На чтение 5 мин Просмотров 8.1к. Опубликовано 25.08.2020
Обновлено 25.08.2020
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия гипермаркета Лента, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия гипермаркета «Лента»
- Адреса магазинов Лента
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Мессенджеры
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Как написать в поддержку через личный кабинет?
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Лента — одна из крупнейших сетей супермаркетов в России. Ассортимент компании насчитывает более 30 000 товаров.
С ценами, выбором продуктов, акциями можно ознакомиться на официальном сайте: https://lenta.com.
Для удобства клиентов запущен и интернет-магазин Лента. Теперь покупатели могут делать покупки онлайн, заказывая доставку товаров на дом.
Если у вас возникли вопросы по работе компании, хотите оставить пожелания, отзыв, жалобу, рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Горячая линия гипермаркета «Лента»
Есть ли телефон горячей линии в Москве? В РФ существует единый горячий номер телефона для связи.
Независимо от населенного пункта, обсудить насущные вопросы, выразить жалобу или пообщаться на общие темы можно по горячей линии: 8 (800) 700 4 111.
Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
Обратите внимание и на некоторые другие номера:
| Ресепшен центрального офиса | +7 (812) 380-61-31 |
| Пресс-служба | pr@lenta.com |
| Служба персонала (вопросы трудоустройства и обучения персонала) |
8-800-770-00-30 kandidat@lenta.com |
| Служба маркетинга (вопросы маркетинга и рекламы) |
+7 (812) 380-61-31 |
| Программы лояльности для профессиональных клиентов (предложения о сотрудничестве) |
loyaltypro@lenta.com |
| Программы лояльности (предложения о сотрудничестве) |
loyalty@lenta.com |
| Служба строительства и развития (вопросы строительства торговых комплексов и регионального развития) |
+7 (812) 380-61-31 доб. 2272 expansion@lenta.com, construction@lenta.com |
| Oтдел строительства формата Супермаркет (вопросы строительства и реконструкции СМ) |
SMconstruction@lenta.com |
| Отдел по развитию формата супермаркет в Санкт-Петербурге и Москве | +7 (812) 380-61-31 доб. 2910, 2496 arendaSM@lenta.com |
| IT-служба | +7 (812) 380-61-31 доб. 1585 IT@lenta.com |
| Финансовая служба (вопросы коммерческих расчетов, финансовой отчетности) |
+7 (812) 380-61-31 доб. 1329 Finance.Department@lenta.com |
| Бухгалтерия | +7 (812) 380-61-31 |
| Коммерческая служба, направление Food (вопросы закупок продовольственных товаров, бытовой химии и косметики) |
+7 (812) 380-61-31 Commercial.Department.Food@lenta.com |
| Коммерческая служба, направление Non-food (вопросы закупок непродовольственных товаров) |
+7 (812) 380-61-31 Commercial.Department.Nonfood@lenta.com |
| Служба логистики | +7 (812) 380-61-31 доб. 1454 info@lenta.com |
| Oтдел субаренды | +7 (812) 380-61-31 Контактная информация представлена в разделе «Арендаторам» arenda@lenta.com |
| Дирекция по обеспечению бизнеса | dob@lenta.com |
| Вопросы обработки персональных | pdn@lenta.com |
Другие номера можно посмотреть на сайте: https://lenta.com/kontakty.
Адреса магазинов Лента
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
лента супермаркет в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Необходима помощь службы поддержки?
Обратиться за консультацией можно несколькими способами:
- Отправив сообщение через личный кабинет.
- Отослав письмо по электронной почте: info@lenta.com.
- Оставив комментарий в соц. сети.
О том, как использовать учетную запись для общения ниже.
Социальные сети
Сообщества в соц. сетях предназначены не только для ознакомления с новостями, пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями.
Ссылки на официальные группы:
- ВКонтакте: https://vk.com/lentacom.
- Одноклассники: https://ok.ru/group/53286834208943.
- Фейсбук: https://www.facebook.com/lentacom.
- Инстаграм: https://www.instagram.com/lenta_com.
Мессенджеры
Написать в поддержку можно через мессенджеры Telegram и Viber.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Доступна техподдержка и через приложение.
Установить мобильное ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS.
