Оставить свой номер телефона при смене оператора ростелеком - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Часто задаваемые вопросы

Порядок переноса номера

До момента фактического переноса номера в
Ростелеком
у Вас будет две SIM-карты:
- SIM-карта Вашего предыдущего оператора с привычным для Вас
  номером;
- полученная SIM-карта Ростелеком с временным номером, которой, при
  необходимости, Вы можете
  воспользоваться до фактического переноса номера.
В момент переноса номера в Ростелеком SIM-карта
Вашего предыдущего оператора перестает работать, а
Ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Ростелеком.
На каждом этапе перехода в сеть Ростелеком Вы
будете
получать SMS-уведомления на текущий или
временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.

Стоимость услуги переноса номера составляет 100 рублей с НДС.
После активации Вашего номера в сети Ростелеком с баланса спишется 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров.

Необходимые условия для перехода в Ростелеком с сохранением своего номера
телефона

Заявление на перенос номера может подать человек, на которого
заключен
договор об оказании услуг
связи с использованием данного номера при условии предъявления паспорта, или его
доверенное лицо при
условии предъявления нотариально заверенной доверенности.
Для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не
должно быть долгов.
Ваш номер не должен быть заблокирован в связи с утратой SIM-карты, по
решению суда или в связи с
неоплатой услуг предыдущего оператора подвижной связи.
В заявлении на перенос номера должны быть указаны актуальные
персональные данные, совпадающие с
данными в договоре у оператора, у которого Вы обслуживались ранее.
С момента последнего переноса номера прошло более 60 дней.
Переноситься могут только федеральные номера (городские номера не
переносятся).
Переноситься могут номера в пределах одного субъекта РФ.
При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи:
исходящие
связь и SMS могут быть
недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов.
При переходе со своим номером для действующих абонентов тарифный план сохранится. Для
новых подключений доступны тарифные планы в рамках Пакетных предложений, а также тарифный план «Суперсимка FREE».

Что делать, если в переносе номера отказано?

Причина отказа: данные в заявлении не совпадают с
данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)
- Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис
  продаж и обслуживания. Для
  успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные
  владельца.
- После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: не погашен долг перед прежним
оператором
- Если после подачи заявления на перенос номера в Ростелеком у Вас
  осталась неоплаченная
  задолженность перед Вашим прежним оператором (задолженность должна быть оплачена
  до 24:00 часов
  4-го дня с даты подачи заявления на перенос номера в Ростелеком).
- Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для Вас способом и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: прошло менее 60 дней с момента
предыдущего переноса номер
- Дождаться истечения указанного срока и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: переносимый номер зарегистрирован
в
другом регионе (субъекте РФ)
- Необходимо повторно отправь заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: номер заблокирован прежним
оператором.
- Необходимо разблокировать номер, обратившись в офис Вашего прежнего оператора. После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: заявление аннулировано.
- Заявление может быть аннулировано в случае, если оно не соответствует Правилам перенесения. Для возобновления процесса перенесения номера повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.

Источник

Подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения и видеонаблюдения от Ростелеком (ОнЛайм). Быстрый проводной и беспроводной интернет для квартиры или офиса.

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
Оставь заявку на сайте, мы позвоним и расскажем, как подключить услугу.
Дождись специалистов по установке оборудования.
Оплати, когда монтажники закончат работу.
Зайди в личный кабинет и открой доступ к тарифу.

Источник

Одна из полезных опций Ростелеком — переход со своим номером от другого оператора. В этом случае переносятся остатки минут, СМС и ГБ, открывается возможность совершать бесплатные звонки на мобильные и городские номера РТ. Также доступен безлимитный трафик на мессенджеры и соцсети, а также обмен минут на гигабайты Интернета.

Как перейти в Ростелеком со своим номером

Для начала рассмотрим, как перейти с Теле2 или другого оператора на Ростелеком. Переход со своим номером доступен двумя путями.

В режиме онлайн

Определитесь с тарифным планом.

Заполните онлайн-заявку.

Дождитесь, пока курьер привезет документы и передаст СИМ-карту.
Оплатите услугу и покажите паспорт.
Распечатайте и заполните бланк самостоятельно для ускорения процесса (см.на официальном сайте).

Пользуйтесь услугами по тарифу.
Дождитесь перехода и получите уведомление.

В салоне

Выберите подходящий тариф.
Заполните заявку на сайте.
Обратитесь по телефону 8-800-10-008-00 или в один из офисов Ростелеком. Захватите с собой паспорт.
Внесите необходимую сумму и получите СИМ-карту.
Пользуйтесь услугами с первого дня.
Дождитесь перехода и получите уведомление о статусе.

Лучшее решение — перейти в Ростелеком со своим номером онлайн, но при наличии рядом офиса можно обратиться в него.

До момента перехода с МТС или другого оператора на Ростелеком в вашем распоряжении две СИМ-карты. На первой будет привычный номер со старым оператором, а на второй— новая симка с временным номером. Последним можно пользоваться до фактического переноса телефона.

В момент перехода номера в РТ СИМ-карта вашего прошлой компании-оператора перестает действовать, а привычный номер переходит на СИМ Ростелеком.

Для удобства на каждом из этапов перехода на Ростелеком с сохранением номера клиенту приходит сообщение на старый и новый телефон. Такая опция позволяет следить за процессом и контролировать изменения.

Условия перехода с сохранением номера

Перед тем как перейти на Ростелеком с Мегафона или другого оператора, необходимо знать требования провайдера. Выделим главные условия:

Заявление должен заполнять человек, на которого оформлен договор о предоставлении услуг связи. Еще одно обязательное условие перехода со своим номером — предоставление паспорта. Альтернативный вариант — привлечение третьего лица, но в таком случае необходимо наличие у него доверенности, заверенной в нотариальном органе.
Для перехода со своим номером необходимо отсутствие долгов у оператора. В ином случае представители Ростелеком могут отказать в услуге.
Номер не должен быть заблокирован из-за утери СИМ-карты, по решению судебного органа или из-за наличия просрочки по оплате за услуги.
В заявлении о переходе со своим номером на Ростелеком должны быть точные персональные данные. Важно, чтобы информация совпадала со сведениями, указанными в договоре.
Со дня последнего переноса прошло не более двух месяцев.
Переносу принадлежат только государственные номера в пределах одного региона. Переход на городские телефоны не предусмотрен.
В период переноса возможно отключение связи на непродолжительный период. В частности, исходящие звонки могут быть заблокированы на срок до получаса, а все входящие звонки и СМС — на время до шести часов.

Судя по отзывам, переход на Ростелеком с сохранением номера не вызывает трудностей. Главное — выполнить условия компании-оператора и соблюдать приведенную инструкцию. Если по оплате услуг имеется задолженность, ее необходимо погасить. При этом помните о запрете переноса данных между разными регионами.

Как долго происходит переход

Чтобы перейти со своим номером на Ростелеком, потребуется от восьми дней до полугода. В правилах системы указывается, что переход клиента осуществляется с учетом правил оказания услуг подвижной связи. При оформлении заявления укажите дату переноса данных. Если этой информации нет в онлайн-заявке, телефон переносится автоматически, начиная с восьмого дня после оформления договора с провайдером.

Причины задержки и их решение

Иногда представители провайдера отказывают в переходе со своим телефоном и требуют другие документы. Этому может быть несколько причин:

Сведения в заявлении не совпадают с данными, которые имеются у оператора. В таком случае нужно обновить сведения у старого провайдера путем обращения в офис продаж. Для успешного переноса необходимо, чтобы ФИО и данные из паспорта совпадали. После этого еще раз подайте заявление на переход в Ростелеком.
Долги перед прошлым оператором. При наличии неоплаченной задолженности перед прошлой компанией можно оплатить долг в срок до 24.00. Далее необходимо погасить долг любым удобным способом и подать заявку снова.
Прошло меньше двух месяцев с момента последнего переноса. В таком случае ничего не остается, как выждать необходимый срок и снова подать заявление на переход в Ростелеком со своим номером.
Телефон зарегистрирован в другом регионе. Если данные по СИМ-карте относятся к другому региону, необходимо прийти в тот центр продаж, который находится на этой территории.
СИМ-карта заблокирована. В таких обстоятельствах необходимо разблокировать телефон путем обращения в офис прошлой компании-оператора. После этого нужно снова подать заявку на переход в РТ.

В остальных случаях задержек в переводе быть не должно.

Как поменять интернет-провайдера на РТ

Выше мы рассмотрели, как перейти с МТС или другого оператора на Ростелеком. Но иногда возникает другая необходимость — переход на услугу Интернета. Если вы хотите подключиться к Сети РТ, сделайте следующие шаги:

Уточните возможность подключения для вашего региона и адреса проживания. Это можно сделать по номеру колл-центра, путем обращения в офис продаж или на официальном сайте.
Если вы убедились, что можно перейти с Дом ру Интернета или другого оператора на Ростелеком, начинайте процесс расторжения договора со старым провайдером. Чтобы избежать дополнительных расходов, внимательно изучите договор на факт возможностей и последствий прекращения сотрудничества.
В пояснении к отказу укажите, что именно вас не устраивает. Чаще всего это низкая скорость, частые разрывы, отсутствие дополнительных функций, указанных в соглашении.
Оформите договор с Ростелеком. Компания часто предлагает бонусы новым клиентам, которыми стоит воспользоваться. О плюсах перехода нужно уточнить у оператора. При заключении соглашения обратите внимание на тарифы, требование к оборудованию, скорость, цели посещения, время активного трафика и другие особенности.

После подписания договора пользуйтесь услугами нового оператора и выполняйте условия договора.

Теперь вы знаете, как выполнить переход на Ростелеком со своим номером и можно ли уйти от другого провайдера Интернета к РТ. Для этого нужно учесть несколько правил оператора и следовать рекомендациям, указанным в статье.

Источник

Мобильная связь от Ростелекома имеет ряд преимуществ, в том числе безлимитный интернет и возможность подключения к единому счету. А перейти
на нее можно с сохранением своего номера телефона.

Мобильная связь от Ростелекома — это уверенное соединение по
всей стране, удобство объединения услуг в один счет и безлимитный мобильный
интернет при пользовании комбо-тарифами.

Абонент может подключить на один счет
до пяти сим-карт, обеспечив связью всю семью или друзей. При этом доплата
за каждую дополнительную симку будет минимальной.

При этом перейти в Ростелеком можно от любого оператора со своим номером. При соблюдении условий: на номере не должно быть
задолженностей по связи, и он должен быть оформлен в регионе, в котором
подается заявление на перенос.

Если условия выполнены, но достаточно выбрать тариф, заполнить заявку онлайн. Затем оператор свяжется и у согласует время доставки
сим-карты.

Пользоваться услугами по выбранному тарифу можно будет уже
с первого дня, а номер переведут в любой удобный срок —
от восьми дней до 6 месяцев. О статусе перехода будут
извещать SMS-уведомлениями.

Источник

Когда свой мобильный оператор по каким-то причинам не устраивает, а терять множество контактов не хочется, можно воспользоваться такой услугой, как переход на другого оператора с сохранением номера. Есть ли какие-нибудь особенности у этой процедуры или всё делается очень быстро и без особых усилий со стороны абонента? Попробуем понять.

