Номер телефона сармат новосибирск

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день. Спасибо Вам за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Приезжайте, Вам всегда рады!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Приобретала автомобиль, не специально выбирая данный дилерский центр, а потому что понравившийся автомобиль находился здесь. Никому не посоветую данный центр, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Покупала автомобиль только с условием того, что исправят зазор на капоте за средства центра, менеджер дал на это безусловное согласие и сказал все сделают. Была договоренность что менеджер сообщит когда можно подъехать и исправить данную проблему. Так же при покупке произвели замену масла и колодок, естественно за оплату, чек не был выдан, не прописано какое масло и какой фирмы колодки, денежные средства за данные услуги переведены на карту Сбербанка по просьбе менеджера, в накладной нет никакой информации кроме суммы. Менеджер обещал в течении дня сообщить информацию о масле и колодках, но так ответа и не поступило и спустя три дня. Пришлось писать самой, но ситуацию это не исправило. Какой ответ я получила прикрепляю скрины переписки. В итоге когда я отвезла автомобиль на ремонт капота, менеджера не было в автосалоне, и меня уверили что он свяжется со мной по всем вопросам на следующий день с утра. Наступило утро, и тишина, опять пришлось звонить самой, менеджер обещал вернуться с обратной связью через некоторое время как уточнит информацию. В итоге он опять не перезвонил. Здесь уже терпение закончилось и пришлось связываться с руководителем данного центра. После разговора с руководителем менеджер перезвонил почти мгновенно начиная разговор со слов, что я его подставила позвонив руководителю, и общаясь уже в очень хамской манере, но решения вопроса от него не последовало вновь. Позднее опять связался со мной руководитель со словами, что их менеджер делает якобы мне одолжение, которое он делать не должен, и что ремонт капота это по его доброте душевной. И ничего что это было условием покупки автомобиля? Ладно, менеджер видимо хотел выгородить себя перед руководством и стал придумывать несуществующие факты. Руководитель сказал, что менеджер свяжется со мной и скажет когда и во сколько точно будет готов автомобиль и сам назвал мне название масла и колодок. И что вы думаете? Со мной кто то связался? Нет! Я ехала в автосалон с надеждой, что автомобиль готов, не зная достоверной информации. Когда я зашла, менеджера не оказалось на месте, рабочий день у него до 18:00 оказывается и он не посчитал нужным сообщить информацию об автомобиле который находится у них. В итоге автомобиль привёз другой сотрудник, непонятно откуда, на вопрос где был автомобиль, мне отвечали «в сервисе», я спрашиваю где сервис находится, а ответ «я не помню». Меня не оповестили о том, что сервис находился не там куда я привезла автомобиль, без моего согласия его увозили в неизвестном направлении. Что получается в итоге? Менеджер «обиделся» на то, что я обратилась за решением вопроса к руководителю, и сказал все вопросы вы задавайте руководителю. При этом общался по телефону он с помощью нецензурной лексики, посылал на три буквы и т.д. Менеджера с которым я работала зовут Максим, обходите его лучше стороной, очень неуравновешенный человек, который не выполняет свои обязанности. И если бы не данный сотрудник, то скорее всего у меня бы сложилось другое мнение, но вышло что вышло. Клиентоориентированность у Максима на нуле. Выполнение рабочих обязанностей на нуле.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сергей, доброго Вам дня! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что вы отметили качество предоставляемых услуг и поставили высокую оценку нашей работе! Обращайтесь, будем рады Вас видеть!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день, благодарим за мнение! Приезжайте- всегда будем рады Вам помочь! С уважением, коллектив Автоцентра ГАЗ Сармат.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Анатолий, доброе утро! Благодарим за теплые слова в наш адрес. Рады, что сумели завоевать Ваше расположение!