Мтс home номер телефона поддержки

Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании

Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.

Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%

Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.

• Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
• Большой выбор каналов
• Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
• Удобное приложение МТС ТВ

В случае каких-либо неполадок домашнего ТВ и интернета, вопросов о вашем лицевом счете, необходимости переноса лицевого счета на другой адрес, временной блокировки, смены тарифа, подключения дополнительных услуг и т. д. — вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:

• 8800-250-08-90 (с любых номеров)
• 0890 (с мобильного номера МТС)

Если вы хотите подключить домашний интернет/ТВ и получить консультацию по тарифам, просто заполните заявку по кнопке «Подключиться», и наш оператор перезвонит вам в течение получаса днем или, если вы оставили заявку ночью, — на следующий день утром по вашему местному времени.

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Если у вас возникают сложности с дозвоном до службы технической поддержки МТС, решить проблему можно другими способами:

• обратиться в любой салон связи МТС (на всякий случай возьмите паспорт),
• попробовать самостоятельно устранить проблему в личном кабинете.

Как связаться с оператором МТС по вопросам о домашнем интернете и цифровом ТВ

Также вы можете заказать услугу «звонок оператора»

Позвонить в МТС на городской номер телефона вашего города нельзя. Также невозможно полностью избежать автоинформатора.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

Подробнее

Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.

Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС

При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.

• Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
• Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
• Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890, если звоните с МТС, и 88002500890, если звоните с любого другого номера.

Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.

Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:

1. Наберите номер 88002500890.
2. Вам сразу же ответит автоинформатор.
3. Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
4. Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
5. В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.

Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.

Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.

Звонок оператору МТС

Для мобильных и стационарных телефонов предусмотрен бесплатный звонок со всех регионов страны . Если оператор занят , то в течении нескольких минут он обязательно вам перезвонит , и предоставит нужную вам информацию.

Техническая поддержка для физических лиц  8-800-250-08-90, для быстрого соединения с оператором нажмите добавочный номер 210

Техническая поддержка для юридических лиц мобильно 8-800-250-09-90, если Вас интересует мобильная связь можете указать добавочный номер 10, если интересует соединение с оператором фиксированной связи доб 20.

Для подачи заявки на первичное подключение домашнего интернета или телевидения для физических лиц номер телефона  8-800-301-55-84

МТС

Оставте заявку для подключения

8 (800) 301-55-84

Любые вопросы по подключению

Техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы

Как подключить интернет?Что делать если интернет перестал работать? По тех вопросам можете звонить на бесплатный номер 8-800-250-08-90 Услуга Домашний Интернет Домашний Интернет для тех, кто ценит надёжность! Интернет предоставляется по технологии Ethernet – надежная и скоростная технология доступа в Интернет. Ethernet обеспечивает постоянный доступ в интернет по отдельному кабелю. Сеть на основе оптоволоконной линии связи дает наиболее стабильную и безопасную работу канала. Простота подключения — не нужно приобретать дополнительное оборудование Скорость передачи данных от 10 до 100 Мбит/с Возможность подключения WIFI оборудования Выберите Ваш тариф на Домашний Интернет!

Подключится

Как подключить цифровое ТВ? Нажмите Подключить и заполните заявку на переключение с Аналогового ТВ на Цифровое ТВ

Подключится

Опишите свой вопрос

Если вы не знаете, что представляет собой горячая линия от МТС телевидения, необходимо уделить некоторое внимание описанию функций этой техподдержки, а кроме того разобраться, как вы имеете возможность связаться со специалистами. На практике в этом нет ничего затруднительного, однако, далеко не все знают порядок действий в этой ситуации, из-за чего все ключевые моменты предстоит разобрать подробно.

Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС

Прежде чем уточнять телефон этой технической службы, чтобы решить вопросы касательно домашнего интернета, или телевидения, предстоит выделить ключевые функции техслужбы, а именно:

1. Консультирование клиентов по продуктам компании.
2. Предоставление информации по оформленным опциям.
3. Разрешение спорных ситуаций при взаимодействии с продукцией.
4. Ответы касательно денежных операций.
5. Помощь в предоставлении данных по состоянию учетной записи.

Все это, а также ряд других опций выполняет техподдержка мобильного оператора, предоставляющего по совместительству услуги телевидения, и домашнего интернета для пользователей.

Важно! Как правило, для связи с этой службой и разрешения спорных моментов абонентам потребуется наличие договора, а кроме того паспорта.

Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

Чтобы получить консультацию по текущему вопросу, вы можете обратиться к уполномоченному специалисту. Для этого достаточно лишь позвонить по одному из следующих номеров:

• телефон, действующий по всей России 8-800-250-08-90;
• для абонентов МТС связь поддерживается по номеру 0890;
• если вас интересует отдел подключений в Москве или Подмосковье, можно воспользоваться линией 8(495)015-0475.

Стоит отметить, что звонить лучше всего по первому варианту, если вы не являетесь абонентом данного сотового оператора. По указанным цифрам звонок осуществляется совершенно бесплатно по всей стране.

Важно! Специалисты могут помочь в разрешении ряда спорных моментов, однако не будут предоставлять поддержку, если вы не сможете пройти авторизацию.

Так как мобильные телесистемы уже достаточно давно вышли за рамки своих обычных услуг, начала действовать расширенная версия технических служб. В частности это касается и оператора MTS, где предоставляются консультации и решаются вопросы не только касательно мобильных телесистем, но и относительно спутникового и кабельного ТВ, либо интернета. Разумеется, здесь происходит переподключение на других операторов удаленной поддержки, однако с ними вы можете поддерживать связь по тем же номерам.

При нахождении в Республике Беларусь:

• 0890 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС). Номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована;
• 0880 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС), информирующий абонентов МТС обо всех актуальных акциях и предложениях компании. Номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована;
• *7777 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в сети МТС);
• Телефон: (+375 17) 237-98-98 (круглосуточно);
• Факс: (+375 17) 237-98-89.

При нахождении в Роуминге:

• +375297770890 — международный бесплатный номер для абонентов МТС (при нахождении в роуминге). Номер недоступен, если SIM-карта заблокирована, или на номере абонента подключена услуга «SMS-роуминг».

Обратившись в Контактный центр МТС, вы можете:

• Получить консультацию специалиста по вопросам работы сети, тарифам и условиям обслуживания;
• Получить консультацию специалиста об ассортименте и технических характеристиках сотовых телефонов, реализуемых в Салонах связи МТС;
• Получить консультацию специалиста по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами;
• Добавить/отменить услугу (за исключением услуг «Международный роуминг», «Детализированный счет», «Доставка счета»);
• Изменить тарифный план. Список тарифных планов, на которые возможно изменение по телефону (можно уточнить при обращении в Контактный центр МТС);
• Установить временную блокировку на номере;
• Получить консультацию специалиста по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг; о порядке и способах оплаты услуг и другим финансовым вопросам.

Внимание! Звонки с мобильных телефонов СООО «Мобильные ТелеСистемы» на справочные номера маршрутизируются и оплачиваются следующим образом:

1. Звонки на справочные номера СООО «Мобильные ТелеСистемы» с использованием услуги «Автодозвон» являются платными;
2. При наборе номера 0890 с мобильного телефона МТС происходит соединение с Контактным центром МТС.

Используемые источники:

• https://mtsdtv.ru/info/kak-pozvonit-operatoru-mts/
• https://operator-m.com/gorjachaja-linija-domashnego-interneta-i-televidenija-mts.html
• https://home-mts.ru/mts-operator/
• https://mts-is.ru/internet-i-tv/televidenie-goryachaya-liniya/
• https://www.mts.by/help/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/kontaktnyy-tsentr/

Периодически потребность связаться со службой поддержки МТС возникает у большинства клиентов провайдера и мобильного оператора. Чтобы это сделать, нужно воспользоваться любым из многочисленных способов, которые предлагает компания. Для разных категорий пользователей – частных и юридических лиц, бизнесменов, абонентов спутникового и домашнего ТВ и Интернета, покупателей интернет-магазина и прочих – предусмотрены отдельные решения для связи. Это позволяет обеспечить более быструю и качественную помощь сотрудников техподдержки людям, которые в ней нуждаются.

Как связаться с техподдержкой для частных клиентов

Связаться со службой технической поддержки для частных лиц можно разными способами: по телефону горячей линии, в чате в официальном приложении, а также через мессенджеры или социальные сети. Сотрудники отвечают на все вопросы, относящиеся к мобильной связи, помогают активировать или отключить услуги, сменить тариф, решить затруднения, связанные с потерей или блокировкой смартфона/сим-карты и т.д.

По телефону горячей линии

Позвонить в службу поддержки живому оператору МТС внутри сетей по всей России и в Беларуси можно по короткому номеру 0890.

Позвонить в техподдержку можно через приложение «Мой МТС».

Для этого нужно:

1. Открыть приложение и нажать на кнопку «Поддержка».
2. Выбрать «Звонок в контактный центр».

На открывшейся странице представлены все перечисленные выше номера. После нажатия на необходимый начнется установка соединения.