Как всё происходит?

Начнём с прояснения нескольких моментов, касающихся того, как осуществляется переход на другого оператора с сохранением номера. Во-первых, введём такие понятия как оператор-донор (это тот, кто абоненту не нравится) и оператор-реципиент (новый оператор абонента). Для того чтобы сменить оператора, сначала нужно написать заявление в той компании, куда вы хотите перейти, что создаст основание для заключения нового договора для обслуживания вашей сим-карты. Далее оператор-реципиент через базу данных перенесённых номеров сообщает своему предшественнику о поступившей заявке на смену мобильной сети, и, если нет никаких обстоятельств, которые могли бы предотвратить переход на другого оператора с сохранением номера, донор прекращает обслуживание сим-карты, а номер новой карточки, которую абонент получил от реципиента, меняется на заявленный.

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, — три часа. Если же по каким-то причинам от услуги «Переход на другого оператора с сохранением номера» решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Причины задержек

Да, существуют определённые обстоятельства, в связи с которыми переход может затянуться. Во-первых, на лицевом счёте у оператора-донора не может быть задолженности – пока абонент не погасит её, старый оператор его не отпустит. Более того, если у вас несколько номеров у одного оператора, а отказаться вы хотите от одного, то расплатиться по долгам придётся по всем оставшимся. Положительный баланс на счету донора реципиенту не перенесётся. Проблем с оплатой через терминалы возникать не будет – база данных перенесённых номеров, которая уже упоминалась выше, зафиксирует принадлежность номера другому оператору.

Особенности переноса

Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц – никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить – элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный – заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.

Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено – он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения – новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.

Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.

Переход на другого оператора с сохранением номера «Мегафон» позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию – здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.

При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.

Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера – вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.

Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора – в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.

Переход на другого оператора с сохранением номера «Билайн» допускает так же легко, как и «Мегафон». Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож — всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер «Билайна» также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети «Билайн», которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.

Переход на другого оператора с сохранением номера «Теле2» также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.

Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании – никакого онлайна или же операций у дилеров.

«Ростелеком»

И последняя мобильная компания, которую порадует переход на другого оператора с сохранением номера – «Ростелеком».

Вам нужно будет посетить центр продаж и обслуживания этой компании, где заключается договор на перенос номера и выдаётся карточка с номером временным. Потом оператор даёт вам возможность рассчитаться со своими задолженностями и только после начинает саму операцию переноса. Только по факту перехода с вашего лицевого счёта будут списаны эти самые сто рублей, тогда же вы получите возможность выбрать новый тарифный план.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Вы хотите попробовать тарифные планы других мобильных операторов, но при этом вам необходимо сохранить свой старый номер? В России уже доступна услуга смены оператора с сохранением телефонного номера, и она поддерживается всеми ведущими мобильными операторами страны. Отмена «мобильного рабства» пришлась по душе многим абонентам, и вы тоже можете воспользоваться этой услугой, которая доступна и абонентам Билайн.

Инструкция по смене оператора без смены номера

Перед тем, как перейти на другого оператора, сохранив номер, необходимо убедиться в том, что на вашей сим-карте нет долгов по оплате тарифов и услуг. Если таковые имеются, перед проведением замены необходимо их погасить. В противном случае сменить оператора с сохранением прежнего номера не получится. Также следует помнить о том, что совершить переход можно только в том регионе, в котором зарегистрирован ваша действующая сим-карта.

Процедура замены оператора без смены телефонного номера имеет множество общих моментов для Билайн, МТС, Мегафон и других, не занимает много времени и выглядит следующим образом:

Обратитесь в один из офисов мобильного оператора в домашнем регионе, к которому вы хотите перейти, предварительно взяв с собой паспорт. Приходить в роли доверенного лица другого абонента не имеет никакого смысла – сменить оператора можно только в том случае, если владельцем номера являетесь именно вы.
Заполните заявление о переходе на обслуживание другого мобильного оператора, бланк и образец которого будет выдан вам сотрудником офиса или салона. В заявлении, помимо персональных данных, необходимо указать номер телефона и название оператора, у которого вы обслуживаетесь на момент перехода.
Подпишите договор для подтверждения своего перехода на обслуживание у другого оператора мобильной связи. Дата, указанная в договоре, станет датой, с момента наступления которой вы станете официально считаться абонентом новой сети (о данном событии вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения).

После подписания договора вам будет выдана временная сим-карта. Для того, чтобы начать пользоваться мобильной связью, необходимо будет дождаться выпуска новой сим-карты и оплатить стоимость процедуры замены, которая редко превышает сумму в 100 рублей. До окончания процедуры замены вы можете пользоваться старой и временной симками.

Как перейти на Билайн с сохранением номера?

Порядок действий, при помощи которого можно поменять свою старую сеть на Билайн, сохранив при этом свой номер, не сильно отличается от общего порядка, указанного выше. Необходимо будет также посетить офис Билайн, предоставить паспорт и заполнить заявление. Далее потребуется выбрать подходящий тариф и подписать договор, после чего сотрудник выдаст вам новую сим-карту Билайн с вашим прежним номером.

Срок, в течение которого ваш номер будет перенесен на обслуживание к Билайну, оговаривается в перечне в правил и указывается в договоре. Если он не указан, перенос осуществляется без стороннего вмешательства по истечении 8 и более суток с момента подписания договора. Также вы можете указать при подаче заявления желаемую дату переноса вашего номера на Билайн.

Как сохранить городской номер при смене оператора?

Услуга смены оператора для городских номеров не предоставляется – сменить можно только те номера, которые начинаются на +79. Поменять оператора, сохранив номер не получится – при смене оператора выдается новый городской номер, а старый может быть продан повторно.

Как не меняя номера стать абонентом «Теле2»?

С 1 декабря 2013 года в силу вступил закон о смене оператора мобильной связи с сохранением текущего номера. Услуга эта именуется MNP (Mobilenumber portability) и уже давно применяется в странах Европы. Она позволяет выбрать оператора с наиболее подходящими качеством связи и тарифным планом, сохраняя при этом номер телефона.

За две недели после вступления в действие законопроекта об MNP количество претендентов на использование услуги достигло почти 9 тысяч человек. При этом довести до завершения процесс перехода смогли чуть более 50 абонентов. Во многом это было обусловлено отсутствием подробной информации об услуге. С приходом в Россию оператора «Теле2» увеличилось количество желающих перейти на более выгодную связь и более востребована стала услуга MNP. Как же перейти на «Теле2» со старым номером?

Как стать абонентом «Теле2» не меняя номера?

Если абонент другого оператора желает перейти на «Теле2», прежде всего, ему следует убедиться, что к переносу номера готовы оба оператора связи. На сегодняшний о своей готовности заявили «МегаФон», «Билайн», «Теле2», «Ростелеком» и «МТС». После проверки соответствия операторов можно обращаться в ближайший салон связи «Теле2».

Здесь потребуется идентифицировать свою личность, предъявив паспорт, и написать заявление о переходе. После проверки информации об указанном номере, потребуется заключение договора с оператором, после подписания которого, абонент получить временную сим-карту.

Далее новый оператор осуществляет запрос на перенос номера в прежнюю компанию абонента. Если таковая не имеет к клиенту никаких претензий, то номер может быть перенесен и абонент получает свою симку со старым номером, но принадлежащую уже новому оператору. Однако прежде чем подавать заявку, необходимо подготовиться к переходу.

Подготовка к переходу

Необходимо обратиться в офис обслуживания действующего оператора и уточнить все данные о своем номере, в частности:

проверить, на кого зарегистрирован номер, то есть уточнить паспортные данные;
проверить указанный адрес регистрации, так как несоответствие может стать поводом для отказа в переносе;
оплатить все имеющиеся задолженности по номеру.

На всякий случай можно попросить у оператора справку, подтверждающую все данные. После этого можно отправиться в офис «Теле2» и подать заявку.

За какой срок меняется оператор?

При переносе номера немаловажное значение имеет период, необходимый для перемены оператора. Конкуренция привела к тому, что компании-поставщики сотовой связи стараются сократить сроки до минимума. Если говорить о Законе «О связи», то там указывается следующая информация:

для физического лица смена одного оператора на другого может осуществляться в срок от 3 до 9 дней;
для юридических лиц период смены оператора варьируется от 21 до 29 дней.

При этом перенесение номера осуществляется только при условии отсутствия задолженностей перед прежней компанией-оператором. Если таковая возникла уже после заключения договора о предоставлении услуги с новым оператором, то абонент должен оплатить ее в продолжение 10 дней, в противном случае в переносе номера может быть отказано.

При соблюдении всех необходимых условий «Теле2» осуществляет перенос номера в течение 8 дней с момента подписания договора. Однако окончательный срок устанавливается индивидуально в каждом отдельном случае.

За день до даты смены оператора абонент получит смс-уведомление с напоминанием переустановить сим-карту и с указанием точного времени перехода. В период переноса номера телефон может оказаться вне зоны обслуживания, но не более чем на 30 минут.

Сколько стоит услуга переноса номера?

Согласно действующему закону перенос номера оказывается на платной основе. Размер оплаты должен устанавливаться оператором, но он не может быть более 100 рублей. Стоимость оказания услуги взимается тем оператором, к которому абонент переходит. Важным нюансом является то, что величина платы не зависит от статусности номера, для всех абонентов она едина.

Оператор «Теле2» за первоначальную услугу переноса номера плату не взимает, то есть услуга оказывается совершенно бесплатно. Новому абоненту предлагаются для подключения стартовые пакеты со стандартными условиями.

Количество смены оператора законом неограниченно, то есть при желании можно вернуться к прежнему оператору либо найти нового.

Возможные сложности при переносе номера

Зная как перейти на «Теле2» сохранив номер, желательно знать и о возможных сложностях, которые могут возникнуть после смены оператора:

После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.

В целом перенести номер к новому оператору не так сложно, как может показаться. А при возникновении каких-либо вопросов, касательно перехода, всегда можно позвонить в службу поддержки «Теле2» и уточнить детали.

Как перейти на Теле2 со своим номером: подробная инструкция

Современный рынок услуг сотовой связи представлен массой отличных предложений. А актуальные тарифы изменяются и улучшаются так часто, что порой за этим просто невозможно уследить. Сотовые операторы также систематически соревнуются друг с другом, пытаясь привлечь внимание абонентов именно к своим услугам.

Вот почему сегодня достаточно часто можно наблюдать такую тенденцию, при которой абоненты решают изменить своему старому мобильному оператору в пользу другой сотовой компании. Благо, сегодня такая возможность является реальной, и мы попробуем разобраться с тем, как можно перейти на Теле2 со своим номером в Москве, СПб, да и в любом другом городе.

