Номер телефона турфирмы библио глобус

Компания Библио-Глобус лидирует в России по организации качественного разнообразного
отдыха для всех категорий туристов, самые выгодные варианты для семейного, романтического, молодежного, индивидуального
отдыха всегда можно найти в предложениях Библио-Глобус. Собственные полетные программы, широкая база эксклюзивных
предложений по отелям, оздоровительным комплексам, апартаментам, гостевым домам, санаториям и т.п. Библио-Глобус
предлагает лучшие варианты для отдыха в России: Крым, Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов в регионах.
Горнолыжные туры на популярные курорты Красной поляны (Сочи). Экскурсионные туры: моря, горы, озера, фантастическая природа и только
положительные эмоции. Круизы по городам России. Лечебные туры. Незабываемый пляжный, экскурсионный и оздоровительный отдых
по доступным ценам в лучших отелях: Средиземноморья (Кипр, Греция, Тунис, Турция, Испания, Италия, Израиль и др.), Азии
(Таиланд, Индия (Гоа), Вьетнам, Индонезия (Бали), Сингапур, Камбоджа, Филиппины, Шри Ланка и др.), Ближнего Востока (ОАЭ, Израиль, Иордания), Карибского
бассейна, стран Латинской Америки и США (Доминикана, Куба, Бразилия, Ямайка и др.), Африки
и стран Индийского океана (Египет, Танзания,
Маврикий, Мальдивы, Сейшелы и др.) Пляжные,
экскурсионные, горнолыжные, комбинированные, оздоровительные и обучающие туры по всей Европе (Чехия, Италия, Испания, Андорра, Болгария, Черногория, Португалия, Мальта и многие
другие). В Библио-Глобус летом, зимой и в межсезонье всегда лучшие предложения – от заказа однодневных экскурсий до
полного пакета отдыха, включая отели, авиабилеты и билеты на любые виды транспорта, концерты, развлечения и спортивные
мероприятия, низкие цены и выгодные тарифы на дополнительные услуги в выходные, акции и скидки на проживание в
стандартных номерах гостиницы, апартаментах, виллах или хостелах, на базах отдыха или в санаториях. Библио-Глобус —
компания, которая позаботится о визе и страховке, даст полезные советы о любой стране пребывания. Библио-Глобус работает
как с туристическими агентствами, так и с частными клиентами, предлагая самостоятельное бронирование услуг и
разнообразные программы для партнеров и прямых клиентов. В онлайн системе бронирования Библио-Глобус можно оформить
путевку и забронировать проживание в гостинице, купить недорогие пакетные предложения, индивидуальные программы
активного, оздоровительного, экскурсионного, экстремального отдыха, а также получить удовольствие от шопинга по лучшим
ценам в мировых столицах моды и покупок.

Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!

За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.

За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.

За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.

За 2019 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.

За 2020 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.

Отдыхай активно, спортивно, позитивно!

@ Библио-Глобус, 2021

В этой статье выясним, как работает горячая линия Библио Глобус, по каким номерам можно дозвониться в службу поддержки, есть ли альтернативные способы обращения?

О компании

Среди всех туристических компаний, Библио Глобус один из лидеров, который устраивает первоклассный отдых в уголках нашей страны. Хотели посетить горы Алтая, побывать на Черном море, открыть для себя здравницы Кавказа или быть может насладиться отдыхом в лесу, у озера, опробовать сплавы? Компания поможет организовать отдых для вас и ваших близких.

Чтобы узнать все детали об организации тура, обратитесь в техподдержку компании или в офис. Чтобы оперативно получить консультацию, поможет горячая линия.

Как написать в службу поддержки Библио Глобус?

Туроператор Библио Глобус гарантирует помощь своим туристам, поэтому при сложностях, воспользуйтесь одной из предложенных форм для обращений:

1. Электронная почта, все адреса доступны по ссылке — https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts.
2. Обратная связь на сайте — https://www.bgoperator.ru/quality-control.shtml.
3. Личный кабинет — https://www.bgoperator.ru/personal.jsp.
4. Социальные сети.

Если уже являетесь клиентам Библио Глобус, рекомендуем отправлять запросы посредством личного кабинета. Кроме того, официальный сайт позволяет оформить запрос через вкладку «Обратная связь» или написать сообщение сотрудникам в Чат.

