Контактная информация
 |
Маркова Ольга | Генеральный директор | (3852) 22-62-56 | markova@novex.ru |
 |
Хорошилова Светлана | Финансовый директор | (3852) 22-63-68 | horoshilova@novex.ru |
 |
Ольга Кузнецова | Директор по развитию | (3852) 22-64-76 | razvitie-dir@novex.ru |
 |
Десятова Юлия | Директор по продажам | (3852) 22-62-86 | zam-op-dir@novex.ru |
 |
Солдаткин Виктор | Директор по информационным технологиям | (3852) 56-71-66 | victor@novex.ru |
 |
Шматенко Александра | Начальник отдела подбора и обучения персонала | (3852) 22-62-74 | kadr17@novex.ru |
 |
Бакланова Дарья | Директор по персоналу | (3852) 22-62-74 | kadr-dir@novex.ru |
 |
Бандура Павел | Директор по корпоративной безопасности | (3852) 22-62-73 | sb@novex.ru |
 |
Кульгускина Лариса | Директор по маркетингу | (3852) 22-65-06 | reklama@novex.ru |
| Управление недвижимостью холдинга «НОВЭКС» | ||||
 |
Филипчук Алексей | Директор | (3852) 56-79-35 | petit-dir@novex.ru |
 |
Лузина Екатерина | Финансовый директор | (3852) 56-79-35 | findir_ev@novex.ru |
 |
Достовалова Анастасия | Заместитель директора по аренде | (3852) 56-72-05 | arenda@novex.ru |
 |
Кузьмина Ольга | Главный бухгалтер | (3852) 56-72-05 | rozn-buh1@novex.ru |
 |
Ложков Руслан | Менеджер по эксплуатации зданий и помещений | (3852) 56-71-75 | petit-exp2@novex.ru |
 |
Седов Максим Сергеевич | Инженер по эксплуатации | (3852) 56-71-75 | petit-exp@novex.ru |
| Оптовое подразделение холдинга «НОВЭКС» (ООО «Оптсервис») | ||||
 |
Варова Наталья | Директор | (3852) 22-65-68 | dir-opt@novex.ru |
 |
Будейкина Светлана | Начальник отдела продаж | (3852) 22-65-69 | lt-opt6@novex.ru |
| Логистическое подразделение холдинга «НОВЭКС» (ООО «Логистический центр») | ||||
 |
Зыкова Галина | Директор | (3852) 22-69-54 | dir-lt@novex.ru |
Как позвонить по горячей линии Новэкс? Получиться ли связаться со службой поддержки онлайн? Где подробней узнать про акции, скидки и программу лояльности? Что известно о магазинах?
Горячая линия Новэкс
Обсудить общие вопросы можно по горячей линии – 8 800 200 45 50 (бесплатно). Менеджеры отвечают на любые темы, связанные с компанией. За каждым подразделением сети закреплены свои телефоны, подробней о них смотрите в разделе «Контакты» –
https://novex.ru/kontaktnaya-informatsiya
.
Служба поддержки Новэкс
Написать обращение в службу поддержки можно через социальные сети:
- ВК – https://vk.com/novex_trade;
- Одноклассники – https://ok.ru/novextrade;
- Telegram – https://t.me/novextrade;
- Youtube – https://www.youtube.com/NovexBlog.
Публикуйте комментарии с предложениями, претензиями или отзывами.
Режим работы
Единый центр обслуживания доступен круглосуточно. Клиенты смогут обратиться 24/7 удобным образом (почта, звонок, соц. сети, мессенджеры).
О компании
Novex (Новэкс) — это одно из ведущих предприятий торговли товарами для красоты и по уходу за собой. Основная зона распространения включает регионы Сибири, но за счет Интернет-магазина, удалось охватить буквально все районы страны и соседних государств.
Известно о более чем 200 магазинах, которые также выступают пунктами выдачи Интернет-заявок. Общий ассортимент достигает 25 000 наименований.
История
В магазинах Новэкс желающие смогут найти любые товары для красоты, ухода за здоровьем. Развитие компании началось ещё 30 лет назад.
За столь длинный путь, удалось реализовать массу проектов, включая запуск торговой марки. Запланирован выход в другие регионы РФ, с открытием кроме «точек» выдачи, собственных магазинов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- цены;
- техподдержка;
- онлайн-заказы;
- условия возврата.
Минусы:
- сроки обработки заявок.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Задать свой вопрос можно в разделе «
Вопрос/Ответ
».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Узнавайте у специалистов о действующих акциях, уточняйте условия скидок, возможности активации бонусных карт, проясняйте условия онлайн-покупок, доставки. Помощь поддержки будет полезной при возврате или обмене продукции.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Как активировать карту?