Инструкция по переходу на Теле2 с сохранением номера

Для успешного перехода необходимо придерживаться инструкции, которую мы предлагаем для ознакомления ниже:

Найдите договор, который был заключен с действующим оператором при подключении. Убедитесь в том, что он был оформлен непосредственно на ваше имя. Если с момента подключения вы вносили какие-либо изменения в паспортные данные, либо же номер и вовсе оформлен не на вас, обратитесь в контактный центр для внесения изменений с корректной информацией.
Посетите любой из официальных офисов компании Теле2, чтобы оформить там договор.
После подписания договора в офисе получите новую SIM-карту.
Проверьте свой текущий счет от старого оператора на наличие долгов. Если таковые имеются, позаботьтесь об их своевременном погашении, поскольку наличие задолженностей может вызвать проблемы с переходом.
Ожидайте получения сообщения о том, когда вы сможете начать пользоваться новой sim Tele2 со своим старым номером. Зачастую такой месседж приходит за сутки до перехода. А переход производится примерно через 8 дней с момента подачи заявления в офисе компании.

После выполнения описанных выше действий вы можете начать наслаждаться выбранным тарифом от своего нового мобильного оператора.

Если у Вас есть какой-то вопрос по этой статье, то не стесняйтесь и спрашивайте в комментариях. Мы постараемся оперативно ответить.

Кстати, в отличии от МТС, МегаФона и Билайна, у которых услуга перехода с сохранением номера платная, переход в Теле2 со своим старым номером осуществляется абсолютно бесплатно.

Как перейти на Теле2 со своим номером онлайн

Помимо уже описанной нами схемы перехода на обслуживание к Tele2, достичь успешного результата также можно и в онлайн-режиме. Для этого заполнить заявление необходимо на сайте оператора, после чего отправить его на рассмотрение.

Заполнить форму для перехода можно по следующей ссылке. В ней необходимо корректно указать следующие данные:

Номер телефона, с которого вы желаете выполнить переход;
Контактный номер телефона;
Паспортные данные (если хотите забрать сим-карту самостоятельно);
Город получения сим-карты;
Адрес доставки карточки.

И, да, доставка курьером сим-карты Теле2 также как и переход, абсолютно бесплатна.

После подтверждения заказа информация отправится в обработку и вам остается только немного подождать обратного звонка и курьера.

Источник

Как всё происходит?

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, — три часа. Если же по каким-то причинам от решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Как перейти на Теле2 с МТС с сохранением номера

Чтобы перейти с МТС на Теле2 нужно:

Убедиться в отсутствии долгов перед компанией.
Написать заявление на смену оператора в ближайшем офисе.

Через интернет можно также подать заявку. Но посещение офиса онлайн-заявка не отменяет. Вы просто экономите время на заполнение документов.

Итак, следует зайти на mnp.tele2.ru. На странице будет вся информация по смене оператора. Внизу на оранжевом фоне расположена кнопка: «Оставить заявку на перенос номера». Нажмите на нее, выберите регион и заполните заявку.

Форму нужно корректно заполнить: внести паспортные данные и информацию о номерах.

Далее — выбрать подходящий офис компании и прийти с паспортом.

После перехода могут возникнуть определенные сложности. Некоторые сервисы определяют оператора по коду (к примеру, код МТС — 911). Получается, что вы вводите номер МТС, а ваш оператор уже Теле2. В связи с этим могут возникнуть определенные проблемы.

Ваш прежний личный кабинет будет недоступен. Новый оператор предоставит возможность зарегистрировать его у себя на сайте. Данный вид услуги предоставляют все операторы.

Причины задержек

Особенности переноса

Переход на другого оператора с сохранением номера «Билайн» допускает так же легко, как и «Мегафон». Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож — всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Как абонент из Билайна в Ростелеком уходил

Рассказал мне эту историю один абонент из Перми. Так бывает, что наступает такой момент когда твой оператор тебя перестает устраивать и в этот момент ты идешь и пишешь заявление к конкуренту на перенос номера в его сеть, в нашем случае все так и было. (авторский текст сохранен)

Мне стало дорого на БиЛайне с их «ВСЁ за 800», ведь теперь есть тоже количество минут за несколько дешевле. И я решился на то, чтобы перейти со свом номером в Ростелеком. 690 руб и 1200 мин по всей России в РТК против 800 руб с теми же 1200 мин в БиЛайне. Тариф XL успел подключить до новых тарифов 01.06.2017. Перешёл, только потому, что узнал, что у Теле2 в Перми с 04.04.17 тестово запустился ЛТЕ (виртуальный оператор Ростелеком на Урале запустился на базе Теле2), а в БиЛайне LTE из-за совпадения частот с военными на авиабазе Сокол, будет нескоро.

Впечатления :

Две ошибки, которые я совершил.
Первая
. Оказалось, что абонентов Ростелеком не пускает в сеть LTE, оставлял несколько заявок, бесполезно. Отвечают всё время, что раз тестово, то сети может и не быть.
Вторая
. Невнимательно посмотрел тарифы. Оказывается, что в поездках по России минуты действуют только в домашний регион и нет никаких опций, позволяющих их «одомашнить».
Больше всего боялся за Сбербанк, что смски перестанут приходить или, что придётся заново регаться в Сбербанк онлайне. Оказалось, зря боялся.
Скорости на 3G потрясают. МегаФон всю жизнь рекламировал себя как самый быстрый и лучший интернет в России и я всегда так и думал, даже не удосужившись проверить всех операторов своего региона. Скорость летает (не везде) до 25-26 мбит до меня при замерах. В МегаФоне точно такого нет. Максимум, что я видел, примерно 15-16 мбит.
Понял, что не понимаю, как физически работают виртуальные операторы в части скоростей инета на 3G, делю ли я скорость с абтами материнского оператора на конкретной БС?
Абсолютно тупая и непробиваемая своей тупостью техподдержка 1888. Чтобы составить заявку на отсутствие LTE, меня заставляли перезагружать тлф, переподключать , проверить в другом районе города, в другом аппарате, звонить им снова и потом после всего мне отказывали на том основании, что у них нет LTE даже тестово. Зачем это всё мне?????
Обнаружил приятный баг. Система дала подключить ПГН. Ха-ха-ха!!! На моём тарифе — бесплатно. Пусть будет. Последние цифры ну никак не совпадают, кстати.
Был жуткий сбой 26 мая, никуда нельзя было позвонить, не было возможности выйти в инет и отправить смс. Всем абонентам на днях пришла компенсация 50 руб.
Подключить симку можо, только если есть стационарные услуги Ростелеком ШПД, IPTV, стац. тлф. Так и не понимаю, зачем и почему это сделано.

(Visited 465 times, 1 visits today)
Поделиться ссылкой:

«Ростелеком»

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Вы хотите попробовать тарифные планы других мобильных операторов, но при этом вам необходимо сохранить свой старый номер? В России уже доступна услуга смены оператора с сохранением телефонного номера, и она поддерживается всеми ведущими мобильными операторами страны. О пришлась по душе многим абонентам, и вы тоже можете воспользоваться этой услугой, которая доступна и абонентам Билайн.

Инструкция по смене оператора без смены номера

Обратитесь в один из офисов мобильного оператора в домашнем регионе, к которому вы хотите перейти, предварительно взяв с собой паспорт. Приходить в роли доверенного лица другого абонента не имеет никакого смысла – сменить оператора можно только в том случае, если владельцем номера являетесь именно вы.
Заполните заявление о переходе на обслуживание другого мобильного оператора, бланк и образец которого будет выдан вам сотрудником офиса или салона. В заявлении, помимо персональных данных, необходимо указать номер телефона и название оператора, у которого вы обслуживаетесь на момент перехода.
Подпишите договор для подтверждения своего перехода на обслуживание у другого оператора мобильной связи. Дата, указанная в договоре, станет датой, с момента наступления которой вы станете официально считаться абонентом новой сети (о данном событии вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения).

Как перейти на Билайн с сохранением номера?

Как сохранить городской номер при смене оператора?

Условия перехода с сохранением номера

Заявление должен заполнять человек, на которого оформлен договор о предоставлении услуг связи. Еще одно обязательное условие перехода со своим номером — предоставление паспорта. Альтернативный вариант — привлечение третьего лица, но в таком случае необходимо наличие у него доверенности, заверенной в нотариальном органе.
Для перехода со своим номером необходимо отсутствие долгов у оператора. В ином случае представители Ростелеком могут отказать в услуге.
Номер не должен быть заблокирован из-за утери СИМ-карты, по решению судебного органа или из-за наличия просрочки по оплате за услуги.
В заявлении о переходе со своим номером на Ростелеком должны быть точные персональные данные. Важно, чтобы информация совпадала со сведениями, указанными в договоре.
Со дня последнего переноса прошло не более двух месяцев.
Переносу принадлежат только государственные номера в пределах одного региона. Переход на городские телефоны не предусмотрен.
В период переноса возможно отключение связи на непродолжительный период. В частности, исходящие звонки могут быть заблокированы на срок до получаса, а все входящие звонки и СМС — на время до шести часов.

Как не меняя номера стать абонентом «Теле2»?

Как стать абонентом «Теле2» не меняя номера?

Основные этапы перехода

Для перехода в Ростелеком, сохраняя свой прежний номер мобильного телефона, нужно:

Прийти в любой обслуживания абонентов или офис продаж с паспортом;
Если мобильный номер телефона оформлен на другого человека, нужно иметь нотариально заверенную доверенность от собственника номера телефона;
У специалиста необходимо заполнить заявление на перенос номера телефона в Ростелеком;
Остановить свой выбор на тарифном плане;
Подписать договор с Ростелеком
Принять набор с SIM-картой. Цена набора зависит от предпочтенного тарифного плана.

Ваш номер будет перенесен в сеть Ростелеком в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления Вы можете указать желаемую дату переноса номера в Ростелеком. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Ростелеком.

Подготовка к переходу

проверить, на кого зарегистрирован номер, то есть уточнить паспортные данные;
проверить указанный адрес регистрации, так как несоответствие может стать поводом для отказа в переносе;
оплатить все имеющиеся задолженности по номеру.

Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер

Необходимо подать заявление в один из офисов компании. Для этого рекомендуем вам открыть в своем браузере официальный сайт tele2.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005550611, чтобы узнать ближайшие офисы в своем городе или регионе.

Как правило, переход на Теле2 возможен только в случае соблюдения следующих условий:

Вы должны обратиться в офис компании, где была заведена ваша SIM-карта, и уточнить, на кого зарегистрирован номер. Дело в том, что все данные будут в точности перенесены к другому оператору, соответственно, обращаться в сервисный центр Теле2 сможет только владелец SIM-карты. Также возможна процедура переоформления с заранее заверенными документами, если SIM-карта была оформлена на другого человека и у него нет возможности прийти с вами.
Как только узнаете адрес ближайшего офиса Теле2, берите свой паспорт и приходите в офис. Специалисты помогут вам оформить договор и расскажут обо всех нюансах данной процедуры. После подписания договора вам будет выдана уже новая SIM-карта, скорее всего, с поддержкой 4G и технологией Nano SIM.
Даже если вам выдали новую сим-карту, переход еще не закончен. Сначала будет осуществлена проверка на наличие задолженностей перед прошлым оператором. Рекомендуем вам заранее отключить все услуги с абонентской платой, восстановить нулевой или положительный баланс. Переход обычно осуществляется в течении недели.
Теле2 проверит наличие задолженностей, и если все в порядке, то в скором времени на номер старой SIM-карты будет отправлено уведомление о том, что можно переходить на услуги нового оператора. Переставляете SIM-карту (которую выдали вам в Теле2) и можете пользоваться всеми тарифами и опциями нового сотового оператора.