Оставляйте сообщения во вкладке «Помощь» основного меню.
Как написать в поддержку через личный кабинет?
Для вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://lenta.com/authentication/login.
Использовать личный кабинет можно для покупок товаров и для общения с техподдержкой.
Оставить комментарий можно во вкладке «Помощь» или кликнув по значку вверху экрана.
Опишите суть вопроса, уточните тему, причину и прикрепите доп. материалы.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Горячая линия магазина Лента отвечает на обращения от покупателей, других лиц по любым темам, которые касаются компании.
Сложности с оплатой, выбором товаров, оформлением заказа, получением доставки, обратитесь в контакт центр и получите разъяснения специалистов.
Помощь сотрудников будет не лишней и при оформлении жалоб, пожеланий в адрес Ленты.
Уточните, с чем именно возникли сложности, что не устраивает в обслуживании и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается только вопросами, связанными с работой супермаркетов и гипермаркетов сети.
Не стоит рассчитывать на помощь в личных вопросах или обсуждениях на тему работы конкурирующих организаций.
Как подать жалобу?
Не устраивает уровень обслуживания или хотели бы пожаловаться на качество товаров?
Рекомендуем написать жалобу одним из следующих способов:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму на сайте, в личном кабинете.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Лента на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба может быть оформлена и через call-центр. Уточните горячий номер телефона и сообщите о своих претензиях оператору.
График работы
Режим работы торговых точек Лента следует выяснить дополнительно.
Техподдержка же работает с 10:00 до 20:00 (ежедневно).
Местоположение абсолютно не имеет значения, ведь обращение принимается со всех городов. Если компетенции оператора не будет достаточно для ответа на поставленный вопрос, то он перенаправит вас на уполномоченное лицо, назовет необходимый номер телефона, адрес отдела кадров, где можно подать обращение.
Лента» с помощью роботов ускорила подбор персонала – Новости ритейла и розничной торговли |
«Лента» усовершенствовала процесс поиска соискателей при помощи технологий искусственного интеллекта. Первичные собеседования с кандидатами начали проводить с помощью ботов, которые анализируют, продолжает ли кандидат искать работу, насколько он подходит под требования компании. Роботы повторно связываются с соискателем по телефону, если тот не ответил на первый звонок.
Горячая линия Пятерочки: номер телефона, служба поддержки |
Трудоустройство происходит по 4 вакансиям. Самая стандартная из них –продавец-кассир. По сути для становления на должность не требуется практически ничего. Достаточно среднего образования. Дополнительным плюсом подразумевается наличие у соискателя действующей медицинской книжки. В остальном же, на работе поощряется «честность, ответственность дисциплинированность, внимательность».
Пятерочка ООО Агроторг крупнейшая сеть магазинов, ежедневно насчитывающая десятки тысяч клиентов. В подобных случаях, покупателям нужно обращаться лично в магазин и заполнять письменное обращение.
Местоположение абсолютно не имеет значения, ведь обращение принимается со всех городов. Если компетенции оператора не будет достаточно для ответа на поставленный вопрос, то он перенаправит вас на уполномоченное лицо, назовет необходимый номер телефона, адрес отдела кадров, где можно подать обращение.
Отдел кадров Пятерочки: номера телефонов, где найти вакансии магазина
- продвижение услуг на рынке;
- привлечение большего числа клиентов;
- информирование клиентов о проводимых акциях, лотереях;
- контроль за работой персонала;
- возможность оперативно решать конфликтные ситуации.
«Лента» усовершенствовала процесс поиска соискателей при помощи технологий искусственного интеллекта. Первичные собеседования с кандидатами начали проводить с помощью ботов, которые анализируют, продолжает ли кандидат искать работу, насколько он подходит под требования компании. Роботы повторно связываются с соискателем по телефону, если тот не ответил на первый звонок.
Работа в «Лента» — отзывы сотрудников (53)
Трудоустройство происходит по 4 вакансиям. Самая стандартная из них –продавец-кассир. По сути для становления на должность не требуется практически ничего. Достаточно среднего образования. Дополнительным плюсом подразумевается наличие у соискателя действующей медицинской книжки. В остальном же, на работе поощряется «честность, ответственность дисциплинированность, внимательность».