Оформить карту можно на кассах либо используя личный кабинет.
Как заказать доставку?
Сделать заказ можно через сайт, выбрав позиции из каталога и при оформлении заявки отметить способ получения.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Узнавайте больше про скидки, уникальные предложения от Новэкс на сайте – https://novex.ru/actions.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на сайте – https://novex.ru/login. Для входа потребуется указать только контактный телефон, куда придет СМС с кодом подтверждения авторизации.
Какие условия возврата товара?
Потребители вправе вернуть средства, если товар не отвечает требованиям, нарушены условия изготовления и т.д. Вернуть можно до получения в пунктах выдачи или в течение недели после покупки. При расчетах картами, средства компенсируются по правилам платежных систем. Если совершали наличный расчет, получить средства получится в магазинах сети.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно:
- через социальные сети;
- по горячей линии.
Проголосуйте! Оцените компанию.
3.4
из 10
на основе 5 оценок.
Компания «НОВЭКС» является ведущим в Сибири предприятием в области оптовой и розничной торговли косметическими средствами, парфюмерией, бытовой химией, хозтоварами. Год основания компании — 1990. В Барнауле данное предприятие являлось одним из первых, у которых была частная форма собственности. В настоящее время в розничной сети насчитывается свыше 140 торговых точек в 5 российских регионах: Алтайском крае, Новосибирской, Кемеровской, Томской областях, республике Алтай. В ассортименте — более 30 000 наименований, представленных в 150 товарных группах. Для клиентов — товары для дома, ремонта, интерьера, средства бытовой химии и личной гигиены, а также косметика и прочие товары. Покупатели могут постоянно участвовать в акциях, предусмотрена бонусная программа.
Поставка товаров производится напрямую от производителя, а это является гарантией качества и постоянного наличия в продаже. Компания стремится предложить покупателю интересный ассортимент с лучшим сочетанием качества и цен. Организация работает с более чем 300 поставщиками, производителями на всей территории РФ. Работа производится по смешанной системе поставок — напрямую от поставщика в магазины и через распределительный центр (РЦ), находящийся в Барнауле. Товар с РЦ в каждый магазин поставляется единожды в неделю. Напрямую от поставщика товар в магазин также приходит согласно графику, 1 раз в неделю.
Магазины
У этой компании 121 представительство в 32 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
Г
З
К
Л
М
Н
О
Р
С
Т
Ч
Ю
Я
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 23.10.2022 13:45 Наталья → ул. 50 лет СССР, 41/ 1 (Барнаул)
-
Очень часто закупалась в новэксе на улице Малахова 62. Но столкнулась с таким хамским отношением. Когда как то придя домой обнаружила. Что пробили лишний гель для бритья. С выяснением почему не пришли вчера. Вопрос встречный :на каком основании мне пробивают лишний товар. Мы все люди. Каждый может ошибиться. Сама работаю директором в торговой сети. Но своих сотрудников в первую очередь обучаю вежливости. Мы сами лицо компании. Сотрудники не знают . что можно посмотреть остатки по тсд или по программе. Прежде чем препираться и хамить. Если нет старшего в магазине в выходной день. То проведите обучение продавцов!!!
- 16.10.2022 08:37 Наталья → ул. Покрышкина, 22а (Новокузнецк)
-
Даже не знаю как назвать существо по имени Алина которая работает в этом магазине сидела на кассе не на один вопрос не ответила не чего не знает. В итоге орёт не даёт сказать не уважение проявила даже к директору или она администратор обозначений не было! Короче очень не культурные ребята на каждой полке бардак
- 17.05.2022 12:20 Ввлерия → ул. Гагарина, 111 (Камень-на-Оби)
-
Ваш продавец Наталья ужасная!!! Грубит клиентам. Помощь в выборе не оказывает. Лентяйка и грубиянка. Если она будет работать мы в этот магазин ходить не будем. И всём знакомым расскажу и прославлю вас на весь интернет
- 07.05.2022 14:53 Елена → пр. Ленина, 58 (Рубцовск)
-
Безразличные продавцы, грубят, хамят. Общение с кассиром Ангелиной вызвало желание, никогда не приходить в этот магазин.
- 22.04.2022 12:19 Екатерина → ул. Ленина, 73 (Славгород)
-
Здравствуйте! Сегодня хотела приобрести шланг для душа. На упаковке прикреплена степлером цена 299 руб. Но на кассе посчитали 387 руб. На вопрос, почему такая цена? Пригласили другого продавца, которая толком ничего не пояснила, забрала из рук шланг, и ушла. Больше в этот магазин не прийду, можно только представить как обманывают покупателей.
