АО «ЮниКредит Банк» – один из крупнейших банков с участием иностранного капитала в России, «дочка» одноименной европейской банковской группы. Входит в перечень системно значимых кредитных организаций России. В бизнесе делает упор на кредитование крупных, средних и малых предприятий, активно развивает розничное направление. Крупнейшим источником пассивов выступают средства юридических лиц.
Кредитная организация была учреждена еще в 1989 году как Международный Московский Банк (ММБ) на основании постановления Совета министров СССР.
В 1991 году получена генеральная лицензия Банка России № 1. ММБ стал первым российским банком с участием иностранного капитала. В число его учредителей вошли три отечественных банка (Внешэкономбанк – 20%, Сбербанк – 10%, Промстройбанк – 10%) и пять западных (Bayerische Hypo- und Vereinsbank (HVB), Creditanstalt-Bankverein, BancaCommercialeItaliana, CreditLyonnais и Kansallis-Osaki-Pankki), каждому из которых принадлежало по 12%.
В июне 1994 года ВЭБ вышел из состава акционеров ММБ. Его акции были распределены между двумя новыми акционерами – Внешторгбанком и BCEN-Eurobank (на тот момент французским дочерним банком ЦБ РФ).
В 2001 году ММБ присоединил к себе российскую «дочку» Bank Austria, который в 2005 году вошел в состав группы UniCredit*.
К концу 2006 года UniCredit через дочерний Bank Austria Creditanstalt AG консолидировал 90,03% акций ММБ; долей еще в 9,97% (почти 5% голосующих) акций владел Европейский банк реконструкции и развития.
В июле 2007 года группа UniCredit завершила сделку по приобретению доли ЕБРР и стала владельцем 100% акций ММБ. В соответствии с программой ребрендинга банков, вошедших в состав группы UniCredit в Восточной Европе, в декабре 2007 года банк был переименован в «ЮниКредит» (с конца 2014 года – АО «ЮниКредит Банк»).
26 октября 2022 года опубликовано распоряжение Президента РФ, дополняющее указ № 520 от 5 августа 2022 года и запрещающее кредитным организациям, владельцами которых являются граждане и компании из недружественных России стран, сделки с акциями и долями в их капитале. В перечень таких кредитных организаций включен и АО «ЮниКредит Банк».
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 1,22 трлн рублей, объем собственных средств – 210,38 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация показала прибыль в размере 3,16 млрд рублей, за весь 2021 год прибыль составила 15,06 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
13 филиалов;
56 дополнительных офисов.
Владельцы:
UniCredit S.p.A. (Италия) – 100,00%.
До октября 2016 года единственным акционером банка выступал UniCredit Bank Austria AG, конечным бенефициаром которого является UniCredit S.p.A. Все акции UniCredit S.p.A. находятся в публичном обращении.
* Одна из крупнейших банковских групп в Европе, крупнейший банк Италии. Ключевыми рынками присутствия являются страны Западной, Центральной и Восточной Европы (всего 27 стран), также группа осуществляет свою деятельность еще в 9 других странах мира. Основные направления деятельности группы – коммерческая банковская деятельность в Италии, Германии и Австрии, деятельность подразделений в Центральной и Восточной Европе корпоративно-инвестиционный бизнес.
100% акций группы находится в публичном обращении. На конец октября 2022 года рыночная капитализация банка составляла немногим более 27 млрд евро.
Консолидированные активы компаний группы по итогам первого полугодия 2022 года составляли 945,8 млрд евро, собственный капитал 62,2 млрд евро, кредиты клиентам – 461,9 млрд евро, депозиты клиентов – 529,5 млрд евро. За первое полугодие 2022 года группа показала чистую прибыль в размере 2,09 млрд евро.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
Контакты ЮниКредит Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
23.08.2022
Контакты
| Телефоны | 8 800 700 10 20, 8 (495) 258 72 72 |
| Официальный сайт | unicredit.ru |
| Электронная почта | unicredit@unicredit.ru |
| Головной офис | 119034, г. Москва, Пречистенская наб., д. 9 |
| Председатель правления | Кирилл Олегович Жуков-Емельянов |
| Дата регистрации банка | 15.11.1991 |
| Полное наименование | Акционерное общество «ЮниКредит Банк» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №1 от 22 декабря 2014 г. |
| Юридический адрес | 119034, г. Москва, Пречистенская наб., д. 9 |
| Банк получателя | АО ЮниКредит Банк |
| ОГРН | 1027739082106 |
| БИК | 044525545 |
| Кор/сч. | 30101810300000000545 |
| ИНН | 7710030411 |
| КПП | 770401001 |
| ОКПО | 09807247 |
| ОКАТО | 45286590000 |
| ОКТМО | 45383000000 |
| ОКФС | 23 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | IMBKRUMM |
Для всех категорий клиентов ЮниКредит банка работает единая бесплатная горячая линия.