Пятерочка ООО Агроторг крупнейшая сеть магазинов, ежедневно насчитывающая десятки тысяч клиентов. В подобных случаях, покупателям нужно обращаться лично в магазин и заполнять письменное обращение.
Отличный стартап для работы в торговле, много сложностей, но многому учишься и узнаешь. Никогда не задерживали зарплату, начальство есть начальство, если показать себя хорошо, будут хорошо относиться, просто нужно уметь ладить с людьми!
Лента Управление 是该国第 Lenta Руководство Management
Трудоустройство происходит по 4 вакансиям. Самая стандартная из них –продавец-кассир. По сути для становления на должность не требуется практически ничего. Достаточно среднего образования. Дополнительным плюсом подразумевается наличие у соискателя действующей медицинской книжки. В остальном же, на работе поощряется «честность, ответственность дисциплинированность, внимательность».
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Горячая линия Пятерочка для сотрудников и жалоб, номер телефона отдела кадров по подбору персонала и вакансии, написать жалобу на официальный сайт • Хороший коллектив, белая зарплата, удобный график, дешёвые обеды. Работа предполагает крайне много физического труда тоже следует заранее учесть. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!
Отдел кадров Пятерочка: телефон, адреса, анкета онлайн
«Лента» усовершенствовала процесс поиска соискателей при помощи технологий искусственного интеллекта. Первичные собеседования с кандидатами начали проводить с помощью ботов, которые анализируют, продолжает ли кандидат искать работу, насколько он подходит под требования компании. Роботы повторно связываются с соискателем по телефону, если тот не ответил на первый звонок.
Для соискателей разработан отдельный ресурс, на котором есть вся необходимая информация. Помощь по телефону гарантируется в следующих вопросах.
Связь со службой поддержки через приложение
Какой телефон горячей линии Пятерочки?
Чтобы получить доступ к ассортименту, персональным скидкам потребуется активировать личный кабинет. Войти в него можно с помощью сайта по ссылке — https://my.5ka.ru/login, указав логин и пароль.
Рабочие смены длятся по 12 часов и выдержать их на ногах, особенно поначалу, очень тяжело.
Добрый день! Моя сестра работает в пятерочке, сегодня на неё начали наезжать мол она воровка, она пробивала знакомой и случайно не пробила пару товаров и за невнимательности. А ей говорят мол ты постоянно так делаешь мы уволим тебя. Потому что не бывает такого что можно не пробить товар. Объясните пожалуйста как ей быть
Анна Логунова
- Претензии на качество обслуживания.
- Жалоба на работу персонала.
- Решение проблемных вопросов.
- Сложности с оплатой.
- Проблемы с накопительной, бонусной программой, участием в акциях.
- Получение справки о сроках годности, характеристиках и описанию товаров.
- Информация о скидках, акциях и предложениях.
Местоположение абсолютно не имеет значения, ведь обращение принимается со всех городов. Если компетенции оператора не будет достаточно для ответа на поставленный вопрос, то он перенаправит вас на уполномоченное лицо, назовет необходимый номер телефона, адрес отдела кадров, где можно подать обращение.
Мнение эксперта
Овсянников Виктор Александрович, главный оператор и консультант
Если у вас появятся вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Заполнение анкеты • Надо бы позвонить в магазин, узнать как там с картошкой сегодня. Если находитесь в другом городе, то посетите отдел кадров Пятерочки по другим адресам. Если надо прояснить нюансы, я отвечу за 24 часа!
Йорн Арнхольд
Опыт работы: Дмитрий обладает более чем 10-летним опытом в области стратегического консалтинга в международных компаниях. До прихода в «ЛЕНТУ» занимал позицию ассоциированного партнера в московском офисе McKinsey&Co, где специализировался на проектах в области стратегии и маркетинга для российских и международных ритейлеров и FMCG-компаний.
8-800-700-4-111 круглосуточно, звонок на этот номер по России бесплатный. Образование Имеет степень в области экономики Высшей школы экономики и менеджмента в Берлине.
Владимир Сорокин
Горячая линия для сотрудников Пятерочки
Образование: Руд окончил Aarhus School of Business (Дания) со степенью магистра в управлении международным бизнесом и корпоративном праве, а также имеет степень EMBA от London Business School (Великобритания). Работа на износ так можно сказать о работе в гипермаркете Лента.