В чате через Личный Кабинет

Помимо телефонов горячей линии, ранее в МТС служба поддержки отвечала в онлайн-чате на официальном сайте. В настоящее время такая функция доступна только в мобильном приложении.

В Личном Кабинете на официальном сайте мобильного оператора после нажатия на кнопку «Поддержка» происходит перенаправление на страницу справочной службы, где можно самостоятельно найти ответы на многие вопросы, касающиеся услуг и сервисов компании.

В чате в мобильном приложении Мой МТС

Чтобы обратиться к сотрудникам техподдержки в приложении, нужно:

1. Открыть приложение, нажать на кнопку «Поддержка» в нижней части экрана.
2. Выбрать «Написать в чат».
3. Сформулировать вопрос и написать его.

Ответ от специалиста приходит в течение нескольких минут в зависимости от нагрузки.

МТС в социальных сетях

Обратиться к сотрудникам компании можно в социальных сетях. Однако нужно учитывать, что их основная задача на этих ресурсах – продвижение новых услуг, тарифов, акций. В связи с этим в большинстве случаев они предложат обратиться в МТС техническую поддержку по телефону или через онлайн-чат.

На настоящий день у мобильного оператора существуют официальные страницы в следующих социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Twitter.

Кроме социальных сетей, у оператора есть собственный канал на YouTube.

Мессенджеры

Еще один способ связаться с представителями компании – написать в мессенджерах. На настоящее время у оператора есть бот в Телеграм. В других приложениях официальных учетных записей у него нет.

Техподдержка МТС для юридических лиц и бизнеса

Компаниям МТС предлагает юридическим лицам телефон службы поддержки
0990
внутри сети по всей России и в сетях МТС Беларусь.

В международном и национальном роуминге обратиться в службу поддержки МТС можно по номеру горячей линии
+7-495-766-01-66
. Набор должен быть выполнен в международном формате с +7.

С сим-карт других операторов мобильной связи или городских телефонов позвонить в техподдержку корпоративные клиенты могут по номеру
8-800-250-0990
.

Если связаться по телефону с сотрудниками службы поддержки не удается, можно написать в чат в приложении «Мой МТС».

Консультацию и техническую поддержку можно получить и по электронной почте:

• Мобильная связь:
  corpservice@mts.ru
  ;
• Фиксированная связь:
  Fixcorpservice@mts.ru
  .

Еще один способ связаться со специалистами – онлайн-чат на официальном сайте. Он доступен после авторизации в Личном Кабинете.

Пользователи МТС Кассы поддержку могут получить следующими способами:

• Электронная почта
  mtskassa@litebox.ru
  ;
• Горячая линия
  8-800-250-99-90
  ;
• WhatsApp;
• Viber;
• Telegram;
• Через форму обратной связи на странице технической поддержки.

Тем, кому нужна МТС поддержка онлайн, консультанты ответят на все вопросы в чате на официальном сайте МТС Касса. Потребуется перейти на страницу и авторизоваться, чтобы получить доступ к диалогу.

Другие контактные данные

Техподдержка для абонентов кабельного, домашнего ТВ и Интернета МТС

Связаться с техподдержкой домашнего Интернета МТС абоненты из Москвы и Московской области могут по телефону:
8-495-636-0-636
. Оставить заявку на подключение к МТС HOME поддержке провайдера можно по номеру:
8-499-323-87-92
. Для пользователей МТС кабельного телевидения телефоны техподдержки те же.

В других регионах обратиться в отдел продаж можно по номеру:
8-800-250-00-80
. Задать вопросы по договору домашнего Интернета МТС предлагается по телефону службы поддержки
8-800-250-08-90
.

Если клиенту МТС домашнего телевидения и Интернета по телефону техподдержки не удается получить консультацию, он может обратиться к специалистам через чат в приложении «Мой МТС».

Техподдержка для абонентов спутникового ТВ

Абоненты спутникового телевидения МТС обратиться в техподдержку могут по телефону:
8-800-250-23-20
. Вызов бесплатный с городских номеров и сим-карт сторонних операторов мобильной связи.

Техподдержка Интернет-магазина

Для клиентов интернет-магазина МТС Шоп техподдержка доступна по телефону:
8-800-250-05-05
. Здесь можно получить ответы на вопросы, касающиеся товара и работы сервиса, а также узнать адреса ближайших филиалов.

Компания МТС предлагает клиентам широкий выбор способов связи с сотрудниками техподдержки. Чтобы ускорить обслуживание и улучшить его качество, для пользователей разных услуг предоставляются отдельные варианты связи. Можно выбрать наиболее удобный для себя и через него обращаться к специалистам, если появляется такая необходимость.