Компания Рив Гош является сетью продажи косметических товаров. Магазины компании расположены почти во всех городах нашей страны. В крупных городах находится по несколько магазинов Рив Гош. Косметика, продаваемая в Рив Гоше, относится к масс маркету, так и классу люкс. Косметика представлена как уходовая, так и декоративная. Марок множество.
Телефон горячей линии Рив Гош
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов и время ответа
Некоторое время назад появился интернет –магазин, это означает, что заказать косметику можно не посещая торговую сеть. Оплачивать так же можно прямо на сайте с помощью карты. Важно знать, что цены в интернет-магазине отличаются от тех, что в розничной сети.
Постоянные покупатели обладают картами, дающими право на скидку. Сначала клиент получает скидку в 10 процентов.
По совершению покупок косметических средств на десять тысяч рублей клиенту выдается новая скидочная карта-золотая. Это максимальная скидка. Сумма скидки по ней намного выше, пользователь имеет право на получение бонусов на день рождение ежегодно. Потратить их он может при покупке любого товара.
Телефон горячей линии Рив Гош
У сети Рив Гош есть несколько номеров, по которым могут позвонить клиенты. Есть единый номер, на который могут звонить клиенты, проживающие в любом городе Росссийской Федерации. Также есть два номера, для проживающих в Москве и Санкт-Петербурге.
- 8 (800) 333-20-20 горячая линия сети магазинов «Рив Гош»
- +7 (812) 333-31-19 сервисный центр Рив Гош в Санкт-Петербурге (обмен и восстановление дисконтных карт)
- +7 (499) 643-22-19 сервисный центр Рив Гош в городе Москва (по вопросам обмена и восстановления дисконтных карт)
Горячая линия по всем трем номерам работает по рабочим дням с 10 до 18 часов. Суббота и воскресенье выходные дни.
Что можно выяснить по телефону?
Позвонив по номеру горячей линии, можно оставить отзыв о качестве обслуживания в каком-либо конкретно магазине или задать свой вопрос.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В большинстве случаев служба горячей линии оказывается эффективной и позволяет решить проблему клиента. Решить какой-то конкретный вопрос иногда возможно лишь с высшим руководством при визите в магазин. Но для начала все — же можно позвонить на горячую линию.
Другие способы связи
Альтернативным способом связи с Рив гош является возможность связи через электронную почту. Написав по адресу [email protected] клиент может получить консультацию по возникающим вопросам.
Кроме этого можно обратиться на сайт компании Рив Гош rivegauche.ru/faq.
В разделе обратная связь можно оставить свой вопрос, а так же адрес электронной почты и город проживания.
На сайте компании есть часто задаваемые вопросы, на которые отвечают специалисты Рив Гош. Вопросы объединены в разные категории, по которым удобно ориентироваться. Возможно, что клиент там найдет ответ на свой вопрос.
В известных социальных сетях (вконтакте, одноклассники) тоже можно найти сообщества компании Рив Гош.
Там специалисты компании отвечают на вопросы клиентов.
Очень удобно клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте Рив гош. Он позволяет быть постоянно в курсе о проходящих акциях и отслеживать накопление баллов на карте, а так же быть в курсе проводимых акций.
Компетентность операторов и время ответа
Клиенты Рив Гош отмечают, что специалисты, работающие на горячей линии достаточно компетентны. Дозвониться в вечерние часы иногда бывает проблематично. Желательно звонить на линию с 10 до 12 часов дня.
Специалисты Рив Гош вежливо консультируют клиентов, оказывая необходимую помощь. Большая часть клиентов довольна работой горячей линии Рив Гош.
Горячая линия Рив Гош
Рив Гош – торговая сеть, занимающая продажей косметических товаров. Магазины компании открыты во многих городах страны. Покупателям доступны товары нескольких ценовых категорий, в том числе, масс-маркет и люкс. Сравнительно недавно появился виртуальный филиал популярного магазина, позволяющий заказывать товары через Интернет. Оплата покупок осуществляется посредством банковской карты. Главным преимуществом является адекватная стоимость товаров. Постоянные клиенты способны претендовать на получение скидок.
