Необходимость связаться с компанией Renault может возникнуть как у владельцев автомобиля марки Рено, так и у граждан, только выбирающих свое транспортное средство. Наиболее популярными проблемами являются вопросы, связанные с покупкой авто, его оформлением, обслуживанием и эксплуатацией.
Телефон бесплатной горячей линии Рено Россия
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Для оказания помощи в решении проблем автовладельцев в компании есть телефонная горячая линия, можно задать вопрос через сайт или в социальных сетях. Давайте подробно рассмотрим все варианты и выберем наиболее удобный.
Телефон бесплатной горячей линии Рено Россия
Для звонков предусмотрено несколько линий:
|
8 800 200-80-80 |
Бесплатно для всех регионов России |
|
8 800 200-09-10 |
Круглосуточная служба техпомощи на дорогах Renault Assistance по России |
|
8 495 775-48-48 |
Центр поддержки клиентов в Москве |
|
8 495 721-90-90 |
Renault Assistance в Москве |
Номера телефонов расположены на официальном сайте www.renault.ru. В разделе «Контакты»:
Горячая линия банка Рено
При необходимости обратиться в банк Рено, клиенты компании могут звонить по следующим контактным номерам:
|
Номер |
Для чего предназначен |
График работы |
|
8 800 700 45 80 |
Линия для частных лиц |
8.00-20.00 понедельник-суббота |
|
+7 495 775-40-68 |
Для юридических лиц |
9.00-18.00 понедельник-пятница |
|
8 (800) 700-11-47 |
Данные о просроченной задолженности |
9.00-18.00 понедельник-пятница |
Номера можно найти на официальной странице кредитной компании:
Другие способы связи
Чтобы клиенты могли получать помощь оперативно, предусмотрены дополнительные способы связи:
Обратная форма связи на сайте
Она расположена в разделе «Контакты»:
Введя необходимую информацию, пользователь описывает вопрос и отправляет заявку на рассмотрение.
Служба поддержки MY Renault
Обратиться в компанию можно через форму специального сервиса MY Renault, созданного для помощи клиентам:
Для связи с дилером
Чтобы связаться с дилером, можно ему написать через форму на одноименной вкладке:
Или заказать обратный звонок на сайте:
Онлайн-чат
Быстро получить ответ можно через онлайн-чат. Открыть диалог можно в одноименном разделе, расположенном внизу страницы:
Рубрика ответы на вопросы
Чтобы не ждать ответов операторов, пользователи могут обратиться к рубрике, где собраны самые популярные вопросы и ответы на них. Блок расположен внизу главной страницы сайта.
Социальные сети
Группы в социальных сетях позволяют быть в курсе последних новостей компании, узнавать мнения владельцев автомобилей марки Рено, получать консультации от специалистов.
Группы в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/renaultru;
- Одноклассники: https://ok.ru/renaultru;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/RenaultRu;
- Твиттер: https://twitter.com/renaultru;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/RenaultRuTV.
Дополнительные варианты
Клиенты через сайт могут найти дилера, задать вопрос кредитному специалисту, записаться на тест-драйв и сервисное обслуживание.
Для корпоративных клиентов существует отдельная форма для связи. Получить коммерческое предложение можно, отправив заявку по соответствующей форме:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Поддержка отвечает на вопросы, связанные с покупкой, обслуживанием, эксплуатацией автомобиля, клиент может написать претензию или высказать благодарность специалистам, принимаются предложения по улучшению работы.
Наиболее популярные вопросы:
- Как заказать автомобиль на сайте, внести предоплату, отслеживать статус;
- Технические вопросы по эксплуатации авто;
- Вопросы, связанные с поставкой запасных частей в авто от дилеров;
- Отказы в гарантийном обслуживании;
- Как зарегистрироваться в сервисе MY RENAULT, заполнение профиля в личном кабинете;
- Записаться на тест-драйв в дилерском центре, на сервисное обслуживание Авто;
- Вопросы, связанные с участием в программе для корпоративного парка Renault Business, и т. д.;
- Наличие в салонах отдельных марок, например, эксклюзивных РЕНО Дастер Дакар.
Обращаясь в службу поддержки банка Рено можно узнать, каким образом оформляются кредиты на покупку автомобиля, какие условия и параметры выдачи, что требуется для оформления сделки, как узнать о наличии просроченной задолженности и т. д.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Если клиенту необходимо получить письменный ответ от уполномоченного лица компании, он должен написать официальный запрос или претензию и направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес: 109316, город Москва, Волгоградский проспект, дом 42 корпус 36. Поддержка письменных ответов на устные запросы пользователей не предоставляет.