Служба поддержки на главном портале компании собрала в разделе «Вопросы и ответы», наиболее интересную информацию. Поэтому на часть запросов, ответы клиенты смогут отыскать без посторонней помощи, например, правила бронирования, оплаты, что делать, если тур аннулирован, как вернуть пакет услуг и т.д.

Какой телефон горячей линии Библио Глобус?

В Москве, как и во всей России помимо региональных номеров, действует и единая справочная линия Библио Глобус по телефону — 8 800 775 25 00. Как и следует, горячий номер с кодом 8800 бесплатный для звонков с любых устройств.

Есть отдельный номер телефона для частных лиц в столичном регионе — +7 (495) 109 25 55 и +7 (495) 216 25 55. Тарификация зависит от условий оператора.

Горячая линия для экстренной поддержки туристов

В экстренных случаях, столкнувшись с проблемами, туристы должны помнить следующие телефоны:

• +7 (495) 009 25 00.
• +7 (495) 213 25 00.

Линия поддержки агенств

Агентствам и юридическим лицам, корпоративным клиентам можно обращаться по следующим номерам:

• 8 800 775 25 00.
• +7 (495) 109 25 00.
• +7 (495) 216 25 00.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и время работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия Библио Глобус поможет в экстренных ситуациях справиться с нештатной ситуацией, специалисты смогут проконсультировать туристов, предоставить документы, справки и т.д.

У поддержки можно узнать про горящие туры, узнать особенности тур. площадки, наличие инфраструктуры. Операторы call-центра принимают отзывы, претензии, жалобы и пожелания. Поэтому если хотите поделиться своим мнением, обращайтесь удобным способом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может отказать в помощи, если вопросы касаются деятельности конкурентов. Но в большинстве, каждое обращение клиента не остается без внимания.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, туристы могут использовать:

1. Электронную почту.
2. Вкладку обратной связи.
3. Личный кабинет.
4. Социальные сети.

Сотрудники техподдержки по телефону готовы выслушать претензии туриста и помочь ему разобраться в ситуации. Жалоба должна состоять из следующих пунктов:

• Личные данные.
• Контакты.
• Дата, время оформления тура.
• Тема.
• Причина.
• Подробное описание истории.

Для наглядности можно прикрепить несколько фото или видео материалов.

Другие способы связи

Социальные сети хоть и не официальный источник для обмена информацией, но доля сообщений с отзывами, пожеланиями приходит через них.

Компания ведет сообщества в известных социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/bgoperatorb2c.
• Одноклассники — https://ok.ru/profile/556739294179.
• Facebook — https://www.facebook.com/bgoperatorb2c.
• Instagram — https://www.instagram.com/biblio_globus_touroperator.
• Twitter — https://twitter.com/bgoperator1994.

Поэтому при желании воспользуйтесь сообществами в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке или Инстаграме и оставьте свое мнение о предложениях тур. оператора и свое мнение о проведенном отдыхе.

Режим работы

График работы контакт центра круглосуточный, как по телефонам, так и в онлайн форме.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Библио Глобус? По каким телефонам можно дозвониться? Могут ли туристы пообщаться со специалистами онлайн?

О компании

Библио Глобус — один из крупнейших российских туристических операторов, который организовывает отдых, как в пределах РФ, так и за рубежом. Больше информации о доступных направлениях, ценах, условиях, желающие могут получить на официальном сайте: https://www.bgoperator.ru/price.shtml. Обратите внимание на подразделы «О компании», «Частые вопросы», в них раскрывается детальная информация об операторе.

Чтобы пообщаться с менеджерами, урегулировать споры, клиенты или турагентства могут обратиться в контакт-центр.

Горячая линия туроператора Библио Глобус

Информации о туроператоре на сайте достаточно, но для разъяснения некоторых аспектов партнерам или туристам может потребоваться вспомогательная помощь. Поэтому телефон горячей линии будет как раз кстати.

В России для обращений внутри страны запущен единый номер: 8 (800) 775 25 00 (бесплатный).

Отдельно уточним номера для связи из Москвы:

• +7 (495) 109 25 00, +7 (499) 216 25 00 (турагентствам).
• +7 (495) 109 25 55, +7 (499) 216 25 55 (частным лицам).

