сделать при получении средств с незнакомого счета. Во-первых, если уведомление о зачислении пришло через СМС, важно убедиться, что его написал именно банк. СберБанк осуществляет рассылку только с номера 900, любой сторонний номер – мошеннический. Дальше стоит опросить своих близких, которые могли бы осуществить перевод. Если это не кто-то из них, заказывайте выписку о транзакциях по карте любым удобным способом – лично или дистанционно. И только когда все вышеперечисленные действия не дали результатов, нужно обратиться в банк с заявлением об отказе от перевода. Это позволит обезопасить себя от мошенников и предотвратить судебные разбирательства из-за присвоения чужих средств.