Через сайт компании можно выбрать только имеющиеся в наличии ТС в определенной комплектации с включенным дополнительным оборудованием, если выбор не устраивает покупателя, ему придется посетить салон.
Автомобиль является технически сложным устройством, поэтому дистанционно выявить его неисправность невозможно.
Время ответа и компетентность специалистов
Специалисты отвечают быстро, номер телефона многоканальный, ждать ответа не придется. Однако на форумах часто встречаются претензии пользователей к компетентности операторов телефонной линии.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Рено в России, по каким номерам смогут дозвониться клиенты, как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Рено?
- Какой телефон горячей линии Рено?
- Горячая линия Renault Assistance
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Renault — крупный представитель мирового автомобильного рынка, который популярен и в нашей стране. Специализируется компания на автомобилях из линейки небольших хэтчбеков, седанов и кроссоверов.
Необходимость периодически связываться с представителями техподдержки, обоснованная сложностями с эксплуатацией и т.д., потребовала от автопроизводителя организации call-центра. Ситуации разные, могут обращаться, как владельцы техники, так и люди, только собирающиеся с мыслями о приобретении автомобиля этой марки.
Как написать в службу поддержки Рено?
Много способов, с помощью которых автолюбители смогут обратиться в службу поддержки. Для этого не обязательно использовать мобильный телефон контакт центра. Если не удается дозвониться по горячей линии Рено, кстати, станет официальный сайт, с его формой обратной связи — https://www.renault.ru/hotline-form.html.
Из-за слишком большого количества указываемой информации многие отказываются от подобного способа, но, так проще получить взвешенную и комплексную помощь. Заполняйте форму ясно и корректно, уточняя только достоверные сведения.
Дополнительно возможно обратиться в чат, ссылка на отдельное «окно» заявлена по той же ссылке, Кликните по значку внизу страницы, и высветиться форма для сообщений оператору.
Если возникла сложная ситуация, хотели бы получить техническую информацию и т.д., поможет сервис MY Renault — https://www.renault.ru/my-renault-support-form.html. Чтобы оставить запрос не нужно регистрироваться в нем, хватит уточнить основные позиции, личные сведения о себе.
На сайте есть раздел — «Часто задаваемые вопросы». Несмотря на отсутствие прямого контакта со специалистами, пользователи смогут ознакомиться с темами, которые чаще волнуют автомобилистов.
Какой телефон горячей линии Рено?
В России действует своя горячая линия по поддержке водителей и клиентов, планирующих приобретение автомобилей марки.
Телефон горячей линии справочной службы во всех регионах единый, дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 200 80 80 или по московскому номеру — +7 (495) 775 48 48.
Горячая линия Renault Assistance
Не забывайте, что активную поддержку для дилеров оказывает сервис мгновенного реагирования и помощи на дорогах Renault Assistance.
Позвонить, в который можно по отдельному горячему телефону — 8 800 200 09 10.
В Москве можно набрать справочный номер — +7 (495) 721 90 90. Номер телефона с кодом 8800 по России бесплатный с любых телефонов.
Заказать обратный звонок можно по ссылке — https://www.renault.ru/discover-renault/customer-support/callback-form.html.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы автосалонов и сервисных центров Рено можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Для поддержки клиентов предложено множество различных каналов коммуникации, возможных решить проблемы технического, финансового, консультативного характера.
Горячая линия поможет если интересует:
- Заказ авто, предоплата.
- Вопросы по эксплуатации машины, технических параметрах моделей.
- Цены, характеристики.
- Гарантийное обслуживание.
- Участие в программах Renault Assistance и MY Renault.
Операторы call-центра смогут подсказать, по какой схеме оформляются кредиты, как страхуется авто, примут жалобы, обращения по разным темам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ситуации, складывающиеся при эксплуатации автомобилей, могут вызывать сложности с получением консультации. Например, поддержка не сможет передать личные данные клиентов, сотрудников, раскрыть конфиденциальные сведения о компании и т.д.
Да и по многим вопросам, по техническим причинам решение и консультация не позволит принять правильное решение. Поэтому операторы порекомендуют обратиться в сервисный центр или офис Рено.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
MY Renault — сервис которым могут воспользоваться все владельцы автомобилей производителя. Кроме отслеживания данных об авто, контроле ТО, ремонте и т.д., автолюбители могут в удобной форме подать обращение, заполнив соответствующую вкладку.
Техподдержка работает через личный кабинет, выберите нужный раздел в главном меню на сайте — https://myr.renault.ru/login.html.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу не обязательно обращаться по горячим телефонам, в таком виде операторам неудобно принимать обращения. Куда проще составить сообщение в электронном виде и подать его через:
- Вкладки на сайте — «Обратная связь».