Горячая линия для экстренной поддержки туристов

Туроператор обеспечивает туристов круглосуточной поддержкой даже за пределами РФ. Клиенты, столкнувшиеся с проблемами на отдыхе, могут связаться со специалистами по одному из телефонов Глобус Библио:

• +7 (495) 009 25 00.
• +7 (499) 213 25 00.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Телефоны для частных лиц в Москве

Отдельный номер телефона заявлен и для клиентов в Москве (наибольший поток обращений в столичном регионе):

• +7 (495) 109 25 55.
• +7 (499) 216 25 55.

Контакты для агентств

Для агентств выделана вспомогательная линия по номерам:

• +7 (495) 109 25 00.
• +7 (499) 216 25 00.

Отдел управления персоналом

Для сотрудников и соискателей, желающих присоединиться к команде Библио Глобус, будет полезной информация в разделе «Отдел кадров».

Дополнительные условия обсудить можно по электронной почте с одним из менеджеров по персоналу:

• natalia.cherepantseva@bgoperator.com.
• kseniia.artemova@bgoperator.com.
• anna.roshchina@bgoperator.com.

Адреса филиалов компании

Адреса и график работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

https://bgoperator.ru/ в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Отправить сообщение в службу поддержки Библио Глобус можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи: https://www.bgoperator.ru/quality-control.shtml.
2. По электронной почте (адреса по направлениям, отделам смотрите по ссылке): https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts.
3. Через личный кабинет туриста.

Уточните номер заказа, ФИО, контакты, опишите подробности, прикрепите доп. материалы (если требуется) и ожидайте ответа от менеджеров.

Социальные сети

Оставить комментарий с вопросом, жалобой или пожеланием в адрес можно и в социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/bgoperatorb2c.
• Одноклассники: https://ok.ru/profile/556739294179.
• Facebook: https://www.facebook.com/bgoperatorb2c.
• Instagram: https://www.instagram.com/biblio_globus_touroperator.
• Twitter: https://twitter.com/bgoperator1994.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Связаться с менеджерами можно на сайте, авторизовавшись в учетной записи.

Для доступа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.bgoperator.ru/personal.jsp.

Личный кабинет поможет в поиске, бронировании, отслеживании туров и т.д. Дополнительно пользователи могут делиться впечатлениями, задавать вопросы. Для этого используйте подраздел «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь может потребоваться в различных ситуациях:

• Конфликты.
• Споры.
• Ошибки в документах.
• Сложности с заселением.
• Трудности при оплате туров.

Операторы call-центра смогут проконсультировать туристов по любым вопросам, связанным с организацией отдыха.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях не будет указана подробная информация (ФИО, контакты, номер заказа) либо будет допущена ошибка, поддержка не сможет разобраться в ситуации.

Под запретом и обсуждение личных, закрытых сведений о третьих лицах и операторе.

Как подать жалобу?

Написать жалобу онлайн можно:

1. По почте.
2. Заполнив форму в личном кабинете.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

Библио-Глобус на карте Москвы — Яндекс.Карты

Также информация о жалобе может быть передана через операторов call-центра Библио Глобус.

График работы

Режим работы менеджеров техподдержки круглосуточный.

Библио-Глобус предоставляет любителям путешествовать возможность увидеть весь мир, восхититься его красотой, прочувствовать историю, традиции, попробовать изыски и специфику местной кухни, позволяет отрешиться от повседневных проблем и воспарить над суетой, путешествуя по миру. Компания предлагает путешествия в самые разные страны — романтические, красивые, познавательные, волнующие, экзотические, религиозные разные.

На сайте компании можно ознакомиться с интересной информацией о странах мира, их национальных особенностях, традициях, достопримечательностях, культуре, выбрать и забронировать понравившиеся туры, отели, билеты в любую точку планеты. А самое главное, выбрать выгодное предложение по соотношению цена/качество. Функциональность сайта предоставляет возможность поделиться отзывами о путешествии, отелях, узнать мнение и прочитать истории других туристов о поездках.