- 10.02.2022 08:41 Наталья → ул. Некрасова, 25а (Горняк)
-
Замечательный, приветливый персонал. Приятные акции, цены! Благодарных покупателей Вам!
- 23.12.2021 08:56 Анна Новокузнецк → ул. 50 лет СССР, 41/ 1 (Барнаул)
-
Да ,хороша компания,Купила некачественный товар,срок (14) дней не истёк.При возврате товара затеяли такую волокиту (претензию напиши,потом заявление,что ты прав) налие брака есть.При возврате денег ещё нужно ждать 30 дней,и то,если вдруг денег не будет,то нужно опять возвращаться в эту компанию.зачем так сложно,а не лучше обходить эти магазины стороной,что бы нервы остались целыми,ведь такого ассортимента везде много и отношение к покупателю более порядочное!
- 31.10.2021 10:55 Зоя → ул. 50 лет СССР, 41/ 1 (Барнаул)
-
Постоянный Обман на скидках которую обещают дать 20 % по промокоду . Скидку считают очень хитро , 15 % дают сразу ,а остальные 5% считают ни с общей суммы покупки ,а с суммы к оплате . Сегодня моя покупка 792руб. ,скидку дали 15% 118 руб , к оплате получилось 674 и только потом с этой суммы дали 5 % ,33,70 . обман составил 5,90 . Постоянный обман унижает и хитро обворовывает покупателей !
- 29.06.2021 05:57 Ирина → ул. 50 лет СССР, 41/ 1 (Барнаул)
-
Всегда не работают скидки на товары , хотя и подаёшь. Считают сумму полную за товар. И бонусные не всегда. Тональные крема совсем не стоит брать, хватает на 5 раз.
- 01.04.2021 05:09 Сергей → ул. Ленина, 73 (Славгород)
-
Цены очень заоблочны, по сравнению с другими магазинами. Директор нудный, объяснить толком не может.
На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Новэкс, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.
Города присутствия Новэкс
Здесь же можно найти номер телефона горячей линии Новэкс. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине. Для этого необходимо знать номер телефона горячей линии Новэкс, чтобы незамедлительно узнать интересующую информацию, уточнить детали покупки и т.д.
Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Новэкс, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.
Компания «НОВЭКС» занимается товаров для дома, косметики, моющих средств, парфюмерной продукции и прочих товаров. Производство запущено в 1990 году в Барнауле, на сегодняшний день открылось более 145 магазинов розничной и оптовой торговли. «НОВЭКС» является ведущим предприятием в своей сфере.
В период становления компании основной целью было развитие и запуск новых технологий оптовых продаж. «НОВЭКС» стремится донести качественную и разнообразную продукцию до широких слоев населения. Интернет-магазин с отличной программой лояльности помогает жителям Барнаула быстро и удобно заказывать косметику и бытовую химию на дом.
Фирма предлагает продукцию из природного сырья. Это не только шампуни, кремы, мыла и бытовая химия, но и широкий ассортимент других товаров. Например, «Дары Алтая», которые представлены в интернет-магазине, поставляют продукты питания (сиропы, БАДы на натуральной основе) для функционального питания.
На сайте и в розничном магазине выгодно приобретать товары массового спроса. Постоянно проходят акции «Купи продукт — получи подарок». «НОВЭКС» говорит «Да!» разумному шоппингу, призывает жителей Барнаула не переплачивать, а покупать выгодно и экономично.
Доброго времени суток! Попыток подружиться с различными интернет-магазинами в моей жизни было аж целых три. В первый раз, как панацея от всех болезней, пришло СЕНО, самое настоящее (но тут сама виновата, повелась на рекламу за что и поплатилась).
Зарегистрировать карту, вход в личный кабинет
- Наш штат — это сертифицированные специалисты.
- Вам не надо перевозить тяжёлое устройство в сервисный центр, мы приедем к вам сами.
- Сотрудничаем напрямую с производителями запчастей, поэтому потребуется один выезд.
- На все виды работ распространяется гарантия.
- Клиент платит за результат, а выезд и диагностика— осуществляются бесплатно.
- Вы можете лично убедиться в профессионализме мастеров, работы проводятся у вас на глазах.
- Мы осуществим выезд на дом в любое для вас удобное время и дату.
2Novex на дому | Услуги сервисного центра «Экономрем»
Cервисный центр по ремонту и обслуживанию телевизоров NOVEX в Москве и МО
Оплата интернет-заказа и подарочного сертификата не подразумевает начисления вознаграждений.
Для этого вам придется заново прибрести ее за свой собственный счет.
Начнем с того, что у данной программы имеются свои правила касательно начисления бонусов и пользования ими. Следует отметить, что 1 бонус равен 1 рублю. Это значит, что чем больше будет сумма покупок, тем больше бонусов начисляется.