- Личного кабинета — MY Renault.
- Сообщить о претензиях сотруднику в Чате.
Допускается публикация комментариев с характерным содержанием через социальную сеть — ВКонтакте.
Жалоба должна отвечать критериям:
- Личные данные.
- Контакты.
- Тема.
- Детальное описание.
- Модель и другие сведения об авто.
Другие способы связи
Среди альтернативных источников, в стороне не оказались и социальные сети. Модераторы хоть неохотно отвечают на сообщения, но с жалобами и пожеланиями, разберутся. Обратите внимание на сообщества в следующих соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/renaultru.
- Одноклассники — https://ok.ru/renaultru.
- Facebook — https://www.facebook.com/RenaultRu.
- Twitter — https://twitter.com/renaultru.
- Канал на YouTube (свежие обзоры новых моделей) — https://www.youtube.com/user/RenaultRuTV.
Время работы
Режим работы службы поддержки Рено, круглосуточный. Поэтому автовладельцам не нужно беспокоиться о безопасности и надежности своих автомобилей, сотрудники call-центра готовы проконсультировать в любой момент.
звонок по России бесплатный
звонок по России бесплатный
Renault Assistance (техпомощь на дороге) московский номер
+7 (495) 721-90-90
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Режим работы и часы пик
Низкая загруженность
Примерное время ожидания до 11:00
| Ср 15 | Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | Вт 21 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 18:00 |
Полезные ссылки
Юридический адрес
ОАО «Автофрамос»
📍 Ул. Воронцовская, д. 35.
109147
г. Москва
Центр поддержки Renault: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
В этой статье узнаем, если горячая линия Рено в России? По каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Рено
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Renault — один из ведущих «игроков» на европейском и российском автомобильном рынке, предлагающий автолюбителям различные вариации авто:
- Седаны.
- Универсалы.
- Хэтчбеки.
- Кроссоверы.
Информация о новинках, дате выхода, комплектациях, ценах доступна на официальном сайте: https://www.renault.ru.
Телефон горячей линии Рено
Приведены все номера для связи в РФ:
- Телефон по общим вопросам: 8 (800) 200 80 80.
- Помощь в дороге по программе Renault Assistance: 8 (800) 200 09 10.
- Главный офис Рено в Москве: +7 (495) 775 48 48 .
- Служба помощи на дороге (для москвичей): +7 (495) 721 90 90.
На номера с кодом 8800 дозвониться можно бесплатно, тарификация отсутствует.
Адрес компании
Адрес доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Клиенты могут связаться со службой поддержки через форму «Обратная связь»: https://www.renault.ru/contact/customer-support.html.
Оформляя обращение в онлайн виде, проверьте корректность, достоверность прилагаемой информации.
В сообщении должны быть указаны причины, тема обращения, личные сведения и модель авто.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для перехода в систему «Мой Рено», владельцам нужно сначала зарегистрировать личный кабинет по ссылке: https://myr.renault.ru/login.html.
Здесь же выполняется и вход в учетную запись.
Интерфейс позволяет кроме просмотра информации об автомобиле, отправку обращений в службу поддержки.
Социальные сети
Служба поддержки попутно рассматривает и альтернативные методы взаимодействия с автовладельцами, используя для этих целей соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/renaultru.
- Одноклассники: https://ok.ru/renaultru.
- Фейсбук: https://facebook.com/renaultru.
- Инстаграм: https://instagram.com/renaultru.
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC8m2yOIf2mfBax6AzVn_8Ug.
Пользователям разрешается кроме просмотра новостей, публиковать комментарии (с замечаниями, вопросами или претензиями).
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если хотите обсудить цены, возможность подбора комплектации, цвета и других параметров, рекомендуем обратиться за помощью к менеджерам.
Сотрудники не откажут в обсуждении вопросов о деятельности Рено в России и за рубежом.
Воспользовавшись одной из форм для связи, клиенты могут заявить о нарушениях или жалобах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь, если заявитель не может назвать причину обращения, контактные данные или модель автомобиля.
Важно указывать в заявлениях только проверенные, корректные сведения, желательно подкрепляемые доп. материалами.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, клиенты могут воспользоваться, как формой на сайте, так и позвонить на горячую линию.
Renault на карте Москвы — Яндекс.Карты
Информация о жалобах рассматривается в том же порядке, что и обычные вопросы.
Время работы
Горячая линия Renault Assistance доступна круглосуточно.
Режим работы офиса и региональных филиалов смотрите на сайте.
Что известно о компании? Смогут ли клиенты связаться по горячей линии Рено? Как обратиться к представителям?
