Номер телефона ниссан сервис

Дилерские центры Nissan в г. Шахты и г. Волгодонск уже более трех лет успешно развиваются на автомобильном рынке Ростовской области, радуя поклонников этой марки своим гостеприимством и качеством обслуживания.
Общая площадь салона «Олимп Моторс» в Шахтах составляет более 2700кв.м и включает в себя просторный и светлый шоу-рум, места отдыха и ожидания для клиентов, кафе с бесплатной зоной wi-fi, а так же сервисный центр, обустроенный в соответствии со всеми требованиями концерна Nissan. На территории автосалона предусмотрена удобная парковка для клиентов.
В наших салонах Вы сможете подобрать автомобиль, полностью соответствующий Вашим потребностям и предпочтениям. Представлен полный модельный ряд автомобилей Nissan, из которого Вы всегда сможете выбрать на свой вкус как легковой автомобиль, так и стильный кроссовер или мощный внедорожник.
Менеджеры отдела продаж, настоящие профессионалы, предоставят подробную консультацию по любой из моделей, а для принятия окончательного правильного решения Вы всегда можете воспользоваться услугой тест-драйв.
Отдельно стоит отметить сервисный центр полного цикла, оснащенный современным оборудованием для выполнения технического обслуживание автомобилей Nissan, включая гарантийный и постгарантийный ремонт, а так же у нас Вы можете приобрести и установить оригинальные запчасти и аксессуары Nissan.
Наши сотрудники регулярно проходят специальное обучение и тренинги по стандартам Nissan, поэтому мы обеспечиваем столь высокое качество обслуживания в наших салонах.
Ждем Вас в наших дилерских центрах!

Реквизиты Общество с ограниченной ответственностью «Автопарк»
Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Автопарк»
Сокращенное наименование: ООО «Автопарк»
Генеральный директор (на основании Устава): Соколов Владимир Юрьевич
Юридический адрес: 344072, г. Ростов-на-Дону, пр.40 лет Победы, 116
Почтовый адрес: 344072, г. Ростов-на-Дону, пр.40 лет Победы, 116
Телефон: 8(8636)283000
ИНН 6167106118
КПП 616701001
ОГРН 1126195000800
Расчетный счет 40702810000220740921
Корреспондентский счет 30101810445250000360
БИК банка 044525360
Полное наименование банка: Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк»
ОКПО 38408554
ОКВЭД 45.11.2

Телефон горячей линии Nissan

Связь с клиентами поддерживается по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 200-59-90. По этому номеру можно получить, как информацию об обслуживании, техническую поддержку, так и проконсультироваться по программам кредитования. А для связи со службой поддержки за пределами России, следует звонить по номеру +7 (495) 587-99-11. Также, для клиентов предусмотрен бесплатный телефон для связи со специалистами по вопросам страхования 8 (800) 333-84-69.

Телефон горячей линии для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов предусмотрена своя линия для связи со службой поддержки. Так, по вопросам лизинга следует звонить по бесплатному номеру 8 (800) 700-60-33. А по остальным вопросам, связанным с сотрудничеством с Nissan, следует обращаться по телефону +7 (495) 961-21-31.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы контактного центра Nissan всегда готовы ответить на вопросы клиентов и предоставить всю необходимую информацию. К компетенции операторов службы поддержки относится целый ряд вопросов, связанных с сопровождением клиентов. К основным вопросам можно отнести:

• Консультирование по поводу приобретения автомобиля;
• Консультирование по поводу кредитных и страховых продуктов;
• Предоставление информации о месторасположении дилеров и предоставление их контактов;
• Предоставление информации по поводу эксплуатации автомобиля;
• Консультирование по вопросам сервисного обслуживания;
• Решение вопросов технической поддержки;
• Работа с корпоративными клиентами;
• Прием жалоб и предложений по работе дилерской сети Nissan.

В каких случаях поддержка не сможет помочь?

Горячая линия предназначена для решения практически всех вопросов клиентов. Но в некоторых ситуациях, служба поддержки бессильна. Так, например, оператор контактного центра не сможет выбрать за вас автомобиль, не примет заявку на кредит и не сможет подписать за вас документы.

Другие способы связи

Связь со службой поддержки не ограничивается толь номерами горячей линии. Консультирование клиентов Nissan осуществляется и другими способами. Так, связаться с консультантами Nissan можно используя следующие каналы связи:

• Социальные сети;
• Электронная почта;
• Чат-бот.

Связь с Nissan через социальные сети

Обратиться к помощи специалистов можно в нескольких социальных сетях. В зависимости от того, какой социальной сетью вы пользуетесь, и где вы чаще бываете, вы можете найти группу Nissan в таких сетях, как Facebook, Твиттер, Вконтакте или на одноклассниках. Также, Nissan ведет свой канал в YouTube.

Поддержка клиентов через электронную почту

Задать свой вопрос консультантам Nissan можно и отправив электронное письмо. Прием обращений от клиентов осуществляется по адресу [email protected]. Ответ на обращение поступит на почтовый ящик, с которого было отправлено письмо.

Электронная почта для корпоративных клиентов

Для удобства работы с разными типами клиентов, компания создает разные каналы связи. Поэтому для консультирования корпоративных клиентов предусмотрены отдельные электронные почтовые ящики. Так, для связи с одним из менеджеров по работе с ключевыми клиентами, следует отправлять обращения на такие адреса, как [email protected] или [email protected].