Иногда процесс перехода затягивается более недели, т.к. перенос затрагивает сразу две компании и абонента.

Новая SIM-карта в некоторых случаях может находиться вне зоны действия в течении 30-60 минут после перехода. Рекомендуем вам перезагрузить телефон, чтобы сим-карта определила новый тип сети.

За какой срок меняется оператор?

для физического лица смена одного оператора на другого может осуществляться в срок от 3 до 9 дней;
для юридических лиц период смены оператора варьируется от 21 до 29 дней.

Сколько стоит услуга переноса номера?

Возможные сложности при переносе номера

После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.

Условия использования сервиса

Зная, как оформить переезд в Ростелеком, можно ускорить процесс перевода нескольких услуг по новому адресу. После получения заявления и его обработки работники РТ организуют перевоз, а после этого и подключение пользователя по новому адресу. Сегодня условия получения сертификата Переезд Ростелеком максимально упрощены. Опция доступна даже при переезде между несколькими регионами, а не только городами, как это было ранее. Для получения информации по пользованию услугой необходимо связаться с оператором по номеру колл-центра, указанного выше.

Чтобы уточнить возможность использования сервиса, сделайте такие шаги:

Войдите на официальный сайт провайдера.
Выберите необходимые услуги, которые вы планируете перенести по новому адресу.
Укажите контактные данные и адрес, где необходимо выполнить подключение.
Получите информацию о возможности переноса данных. Преимущество такой проверки в том, что сведения выдаются мгновенно.

После небольшого анализа можно принимать решение о возможности пользования услугой Переезд от Ростелеком. Если в процессе изучения опции возникли какие-либо вопросы и трудности, всегда можно набрать службу поддержки по номеру 8-800-10-008-00 и получить подробную консультацию.

Как перейти на Теле2 со своим номером: подробная инструкция

Как перейти в Ростелеком со своим номером

В режиме онлайн

Определитесь с тарифным планом.

Заполните онлайн-заявку.

Дождитесь, пока курьер привезет документы и передаст СИМ-карту.
Оплатите услугу и покажите паспорт.
Распечатайте и заполните бланк самостоятельно для ускорения процесса (см.на официальном сайте).

Пользуйтесь услугами по тарифу.
Дождитесь перехода и получите уведомление.

В салоне

Выберите подходящий тариф.
Заполните заявку на сайте.
Обратитесь по телефону 8-800-10-008-00 или в один из офисов Ростелеком. Захватите с собой паспорт.
Внесите необходимую сумму и получите СИМ-карту.
Пользуйтесь услугами с первого дня.
Дождитесь перехода и получите уведомление о статусе.

Инструкция по переходу на Теле2 с сохранением номера

Для успешного перехода необходимо придерживаться инструкции, которую мы предлагаем для ознакомления ниже:

Найдите договор, который был заключен с действующим оператором при подключении. Убедитесь в том, что он был оформлен непосредственно на ваше имя. Если с момента подключения вы вносили какие-либо изменения в паспортные данные, либо же номер и вовсе оформлен не на вас, обратитесь в контактный центр для внесения изменений с корректной информацией.
Посетите любой из официальных офисов компании Теле2, чтобы оформить там договор.
После подписания договора в офисе получите новую SIM-карту.
Проверьте свой текущий счет от старого оператора на наличие долгов. Если таковые имеются, позаботьтесь об их своевременном погашении, поскольку наличие задолженностей может вызвать проблемы с переходом.
Ожидайте получения сообщения о том, когда вы сможете начать пользоваться новой sim Tele2 со своим старым номером. Зачастую такой месседж приходит за сутки до перехода. А переход производится примерно через 8 дней с момента подачи заявления в офисе компании.

Какие есть тарифы, как перейти без потери номера

Сейчас есть несколько проектов, которые позволят перейти без потери номера:

Технологии без границ – интернет, домашняя связь, видеосервис.
Технологии без границ + – аналогичный пакет услуг, однако быстрее скорость интернета и появляется возможность подключить 5 сим карт на один счет.

Оформить заявку на переход можно через официальный сайт. Менеджер самостоятельно перезванивает клиенту, консультирует по поводу отказа от услуг других сетей. Процедура перехода займет всего несколько дней. Есть несколько рекомендаций от сервиса:

перед оформлением заявки нужно убедиться в том, что номер ранее был оформлен именно на Вас;
нет долга на счету;
номер региона номера соответствует тому, куда будет переносится телефония – например, во время переезда семья может воспользоваться услугой, чтобы не терять связь с близкими и удобными сервисами.

Если ранее номер уже переносился другим провайдером, должно пройти не менее 60 дней. Перенести можно в пределах одного субъекта. При совершении переноса часто наблюдается недоступность, смс сообщения могут не доходить в течение 30 минут. Связано это с технической составляющей, после успешного проведения процедуры с клиентом свяжется оператор и сообщит об завершении.

Источник

Популярная услуга «Переход в Ростелеком со своим номером», которую дает оператор связи, сегодня очень активно используется абонентами. Давайте разберем с вами все тонкости перехода с другого оператора.

Содержание

1 Основные этапы перехода
2 Перенос номера, нюансы
3 Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера
4 Преимущества Ростелекома
5 Что делать, если отказано в переносе номера
6 USSD команды Ростелеком

Основные этапы перехода

Для перехода в Ростелеком, сохраняя свой прежний номер мобильного телефона, нужно:

Прийти в любой обслуживания абонентов или офис продаж с паспортом;
Если мобильный номер телефона оформлен на другого человека, нужно иметь нотариально заверенную доверенность от собственника номера телефона;
У специалиста необходимо заполнить заявление на перенос номера телефона в Ростелеком;
Остановить свой выбор на тарифном плане;
Подписать договор с Ростелеком
Принять набор с SIM-картой. Цена набора зависит от предпочтенного тарифного плана.

Перенос номера, нюансы

До поры фактического переноса номера телефона в Ростелеком у вас будет 2 SIM-карты:

SIM-карта прежнего оператора сотовой связи с вашим номером;
SIM-карта Ростелекома с временным №, которой, при надобности, вы сможете пользоваться до фактического переноса номера.

Симкарта прежнего оператора сотовой связи в момент переноса номера в Ростелеком перестанет функционировать, а ваш номер телефона переносится на SIM-карту Ростелеком.

На любом фазе перехода в Ростелеком вам будет приходить SMS-уведомление на действующий или временный номера.

Цена перехода на Ростелеком составит 0 рублей за номер.

Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера

Для удачного переноса номера телефона с другого оператора сотовой связи на договоре не должно быть долгов.

Ваш номер телефона не должен быть заблокирован из-за потери SIM-карты, по постановлению суда или в связи с долгом за услуги прошлого оператора связи.

В заявлении на перенос нужно указывать только актуальные персональные данные, идентичные с информацией в договоре прежнего оператора (Билайн, Мегафон, Теле2, Йота, МТС).

После последнего переноса номера прошло больше шестидесяти дней.

Перевести можно только федеральные номера.

При переносе номера телефона от другого оператора допустимо недолгое ограничение связи. Например, исходящие связь и SMS сообщения, возможно, будут недоступны до 30 минут, входящие звонки и SMS — на срок до 6 часов.

Преимущества Ростелекома

Ростелеком — это большой выбор тарифов и услуг для телефона и большие преимущества для вас:

Дополнительные скидки на домашний телефон,
Бесплатные звонки на мобильные и домашние телефоны Ростелеком,
Программа «Бонус».

Что делать, если отказано в переносе номера

Причина: данные владельца номера в заявлении не сходятся с данными у прежнего оператора. Нужно исправить данные у прежнего оператора, для этого обратитесь в его офис обслуживания. Для удачного переноса номера нужно, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные владельца.

После внесенных изменений нужно вторично подать заявление на переход в Ростелеком в любом центре обслуживания.

Причина: есть долг на номере у прежнего оператора сотовой связи.

Если у вас есть неоплаченный долг перед прежним оператором это явная причина отказа в переносе номера. Погасить долг перед прежним оператором удобным способом и вторично подавать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

Причина: прошло меньше 60 дней с момента прошлого переноса номера.

необходимо подождать окончания указанного периода и повторить подать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

Причина: переносимый номер телефона зарегистрирован в другом регионе России (субъекте РФ).

Нужно направиться в центр обслуживания в тот регион России (субъект РФ), где был зарегистрирован ваш номер.

Причина: прежним оператором номер заблокирован.

Нужно разблокировать номер телефона в офисе прежнего оператора. После разблокировки надо еще раз написать заявление на переход в Ростелеком в центре обслуживания.

USSD команды Ростелеком

Абонент Ростелекома имеет возможность выбрать любой тип переадресации или их комбинацию, через меню смартфона или с помощью USSD команд.

Активация номера телефона – команда *136#

Проверка баланса на телефоне – команда *102#

Узнать свой номер телефона – команда *110#

Узнаем свой тарифный план на номере – команда *103#

Узнать дату и сумму последнего платежа – команда *100*13#

Воспользоваться обещанным платежом – команда *100*17#

Распечатать

Загрузка…

Источник

Moжнo ли пoмeнять oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa? Coглacнo нoвoмy зaкoнoдaтeльcтвy, пoльзoвaтeли мoгyт пepeйти к дpyгoмy пocтaвщикy ycлyг, coxpaнив пpи этoм cтapый нoмep. Ceгoдня paccкaжeм, кaк пepeйти нa дpyгoгo oпepaтopa, coxpaнив нoмep, кoмy дocтyпнa этa ycлyгa и кaкиe пpoблeмы мoгyт вoзникнyть.

Чтo нyжнo, чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгoй MNP

Пepexoд co cвoим нoмepoм к дpyгoмy oпepaтopy нaзывaeтcя Mobile Number Portability или MNP. Oн дocтyпeн нe вceм: нaпpимep, влaдeльцы гopoдcкиx нoмepoв нe мoгyт вocпoльзoвaтьcя пpeдлoжeниeм. Уcлyгa дocтyпнa тoлькo для пoльзoвaтeлeй мoбильныx ceтeй, чeй нoмep нaчинaeтcя нa +79.

Ecли xoтитe cмeнить oпepaтopa гopoдcкoгo нoмepa, вaм выдaдyт нoвый. A cтapый мoгyт пpoдaть пoвтopнo.

Чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгoй MNP, нyжнo:

✅ Нaxoдитьcя в тoм жe peгиoнe. 3aмeнa cим-кapты c coxpaнeниeм нoмepa тeлeфoнa дocтyпнa, тoлькo ecли вы пишeтe зaявлeниe в тoм жe peгиoнe, в кoтopoм пoлyчaли cтapyю cим-кapтy. Ecли вы yжe пepeexaли или ceйчac нaxoдитecь в кoмaндиpoвкe, oпepaтop тeopeтичecки мoжeт oткaзaть в пpoцeдype. Oднaкo вce зaвиcит oт индивидyaльныx ycлoвий: в нeкoтopыx кoмпaнияx и oтдeльныx oфиcax мoгyт пoйти нaвcтpeчy и пpинять зaявлeниe.