Вторая разновидность – товаровед-приемщик. В его обязанности входит анализ количества необходимых к заказу товаров, их прием, отслеживание списания товаров. Кроме того, он занимается распределением работников при инвентаризации.
В магазине
Не используя кабинет, можно отправить сообщение через кнопку «Обратная связь». Войдите на страницу сайта, раздел «Выручай-карта». Прокрутите информацию вниз и увидите форму для обращения. Из темы сообщения выберите нужную — это поможет отфильтровать обращение к определенному специалисту. Письмо может быть любого характера: жалоба, вопрос по ценам, акциям, благодарность продавцу и т.д.
Татьяна Юркевич
Многие считают: «Специалист по подбору персонала обращает наибольшее внимание на опыт». На самом деле рассматривают совершенно иной параметр. К сожалению, данная компания не действует по принципу «за хорошего работника следует платить соответствующие деньги». Поэтому, чем ниже сумма желаемой ЗП, тем выше шанс принятия.
В вышеназванном поле укажите диапазон, а не точные цифры. Потому что не бывает такого что можно не пробить товар.
Гипермаркет лента отдел кадров телефон. Гипермаркеты лента. Единый бесплатный номер отдела кадров «Лента»
«Лента» — одна из самых крупных торговых компаний России
, которая занимает первое место по размерам в нашей стране и примерно пятую позицию по выручке денежных средств по итогам 2015 года. Сеть появилась в 1993 в Санкт-Петербурге. Она была создана местным предпринимателем Олегом Жеребцовым. В наши дни штаб-квартира «Ленты» также располагается в Санкт-Петербурге.
Самый первый магазин «Лента» был открыт на Замшиной и имел вид «Cash&Carry». Это такие магазины, где можно купить продукцию в розницу и оптом за наличные деньги. Через три года в Питере появляются еще два маленьких магазинчика. В 1999 году фирма хочет поменять формат магазинов с «Cash&Carry» на большой гипермаркет. В том же году был создан первый гипермаркет снова в Санкт-Петербурге. Он имел сравнительно небольшую площадь 2700 кв.м. Через несколько лет в этом городе создается еще восемь гипермаркетов.
В 2006 году были открыты супермаркеты за границами Питера. Еще 2 магазина появилось в Новосибирске, один в Астрахани и Тюмени. Через год было открыто еще десять супермаркетов по стране и уже три из них располагались в Санкт-Петербурге. Сейчас, на данный момент супермаркеты «Лента» находятся в семидесяти одном населенном пункте. Общее число супермаркетов составляет сто восемьдесят пять магазинов, среди которых сорок четыре располагаются в Москве и Питере. Их общая площадь составляет 905739 кв.м. Территория одного гипермаркета составляет шесть тысяч квадратных метров, а само помещение тысячу квадратных метров. Также компания хочет реализовать свой проект по созданию более мелких магазинов в Москве. Штат сотрудников составляет тридцать пять тысяч человек. Еще компания владеет шестью собственными распределительными центрами.
В основном, в Ленте продаются разнообразные продукты: овощи, фрукты, мясо, выпечка, морепродукты, чай, торты, хлеб, кофе, молочные и замороженные продукты, напитки. Также есть сезонные товары, в которых все разделено по разделам. В разделе «Красивая улыбка» находится зубная паста LACALUT, щетка зубная REACH и другое. В разделе «Яркий день» есть свежемороженая клубника, крем-мыло DOVE, креветки аргентинские, краска для волос COLOR. В «Летних прогулках» набор для игры в бадминтон, кроссовки, футболки, самокат складной, солнцезащитные очки.
Для экономии денег покупателям предложены товары, находящиеся под собственными брендами от этой сети. Среди них, всем известный бренд «365 дней». Множество продуктов по самой низкой цене среди аналогов можно найти именно под этим брендом. Под брендом «sport Club» находятся товары, нужные в спорте. «Home Club» — продукция, предназначенная для дома, домашний текстиль. Цены средние, но продукция качественная. «Friend Made» — это многочисленная одежда, аксессуары, обувь и другое, созданное от компании «Лента», по оптимальным ценам. «Lentel» — бытовые приборы и различная техника для дома. И еще один бренд, имеющий одноименное название с компанией, также продает много товаров для дома в средней ценовой категории. «Лента» — это удобный супермаркет с качественным и недорогим товаром.