Квалифицированные специалисты справочной службы ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Номер контакт-центра для корпоративных клиентов и юридических лиц такой же как для физических лиц.
Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит банка:
8 800 700 10 20
Служба поддержки ЮниКредит банка работает круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.
Позвонить оператору банка из Москвы или из-за границы можно по телефону:
+7 (495) 258-72-00
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
- Официальный сайт: https://www.unicreditbank.ru
- Личный кабинет: https://enter.unicredit.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://ru.unicreditbanking.net
- Электронная почта: unicredit@unicredit.ru
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
В этой статье выясним, как работает горячая линия ЮниКредит банка, по каким номерам можно дозвониться, как связаться с представителями службы поддержки альтернативным путем? Как составить жалобу, по каким вопросам удастся получить консультацию?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки ЮниКредит банка?
- Какой телефон горячей линии ЮниКредит банка?
- Горячая линия для юридических лиц
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О банке
ЮниКредит банк — представитель крупного международного финансового консорциума, входящий в «десятку» лидеров в частном финансовом секторе России.
Клиентами организации в РФ являются миллионы граждан и тысячи предприятий, поэтому требуется надежная обратная связь. Роль таковой выполняет горячая линия.
Как написать в службу поддержки ЮниКредит банка?
Если возникли сложности с обращением по горячим номерам ЮниКредит, воспользуйтесь альтернативой и отправьте электронное обращение в техподдержку. Сделать это стало проще, контакт центр принимает запросы:
- По электронной почте — unicredit@unicredit.ru.
- Через вкладку «Обратная связь» на главном портале в сети — https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-contact.html.
- В личном кабинете клиента — https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll.
Наиболее удобней использовать учетную запись, войдя в кабинет можно составить обращение и отслеживать реакцию специалистов в реальном времени.
Служба поддержки ЮниКредит банка готова принять сообщение и по электронной почте. Старайтесь указывать только достоверные и точные сведения. В противном случае, специалистами обращение может быть отвергнуто по корпоративным причинам.
Обращения через вкладку на сайте ничем не отличаются от аналогичных в личном кабинете, за исключением необходимости указания личных и контактных данных. Дополнительно не лишним будет прикрепить фото или видео материалы, особенно если они могут повлиять на разрешение ситуации.
Какой телефон горячей линии ЮниКредит банка?
Для удобства граждан установлен единый справочный номер телефона, по которому можно выяснить необходимую информацию общего характера. Во всех городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск и т.д.) доступен единый контакт центр по горячему номеру — 8 800 700 10 20.
Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный, дозвониться можно со всех мобильных и стационарных устройств.
Специально для разгрузки основного канала, для жителей столицы предусмотрели доп. телефон — +7 (495) 258 72 00. Call-центр доступен для физических лиц и партнеров в Москве. Тарификация зависит от условий оператора.
Отдельно стоит уточнить, что в каждом отделении установлены свои контактные телефоны. Точные номера для связи в вашем городе можно выяснить по горячей линии или просмотрев данные на сайте.
Горячая линия для юридических лиц
Сотрудничество с представителями бизнеса носит ключевой характер, поэтому для оперативного взаимодействия требуется горячая линия. Номер телефона доступный для юридических лиц по всей стране — 8 800 700 10 20.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия окажет помощь и предоставит консультации по следующим вопросам:
- Условия кредитования, правила хранения депозитов.
- Дивиденды.
- Оплата услуг, переводы.
- Погашение задолженности.
- Адреса, контакты офисов в регионах.
- Прием и обработка жалоб, отзывов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В службе поддержки нельзя выяснить корпоративную информацию по поводу деятельности других банков, запросить конфиденциальные сведения о клиентах, сотрудниках.
