Номер телефона реком горячая линия

Используемые технологии

Дополнительные услуги

Связь с РеКом

Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (4725) 48-88-84

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Отзывы про РеКом Старый Оскол:

Горячая линия МикроЭл

Служба поддержки МикроЭл

Получить ответы на вопросы от сотрудников телеком-оператора, абоненты смогут одним из способов:

• отправив обращение через email-адрес;
• заполнив всплывающее «окно» на сайте https://microel.me.

Выбирайте темы, не забывайте описать характер проблемы, суть обращения. Оставляйте кроме вопросов, также другие сообщения, в которых можете рассказать о впечатлениях, высказать пожелания, жалобы.

Кроме перечисленных форм, пообщаться с менеджерами можно при помощи соц. сетей. Публикуйте комментарии в соц. сетях ВКонтакте или Инстаграм.

Режим работы

Для абонентов организована ежедневная работа техподдержки. На звонки и письма отвечают без перерывов (8:00-00:00).

О компании

МикроЭл — Интернет-провайдер, организовавший стабильную связь для жителей Волгодонска, окрестностей. Воспользоваться предложением могут компании и частные лица, находящиеся в зоне покрытия оператором.

На 2022 год аудитория телеком-провайдера составляет свыше 100 000 человек, а также больше 1 000 юридических лиц.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

ООО «Социальная Аптека Ростов» 344065, г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская, 14Б,
офис 31 ОГРН 1226100010421 ИНН 6166125005

© 2023 «Социальная Аптека»

Сервис «РусЗайм Развитие» (он же «Касса Займов») — это посредник, который продает клиентам информацию о МФО, выдающих займы на определенных условиях, а также о ситуации на рынке микрофинансирования в целом. Он не является банком или микрокредитной организацией, не занимается финансированием заемщиков ни в какой форме, хотя по внешним признакам производит полное впечатление классической МФО.

Это вводит многих клиентов в заблуждение, и тот факт, что услуги «Рус Займ» являются платными, становится неприятным сюрпризом. Люди обращают внимание на регулярные списания денежных средств с банковской карты, начинают разбираться — а когда ситуация проясняется, вернуть деньги практически невозможно.

Единственный способ остановить внеплановые и бесполезные расходы — прекратить сотрудничество с «RusZaimRazvitie», и максимально быстро отписаться от платных рассылок.

Как работает Рус Займ

Платный агрегатор «Рус Займ» работает также под брендом «Касса займов». У него нет лицензии на ведение финансовой деятельности. Это лишь онлайн-сервис, который собирает и продает подписчикам информацию об услугах на рынке микрофинансирования (фактически он сводит МФО с заемщиком, причем последний платит за это деньги). Это помогает клиентам быстро найти займ на выгодных для себя условиях.

Сайт сервиса «РусЗайм» по эргономике, дизайну и стилистике очень напоминает типичный портал микрофинансовой компании. Работа ведется по стандартной схеме:

• регистрация на сайте;
• заполнение анкеты с указанием номера мобильного телефона и пластиковой или виртуальной карты для зачисления микрозайма (с нее же впоследствии будут списываться деньги за информационные рассылки);
• формирование списка предложений от МФО, соответствующих заданным условиям;
• отправка онлайн-заявки в одну или несколько микрокредитных компаний;
• при положительном ответе — зачисление займа на карту, указанную при регистрации.

* скриншот с сайта https://ruszaimrazvitie.ru/

Информационная услуга (предоставление перечня МФО с подходящими условиями финансирования) является платной, но получение займа при этом не гарантируется. Клиент платит лишь за то, чтобы узнать, куда можно обратиться за быстрыми деньгами.

Откуда берется платная подписка от Рус Займ

Предупреждение о том, что услуги «Рус Займ Развитие» предоставляются на платной основе, и сервис будет регулярно списывать деньги за рассылки, имеется в договоре публичной оферты. Поскольку данный документ довольно объемен и написан малопонятным для обывателя языком с обилием юридических терминов и нюансов, многие клиенты «Рус Займ» его не читают и соглашаются с предложенными условиями. Вкратце основные положения договора оферты выглядят так:

• услуги сервиса — платные;
• стоимость — 332 рубля каждые 6 дней;
• срок действия договора оферты — 30 дней.

* скриншот с сайта https://ruszaimrazvitie.ru/

Договором оферты предусмотрено, что «Рус Займ» вправе в любое время по своему усмотрению менять стоимость платных рассылок и других информационных услуг без предварительного уведомления клиентов.

Касса Займов отписаться от платных услуг

Чтобы минимизировать убытки, отписывайтесь от платных рассылок «Рус Займ» как можно быстрее, используя любой из перечисленных ниже способов:

• С помощью онлайн-формы на сайте. Она находится справа внизу главной страницы. Нужно ввести телефон, который должен быть удален из списка рассылок.
• Через личный кабинет на сайте данного онлайн-сервиса. Нужно авторизоваться, после чего найти пункт «Личные данные» или «Настройки», где удалить подписку. Также можно перейти в раздел с привязанными банковскими картами и отвязать ту из них, с которой списываются деньги.
• По электронной почте. Нужно отправить письмо на e-mail, указанный в договоре оферты (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), перечислить сведения о себе (ФИО, банковская карта, номер мобильного телефона) и изложить просьбу об отключении от подписок.
• По телефону. Позвоните на номер 8-800-333-32-44 и сообщите оператору колл-центра о своем желании отказаться от платных рассылок.

* скриншот с сайта https://ruszaimrazvitie.ru/

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог отписаться от рассылок «Рус Займ», можно заблокировать карту. Это делается в интернет-банкинге или по звонку в колл-центр банка. Предварительно следует обнулить баланс.

Некоторые банки позволяют отключить возможность оплаты покупок с карты без предварительного уведомления по СМС. Это можно сделать в интернет-банкинге, но в данном случае подтверждать по СМС придется все без исключения транзакции, в том числе оплату за товары в магазинах.

Как вернуть списанные с карты деньги

С точки зрения закона «Рус Займ Развитие» работает абсолютно легально и не допускает никаких юридических нарушений. Поэтому требовать деньги через суд или иными методами бессмысленно: клиентов заранее предупреждают о том, что услуги сервиса платные, и каждый подписчик добровольно соглашается с этими условиями. Тот факт, что они невнимательно читают или вообще не читают договор оферты, не может являться основаниям для возврата списанных денежных средств.

* скриншот с сайта https://ruszaimrazvitie.ru/

Можно попытаться вернуть деньги, отправив соответствующую претензию не позже чем через 24 часа от даты последнего списания, и указав в ней, что услуги не были востребованы. Если сделать это позже чем через 1 день, то по закону будет считаться, что услуги предоставлены и приняты клиентом, следовательно — должны быть оплачены.