Действует выгодное предложение для держателей дисконтных карт. Они способны пользоваться десятипроцентным бонусом. После совершения покупок общей стоимостью 10 000 рублей покупатель получает золотую дисконтную карту, позволяющую получать максимальные скидки. Также компания дарит определенное количество бонусов на день рождения.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии магазинов Рив Гош
- 2 Функции горячей линии сети Рив Гош
- 3 Дополнительные варианты связи
- 4 Режим работы
- 5 Контакты
Телефон горячей линии магазинов Рив Гош
Рив Гош обладает несколькими каналами связи для получения поддержки. Всем жителям России доступен бесплатный номер 8 (800) 333-20-20.
Поскольку торговая сеть обладает большой аудиторией покупателей, контактно-информационный центр бывает перегружен. Приходится несколько минут ожидать ответа оператора.
Для оптимизации работы консультантов жители крупных городов получили дополнительные горячие линии:
- Москва – +7(499) 643-22-19;
- Санкт-Петербург – +7(812) 333-31-19.
По указанным телефонам решают вопросы, затрагивающие восстановление и обмен карт лояльности.
Функции горячей линии сети Рив Гош
Консультанты принимают претензии и предложения. Также клиенты способны получить информационную консультацию о приобретении товаров.
Горячая линия не предназначена для обсуждения ценовой политики магазина и сравнения стоимости товаров с предложениями конкурентов.
Дополнительные варианты связи
Письма покупателей принимаются на электронную почту info@parfum.spb.ru. Кроме того, на сайте магазина предусмотрена контактная форма для отправки обращений. Необходимо подробно описать ситуацию и приложить личные данные для получения ответа.
Перед получением поддержки обязательно ознакомьтесь с разделом «Популярные вопросы» на сайте компании. Здесь собраны наиболее распространенные затруднения клиентов, связанные с доставкой или совершением заказов.
Работает личный кабинет Рив Гош, позволяющий отслеживать статистику покупок, получать специальные предложения и узнавать новые поступления товаров. Предусмотрены подробные инструкции, помогающие научиться пользоваться дисконтной программой и другими сервисами.
Магазин Рив Гош ведет официальные страницы в нескольких социальных сетях. Сообщества содержат полезную информацию, скидки и новости. В комментариях подписчики задают вопросы и делятся предложениями. Также администраторы группы занимаются рассмотрением претензий.
Режим работы
Контактный центр Рив Гош работает круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: http://www.rivegauche.ru/
Вход в личный кабинет: http://www.rivegauche.ru/user
Написать письмо: http://www.rivegauche.ru/faq
Рив Гош
Комсомольский просп., 24, стр. 1, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 651-83-62
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
ул. Земляной Вал, 33, Москва
- Телефон
- +7 (495) 545-05-34, +7 (495) 545-05-35, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–23:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 665-96-12
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
площадь Киевского Вокзала, 2, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 229-19-45
- Часы работы
- пн-чт 10:00–22:00; пт,сб 10:00–23:00; вс 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Цветной бул., 15, стр. 1, Москва
- Телефон
- +7 (495) 969-21-02, +7 (495) 969-21-03, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- пн-сб 10:00–22:00; вс 11:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 287-43-47
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 231-30-28
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–21:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 641-21-25
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Енисейская ул., 19, корп. 1, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 727-41-94
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Большая Черёмушкинская ул., 1
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 980-07-82
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (495) 229-97-64, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (499) 940-41-01
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–21:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Рязанский просп., 2, корп. 2
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 114-21-24
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 539-37-66
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 114-21-96
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 114-21-78
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Шараповский пр., вл2с3, Мытищи
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 401-98-39
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Дмитровское ш., 163А, корп. 1, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 988-03-37
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Краснодарская ул., 51, корп. 2
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 643-12-16
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Ленинградское ш., 1, Москва
- Телефон
- +7 (495) 782-22-47, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 287-43-47
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 641-21-60
- Часы работы
- пн-чт 10:00–22:00; пт,сб 10:00–23:00; вс 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 258-92-34, +7 (495) 258-92-35
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
Рив Гош
Профсоюзная ул., 129А, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 987-13-92
