Номер телефона сгк черногорск

Почему именно обслуживающая организация должна сообщать жителям дома о любых работах, из-за которых в многоэтажке может быть отключена вода, свет или электричество? Потому, что порядок информирования жителей (в каких случаях это необходимо делать заранее, а в каких — необязательно) прописан в одном из главных документов, которым руководствуются все коммунальные организации, — Постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.

Согласно пункту 115 Правил предоставления коммунальных услуг (эти Правила утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.), исполнитель коммунальных услуг (УК или ТСЖ) может ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя при возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации. А вот если работы плановые, то УК обязана сообщить жителям заранее.

И в отопительный период могут быть плановые работы на сетях: когда повреждение на трубопроводе локализуют, но трубу нужно менять срочно. Тогда ремонт планируют, заранее готовят материалы, монтируют новую сеть, а отключают тепло и воду на считанные часы для переврезки. 

Как работает вся схема? 

Рассказываем на примере ремонта тепловых сетей: ресурсоснабжающая компания планирует заменить участок тепловой сети, по которой в дом идет тепло (в Абакане и Черногорске этими работами занимается СГК). Компания согласовывает с администрацией города (так как придется проводить земляные работы) сроки работ, а потом через диспетчерскую службу сообщает в УК. В телефонограмме есть дата отключения, время проведения работ и причины ремонтов.

Управляющая компания, получив сообщение, должна уведомить о предстоящем ремонте жильцов: разместить объявления на дверях подъездов или на специальной доске, также УК может сообщить об отключении в общедомовый чат в мессенджерах.

Однако, как показывает практика, иногда о плановых ремонтах на тепловых сетях люди узнают уже по факту, когда батареи становятся холодными, а из крана не бежит горячая вода.

В день запланированных работ УК закрывает задвижки на вводе дом — с этого момента в квартирах нет горячей воды и тепла. После завершения работ СГК сообщает об этом в обслуживающую компанию, а УК открывает задвижки — теплоснабжение и подача горячей воды восстановлены.

Так происходит, когда сети меняет СГК. Но ремонт может проходить и на внутридомовом оборудовании — тогда о причинах отключения знает только управляющая компания.

Именно поэтому первым, а иногда и единственным способом узнать, почему в доме нет отопления или воды, станет звонок в УК. Телефоны управляющей организации должны быть в квитанциях на оплату услуг, которые вы получаете от УК, и информационных стендах в подъездах домов.

Ниже мы собрали контакты управляющих компаний Абакана и Черногорска. Телефоны всех УК столицы Хакасии есть на сайте мэрии Абакана, а данные УК Черногорска мы приводим ниже. Если дозвониться до управляющей организации не получается, можно написать письмо электронно — ответ вы должны получить в течение 3 суток. И это тоже регламентирует Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.

Сохраните этот список и поделитесь со знакомыми:

• УК  «Пригорск», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-31-01, электронный адрес: oooprigorsk@yandex.ru;
• УК «Альфаград», аварийно-диспетчерская служба: 8-953-257-18-48, электронный адрес: AlfagradSity@yandex.ru;
• УК «Сервис-Лайн», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-16-15, электронные адреса: ukserviseline@yandex.ru и oooservislain@mail.ru;
• УК «Коммунальщик», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-10-11, электронный адрес: 89235828353@yandex.ru;
• УК «Теплый дом», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 3-77-25, электронный адрес: yktepliydom@yandex.ru;
• УК «ЖЭУ-7», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-10-11, электронный адрес: jak7-00@mail.ru;
• УК «Лидер», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-10-11, электронный адрес: 89235828353@yandex.ru;
• УК «ЖЭУ-1», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-10-11, электронный адрес: ooojey-1@yandex.ru;
• ООО «ЖЭУ-8», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-10-11, электронный адрес: GKO-8@mail.ru и gko888@mail.ru;
• УК «Перспектива» и УК «Абсолют», Усть-Абакан, аварийно-диспетчерская служба: 8-906-952-70-17, электронный адрес: perspectivauk@mail.ru;
• УК «Хакасский ТЭК Дом» и «Новое Время», аварийно-диспетчерская служба: 8-962-800-65-56, электронный адрес: htd80@yandex.ru;
• УК «Хозяин», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-00-33 и 8-923-595-55-77, электронный адрес: uk_master19@mail.ru;
• УК «Угольщик», аварийно-диспетчерская служба: 8-950-966-66-49, электронный адрес: coalminer100@mail.r;
• ООО «Жилсервис», аварийно-диспетчерская служба: 8 (39031) 6-10-11;
• УК «Домовой», электронный адрес: uk-domovoi@mail.ru. 

А вот если не отвечает УК и в СГК сообщили, что на тепловой сети в районе вашего дома не идут работы, а дом подключен, тогда самое время обратиться в контролирующие органы. Телефон горячей линии Минстроя Хакасии 8 (3902) 22-10-75.

С 1 марта 2021 года Центры обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в Абакане, Черногорске, Минусинске и Усть-Абакане после длительного перерыва возобновляют очный прием посетителей. Пока только по предварительной записи.