Узнать об акциях и скидках есть возможность на официальном сайте Lenta.Com .
В нашем современном мире, где катастрофически не хватает времени на отдых и общение гипермаркеты «Лента» — находка для любой семьи. Под одной крышей тут собраны продукты питания, хозяйственные товары, одежда и обувь, аксессуары, принадлежности для школы и офиса, косметические средства, а также бытовая и электронная техника. Что позволяет существенно экономить время на походы за покупками. А карты «Лента» помогут вам не только сэкономить на приобретении товаров, а также накопить бонусные баллы и принять участие в лотереях и розыгрышах.
Стоит особо отметить, что в магазине есть несколько торговых марок товаров, сделанных на заказ компанией «Лента». Все они предлагают свой товар дешевле аналоговых, но качество при этом всегда остается на уровне.
Продовольственные товары:
- «365 дней» — товары этой марки самые низкие среди аналоговых;
- «Лента» — товары ниже стоимости лидеров этого сегмента, но ничуть не уступающие ему по качеству.
Непродовольственные товары:
- «Home Club» — товары для уюта дома, текстиль, аксессуары, мебель;
- «Giardino Club» — это товары для сада и огорода, средняя цена и хорошее качество — вот главное их достоинство.
- «Lentel» — электронная и мелкая бытовая техника для дома или офиса.
- «Sport Club» — товары для спорта: одежда, обувь, снаряжения.
- «Friend Made» — это марка специально разработана для одежды, обуви и аксессуаров.
Цена на товары собственных торговых марок всегда ниже, это обуславливается тем, что:
- нет посредников в цепочке производитель-продавец-покупатель;
- нет затрат на производителей на рекламу и продвижения своей продукции.
Официальный сайт
Не выходя из дома или офиса Вы можете попасть на страницу магазина «ЛЕНТА», просто пройдя по ссылке.
Официальный сайт Гипермаркета Лента: www.lenta.com .
Единая служба набора персонала сети «Лента» принимает обращения и заявки от соискателей во всех регионах присутствия компании.
Единый бесплатный номер отдела кадров «Лента»:
8800 7700030
Бесплатные звонки в отдел кадров с любых мобильных и городских номеров России.
Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» — одна из крупнейших и динамично развивающихся в России, управляемая опытной и успешной командой. «Лента» искренне заботится о благосостоянии сотрудников, обеспечивая конкурентную официальную заработную плату, достойные и комфортные условия работы и полный пакет социальных льгот.
В связи с активным развитием и постоянным расширением географии присутствия, мы постоянно нуждаемся в новых сотрудниках на самые разнообразные должности: Заместитель руководителя секции, Оператор клиентского сервиса, Продавец-универсал, Главный инженер, Начальник производства, Работник торгового зала, Приёмщик товара, Кассир и многие другие. Ищите работу? Звоните, мы обязательно найдём подходящее предложение с отличными условиями по зарплате.
Поиск вакансий в Ленте онлайн
На официальном сайте «Лента» регулярно публикуются актуальные вакансии во всех регионах работы компании. Выбрав нужную вакансию, пожалуйста, ознакомьтесь с обязанностями и требованиями. После этого вы можете либо позвонить по единому номеру отдела кадров, либо оставить заявку прямо через сайт.
Не нашли подходящую вакансию в ближайшем гипермаркете или супермаркете Лента? Просто позвоните нам и специалисты отдела кадров приложат все усилия, чтобы найти подходящую работу рядом с домом.
Кого мы ищем на работу?
Наиболее востребованные должности в сети гипермаркетов и супермаркетов «Лента»:
Продавец-универсал
- выкладка товара в торговом зале в соответствии с правилами, принятыми в Ленте;
- контроль сроков реализации товаров;
- контроль наличия и соответствия ценников на товар;
- консультирование покупателей;
- расчеты с покупателями на кассе в гипермаркете;
- соблюдение кассовой дисциплины, правил розничной торговли, стандартов работы с покупателями, принятых в Компании.