Предоставляется помощь и консультация только по вопросам, касающимся работы ЮниКредит банка.
Связь с техподдержкой через приложение
Как и во многих банках, ЮниКредит представляет для своих клиентов удобную систему мобильного банкинга. Работает она с помощью приложения. Установите на свой смартфон приложение и осуществляйте привычные действия по карте, счету с мобильного устройства.
Войдя в аккаунт, пользователи смогут отправлять официальные обращения в контакт центр. В главном меню нужно выбрать раздел «Помощь», техподдержка отвечает оперативно и реагирует на все запросы.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Интернет банк позволяет проводить платежи, просматривать историю, пополнять счет и т.д. Личный кабинет позволит составить и отправить обращение в call-центр, поддержка занимается обработкой всех сообщений с вопросами, пожеланиями или жалобами.
Войти в личный кабинет клиенты ЮниКредит могут со смартфонов или ПК по ссылке — https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll.
Вход в систему business.online доступен по ссылке — https://ru.unicreditbanking.net.
Как написать жалобу?
В банке клиентам, столкнувшимся с негативным опытом обслуживания, рекомендуется информировать техподдержку в электронном виде, отправляя запросы через личный кабинет или вкладку «Обратная связь».
Оставить жалобу можно и традиционным способом по горячей линии — 8 800 700 10 20, представив оператору подробное описание проблемы.
Другие способы связи
Если не подходит официальный сайт, единый call-центр, в качестве альтернативы, клиенты могут использовать социальные сети.
- ВКонтакте — https://vk.com/unicreditbank.
- Instagram — https://www.instagram.com/unicreditbank.ru.
- Twitter — https://twitter.com/unicreditrussia.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/unicreditbankrussia.
Официальные сообщества помогут узнать последние новости, задать вопрос.
Режим работы
Время работы отделений ЮниКредит зависит от региона. Что касается техподдержки, то получить консультацию можно круглосуточно.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЮниКредит банка.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
ЮниКредит Банк — это коммерческий банк, работающий в России с 1989 года.
ЮниКредит Банк является одним из крупнейших российских банков, занимая 9-е место в рейтинге ИНТЕРФАКС-100 по объему активов по результатам 2-го квартала 2019 года. 100% голосующих акций принадлежит Группе UniCredit (UniCredit S.p.A.).
ЮниКредит Банк занимает сильные позиции на российском рынке корпоративных банковских услуг, одновременно входя в число ведущих банков на рынке финансовых услуг для частных клиентов. ЮниКредит Банк имеет Генеральную лицензию № 1 Банка России.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки ЮниКредит банка используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Существует единый номер для клиентов физической и юридической регистрации:
☎ 8-800-700-10-20 Услуга не оплачивается, если вы проживаете в России и осуществили звонок с сотового или городского телефона. - Кроме москвичей,по данному номеру можно позвонить находясь за границей. Для этого следует набрать ☎ +7-495-258-72-00.
Звонки принимаются от клиентов на протяжении 24 часов. Оплата за звонок берется по тарифной ставке мобильного оператора, с которым вы работаете. - Горячая линия: ☎ +7-812-346-84-10. Оплату снимает оператор, которым вы пользуетесь за услуги связи по своим расценкам.
Служба поддержки работает 24 часа. Будучи за рубежом или в роуминге следует так же набирать указанный номер. - Если банковская карта МИР, VISA. MasterCard потеряна, то необходимо набрать ☎ 8-800-700-10-20 и после соединения нажать на кнопку телефона с цифрой 7.Соединение произойдет с оператором, и он отправит заявку в службу безопасности на блокировку карты.Звонок можно осуществить в любое время суток.
( 1 оценка, среднее 2 из 5 )
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия Юникредит Банка работает для физических лиц бесплатно. Служба поддержки готова оказывать помощь круглосуточно, без выходных. Поддержка юридических лиц осуществляется в рабочее время. Кроме телефонов, кредитная организация предлагает дополнительные способы связи.
Содержание
- О ЮниКредит банке
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ЮниКредит Банком
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber
О ЮниКредит банке
ЮниКредит Банк является панъевропейским коммерческим банком, входящим в группу Unicredit. Осуществляет деятельность на финансовом рынке России более 30 лет.
Кредитная организация занимает 10 место по размеру активов и 13 место по объему вкладов среди банков РФ. Это позволяет его отнести к крупнейшим кредитным компаниям России, по версии Forbes он является самым надежным банком РФ.