Горячая линия Рено
Позвонить в единый контактный центр можно по номеру – 8 800 200 80 80. Звонок на номер бесплатный из любого региона России.
Служба поддержки Рено
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте компании – https://www.renault.ru/contact/service-request.html;
- ВК – https://vk.com/renaultru;
- Одноклассники – https://ok.ru/renaultru;
- Телеграмм – https://t.me/renaultru.
Режим работы
Служба поддержки принимает обращения круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы дилерских центров можно на официальном сайте компании.
О компании
Renault (Рено) – это французский производитель автомобилей, чья продукция пользуется популярностью во всех странах мира. Компания имеет 12 заводов во Франции и 19 производственных филиалов в других государствах. Общая численность сотрудников составляет свыше двухсот тысяч человек. Корпорация выпускает легковой и коммерческий транспорт под марками » Рено», «Самсунг» и «Дачия». Современный модельный ряд состоит из электромобилей, гибридов, спортивных машин, небольших грузовых фургонов и т.д.
В России компания имеет более 140 дилерских центров. Помимо розничных точек продаж «Рено» предлагает широкий выбор цифровых сервисов, которые позволяют получать продукты и услуги не выходя из дома. Так, например, клиентам доступно дистанционное оформление кредита или покупка автомобиля с доставкой на дом.
История
Компания была основана в 1898 году братьями Рено, во Франции, после разработки и сборки первого автомобиля Renault Voiturette 1CV. Через пять лет предприятие выпустило партию двигателей, а к 1908 году производитель стал лидером автомобилестроения в своей стране. В период Первой мировой войны фирма занималась производством танков, а по окончании – перешла на выпуск сельхозтехники и промышленного оборудования. В 1916 году «Рено» начала строительство завода в России, в Ярославской области.
В конце 40-х появилась новая малолитражная модель Renault 4CV, а в середине 60-х компания производит первый за всю историю мирового машиностроения хетчбек – Renault 16. В 1970-м производитель выпустил более миллиона автомобилей. В 80-х годах корпорация выходит на американский рынок. Появляются Renault Alliance, Renault Espace и Renault Clio. В 1992 году компания открывает офис в России. В 2005 году на российском заводе стартовало массовое производство модели Logan, которая с первых дней завоевала признание автолюбителей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор моделей;
- привлекательный дизайн, удобство эксплуатации;
- доступные цены;
- акции и спецпредложения;
- кредит/лизинг;
- широкая сеть дилерских центров;
- круглосуточная техподдержка;
- удобные онлайн-сервисы ( каталог, шоурум, финансовые услуги и т.д.).
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Участники программы RENAULT ASSISTANCE при поломке автомобиля могут воспользоваться бесплатным телефоном 8 800 200 09 10. При обращении в службу помощи необходимо сообщить контактные данные, информацию об автомобиле и характере неисправности.
- Вы можете застраховать свой автомобиль за пять минут на сайте компании, указав информацию о транспортном средстве, страхователе и водителях.
- При утрате руководства по эксплуатации автомобиля всю необходимую информацию можно найти в приложении «My Renault».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для предоставления любой информации, которая связана с продуктами или услугами компании. Например:
- модельный ряд и стоимость;
- заказ автомобиля онлайн;
- оформление товара в кредит/лизинг;
- гарантийное обслуживание;
- личный кабинет и приложение MY RENAULT;
- адреса автосалонов;
- скидки и специальные предложения;
- работа мультимедийной системы;
- жалоба и т.д.
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице официального сайта нажать на значок «My Renault».
- Ввести электронный адрес, пароль, нажать кнопку «Войти».
Где я могу узнать адреса сервисных центров?
Найти ближайший сервисный центр можно на официальном сайте » Рено» в разделе «Дилеры». Для поиска автосалона достаточно ввести название своего города в строке поиска.
Как записаться на тест драйв?
- На главной странице официального сайта выбрать пункт «Пройдите тест-драйв на автомобиле Рено».
- Выбрать автомобиль из списка предложенных.
- Выбрать дилерский центр.
- Ввести контактную информацию. Подтвердить действия.
Как записаться на сервис онлайн?
- На сайте компании найти пункт «Запишитесь на сервис прямо сейчас».
- Ввести контактную информацию, изложить свой вопрос, указать пробег автомобиля.
- Выбрать официального дилера. Подтвердить действия.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Вся информация представлена на официальном сайте, в пункте «Специальные предложения и акции» ( раздел «Покупателям»).
Как написать жалобу?
- На главной странице «Рено» открыть раздел «Контакты».