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 983-31-53
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 665-97-25
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (495) 647-50-84, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 280-13-60
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Павелецкая площадь, 3, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (499) 550-33-31
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 725-26-07
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (499) 460-40-86
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Рязанский просп., 2, корп. 2
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 114-21-24
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Ленинградское ш., 16А, стр. 1, Москва
- Телефон
- +7 (495) 782-22-46, +7 (495) 782-22-47, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Кутузовский просп., 57, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 258-55-42
- Часы работы
- пн-чт 10:00–22:00; пт,сб 10:00–23:00; вс 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Большая Семёновская ул., 20
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 870-44-76
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Кировоградская ул., 13А, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 665-11-24
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 665-96-12
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (499) 673-93-60
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Манежная площадь, 1, стр. 2
- Телефон
- +7 (495) 737-85-40, +7 (495) 737-85-37, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
ш. Энтузиастов, 12, корп. 2, Москва
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 926-11-59
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 647-50-89
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Ленинградское ш., 16А, стр. 4
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 782-20-68
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–23:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 280-13-60
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (499) 551-77-90, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 258-53-24
- Часы работы
- пн-чт 10:00–22:00; пт,сб 10:00–23:00; вс 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Смоленский бул., 2, Москва, Россия
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (499) 226-16-51
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 775-55-18
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Москва, поселение Московский, Киевское шоссе, 23-й километр, 1
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 870-35-82
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
РИВ ГОШ
Алтуфьевское шоссе, 1-й километр, вл3с1, Москва
- Телефон
- +7 (495) 543-97-59, 8 (800) 333-20-20
- Часы работы
- ежедневно, 10:00–22:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 333-20-20, +7 (495) 909-13-23
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–22:00
- Сайт
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Рив Гош.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Компания РИВ ГОШ существует на рынке с 1995 года и является одним из крупнейших операторов парфюмерно-косметического рынка России. Центральный офис расположен в Санкт-Петербурге, с 2008 года действует представительство в Москве; кроме того открыты филиалы в Краснодаре, Пятигорске и Ростове-на-Дону.
Название РИВ ГОШ, которое переводится как «Левый Берег», заимствовано у известного квартала в Париже. Все самое модное, самое элегантное и самое гламурное в Париже находится в кварталах «Левого Берега». Именно поэтому в 1970 году Yves Saint Laurent назвал свою первую коллекцию Rive Gauche prêt-a-porte, адресованную широкой публике, сломав тем самым незыблемые устои мира Высокой моды. Затем появились бутики Rive Gauche, другие коллекции, и само название стало всемирно известным.
В Компании трудятся более 6500 сотрудников, для которых созданы максимально комфортные условия труда. Мы предлагаем удобные графики работы, стабильность, эффективную систему внешних и внутренних обучений, возможность профессионального развития и карьерного роста, приятную атмосферу в коллективе.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Рив Гош используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
8-800-333-20-20
Другие способы связи
- ВКонтакте — https://vk.com/rivegauche.
- Facebook — https://www.facebook.com/www.rivegauche.ru.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
В статье выясним, действует ли горячая линия «Рив Гош», по каким номерам связаться с представителями техподдержки, принимаются ли жалобы?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Рив Гош»?
- Какой телефон горячей линии «Рив Гош»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через Личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Рив Гош» известная сеть по продаже парфюмерной и косметической продукции в России и за рубежом. Магазины можно встретить практически в каждом крупном населенном пункте во всех регионах страны. Продаются товары нескольких торговых позиций, как масс маркета, так премиум и люкс косметика. Можно найти косметику для ухода, декоративную и для здоровья тела.
В сети открыли интернет-площадку, что позволяет покупать товары онлайн. Преимущество интернет-магазина и в том, что клиенты могут обращаться за консультациями онлайн.
Как написать в службу поддержки «Рив Гош»?