Чтобы записаться на личную консультацию в Центры обслуживания клиентов, которые с 1 марта возобновляют очный прием в привычном графике с 08:00 до 17:00, нужно заранее позвонить по одному из указанных ниже номеров.

Центр обслуживания клиентов в Абакане:

Физические лица:

8 (923) 581-19-42,

8 (923) 581-13-47,

8 (923) 581-16-89.

Юридические лица:

8 (3902) 313-031.

Центр обслуживания клиентов в Минусинске:

Физические лица:

8 (923) 595-45-10. 

Юридические лица:

8 (39132) 24-500. 

Центр обслуживания клиентов в Черногорске:

Физические лица:

8 (923) 595-49-72,

8 (929) 312-18-29;

Юридические лица:

8 (39031) 3-59-94. 

Центр обслуживания клиентов в Усть-Абакане:

Физические лица:

8 (923) 595-37-39. 

Юридические лица:

8 (39032) 2-00-01.

В Центре обслуживания клиентов в Абакане одновременно будут консультировать двое специалистов. На каждую консультацию зарезервировано 20 минут.

Важно! Очный прием возможен только при соблюдении санитарных правил, поэтому напоминаем о действии масочного режима! Также при входе в помещения Центров обслуживания клиентов СГК посетители будут обрабатывать руки дезинфицирующим средством.

Напоминаем, для того чтобы передать показания приборов учета горячей воды, необязательно лично приходить в Центр обслуживания клиентов. Для этого есть специальные сервисы — данные счетчиков можно передать в личном кабинете на сайте www.sibgenco.ru и в мобильном приложении СГК. 

Также в городах установлены специальные клиентские ящики для приема показаний. Вот адреса:

• Абакан: улица Кирова, д. 107 (Центр обслуживания клиентов СГК), улица Промышленная, д. 25 (офис ООО «СТК»), улица Щетинкина, д. 20 (Отделение Сбербанка).
• Минусинск: улица Карла Маркса, д. 44 (Центр обслуживания клиентов СГК).
• Черногорск: улица Космонавтов, д. 35 (Отделение Сбербанка), улица Красных Партизан, д. 33 (ООО «ЖЭУ-7»), улица Кирова, д. 71, улица Линейная, д. 249 (Центр обслуживания клиентов СГК).
• Усть-Абакан: улица Кирова, д. 20Б (Центр обслуживания клиентов СГК).

Источник sibgenco.online

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

С первого дня календарной весны, 1 марта, Центры обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в столице Хакасии, Черногорске, Минусинске и Усть-Абакане после длительного перерыва возобновляют очный прием посетителей. Пока только по предварительной записи, сообщает sibgenco.online.

Чтобы записаться на личную консультацию в Центры обслуживания клиентов, которые с 1 марта возобновляют очный прием в привычном графике с 08:00 до 17:00, нужно заранее позвонить по одному из указанных ниже номеров.

Центр обслуживания клиентов в Абакане:

Физические лица:

8 (923) 581-19-42,

8 (923) 581-13-47,

8 (923) 581-16-89.

Юридические лица:

8 (3902) 313-031.

Центр обслуживания клиентов в Минусинске:

Физические лица:

8 (923) 595-45-10. 

Юридические лица:

8 (39132) 24-500. 

Центр обслуживания клиентов в Черногорске:

Физические лица:

8 (923) 595-49-72,

8 (929) 312-18-29;

Юридические лица:

8 (39031) 3-59-94. 

Центр обслуживания клиентов в Усть-Абакане:

Физические лица:

8 (923) 595-37-39. 

Юридические лица:

8 (39032) 2-00-01.

В Центре обслуживания клиентов в Абакане одновременно будут консультировать двое специалистов. На каждую консультацию зарезервировано 20 минут.

Важно! Очный прием возможен только при соблюдении санитарных правил, поэтому напоминаем о действии масочного режима! Также при входе в помещения Центров обслуживания клиентов СГК посетители будут обрабатывать руки дезинфицирующим средством.

Напоминаем, для того чтобы передать показания приборов учета горячей воды, необязательно лично приходить в Центр обслуживания клиентов. Для этого есть специальные сервисы — данные счетчиков можно передать в личном кабинете на сайте www.sibgenco.ru и в мобильном приложении СГК. 

Также в городах установлены специальные клиентские ящики для приема показаний. Вот адреса:

Абакан: улица Кирова, д. 107 (Центр обслуживания клиентов СГК), улица Промышленная, д. 25 (офис ООО «СТК»), улица Щетинкина, д. 20 (Отделение Сбербанка).

Минусинск: улица Карла Маркса, д. 44 (Центр обслуживания клиентов СГК).

Черногорск: улица Космонавтов, д. 35 (Отделение Сбербанка), улица Красных Партизан, д. 33 (ООО «ЖЭУ-7»), улица Кирова, д. 71, улица Линейная, д. 249 (Центр обслуживания клиентов СГК).

Усть-Абакан: улица Кирова, д. 20Б (Центр обслуживания клиентов СГК).