✅ Нe имeть зaдoлжeннocтeй. Пpocлeдитe, чтoбы y вac нe ocтaлocь дoлгoв пepeд cтapым oпepaтopoм. Дaжe ecли нa бaлaнce бyдeт -1 ₽, нoвый oпepaтop мoжeт oткaзaть в пepeнoce пocлe oплaты. Дeньги зa ycлyгy нe вepнyт, и пpидeтcя нaчинaть вcю пpoцeдypy зaнoвo. Пoэтoмy пpoвepьтe бaлaнc или oбpaтитecь в ближaйший oфиc: инoгдa oпepaтopы мoгyт выcтaвлять cчeтa, кoтopыe видны тoлькo внyтpи cиcтeмы. Фaктичecки вы бyдeтe дoлжны нecкoлькo pyблeй, нo в бaлaнce этo нe oтoбpaзитcя. Лyчшe yтoчнитe нaличиe либo oтcyтcтвиe дoлгa в ближaйшeм oфиce, пo нoмepy гopячeй линии.

✅ Пpeдocтaвить вepныe дaнныe. Пpи пepeвoдe нoмepa нoвый oпepaтop бyдeт зaпpaшивaть дaнныe y cтapoгo. Ecли в дoгoвope бyдeт yкaзaн дpyгoй чeлoвeк или пacпopтныe дaнныe бyдyт ycтapeвшими, в пepeнoce oткaжyт. Пpидeтcя идти в oфиc, пpocить oбнoвить пacпopтныe дaнныe или пepepeгиcтpиpoвaть дoгoвop, a yжe пoтoм зaнoвo нaчинaть пpoцeдypy. Чтoбы нe тepять вpeмя зpя, пpoвepьтe cвeдeния в дoгoвope или пoзвoнитe oпepaтopy. Ecли в дoкyмeнтax oшибки или вы мeняли пacпopт, пoпpocитe oбнoвить инфopмaцию в бaзe дaнныx, и тoлькo пocлe этoгo oбpaщaйтecь к нoвoмy пocтaвщикy ycлyг.

✅ Нe пepexoдить cлишкoм чacтo. Baм oткaжyт, ecли вы пытaeтecь cмeнить oпepaтopa гopoдcкoгo нoмepa или yжe пepexoдили нa дpyгoгo пocтaвщикa ycлyг c coxpaнeниeм нoмepa мeнee, чeм зa 60–70 днeй дo пoдaчи зaявлeния. To ecть, пoльзoвaтьcя MNP мoжнo нe чaщe oднoгo paзa в 2–3 мecяцa. 3aтo дpyгиe cpoки никaк нe влияют нa пpoцeдypy: нaпpимep, мoжнo кyпить cим-кapтy и пoмeнять oпepaтopa coтoвoй cвязи нa cлeдyющий дeнь либo чepeз нeдeлю.

✅ 3aплaтить дeньги. Уcлyгa MNP плaтнaя. Bы плaтитe дeньги нoвoмy пocтaвщикy ycлyг зa тo, чтo oн пepepeгиcтpиpyeт нoмep, cвязывaeтcя co cтapым oпepaтopoм, выдaeт cим-кapтy. Cтoимocть мoжeт oтличaтьcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoй кoмпaнии и peгиoнa, нo в cpeднeм cocтaвляeт 100 ₽. Oбычнo вы oплaчивaeтe ycлyгy, пpocтo пoкyпaя нoвyю cим-кapтy, нa кoтopyю впocлeдcтвии пpивяжyт вaш нoмep: oнa oбoйдeтcя в 100–150 ₽, нo нa бaлaнce бyдeт 0.

✅ Пpeдocтaвить пacпopт. Чтoбы пoлyчить ycлyгy, нyжнo пoдтвepдить личнocть — пpeдocтaвить пacпopт гpaждaнинa Poccийcкoй Фeдepaции. Ecли eгo нeт или вы инocтpaнeц, пoдoйдeт любoe дpyгoe yдocтoвepeниe личнocти, oфициaльнo пpизнaннoe зaкoнoдaтeльcтвoм: нaпpимep, вoдитeльcкиe пpaвa мeждyнapoднoгo или poccийcкoгo oбpaзцa, зaгpaнпacпopт. Глaвнoe, чтoбы нa дoкyмeнтe былo вaшe фoтo, фaмилия, имя, oтчecтвo, дaтa poждeния и yникaльный нoмep, кoтopый пoзвoлит пpoвepить eгo пoдлиннocть.

Кpoмe тoгo, чтoбы cмeнить oпepaтopa cвязи c coxpaнeниeм нoмepa, пoнaдoбитcя выбpaть нoвoгo пocтaвщикa ycлyг и cpaзy — тapифный плaн, кoтopый нyжнo oфopмить. Кoгдa пpoцeдypa пepexoдa зaвepшитcя, cмoжeтe cpaзy пoльзoвaтьcя им.

Кaк cмeнить oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa: пoшaгoвaя инcтpyкция

Пpoцecc пepexoдa нa дpyгoгo oпepaтopa c coxpaнeниeм cтapoгo нoмepa oтличaeтcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoгo пocтaвщикa, нo в цeлoм coдepжит cтaндapтныe этaпы:

Пpoвepкa пacпopтныx дaнныx. Oнa нyжнa, чтoбы нe пpиxoдилocь пoвтopять пpoцeдypy cнaчaлa — вышe мы oбъяcняли, пoчeмy. Пpoвepьтe, пpaвильнo ли yкaзaны cвeдeния o вac в дoгoвope, или зaпpocитe инфopмaцию из бaзы дaнныx. Ecли нoмep oфopмлeн нa дpyгoгo чeлoвeкa, ecть тpи вapиaнтa дeйcтвий:

🔸 oн пишeт зaявлeниe, пepexoдит нa дpyгoгo oпepaтopa и пepeoфopмляeт cим-кapтy нa вac;

🔸 oн пишeт зaявлeниe o пepeoфopмлeнии нa дpyгoгo чeлoвeкa, вы cтaнoвитecь влaдeльцeм cим-кapты и зaвepшaeтe пpoцeдypy;

🔸 oн выпиcывaeт дoвepeннocть нa любыe дeйcтвия c cим-кapтoй, и вы пepeoфopмляeтe ee нa ceбя или нa нeгo.

Пoдaчa зaявлeния. Чaщe вceгo зaявлeниe пoдaют в пиcьмeннoм видe, в ближaйшeм oфиce, нo в тoм жe peгиoнe, гдe вы пoлyчaли cим-кapтy oт пpeдыдyщeгo oпepaтopa. Кoнcyльтaнты выдaдyт блaнк и пoмoгyт пpaвильнo зaпoлнить дoкyмeнт. Нo инoгдa в oфиcax мoжeт нe paбoтaть пpoгpaммa для oфopмлeния MNP — тoгдa paбoтники cooбщaт, кoгдa пpимepнo мoжнo бyдeт пoдaть зaявлeниe.

Пoлyчeниe нoвoй cим-кapты. Cpaзy или в тeчeниe oпpeдeлeннoгo вpeмeни нoвый oпepaтop выдacт вaм cим-кapтy. Oнa мoжeт быть cpaзy c вaшим cтapым нoмepoм или c тaк нaзывaeмым вpeмeнным — oн пoмeняeтcя нa cтapый нoмep, кoгдa пpoцeдypa зaвepшитcя. Кcтaти, cpaзy мoжнo бyдeт cмeнить фopмaт cим-кapты: нaпpимep, ecли y вac былa cтaндapтнaя SIM, нo вы кyпили cмapтфoн и нyжнa SIM фopмaтa «микpo», пpocтo cкaжитe oб этoм кoнcyльтaнтy.

Ecли нoвaя cим-кapтa выдaeтcя co вpeмeнным нoмepoм, cтapaя бyдeт paбoтaть дo мoмeнтa пepeнoca. Moжeтe иcпoльзoвaть ee и нoвyю кapтy пpи нeoбxoдимocти oднoвpeмeннo.

Пoпoлнeниe бaлaнca. Пoпoлнeниe бaлaнca нoвoй cим-кapты нyжнo для oплaты ycлyги cмeны oпepaтopa, a тaкжe для пoкpытия pacxoдoв нa cвязь. Ecли вы выбpaли тapиф c eжeмecячнoй aбoнeнтcкoй плaтoй, yчитывaйтe, чтo дeньги cпишyтcя cpaзy. Пoлoжитe бoльшe, чeм нyжнo — тaк, чтoбы xвaтилo eщe и нa oплaтy ycлyг. Oплaтить MNP инoгдa мoжнo и в oфиce нoвoгo oпepaтopa coтoвoй cвязи, нaличными, бeз зaчиcлeния нa cчeт.

3aвepшeниe пepexoдa. Oпepaтopы oбязaны зaвepшить пpoцeдypy пepexoдa в тeчeниe 8 днeй. To ecть пpимepнo в тeчeниe нeдeли пocлe пoдaчи зaявлeния вы yжe пepeйдeтe к дpyгoмy пocтaвщикy ycлyг. 3a cyтки дo мoмeнтa пepexoдa вы пoлyчитe cмc-cooбщeниe o тoчнoй дaтe и вpeмeни. Пepexoд мoжнo oтлoжить — вы caми мoжeтe выбpaть дaтy, кoгдa oпepaтop зaвepшит пpoцecc. Нo ecть oгpaничeниe: пepexoд дoлжeн cocтoятьcя нe пoзднee, чeм чepeз 180 днeй пocлe пoдaчи зaявки. Нeльзя нaпиcaть зaявлeниe и пepeйти нa нoвoгo oпepaтopa чepeз гoд.

Кoгдa нoмep пepeнecyт, cтapaя SIM пepecтaнeт paбoтaть, a кapтa c вpeмeнным нoмepoм пoлyчит вaш cтapый.

Пocлe зaвepшeния пepexoдa вы cмoжeтe иcпoльзoвaть cим-кapтy, кaк oбычнo. Нe пpидeтcя дaвaть вceм poдcтвeнникaм, дpyзьям и кoллeгaм cвoй нoвый нoмep: oни дoзвoнятcя пo cтapoмy. Нo cтoимocть звoнкoв измeнитcя в cooтвeтcтвии c выбpaнным вaми тapифoм и oпepaтopoм чeлoвeкa, кoтopый вaм звoнит. Нaпpимep, ecли paньшe вы и дpyг имeли cим-кapты oднoгo oпepaтopa, и oн звoнил вaм бecплaтнo, пocлe пepexoдa звoнки cтaнyт плaтными.