Официальный сайт, он же интернет-магазин остается основной площадкой в Сети, где покупатели смогут сделать заказ, оформить покупку, получить информацию о предложениях, поучаствовать в акциях и т.д.
На сайте есть форма для обратной связи, в которой можно задать вопрос. Заполнить обращение можно по ссылке — http://www.rivegauche.ru/faq.
Форма на портале не единственный способ общения, служба поддержки «Рив Гош» готова рассмотреть обращение граждан и по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — info@parfum.spb.ru. Точные реквизиты для вашего населенного пункта можно выяснить на портале, выбрав вверху страницы город.
Пользуясь сайтом не «проходите мимо» раздела «Часто задаваемые вопросы», здесь можно почерпнуть полезную информацию об акциях, продукции компании и т.д.
Какой телефон горячей линии «Рив Гош»?
Когда использование электронных способов общения ограничено или не возможно, клиентам нужно обратить внимание на горячую линию.
Номер телефона, по которому можно позвонить из любого региона в России единый — 8 800 333 20 20. Телефон горячей линии с кодом 8800 доступен бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов.
Специально для крупных населенных пунктов, в «Рив Гош» был разработан доп. контакт центр, позвонить в городах Москва и Санкт-Петербург можно по следующим номерам:
- +7 (499) 643 22 19.
- +7 (812) 333 31 19.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов парфюмерии и косметики можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия занимается широким спектром тем, операторы call-центра обязаны предоставлять всю информацию о работе компании.
На помощь можно рассчитывать, если возникли сложности с оплатой, доставкой, оформлением заказа онлайн. Покупатели могут сообщить о своем опыте общения с персоналом, рассказать о том, какое обслуживание в магазине. То есть, обращения с жалобами, отзывами и пожеланиями, операторы контакт службы «Рив Гош» примут обязательно.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В определенных ситуациях на консультацию специалистов не стоит надеяться по причине некомпетентности в некоторых вопросах либо информация закрытая.
Поддержка не сможет раскрыть конфиденциальные данные относительно деятельности компании, сведения о своих клиентах, сотрудниках или партнерах.
Связь со службой поддержки через Личный кабинет
Личный кабинет предоставляется всем желающим. Множество акций и программ лояльности доступны только при активных бонусных картах, зарегистрировать которые без Личного кабинета проблематично.
Воспользоваться учетной записью можно по ссылке — https://shop.rivegauche.ru/login.
Кроме того, в кабинете есть удобная функций быстрой связи с техподдержкой. Поэтому вместо того, чтобы отправлять сообщения по почте, на сайте, в соц. сетях, воспользуйтесь вкладкой в профиле и ожидайте ответа в течение короткого времени.
Как написать жалобу?
При желании оставить жалобу, клиенты/покупатели должны помнить о том, что любая жалоба составляется по форме:
- ФИО.
- Контакты.
- Причина.
- Тема и детальное описание.
Если это конфликт с персоналом магазина, укажите адрес торгового заведения, личные данные сотрудников, дату и время.
Передать претензии можно несколькими способами:
- По электронной почте — info@parfum.spb.ru..
- Через раздел «Обратная связь».
- В личном кабинете.
- В социальных сетях.
Сообщить о жалобе можно и по горячим номерам, подробно рассказав оператору call-центра о произошедшем.
Другие способы связи
Активная рекламная кампания введется в социальных сетях, где у «Рив Гош» есть собственные сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/rivegauche.
- Facebook — https://www.facebook.com/www.rivegauche.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/rivegaucheru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCzwqQdTuASVkOGG2mLqQ3tg.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/rivegauche.
- Telegram — https://t.me/rivegaucherus.
Например, в соц. сетях можно ознакомиться с новостями магазина, принять участие в программах лояльности, просмотреть свежие каталоги и т.д.
Время работы
Круглосуточный режим работы не предусмотрен, но вместо этого отправить электронное письмо клиенты «Рив Гош» могут в любое время. Позвонить по горячей линии удастся только в период с 10:00 до 18:00. В выходные дни техподдержка не работает.