Сайт Интернет-магазин Новекс — https: // | отзывы
10 интересных фактов о компании Новэкс
Ремонт холодильников Novex на дому — Сервисный центр
Способы регистрации карты по СМС, в личном кабинете, на сайте www.
После указания информации в опросном листе легко проверить баланс бонусной карты.
Начнем с того, что у данной программы имеются свои правила касательно начисления бонусов и пользования ими. Следует отметить, что 1 бонус равен 1 рублю. Это значит, что чем больше будет сумма покупок, тем больше бонусов начисляется.
Зарегистрировать карту Новэкс
Подарочная карта Новэкс
Как получить карту Новэкс?
Способы регистрации карты по СМС, в личном кабинете, на сайте www.
После указания информации в опросном листе легко проверить баланс бонусной карты.
По номерам горячей линии: 8-800-500-58-13 (служба интернет-магазина) и 8-800-200-45-50 (по вопросам общего характера). Также клиентам доступна форма обратной связи на сайте компании.
О бонусной программе Новэкс
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Заполнить обязательные поля, отмеченные звездочкой.
- Нажать «Получить код». На номер телефона придет четырехзначное число, его необходимо вписать в пустое поле.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Сервисный центр «Экономрем» надежный ремонт телевизоров Novexr • Кризис 2008 2009 годов ваша компания прошла очень хорошо. у вас гель палмолив стоит практически 500 р за 700 мл. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!
Вход в личный кабинет
Правила начисления бонусов
в личном кабинете на официальном сайте перейдя в раздел Бонусная карта ;.
Мне понравилось отношение сотрудников, оперативность ответов.
Способы регистрации карты: по СМС, в личном кабинете, на сайте www.novex–trade.ru
Регистрация в программе
Новые компании предлагают нам пробовать интересные, безопасные и натуральные товары каждый день.
Компания Новэкс — это сибирская оптово-розничная сеть, занимающая ведущие позиции по реализации предметов интерьера, бытовой химии, парфюмерии, косметики и аксессуаров. Сбалансированный ассортимент позволяет каждому покупателю легко найти товары первой необходимости в различной ценовой категории. Покупатели могут принять участие в бонусной программе.
Зарегистрироваться в личном кабинете www novex trade ru
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Правила начисления и списания бонусов • Сделали то от чего многие сервисные центры отказались. Однако все они могут быть расстроены, если телевизор внезапно выйдет из строя. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!
Способы регистрации карты novex trade
Преимущества карты Новэкс
За 25 лет вам пришлось принимать множество решений , чтобы развить сеть до нынешних масштабов.
ЗАЧЕМ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ, если можно заказать косметику прямо из КОРЕИ.
Инструкция по регистрации
Принцип работы программы привилегий
Новые компании предлагают нам пробовать интересные, безопасные и натуральные товары каждый день.
Компания Новэкс — это сибирская оптово-розничная сеть, занимающая ведущие позиции по реализации предметов интерьера, бытовой химии, парфюмерии, косметики и аксессуаров. Сбалансированный ассортимент позволяет каждому покупателю легко найти товары первой необходимости в различной ценовой категории. Покупатели могут принять участие в бонусной программе.
Правила использования бонусов
- сбои при включении/выключении телевизора;
- механические поломки;
- нарушения, связанные с функцией управления;
- проблемы, вызванные сбоем системы питания;
- отсутствие каналов: они не включаются и не настраиваются;
- неисправности, связанные с динамиком;
- повреждения матрицы;
- нарушения комплектующих частей;
- нарушение цвета картинки и многое другое.
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Способы проверки баланса карты • Сделали то от чего многие сервисные центры отказались. Однако все они могут быть расстроены, если телевизор внезапно выйдет из строя. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!
Главное — люди
Вопросы и ответы
За 25 лет вам пришлось принимать множество решений , чтобы развить сеть до нынешних масштабов.
ЗАЧЕМ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ, если можно заказать косметику прямо из КОРЕИ.
Проверка бонусного баланса
Покупка товара через интернет
Новые компании предлагают нам пробовать интересные, безопасные и натуральные товары каждый день.
Доброго дня! Сегодня я хочу поделиться с Вами отзывом о сайте Агромаркет ( [ссылка] ) — это интернет магазин семян и различных товаров для сада и огорода. О сайте: Решила сделать небольшой заказ в интернет-магазине Агромаркет. Интернет-магазин находится в Республике Крым.
Новэкс заполнение анкеты
Активация бонусной карты Новэкс
«Тайный покупатель»
Для зачисления бонусных баллов предъявление карты неукоснительное условие.
Второй способ регистрация на официальном сайте www.