Номер телефона реса бахчисарай

Режим работы

При построении графика работы сотрудники компании учитывают необходимость адаптировать его под граждан, чтобы им удобно было оказывать свои услуги по обслуживанию населения. Поэтому каждая организация имеет свой график и продолжительность работы, и даже свой формат оказания услуг для граждан.

Телефоны

Это действующий список телефонных номеров «Бахчисарайский РЭС ГУП Крымэнерго», которыми при необходимости можно воспользоваться в любое время.

Официальный сайт

https://crimea-energy.ru/
http://gup-krymenergo.crimea.ru/

Остановки рядом

Адрес организации

Республика Крым, Бахчисарай, улица Саши Чекалина, 3

Схема проезда на карте

Ниже можно увидеть точное расположение компании на карте, а также посмотреть, как добраться до Бахчисарайский РЭС ГУП Крымэнерго, Республика Крым, Бахчисарай, улица Саши Чекалина, 3.

Другие ближайшие организации электроснабжения Бахчисарай можно найти по этой ссылке.

Бахчисарайский Района Электрических Сетей

Бахчисарай, ул. С Чекалина, 3.


+7 (36554) 42-5-82,

Производство, поставка тепла, электричества, воды, газа, ЖКХ

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Крымэнерго, по каким номерам готовы проконсультировать граждан? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО» — главная энергетическая компания Республики Крым. Занимается поставкой электроэнергии на полуострове, как частным лицам, так и предприятиям. Всего по данным прошлого года, количество подключенных частных домохозяйств превысило 1.5 млн. и свыше 50 000 различных предприятий.

Если возникли вопросы с получением услуг, не устраивает качество, хотели бы пообщаться с сотрудниками техподдержки, связывайтесь с контакт-центром.

Как написать в службу поддержки Крымэнерго?

Столкнувшись со сложностями при использовании личного кабинета, трудностями с оплатой или передачей показаний? Клиенты могут самостоятельно найти ответы, ознакомившись с информацией в разделе «Вопрос — ответ».

Вместе с этим, граждане могут составить официальный запрос в компанию, использую предложенные способы:

1. Заполнение формы обратной связи на официальном сайте — https://petition.energy.crimea.ru.
2. Отправка писем по электронной почте — vopros@krgo.energy.crimea.ru.

В интернет-приемной необходимо выбрать категорию лица, кто вы — физ. или юр. лицо, от этого будет зависеть и форма запроса. Чтобы написать обращение в Крымэнерго клиенты должны придерживаться рекомендаций и указывать только достоверные сведения следующего характера:

• ФИО.
• Контакты.
• Населенный пункт, адрес.
• Тему и суть в сообщении.

При необходимости возможно прикрепить несколько документов или фото, если того требует ситуация.

Аналогично необходимо поступать и с запросами, отправляемыми по почте. Техподдержка старается реагировать быстро на все сообщения, однако все равно ответа ожидать приходится в течение 24 часов. Для оперативной связи легче воспользоваться телефоном.

Какой телефон горячей линии Крымэнерго?

Как уже говорилось, для быстрого информирования о проблемах в компании предусмотрели работу единого справочного центра.

Дозвониться в него можно сразу по нескольким многоканальным телефонам:

• С сотовых аппаратов — 8 800 511 00 07.
• С городских номеров — 0 800 511 00 07.

На оба приведенных номера дозвониться можно бесплатно.

Есть и отдельный телефон горячей линии для принятия сообщений об авариях, ЧП, неполадках — +7 (978) 993 69 51.

Приемная генерального директора

Номер телефона для связи с приемной — +7 (3652) 59 13 59.

Также можно написать по электронной почте — sekretar@gup.energy.crimea.ru.

Отдел делопроизводства и контроля

В делопроизводственный отдел граждане могут позвонить по горячему номеру — +7 (3652) 59 11 45 и +7 (3652) 59 11 64.

Также отослать официальный запрос по адресу — kanc@gup.energy.crimea.ru.

Отдел обслуживания потребителей

Информацию об условиях, правилах подключения, технологическом присоединении к сетям можно получить в call-центре — +7 (3652) 54 95 42.

Горячая линия по безопасности

Любые вопросы, связанные с хищением, фактами коррупции принимаются по горячей линии департамента безопасности — +7 (978) 954 42 30.

Горячая линия в городах

Обратите внимание на телефоны для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги компании:

• Симферополь — +7 (3652) 22-39-45.
• Ялта — +7 (3654) 32-57-43.
• Евпатория — 8 (800) 511-00-07.
• Алупка — +7 (3654) 72-24-56.
• Джанкой — +7 (36564) 3-15-68.
• Бахчисарай — 8 (800) 506-00-07.
• п. г. т. Черноморское — +7 (36558) 9-16-64.

Адреса на карте

Адреса телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов техподдержки Крымэнерго может понадобиться при проблемах:

• с доступом к личному кабинету;
• передачей показаний;
• оплатой услуг;
• в вопросах, связанных с формированием задолженности и т.д.

Операторы call-центра принимают сообщения о происшествиях, проблемах, перебоями в поставке электроэнергии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Единственно с чем поддержка вряд ли сможет помочь, это с вопросами, которые не относятся к деятельности организации или при недостаточном указании информации в обращении.

В остальном, специалисты стараются оперативно реагировать на поступающие сообщения.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Написать обращение в техподдержку можно через личный кабинет, авторизовавшись с помощью официального сайта.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://lk.energy.crimea.ru/login.

Выбирайте вкладку «Помощь» и заполняйте предложенную форму.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством услуг, не устраивает подход компании к формированию цен?

Можете оставить жалобу:

1. Через форму обратной связи.
2. По электронной почте.
3. В личном кабинете.
4. В соц. сетях.

Помимо этого, жалоба может быть рассмотрена и операторами call-центра, при условии указания достоверных и подробных сведений.

Другие способы связи

Если не подходит ни один из предложенных способов связи, клиенты могут обратить внимание на социальные сети:

ВКонтакте — https://vk.com/krymenergy.

Facebook — https://facebook.com/krymenergy.

Пишите комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы справочного центра Крымэнерго круглосуточный.

Аварийная служба электросетей города Бахчисарая

Адрес: Российская Федерация, Республика Крым, 298403, г. Бахчисарай, ул. Чекалина, 3

Телефон:

(36554) 4-27-15, 4-25-82, 8 (800) 506-00-12

Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Бахчисарая. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» — крупнейшая энергетическая компания Крыма, созданная 11.04.2014 г. с целью обеспечения энергетической безопасности Республики Крым и стабильного функционирования энергосистемы полуострова.

ГУП РК «Крымэнерго» выполняет функции:

• по передаче и поставке электрической энергии потребителям (является гарантирующим поставщиком);
• по оперативно-технологическому управлению в электрической сети.

Зона обслуживания ГУП РК «Крымэнерго» — Республика Крым. На балансе ГУП РК «Крымэнерго» электрические сети 220-330 кВ, 35-110 кВ, 0,4-6-10 кВ общей протяженностью более 33,2 тыс. км и 9824 подстанций в том числе:

• 5 подстанций 220-330 кВ;
• 304 подстанции 35-110 кВ;
• 9515 понижающих подстанций (ТП-РП).

Предприятие обеспечивает электроэнергией более 880 тысяч бытовых абонентов и около 28 тысяч потребителей – юридических лиц, имеющих более 60 тысяч точек учета.

Надежную работу оборудования обеспечивают свыше 7 тысяч человек. Предприятие является одним из крупнейших налогоплательщиков Республики Крым.