3a пepexoд вы плaтитe дeньги yжe нoвoмy oпepaтopy. A cpeдcтвa, ocтaвшиecя y cтapoгo oпepaтopa, нe бyдyт пepeнeceны. Ecли зaxoтитe иx вepнyть, пoceтитe oфиc cтapoгo пocтaвщикa ycлyг и нaпишитe зaявлeниe o pacтopжeнии дoгoвopa: чepeз 1–2 мecяцa вaм пepeчиcлят cpeдcтвa нa кapтy, нa нoмep мoбильнoгo тeлeфoнa или вepнyт иx дpyгим cпocoбoм. Ecли жe нe xoтитe вoзвpaщaть ocтaвшиecя дeньги, oфиc cтapoгo oпepaтopa пoceщaть нe нyжнo: нoвый пocтaвщик ycлyг caм cвяжeтcя c ним, oт вac нe нyжнo дoпoлнитeльныx зaявлeний.

Бyдьтe aккypaтны: инoгдa oпepaтopы мoгyт нaчиcлять oплaтy зa ycлyги, oт кoтopыx вы нe oткaзaлиcь. Ecли нe xoтитe cтoлкнyтьcя c дoлгaми, лyчшe нaпишитe зaявлeниe o pacтopжeнии дoгoвopa в oфиce cтapoгo oпepaтopa.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в MTC

Cмeнa oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa в MTC пpoxoдит в oфиcax. Нyжнo пpийти в ближaйшee oтдeлeниe и нaпиcaть зaявлeниe o пepexoдe, a тaкжe зaключить дoгoвop oб oбcлyживaнии. Для этoгo пoтpeбyeтcя пacпopт или дpyгoe yдocтoвepeниe личнocти.

Пocлe нaпиcaния зaявлeния вaм выдaдyт SIM MTC c тaк нaзывaeмым «вpeмeнным» нoмepoм и тapифным плaнoм «Tapифищe». Oн включaeт в ceбя aбoнeнтcкyю плaтy, кoтopaя зaвиcит oт индивидyaльныx нacтpoeк, и пpeдocтaвляeт минyты, cмc и бeзлимитный интepнeт.

Пpeдcтaвитeли MTC peкoмeндyют cpaзy внecти нa нoвый вpeмeнный нoмep 300 ₽. 100 ₽ cпишyт co cчeтa в кaчecтвe oплaты ycлyги пo пepeнocy, eщe 200 ₽ ocтaнyтcя для oплaты ycлyг cвязи. Для тex, ктo пepexoдит, дeйcтвyют cпeциaльныe ycлoвия тapифa: пepвыe 2 нeдeли вы бyдeтe пoльзoвaтьcя cвязью бeз aбoнeнтcкoй плaты, oнa cпишeтcя c 15-гo дня пoдключeния и co cкидкoй в paзмepe 30%. Cкидкa бyдeт дeйcтвoвaть пoлгoдa c мoмeнтa aктивaции cим-кapты.

Нecкoлькo днeй в MTC бyдyт пpoвepять нaличиe зaдoлжeннocтeй y cтapoгo oпepaтopa и yкaзaнныe дaнныe. Ecли бyдyт пpoблeмы, в пepeнoce oткaжyт. Ecли вce нopмaльнo, вы пoлyчитe cмc c тoчнoй дaтoй и вpeмeнeм пepexoдa. Дoждитecь yкaзaннoгo вpeмeни и вcтaвьтe SIM c «вpeмeнным» нoмepoм в тeлeфoн — нa нeй yжe бyдeт вaш cтapый нoмep.

Кaк пpoxoдит пepexoд co cвoим нoмepoм в Билaйн

Oпepaтop пoдpoбнo paccкaзaл o пpoцeдype и oтвeтил нa дoпoлнитeльныe вoпpocы. Ecли кopoткo, тo нaпиcaть зaявлeниe нa пepeнoc мoжнo двyмя cпocoбaми:

✍ в oфиce — для этoгo пoнaдoбитcя пacпopт и пo cитyaции дoвepeннocть или дpyгoй yдocтoвepяющий личнocть дoкyмeнт;

📱 oнлaйн — нyжнo зaпoлнить пpocтoe зaявлeниe, oпepaтop пepeзвoнит, пoмoжeт выбpaть тapиф, a SIM дocтaвят в любoe yдoбнoe для вac вpeмя, нa мecтe мoжнo бyдeт зaключить нoвый дoгoвop.

Билaйн тoжe иcпoльзyeт тaк нaзывaeмый вpeмeнный нoмep — выдaeт cим-кapтy, к кoтopoй в дaльнeйшeм пpивяжyт вaш cтapый нoмep. Дo мoмeнтa пepexoдa y вac бyдeт двe SIM: cтapaя oт пpeдыдyщeгo oпepaтopa и нoвaя oт Билaйнa.

Cтoимocть ycлyги пo пepeвoдy cтapoгo нoмepa к нoвoмy oпepaтopy cтaндapтнaя — 100 ₽. Нo Билaйн пpeдлaгaeт интepecный бoнyc для тex, ктo пepeшeл нa тapиф c пpeдoплaтнoй cиcтeмoй pacчeтa. Этo кoгдa в нaчaлe пepиoдa y вac cпиcывaeтcя aбoнeнтcкaя плaтa, a yжe пoтoм вы звoнитe, пишeтe cмc-cooбщeния и пoльзyeтecь интepнeтoм. c 23 мapтa 2018 гoдa тe, ктo пepexoдит oт дpyгoгo oпepaтopa в Билaйн нa тaкoй тapиф, мoгyт вepнyть пoтpaчeнныe 100 ₽ бoнycными cpeдcтвaми. Для этoгo пpocтo oтвeтьтe нa cмc, кoтopoe пocтyпит c нoмepa 09992 в тeчeниe нeдeли пocлe пepexoдa. Бoнycныe cpeдcтвa мoжнo тpaтить тaк жe, кaк и oбычныe: звoнить, пиcaть cмc, пoдключaть дoпoлнитeльныe oпции и тaк дaлee.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в Meгaфoн

У Meгaфoнa ycлoвия cxoжи c Билaйнoм. Bce пoдpoбнo oпиcaнo нa oтдeльнoй cтpaницe. Oпepaтop тaкжe пoзвoляeт cмeнить нoмep oнлaйн — мoжнo пpocтo зaпoлнить фopмy, и coтpyдник пpиeдeт к вaм в yдoбнoe вpeмя c cим-кapтoй и дoгoвopaми. Или пpийти в oфиc и нaпиcaть зaявлeниe тaм.

Cтoимocть ycлyги cocтaвляeт 100 ₽. Eдинcтвeннoe oтличиe Meгaфoнa oт дpyгиx oпepaтopoв — cpoки пepeнoca. Oни cocтaвляют нe 8, a 11 paбoчиx днeй. Пoльзoвaтeлю тaкжe выдaют cим-кapтy c вpeмeнным нoмepoм. Ecли пpoцeдypa cмeны oпepaтopa пo кaким-тo пpичинaм cpывaeтcя, нaпpимep, ecть зaдoлжeннocть пepeд пpeдыдyщим пocтaвщикoм ycлyги, вы мoжeтe пoльзoвaтьcя SIM oт Meгaфoнa c вpeмeнным нoмepoм cтoлькo, cкoлькo пoнaдoбитcя.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм нa Teлe2

Teлe2 тoжe пpeдлaгaeт зaпoлнять зaявкy oнлaйн, нa cпeциaльнoй cтpaницe. Нo, в oтличиe oт дpyгиx oпepaтopoв, ycлyгy MNP кoмпaния пpeдocтaвляeт тoлькo в 30 oфиcax, и бoльшинcтвo из ниx pacпoлoжeны в Кpacнoдape. Ecли вы живeтe в кaкoм-тo peгиoнe, гдe y Teлe2 вooбщe нeт oфиcoв, пepeйти нa этoгo oпepaтopa нe пoлyчитcя.

Moжнo пoдaть зaявкy нa cмeнy oпepaтopa oнлaйн и зaкaзaть бecплaтнyю дocтaвкy дoкyмeнтoв и cим-кapты или выбpaть caмoвывoз. Либo пpийти в oфиc cpaзy и нaпиcaть зaявлeниe тaм. B ocтaльнoм вce cтaндapтнo: cтoимocть ycлyг cocтaвляeт 100 ₽, opиeнтиpoвoчный cpoк пepexoдa — 7–8 днeй c мoмeнтa пoдaчи зaявлeния.

Moжнo ли пepeйти co cвoим нoмepoм нa Йoтy

Yota пpeдocтaвляeт минимyм инфopмaции o пepexoдe, нo пoлyчить ycлyгy MNP в кoмпaнии вce-тaки мoжнo. Для этoгo нyжнo пpocтo пoceтить любoй oфиc Йoты в вaшeм гopoдe, пpeдocтaвить пacпopт, нaпиcaть зaявлeниe и oплaтить aвaнc — 100 ₽ зa ycлyги пo пepeвoдy и выбpaнный вaми тapифный плaн. Bce ocтaльныe ycлoвия cмeны oпepaтopa тoжe cтaндapтны.

Кaкиe пpoблeмы мoжeт пoвлeчь зa coбoй пepexoд нa дpyгoгo oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa

❌ Пoтepя cвязи. Ecли peшилиcь cмeнить oпepaтopa, бyдьтe гoтoвы к тoмy, чтo в мoмeнт фaктичecкoгo пepeнoca нoмepa бyдyт нeпoлaдки co cвязью. Нa caйтax мнoгиx кoмпaний oпyбликoвaны пpeдyпpeждeния oб этoм: нaпpимep, мoгyт быть пpoблeмы c иcxoдящими звoнкaми в тeчeниe 30 минyт пocлe пepepeгиcтpaции, a вxoдящиe звoнки мoгyт нe дoxoдить в тeчeниe 6 чacoв. Этo мoжeт cтaть cepьeзнoй пpoблeмoй, ocoбeннo ecли вы чacтo coзвaнивaeтecь c дpyзьями или кoллeгaми. Чтoбы избeжaть нeпpиятнocтeй, мoжeтe пpocтo yкaзaть в зaявлeнии yдoбнoe вpeмя для пepeнoca: нoчь, пoздний вeчep или выxoднoй дeнь. Нaпpимep, ecли нoмep пepeнecyт нoчью, cкopee вceгo, yжe yтpoм вы cмoжeтe пoлнoцeннo пoльзoвaтьcя cим-кapтoй.

❌ Mинyc нa нoвoй cим-кapтe. Baжнo вce вpeмя пoльзoвaния «вpeмeнным» нoмepoм cлeдить зa тeм, чтoбы бaлaнc нe был «минycoвым». Ecли зaдoлжeннocть cocтaвит xoтя бы нecкoлькo кoпeeк, cиcтeмa мoжeт зaпpeтить выпoлнeниe oпepaции. Пpидeтcя пoдaвaть зaявлeниe пoвтopнo и cнoвa ждaть. Cлeдитe, чтoбы нa бaлaнce cим-кapты былo xoтя бы нecкoлькo pyблeй.