Предлагая высококачественные современные услуги, банк стремится поддерживать клиентов, находиться с ними в постоянной взаимосвязи. Для этого в кредитной организации работает группа поддержки.
Телефон горячей линии
Бесплатный номер телефона ЮниКредитбанка:
8 (800) 700-10-20
Горячая линия работает круглосуточно, на всей территории России.
По телефону клиенты могут получать всю необходимую информацию о работе банка и предоставляемых им услугам, задавать вопросы, зарегистрироваться в личном кабинете.
Другие телефоны
Кроме горячей линии связаться со специалистами ЮниКредит Банка можно по следующим телефонам:
- +7 (495) 258-72-00 — телефон горячей линии для звонков из Москвы и из-за границы, линия работает круглосуточно;
- +7 (495) 258-72-72 – факс;
- 8 (800) 700-25-72 – для юридических лиц;
- +7 (495) 725-25-44 – Call-Центр для корпоративных клиентов (Режим работы: Понедельник-четверг 9.00–17.45, пятница 9.00–16.30);
- 8 (800) 700 10 20 (номер с голосовым меню) – Информационный Центр банка, по которому можно оставить заявление при возникновении проблем с работой банкоматов.
По телефону физические лица смогут получить консультацию обо всех продуктах банка, в т. ч., по кредитованию, карточным продуктам, депозитным программам и инвестициям.
Юридические лица по получат сведения о тарифах и услугах, кредитах для малого и среднего бизнеса, о зарплатных проектах. По телефону можно оставить заявку на снятие наличных, узнать остаток на счете, обратиться в техническую поддержку по вопросам системы Банк-Клиент.
Другие способы контакта с ЮниКредит Банком
Связаться с менеджерами кредитной организации можно также через сайт компании, в мобильном приложении, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
На сайте работает чат. Чтобы его открыть, сделайте следующее:
- Нажмите на выдвигающуюся панель справа страницы;
- Выберите ссылку «Контакты»;
- Около иконки «Чат онлайн» нажмите «Спросить»;
- Введите свое имя и сообщение;
- Нажмите «Отправить».
Попасть в чат можно, открыв зеленое сплывающее окошко, расположенное слева страницы.
По ссылке «Контакты» можно написать обращение в банк, заполнив специальную форму. Ответ придет в течении 6–20 дней на адрес электронной почты, который был указан при личном посещении клиентом отделения.
Официальный сайт банка: www.unicreditbank.ru/ru/p…
Соц. сети
Узнать обо всех новостях, проводимых акциях, розыгрышах, прочитать отзывы клиентов или самому высказать мнение, написать предложения по улучшению работы, можно в социальных сетях:
- VK –
- Twitter –
- Youtube –
Электронная почта
E-MAIL для писем: UNICREDIT@UNICREDIT.RU
Задать вопрос по работе личного кабинета или внести предложения по улучшению работы сервиса можно по адресу: login@unicredit.ru.
Личный кабинет
В личном кабинете пользователи могут оплачивать кредиты, пополнять счет кредитной карты, открывать вклады, переводить деньги, оплачивать услуги, просматривать историю операций, контролировать состояние счетов, формировать выписки. Можно составить обращение в call-центр.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: login.unicredit.ru/logi…
Приложения в Google Play и App Store
Для удобства клиентам предлагается установить мобильное приложение Mobile.UniСredit. Скачать ПО можно по ссылкам:
Функционал приложения:
- Поиск ближайшего банкомата;
- Получение информации по всем открытым счетам;
- Осуществление операций по счетам;
- Восстановление пароля;
- Блокировка, перевыпуск карты;
- Настройка типов операций.
Viber
Чат-бот платформа работает для предприятий малого и среднего бизнеса. Через Viber можно получить ответы на любые вопросы, связанные с РКО, по валютному контролю, кредитованию, депозитным программам и зарплатным проектам, узнать баланс, статус платежа. Также вы сможете собрать пакет документов для открытия счета.
Ссылка: www.viber.com/smeu…
Позвонить в Юникредит Банк могут не только его действующие клиенты, но и граждане, и компании, которые только выбирают кредитную организацию для обслуживания. Они смогут получить всю информацию по услугам, тарифам и возможностям банка.