Отправиться в путешествие всегда интереснее всей семьей. Библио-Глобус организовал и открыл для своих маленьких клиентов специальные детские клубы под названием «Библиоша» в отелях Кипра. Пока взрослые загорают на пляже, посещают SPA и наслаждаются отдыхом, «Библиоша» организует занимательный досуг, предлагая разнообразные познавательно-развлекательные программы и спортивные мероприятия.

Библио-Глобус постоянно стремится создавать новые и совершенствовать популярные программы отдыха с учетом интересов и пожеланий своих активных клиентов, предлагая достойный отдых по доступным ценам:

— варианты туров:

• пакетные туры (авиаперелет/поезд/автобус, проживание,трансфер, страховка)

• пляжный отдых

• экскурсионные туры

• горнолыжные туры

• лечебные и оздоровительные туры (санаторно-курортные оздоровление, бальнеология, талассотерапия)

• FIT и MICE

— разнообразие и качество предоставляемых услуг:

• моментальное подтверждение туров

• бронирование отелей

• бронирование авиа и ж/д билетов

• бронирование страховок

• бронирование экскурсий и дополнительных услуг

• оформление визы к туру

• оформление услуги — визовая поддрежка

• специальные тарифы для раннего бронирования, эконом-туры, особые предложения

• собственная полетная программа

• собственные, эксклюзивные, популярные отели

• разнообразные варианты размещения и питания

• семейный отдых в отелях с собственными детскими клубами — «Библиоша»

• групповые и индивидуальные туры

• индивидуальные трансферы

• многофункциональный и информативный сайт.

Конкурентные преимущества Библио-Глобус:

• присутствие собственного эксклюзивного продукта на направлениях

• собственные полетные программы на крыльях стратегическое партнера авиакомпании «Россия»

• широкий выбор отелей, авиаперелетов, экскурсий, услуг

• разнообразие вариантов отдыха (пакетные туры полного спектра: авиаперелет/ наземный переезд (поезд, автобус), проживание, страховка, трансфер, оформление визы, при необходимости)

• эксклюзивные контракты, демократичные цены

• расширенные региональные полетные программы

• автоматизированая система онлайн-бронирования в режиме одного окна

• динамичное ценообразование

• возможность интерактивного диалога на сайте — «Вопросы представителям отеля», «Отзывы туристов», «Отзывы о работе сотрудников»

• лояльные бонусные программы

• различные способы оплаты туров (в том числе, кредитными картами через интернет)

• постоянное расширение ассортимента турпродукта

• собственные инновационные разработки

• лидирующие позиции в рейтингах предпочтения сотрудничества по итогам голосований среди туристических агентств.

География направлений компании широко представлена практически на всех континентах мира. Популярные курорты в странах Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки, Европы и Африки. Бронирование туристского продукта осуществляется в более 50-ти странах мира. Организовано 9 собственных офисов по приему и обслуживанию туристов: в Краснодарском крае (Сочи, Анапа, Геленджик), в Крыму (Севастополь), на Кипре, в Греции, Чехии, Черногории, Тунисе, Болгарии, Вьетнаме.

Библио-Глобус сотрудничает с проверенными и надежными поставщиками на рынке авиапервозки:

• стратегический партнер авиакомпания «Россия»;

• российские авиакомпании: «Аэрофлот», S7 Airlines, «Уральские авиалинии», «Победа», Red Wings, Utair, Nord Star, «ЮВТ-Аеро», «Якутия», Nord Avia, «Ямал»;

• иностранные авиакомпании: Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France/KLM, Bangkok Airways, Qatar Airways, Etihad Airways и многие другие, которые осуществляют прямые и стыковочные вылеты из всех городов России и Минска.

Библио-Глобус является аккредитованным клиентом Международной Ассоциации авиакомпаний IATA и Российской Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП).

Количество турагентств, работающих с Библио-Глобус в России, составляет более 25 000. Официальные представительства Библио-Глобус расположены в 11 городах России и Беларуси: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Симферополе, Минске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Самаре, Уфе.

Отдых — отдельная маленькая история жизни, к которой каждый идет с мечтой и возвращается в воспоминаниях. Чтобы впечатления от проведенного отдыха были приятными и запоминающимися, Библио-Глобус всегда стремится оправдать доверие своих туристов, предлагая путешествовать вместе.

Профессионализм, качество и надежность услуг Библио-Глобус — гарантия отличного отдыха и незабываемых впечатлений!