❌ Oплaтa тoлькo в caлoнax. Ceйчac пoпoлнять cчeт мoжнo чepeз интepнeт, в тepминaлax, в бaнкax, чepeз oнлaйн-пpилoжeния и дpyгими cпocoбaми. Ecли вы пepeшли oт oднoгo oпepaтopa к дpyгoмy, c пoпoлнeниeм мoгyт вoзникнyть пpoблeмы. Нaпpимep, cиcтeмы oнлaйн-плaтeжeй бyдyт «видeть» cтapoгo oпepaтopa, a нe нoвoгo. Ecли пoлoжитe дeньги нa cчeт тaк, oни yйдyт в никyдa. Пoэтoмy, ecли в cиcтeмax плaтeжeй пoкa oтoбpaжaeтcя cтapый oпepaтop, лyчшe пoпoлнять cчeт в oфиcax нoвoгo пocтaвщикa ycлyг. Чepeз 1–2 нeдeли cмoжeтe иcпoльзoвaть пpивычныe мeтoды oплaты.

❌ Пoтepя кoнтaктoв. Oпepaтop пepeнeceт вaш cтapый нoмep, нo нe cмoжeт пepeнecти кoнтaкты, дaжe ecли oни coxpaнeны нa SIM. Пoэтoмy пepeд тeм, кaк пиcaть зaявлeниe или выкидывaть cтapyю cим-кapтy, пepeпишитe вce нoмepa, кoтopыe вaм вaжны. Инaчe пoтepяeтe иx и нe cмoжeтe вoccтaнoвить.

❌ Cбoй нacтpoeк. Oн вoзмoжeн, ecли вы пoльзoвaлиcь oдним cмapтфoнoм и для cтapoй cим-кapты, и для вpeмeннoй, a пoтoм — для нoвoй. Из-зa измeнeний oпepaтopa мoгyт cбитьcя нacтpoйки: нaпpимep, пoявитcя нeпpaвильный нoмep для пepecылки cмc-cooбщeний, или вмecтo нoвoгo ocтaнeтcя cтapый. Этo мoжeт пpивecти к пpoблeмaм, нaпpимep, cмc-cooбщeния нe бyдyт oтпpaвлятьcя или пpиxoдить. Ecли вы cтoлкнyлиcь c пoдoбнoй нeпpиятнocтью, пpoвepьтe нacтpoйки caми вpyчнyю или oбpaтитecь к кoнcyльтaнтaм в ближaйший oфиc нoвoгo oпepaтopa.

B цeлoм в пepexoдe нa дpyгoгo oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa нeт ничeгo cтpaшнoгo: дocтaтoчнo нaпиcaть зaявлeниe и вoвpeмя пepeзaгpyзить тeлeфoн или вcтaвить нoвyю cим-кapтy в нeгo. Ecли y вac нeт зaдoлжeннocтeй, нecocтыкoвoк в дoкyмeнтax, вce пpoйдeт быcтpo. Ecли ecть — эти пpoблeмы лeгкo peшить.

Источник

Как всё происходит?

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, — три часа. Если же по каким-то причинам от решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Уйти от городской телефонной сети и сохранить номер

Я всю жизнь ненавидел связистов.

В основном потому что они торгуют воздухом. Раз построив инфраструктуру, можно ставить любые тарифы – с реальными расходами они не связаны никак. Сейчас мне начнут возражать что мол они поддерживают свои сети – но ведь сети эти не изнашиваются от проходящих импульсов и по идее, вечны, в отличии от скажем вечно текущих нефтепроводов. Да и оборудование связисты не обновляли тыщу лет, так что. Ну вобщем от МГТС – Московской Городской Телефонной Сети – я хотел отказаться уже очень давно, лет наверное 25, но сначала особо не было альтернативы, а потом нужды, а потом они подкупили тарифами – сейчас я плачу за интернет всего 120 рублей. И получаю за это косые полтора мегабита – то есть скорость закачки ниже чем скорость скачки. А еще я при этом плачу 205 рублей за аренду линии – того самого городского номера, которым я не пользуюсь. Итого интернет с возможностью позвонить обходится мне в 320 рублей при 1.5 мегабитах. Но он довольно стабильный, разрывов как у того прыщавого педика почти не бывает, а раньше еще и прямой IP давали, хоть и динамический. Было выгодно, и я особо не рыпался, ожидая перехода на GPON. Но как вы уже знаете, недавно этот самый GPON пришел в мой дом, и я понял что не буду его подключать ни за какие коврижки. Самый дешевый тариф на интернет там 450 рублей, и вы суко все еще продолжаете платить по 205 р за ту самую аренду телефонной линии, которой у вас больше нет. Поскольку медной линии нет, все идет по оптике, пропадает и основное конкурентное преимущество МГТС – без электричества телефон больше не работает. И за электричество которое жрет коробка, по новым тарифам вы будете платить еще 60 рублей в месяц. Итого получается 715 рублей. Пошли в жопу. Я давно слышал положительные отзывы о Билайне, но хочу сказать отдельное спасибо вот этом моему зрителю, который рассказал мне что у Билайна есть бесплатный домашний телефон с городским номером. Раньше я думал что он стоит 300 рублей в месяц. Оказывается действительно есть опция для владельцев домашнего интернета, согласно которой тебе ставят городской телефон, и ты платишь только за фактическую длительность исходящих соединений. При этом никаких коробок с подключением к электросети не нужно – несмотря на то что магистраль у Билайна конечно тоже оптическая, но оборудование вместе с бесперебойным питанием установлено в шкафах на крыше и в подвале, а вам домой заводят совершенно обычную витую пару. Я выбрал для себя тариф 290 рублей, за который получаю 15 мегабит скорости, и подключил опцию повременного телефона. То есть за примерно те же деньги, даже на 30 рублей дешевле, я получаю скорость в 10 раз больше чем в МГТС. Ну, для проформы я конечно посмотрел и конкурентов. У Ростелекома есть тариф Онлайм – те же 15 мегабит, но стоят на 10 рублей дороже – 300 руб. Телефон у Ростелекома тоже есть, но гораздо дороже. Плюс я уже являюсь абонентом Ростелекома на даче, где регулярно испытываю проблемы с их говноуслугами – вот например что мне выдает их сраный личный кабинет, поэтому больше с гос или бывшими гос конторами типа МГТС или Ростелекома я связываться не хочу. Так что я заказал себе установку Билайн, мастера придут через пару дней, после того как все заработает – я разорву договор с МГТС и перестану платить им эти злосчастные 205 рублей за телефон по которому никто не говорит. Они вообще любят брать деньги, не предоставляя услуги по факту. Кстати если вы не пользуетесь интернетом, то с вас все равно берут по 20 рублей. А если вы вдруг решили использовать безлимитный телефон от МГТС, то с вас слупят аж 487 рублей. Мне кажется сотовый безлимитный тариф можно найти за 300 и носи его с собой везде, а тут стационарник столько стоит. Поначалу я хотел сохранить номер. Ну знаете, не так давно появилась возможность менять операторов сотовой связи, сохраняя номер – MNP называется? Я правда по весне пробовал перевести номер из Билайна в МТС, и мне отказали, но не суть. Министры от связи сейчас изучают вопрос FNP – это аналогичная услуга по сохранению номера при смене оператора проводной связи, но когда это будет реализовано – непонятно. Но хочется сохранить номер, он довольно красивый – состоит всего из 4 разных цифр, да и закреплен за этой квартирой уже лет 50 как. И пока я читал статью на эту тему, у меня несколько раз звонил городской телефон. Тут надо сказать, что номер этот я не даю вообще никому, кроме близких родственников. Поэтому я каждый раз с радостью беру трубку в надежде услышать родных. Ага. Хуй там. За полчаса мне один раз предложили пройти соц опрос – ооо, об этом лохотроне я когда-нибудь сделаю отдельное видео, два раза позвонили с предложением поставить счетчики причем нагло врали что они вот прям непосредственно с Мосводоканала звонят, один раз предложили подключить интернет, а когда я сказал что есть уже, предложили сраное телевидение, один раз позвонили с предложением вылечить позвоночник, и еще один раз позвонил робот, рекламирующий какую-то стоматологию. Стоит ли говорить, что ни с одним из звонивших людей и тем более с роботом я в родственных отношениях не состою. И нахуя мне собственно сохранять-то этот номер, который за те самые 50 лет засвечен во всех базах всех служб и рекламщиков? Положение мог бы спасти определитель, но он в МГТС стоит денег – в МГТС вообще все стоит денег, а я считаю, что знать кто тебе звонит это право, а не платная привилегия. В Билайне определитель бесплатный. Вообще, Билайновский городской телефон – это обычная SIP-телефония и они дают бесплатную программу для компьютера, которая изображает этот самый телефон. Но это не значит, что для приема звонков вам нужно все время держать компьютер включенным. SIP телефоны бывают и стационарными, ничем не отличающиеся от обычного домашнего телефона. Кабель который вам протягивает Билайн втыкаете в такой телефон, а из него уже тянете кабель к компьютеру. Большинство моделей аппаратов поддерживают питание по Ethernet сети, то есть в розетку их втыкать не надо, и они работают без электричества. Если конечно Билайн озаботился чтобы раздавать электричество по Ethernet (PoE). Есть и беспроводные телефоны приличных фирм типа Siemens и Panasonic, которые работают как обычный домашний радиотелефон. Но самое простое это наверное по Wifi подключить обычный смартфон и установить на нем программу для SIP вызовов. Тогда в вашем мобильнике у вас будет и городской, и мобильный номер с общей записной книжкой. Правда наверное нужно будет держать на телефоне WiFi включенным постоянно. Ну вобщем вариантов подключения масса, какой-нибудь себе обязательно подберете. Да и с сигнализацией на пультовую охрану проблема решаема. В любом случае при переходе МГТС повально на оптику в 2021 году медной линии у вас все равно не останется. Но меня больше всего во всем этом радует, что вам необязательно находиться дома чтобы пользоваться домашним телефоном. Поскольку все работает через интернет, вы можете быть хоть на луне – достаточно лишь подключиться удаленно к вашему роутеру. Поэтому в следующий раз когда вы в отпуске, просто подключаетесь к вайфаю в вашем отеле или местном кафе, запускаете тот самый софтфон, смотрите кто вам звонил, слушаете автоответчик, и и перезваниваете близким по ценам вашего родного города, а не грабительским ценам опсосов. Кстати по поводу воровства операторов связи – я создал группу ВКонтакте по информированию о случаях лохотрона и борьбе с ним. Присоединяйтесь, ссылка в описании.

Причины задержек

Особенности и ограничения

Теле2 разрешает переход со своим мобильным номером, если нет явных препятствий. Отказать в замене провайдера могут по следующим причинам:

задолженность на лицевом счете;
в базе указаны старые или неверные данные паспорта;
номер является городским или корпоративным.

Переходить в Теле2 не получится тем абонентам, которые занесены в «черный клиентский список». Там находятся граждане, систематически нарушающие правила предоставления услуг связи, за ними фиксируют несвоевременную оплату, мошеннические действия, недостойное поведение с сотрудниками салонов.

Срок переноса зависит от обеих компаний. Средний период варьируется от 7 до 10 дней после подачи анкеты-заявления. В это время не включаются выходные и праздничные дни. Возможен ускоренный перенос по персональному заявлению, но такие анкеты рассматриваются в индивидуальном порядке.

Если неверно указан номер паспорта в базе провайдера, то потребуется написать заявление об изменении этой позиции в клиентском договоре.