- Выбрать » Задать вопрос по сервису и обслуживанию» ( или другой пункт).
- Указать имя, фамилию, контакты, ввести сообщение.
- Выбрать дилера. Подтвердить информацию.
Также пожаловаться можно по номеру горячей линии, в соцсетях и мессенджерах.
Содержание
- 1 Как написать в службу поддержки Рено?
- 2 Какой телефон горячей линии Рено?
- 3 Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- 4 Как написать жалобу?
- 5 Режим работы
Хотели бы приобрести новенький автомобиль или уточнить детали обслуживания уже купленного авто, тогда поможет горячая линия Рено. Это нечто службы поддержки, куда могут обратиться граждане за разъяснением информации о машинах, их технических характеристиках и т.д. То есть специалисты помогут найти ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией транспорта, оформлением, обслуживанием и т.д.
Для этого есть несколько способов коммуникации, наиболее удобный и распространенный это обращение по горячим номерам. Но, есть и другие методы общения, о них и поговорим, уточнив, как написать жалобу, обращение, какие телефоны для связи, режим работы поддержки и т.д.?
Как написать в службу поддержки Рено?
В России служба поддержки работает по нескольким направлениям:
- Горячие телефоны;
- Электронные средства коммуникации.
Предпочтение клиенты в основной массе отдают телефонной линии, но в некоторых случаях не получается держать связь с оператором, поэтому предложили и способ коммуникации, как написание сообщений в электронном виде. Для этого есть несколько ресурсов:
- Вкладка «Обратная связь» — https://www.renault.ru/hotline-form.html.
- Чат ссылка на отдельное окно расположена внизу страницы.
- https://www.renault.ru/discover-renault/customer-support.html здесь можно оставить пожелание, предложение и жалобу, если возникли сложности с работой дилеров, компании и т.д.
Если у вас есть профиль в системе MY Renault, вы также сможете составить свой запрос, описав подробно проблему. Возможно, есть вопросы к деятельности и работе дилера Рено и т.д.
Точные требования к оформлению формы, представим в следующем разделе, расписав, какие сведения необходимо указывать.
Кроме перечисленных средств коммуникации, у Рено есть и более неформальные методы общения, основанные на консультациях и помощи пользователям через социальные сети. В России популярны такие ресурсы, как ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твитер и YouTube. Поэтому в них созданы официальные страницы и сообщества, а также канал, где можно просмотреть интересующую информацию, новости, видео или задать волнующий вопрос администратору. Администратор направит ваш запрос в необходимый отдел, с которого с вами свяжутся для уточнения деталей.
Какой телефон горячей линии Рено?
Чтобы клиентам было комфортно связываться с нужным отделом по России и в Москве, были разработаны несколько горячих линий. Телефон горячей линии Рено:
- Единый по всей стране — 8 800 200 80 80.
- По вопросам технической помощи на дорогах следует обращаться по горячему номеру — 8 800 200 09 10.
- Единый центр поддержки клиентов в Московской области — +7 (495) 775 48 48.
- Сотрудники службы Renault Assistance принимают обращения на горячий номер телефона — +7 (495) 721 90 90.
Через официальный сайт можно узнать время работы представительств в регионах и их контактные данные. Два первых номера доступны круглосуточно, звонки на них не тарифицируются.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Хотели бы отслеживать свои запросы в компанию и получать обратные ответы оперативно, воспользуйтесь формой и создайте учетную запись на сайте Рено.
Войти в Личный кабинет можно с помощью официального сайта компании, используя соответствующее «окно». Пользователю предоставляется широкий выбор опций и возможностей, скрывающихся для обычных посетителей ресурса. Здесь же и удобная вкладка «Техподдержка» с оперативным ответом специалистов. Используя Личный кабинет можно заказать обратный звонок.
Как написать жалобу?
Жалоба может быть оставлена на компанию, действия сотрудников дилерских центров, общую работу и т.д. Чтобы оставить жалобу требуется заполнить форму на сайте — https://www.renault.ru/discover-renault/customer-support/claim-form.html.
Оставляя жалобу или обращение необходимо корректно заполнять требуется «поля» с информацией следующего характера:
- ФИО.
- Контактный номер.
- Адрес проживания.
- Email-адрес.
- Само сообщение, изложив суть проблемы (дополнительно можно приложить аудио, видео или фото файлы).
Также нужно уточнить, если вы являетесь владельцем авто, требуется записать vim-номер и нынешний пробег машины.
Режим работы
Поддержка доступна круглосуточно, независимо от региона. Время работы горячей линии по телефонам или при отправке сообщение 24/7. То есть специалисты смогут оказать помощь даже в ночное время.