Товаровед-приёмщик
- ежедневный анализ движения товаров;
- формирование заказов на прямые поставки товаров;
- контроль поставок в супермаркет Лента;
- контроль представленности всего ассортимента в торговом зала;
- контроль процесса хранения и ротации товара на складе супермаркета;
- организация процесса возврата неликвидных и некондиционных товаров поставщику;
- составление отчетности по вопросам управления товарным ассортиментом;
Директор-администратор супермаркета
- Организация внешних и внутренних взаимодействий
- управление товарным ассортиментом Супермаркета
- обеспечение условий труда и сохранность товарно-материальных ценностей
- обеспечение соблюдения локальных нормативных актов, стандартов и норм, принятых в Компании
- обеспечение общих требований охраны труда
- организация работы кассового сервиса;
- выполнение плановых показателей супермаркета Лента;
- организация корректной эксплуатации и своевременного обеспечения Супермаркета;
- организация, контроль и обучение работников Супермаркета;
- организация качественного обслуживания покупателей.
Города в которых ведётся набор персонала в магазины «Лента»
Федеральный ритейлер «Лента» управляет сетью из 231 гипермаркетов в 83 городах по всей России и 97 супермаркетами в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Центральном регионе.
Санкт-Петербург, Альметьевск, Армавир, Астрахань, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Бийск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Грозный, Димитровград, Екатеринбург, Елино, Железноводск, Иваново, Ижевск, Иркутск, Истра, Казань, Калуга, Каменск-Уральский, Кемерово, Коломна, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Луховицы, Магнитогорск, Медведево (Йошкар-Ола), Москва, Мурманск, Мурино, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новошахтинск, Обнинск, Омск, Оренбург, Орск, Орёл, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Прокопьевск, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Шахты, Энгельс, Юрга, Ярославль.
В списке регионов и контактных данных сети «Лента» возможны изменения и уточнения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному номеру отдела по работе с персоналом Лента
: 8800 7700030 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www.lenta.ru
. Горячая линия работает без выходных дней. Информация в этом разделе актуальна на июль 2018 года.
Обращаем ваше внимание, что отправка коммерческих предложений работает в пилотном режиме.
Поставщикам
Выстраивание прочных взаимовыгодных отношений с поставщиками — важнейший элемент стратегии развития «ЛЕНТЫ». Широкий ассортимент местной продукции — одно из ключевых преимуществ нашего предложения для покупателей. «ЛЕНТА» сотрудничает с порядка 3 000 поставщиков. В 2015 году 96% всей продукции, представленной в «ЛЕНТЕ», было закуплено в России. В целом по компании, в 2015 году свыше 22% товаров нашего общего ассортимента составляли товары локальных производителей, из которых 50,3% приходится на свежие продукты питания (категория «фреш»).
«ЛЕНТА», как активно развивающаяся компания, гарантирует своим поставщикам:
Высокий оборот продукции и устойчивый рост прибыли;
Гарантированный объем продаж;
Рост узнаваемости бренда за счет широкого представления ваших товаров на полках гипермаркетов сети;
Предложения новых рынков сбыта, благодаря активной экспансии «ЛЕНТЫ» в регионы России;
Точность расчетов и аккуратность платежей.
У «ЛЕНТЫ» с партнерами общие цели: рост оборота и доли рынка. Наша совместная задача — довести до потребителей товары кратчайшим путем по наиболее доступной цене. Поэтому мы используем самые современные технологии, которые позволяют сокращать издержки по доставке и выкладке товаров как для компании «ЛЕНТА», так и для наших партнеров.
У нас большой опыт работы с российскими и мировыми производителями. Поэтому мы можем предложить нашим поставщикам ряд совместных мероприятий, способствующих увеличению продаж товаров через торговые комплексы сети «ЛЕНТА»:
промоакции;
регулярные и сезонные каталоги товаров;
совместная разработка упаковки;
производство товаров под частными марками нашей компании.
Высокий уровень знания бренда «ЛЕНТА» и лояльность наших покупателей гарантируют нашим партнерам быстрый рост и устойчивую положительную динамику продаж.