Особенности переноса

Переход на другого оператора с сохранением номера «Билайн» допускает так же легко, как и «Мегафон». Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож — всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Как следует действовать

Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление. Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:

Для перехода к оператору Билайн заявку можно оставить здесь.
Для перехода в МегаФон – здесь.
Для МТС сайт находится по этому адресу.
Чтобы стать абонентом Tele2 оставьте заявку на перенос здесь.
Стать абонентом YOTA можно только через офис продаж, услуга в режиме онлайн пока не предоставляется, но получить полную информацию можно на этой странице.

После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.

«Ростелеком»

USSD сервис

Эта аббревиатура представляет собой сервис для выполнения определенных функций, применяя короткие цифровые команды в окне ввода номера. Например, абоненты способны производить платежи, используя данные комбинации. Ранее описанная услуга Кошелек тоже управляется простым набором цифр. Чтобы осуществить перевод денег потребуется:

На экране своего мобильного девайса активируйте режим набора сотового номера.
Наберите следующую комбинацию клавиш — *159*4*телефон собеседника*сумма#.
С вашего персонального счета будет снят указанный объем денежных средств.

Внимание! Не обязательно запоминать длинную команду, просто введите *159# и следуйте инструкциям.

Воспользоваться ussd можно при работе опции Теле2 Мобильный перевод. Для этого потребуется ввести команду — *145*телефон абонента*сумма#. После чего с вашего баланса снимется определенная сумма и поступит оповещение с подробной информацией.

Как перейти на другого оператора, сохранив номер?

Вы хотите попробовать тарифные планы других мобильных операторов, но при этом вам необходимо сохранить свой старый номер? В России уже доступна услуга смены оператора с сохранением телефонного номера, и она поддерживается всеми ведущими мобильными операторами страны. О пришлась по душе многим абонентам, и вы тоже можете воспользоваться этой услугой, которая доступна и абонентам Билайн.

Инструкция по смене оператора без смены номера

Обратитесь в один из офисов мобильного оператора в домашнем регионе, к которому вы хотите перейти, предварительно взяв с собой паспорт. Приходить в роли доверенного лица другого абонента не имеет никакого смысла – сменить оператора можно только в том случае, если владельцем номера являетесь именно вы.
Заполните заявление о переходе на обслуживание другого мобильного оператора, бланк и образец которого будет выдан вам сотрудником офиса или салона. В заявлении, помимо персональных данных, необходимо указать номер телефона и название оператора, у которого вы обслуживаетесь на момент перехода.
Подпишите договор для подтверждения своего перехода на обслуживание у другого оператора мобильной связи. Дата, указанная в договоре, станет датой, с момента наступления которой вы станете официально считаться абонентом новой сети (о данном событии вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения).

Как перейти на Билайн с сохранением номера?

Как сохранить городской номер при смене оператора?

Требования при оставлении заявки

Быть владельцем номера.
Не иметь задолженности по мобильному балансу.
Посетить выбранный салон, при себе иметь как минимум 100 р.
Показать уведомление сотруднику, он сверит его с имеющейся базой.
Затем следует оставить подтверждение о переносе, в виде вашего согласия.
Подобрать нужный тарифный план нового оператора — сообщите об этом продавцу.
После этого с вами заключат договор на оказание услуг, и попросят уплатить стоимость услуги 100 р.

На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.

Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.

Как не меняя номера стать абонентом «Теле2»?

В личном кабинете

Каждый клиент Теле2 может авторизоваться в личном кабинете пользователя на официальной странице провайдера. Данное виртуальное пространство открывает множество новых функций:

следить за состоянием своего баланса телефона;
подключать и отключать контракты и услуги;
производить транзакции и переводы;
консультироваться со специалистами.

Чтобы перекинуть деньги потребуется выполнить следующий алгоритм:

Находясь в персональном кабинете перейти по ссылке на «Market.tele2.ru».
При необходимости пройдите авторизацию. Введите персональные данные своего аккаунта и пароль.
Перейти в раздел мобильной связи.
Найдите в появившемся списке нужного провайдера.
Введите номер телефона, с которого осуществляется платеж и данные получателя, размер пополнения в указанных местах.
В последней строчки появиться расчет примерной комиссии за операцию.
Если вы согласны, кликните на соответствующую кнопку.

Данные сервис представляет собой услугу Теле2 Кошелек.

Как стать абонентом «Теле2» не меняя номера?

Что произойдет дальше

Например, у TELE2 временная симка будет иметь ваш прежний номер, отдельно посещать офис для смены карты не нужно. Другие операторы, да практически все, предлагают заменить отдельно выпущенную для вас sim карту, вы можете ее взять в офисе или даже заказать доставку через курьера. Но все это будет возможно только при одном условии, что все ваши личные данные, указанные в паспорте, полностью совпадают с теми, что вы предоставили сотруднику при написании заявки на перенос. Обращаем ваше внимание! Первые сутки качество связи может быть плохое, это не от того что вы сглупили и перешли к ненадежному оператору, просто требуется время на регистрацию вашего телефона в новой сети, ну и как раз для этого процесса нужно какое-то время.

И еще запомните одну важную вещь: первые 14 дней, пополнять баланс можно только в специализированных салонах. Это объясняется тем, что сим карта еще не прошла полную идентификацию в сети нового оператора.

Подготовка к переходу

проверить, на кого зарегистрирован номер, то есть уточнить паспортные данные;
проверить указанный адрес регистрации, так как несоответствие может стать поводом для отказа в переносе;
оплатить все имеющиеся задолженности по номеру.

Как долго происходит переход

Причины задержки и их решение

Сведения в заявлении не совпадают с данными, которые имеются у оператора. В таком случае нужно обновить сведения у старого провайдера путем обращения в офис продаж. Для успешного переноса необходимо, чтобы ФИО и данные из паспорта совпадали. После этого еще раз подайте заявление на переход в Ростелеком.
Долги перед прошлым оператором. При наличии неоплаченной задолженности перед прошлой компанией можно оплатить долг в срок до 24.00. Далее необходимо погасить долг любым удобным способом и подать заявку снова.
Прошло меньше двух месяцев с момента последнего переноса. В таком случае ничего не остается, как выждать необходимый срок и снова подать заявление на переход в Ростелеком со своим номером.
Телефон зарегистрирован в другом регионе. Если данные по СИМ-карте относятся к другому региону, необходимо прийти в тот центр продаж, который находится на этой территории.
СИМ-карта заблокирована. В таких обстоятельствах необходимо разблокировать телефон путем обращения в офис прошлой компании-оператора. После этого нужно снова подать заявку на переход в РТ.

В остальных случаях задержек в переводе быть не должно.

За какой срок меняется оператор?

для физического лица смена одного оператора на другого может осуществляться в срок от 3 до 9 дней;
для юридических лиц период смены оператора варьируется от 21 до 29 дней.

Стоит ли переходить на «Ростелеком»

Этот вопрос часто становится камнем преткновения у новых пользователей, так как они считают, что «Ростелеком» — это полностью государственная компания, а раз она государственная, то будет плохо работать. Особенно остро такое мнение проявляется у взрослого населения России, которые сталкивались с таким в подобных организациях. К тому же масла в огонь подливают негативные отзывы в интернете. Насчет всего этого стоит сказать, что в интернете подавляющее большинство отзывов — отрицательные, так как человек обижен, не понят и хочет высказаться «назло» компании.

Для эксперимента вы можете узнать мнение своих знакомых и друзей, которые пользуются , насколько они довольны обслуживанием, и с большей долей вероятности вы получите только положительные отзывы. Очень редко человек благодарит компанию в интернете за качественную связь, так как у него нет с ней никаких проблем и поэтому он очень мало с компанией контактирует, а это значит, что работа со стороны провайдера выполнена корректно.

Сколько стоит услуга переноса номера?

Возможные сложности при переносе номера

После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.

Условия перехода и правила оформления

Чтобы понять, как перейти с Теле2 к другому сотовому оператору, важно изучить основные правила. Перенос возможен только в случае, если будут соблюдены следующие условия:

Сим-карта не заблокирована. Счет абонента положительный. Нет дополнительных линий, на которых имеется задолженность.
Карточка оформлена на человека, который проводит операцию или его представитель имеет нотариально заверенную доверенность.
Перенести цифры в стороннюю мобильную компанию можно только в пределах домашнего региона и наличии федерального статуса у телефона.
Разрешено оформление в дистанционном режиме, где можно заказать доставку новой сим-карты на дом или при личном посещении любого отделения связи.
Важно сначала посетить офис провайдера, с которым клиент желает расторгнуть потребительское соглашение, а потом обратиться в Теле2: лично или через интернет.

Услуга предоставляется на бесплатной основе. В некоторых регионах необходимо внести от 50 до 50 рублей в процессе оформления, но эти деньги после активации новой карты окажутся на счету пользователя.

Как перейти на Теле2 со своим номером: подробная инструкция

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи. На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку — переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмены, так как она проставлена мелким шрифтом. Будьте внимательны, если условия предоставления услуг вашим оператором вам точно не подходят.

Инструкция по переходу на Теле2 с сохранением номера

Для успешного перехода необходимо придерживаться инструкции, которую мы предлагаем для ознакомления ниже:

Найдите договор, который был заключен с действующим оператором при подключении. Убедитесь в том, что он был оформлен непосредственно на ваше имя. Если с момента подключения вы вносили какие-либо изменения в паспортные данные, либо же номер и вовсе оформлен не на вас, обратитесь в контактный центр для внесения изменений с корректной информацией.
Посетите любой из официальных офисов компании Теле2, чтобы оформить там договор.
После подписания договора в офисе получите новую SIM-карту.
Проверьте свой текущий счет от старого оператора на наличие долгов. Если таковые имеются, позаботьтесь об их своевременном погашении, поскольку наличие задолженностей может вызвать проблемы с переходом.
Ожидайте получения сообщения о том, когда вы сможете начать пользоваться новой sim Tele2 со своим старым номером. Зачастую такой месседж приходит за сутки до перехода. А переход производится примерно через 8 дней с момента подачи заявления в офисе компании.

Как поменять интернет-провайдера на РТ

Уточните возможность подключения для вашего региона и адреса проживания. Это можно сделать по номеру колл-центра, путем обращения в офис продаж или на официальном сайте.
Если вы убедились, что можно перейти с Дом ру Интернета или другого оператора на Ростелеком, начинайте процесс расторжения договора со старым провайдером. Чтобы избежать дополнительных расходов, внимательно изучите договор на факт возможностей и последствий прекращения сотрудничества.
В пояснении к отказу укажите, что именно вас не устраивает. Чаще всего это низкая скорость, частые разрывы, отсутствие дополнительных функций, указанных в соглашении.
Оформите договор с Ростелеком. Компания часто предлагает бонусы новым клиентам, которыми стоит воспользоваться. О плюсах перехода нужно уточнить у оператора. При заключении соглашения обратите внимание на тарифы, требование к оборудованию, скорость, цели посещения, время активного трафика и другие особенности.

После подписания договора пользуйтесь услугами нового оператора и выполняйте условия договора.

Источник