Чат-бот

Чат-бот – это виртуальный консультант, общение с которым доступно для пользователей мессенджера Telegram. Для подключения чат-бота следует в строке поиска ввести @ExpertNissanBot и нажать кнопку «Start». После, чат-бот попросит вас указать некоторые сведения о себе. После предоставления необходимой информации, можно будет перейти к общению с чат-ботом.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты контактного центра хорошо знают свое дело и помогут разобраться абсолютно во всех вопросах, относящихся к их компетенции. А дозвониться до операторов не сложно. Клиентам нет необходимости долго висеть на линии в ожидании ответа специалиста. Благодаря слаженной работе операторов, звонок клиента принимается практически моментально.

Автосервис — СТО
автомобилей Ниссан

Честная гарантия на ремонт 1 год или 20 000 км пробега!

On-line сервисная книжка на Ваш автомобиль Ниссан.

Сервис ремонт и обслуживание автомобилей Nissan
X-Trail, Qashqai, Almera, Teana, Juke, Primera, Murano, Terrano, Tiida, Pathfinder, Note, Patrol, Maxima, Sunny, March, Serena, Cefiro, Micra, Wingroad, Skyline, Bluebird, Cube, Navara Frontier, Qashqai+2, AD, Sentra, Laurel, Pulsar, Liberty, Avenir, Leaf, Presage, Vanette, Bluebird Sylphy, Cedric, GT-R, Expert, NP300, Elgrand, Rnessa, Tino, Largo, Presea, NV200, Prairie, Gloria, Altima, 350Z, Lafesta, Moco, Caravan, Bassara, Datsun, Fuga, Juke Nismo, Armada, Safari, Dayz, Silvia, Mistral, Almera Tino, Titan, Quest, Primastar, Cima, Xterra, Terrano Regulus, 100NX, 200SX, 300ZX, Otti, 370Z, Clipper Rio, Fairlady Z, Lucino, Rasheen, Rogue, Urvan, Dualis, Leopard, President, 180SX, 280ZX, Homy, Kix, Langley, NV100 Clipper, Pino, Pixo, Stanza.

Рассчитать ремонт

В этой статье выясним, как работает горячая линия Ниссан в России, по каким номерам могут дозвониться клиенты? На какие вопросы готовы ответить специалисты call-центра?

О компании

Nissan — крупный японский производитель автомобилей с десятилетней историей. Выбор моделей, оснащение, качество и надёжность техники вывели компанию в лидирующее положение во многих странах.

Если нужно записаться на обслуживание, хотите пообщаться с представителем концерна, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Nissan?

Прежде чем отправлять сообщения в службу поддержки клиентов, ознакомьтесь с информацией на официальном сайте. Возможно, на интересующий вопрос специалистами уже был дан ответ ранее. Для этого обратите внимание на подраздел «Часто задаваемые вопросы» — https://www.nissan.ru/customer-service/faq.html.

Отправить обращение в техподдержку можно несколькими способами:

1. Отправив письмо по почте.
2. Написать в социальных сетях — ВКонтакте и Facebook.

Официальный адрес по приёму писем от граждан — russia@nissan-services.eu.

Обращения принимаются в деловой форме, с детальным разъяснением причин, темы и указанием личных и контактных сведений.

Телефон горячей линии Nissan

Несмотря на удобство и доступность электронных форм общения, чаще клиентам приходится прибегать к звонкам в call-центр.

Позвонить можно бесплатно на единый номер телефона — 8 800 200 59 90. Звонки принимаются со всех стационарных, а также мобильных аппаратов.

Телефон горячей линии свой в каждой стране, дополнительно клиенты могут обратиться в своём городе по региональным номерам. Для примера, контакт-центр в Москве готов обсудить вопросы по номеру — +7 (495) 961 21 31.

Дилеры в России

Представительство в России найти просто, достаточно посетить сайт и выбрать интересующий вас населённый пункт — https://www.nissan.ru/dealer-locator.html.

Во всех крупных городах представлены партнеры Ниссан.

Запись на ТО и сервис

Сервисное обслуживание важно, как для новых, так и поддержанных автомобилей Ниссан.

Записаться на обслуживание можно онлайн через форму на сайте — https://customer360.ru/booking/main.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поможет разобраться в трудностях при эксплуатации автомобиля, операторы расскажут об авто, характеристиках моделей и новинках.

Техподдержка готова помогать в решении проблем на дороге, ремонте и обслуживании авто.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда поддержка может оказаться в затруднительном положении. Не на все вопросы от клиентов можно найти ответы. Сотрудники контакт-центра занимаются больше информационной помощью. Решением технических проблем заведует дилерский центр Ниссан.

Всё же при обращениях необходимо использовать деловой стиль общения и избегать ненормативной и оскорбительной лексики.

Как написать жалобу?

Отношение владельца и дилера, а также производителя может носить разносторонний характер. Чтобы иметь представление об уровне доверия со стороны, компания должна обращать внимание на замечания и уметь их анализировать. Автолюбители должны высказывать обоснованные претензии.

Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться сервисом на сайте или отправить сообщение по почте. Не редко с жалобами сталкиваются и модераторы в соц. сетях.

О своих претензиях можно сообщить и более традиционным способом, позвонить по телефону в call-центр и сообщить, с чем возникли сложности.

Другие способы связи

При желании можно пользоваться и альтернативными источниками связи. К ним относятся социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/nissanrussia.
• Одноклассники — https://ok.ru/nissanrussiaofficial.
• Facebook — https://www.facebook.com/nissanrussia.
• Instagram — https://www.instagram.com/nissanrussiaofficial.
• Twitter — https://twitter.com/nissanrussia.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/NissanRussiaOnAir.

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Время работы

Онлайн-обращения обрабатываются — круглосуточно.

Режим работы поддержки по телефону ограничен будними днями, в период с 09:00 до 20:00.