Российским региональным производителям
В каждом городе России есть предприятия, которые производят продукцию отличного качества. Поэтому в ассортименте свежих овощей и фруктов, мясной, молочной продукции и хлебобулочных изделий гипермаркетов сети «ЛЕНТА» доля товаров локальных производителей составляет от 25 до 50%. Как компания федерального уровня «ЛЕНТА» дает локальным производителям возможность расширить свои рынки сбыта: выйти за пределы региона, усовершенствовать технологии и бизнес-процессы и, как следствие, увеличить оборот и прибыль.
С информацией об условиях отбора можно ознакомиться
С типовой формой договора поставки продовольственных товаров можно ознакомиться (+ )
С типовой формой договора поставки продовольственных товаров Частной марки можно ознакомиться (+ + )
С типовой формой соглашения по ЭДО можно ознакомиться
Лента Офис
Лента Офис работает по адресу улица Ивана Франко, 8 в Москве. Основной вид деятельности — это «Управляющая компания». График работы: пн–пт 09:30–18:00. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 700-41-11.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:30–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:30–18:00 | 09:30–18:00 | 09:30–18:00 | 09:30–18:00 | 09:30–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 700-41-11, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Ивана Франко, 8.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Москве
+7 (495) 539-53-39
улица Пресненский Вал, 14
8 (800) 555-22-33
Дубнинская улица, 15, корп. 1
+7 (495) 680-64-09
Средняя Переяславская улица, 14, стр. 1
+7 (495) 980-24-95
улица Атарбекова, 4
+7 (499) 903-83-17
Алтуфьевское шоссе, 35, стр. 1
+7 (495) 748-30-33
2-й переулок Петра Алексеева, 2, стр. 4
Телефон горячей линии Лента
Всем клиентам сети гипермаркетов Лента доступна горячая линия поддержки. Ее сотрудники ответят на все вопросы клиента относительно покупки товаров и постараются помочь в решении возникших проблемных ситуаций. По телефону 8 800 700 41 11 можно связаться с операторами горячей линии. Они оказывают поддержку клиентам любого из регионов России.
Телефон горячей линии Лента
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не может помочь?
Компетентность операторов Ленты
Бесплатная горячая линия
Звонки по телефону горячей линии бесплатны для любого региона Российской Федерации. Тарификация звонка возможна, только если по условиям мобильного оператора звонки на номера 8 800 оплачиваются отдельно. С городских стационарных телефонов звонки всегда бесплатные.
Что можно выяснить по телефону?
Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.
В каком случае поддержка не может помочь?
Если виновником конфликтной ситуации является непосредственно клиент, то, к сожалению, служба поддержки будет отстаивать интересы гипермаркета Лента. Также служба поддержки не сможет помочь в ситуациях, которые находятся вне сферы услуг гипермаркета. Например, если конфликт состоит в том, что у машины клиента проткнули колеса в то время, пока он совершал покупку в гипермаркете. Эти вопросы находятся вне компетенции службы поддержки.
Другие способы связи
Информацию о деятельности сети гипермаркетов Лента можно получить через официальный портал http://www.lenta.com. Рекомендуем перед звонком оператору обратиться к разделу «Вопрос-Ответ» на официальном сайте Ленты. Там собраны наиболее частые вопросы клиентов и ответы на них. Раздел доступен по ссылке: http://www.lenta.com/kniga-otzyvov-i-predlozheniy/.
Также можно обратиться к специалистам службы поддержки через форму обратной связи на сайте. В форме необходимо указать вид обращения, будь то жалоба, предложение, благодарность или вопрос другого рода. Также обязательно указывается город, в котором находится гипермаркет, по поводу которого вы хотите оставить обращение. Далее необходимо указать имя и контактный адрес электронный почты, для того чтобы специалисты имели возможность ответить на ваше обращение. Далее, собственно, идет сам текст вопроса, предложения, благодарности или жалобы. Форма обратной связи доступна по ссылке: http://www.lenta.com/page/19/.
Также можно обратиться в компанию по электронному адресу. В разделе «Контактная информация» можно найти электронные адреса для связи с различными отделами, в том числе и:
- Служба по работе со средствами массовой информации;
- Адрес для вопросов трудоустройства и обучения персонала;
- Отделы по развитию супермаркетов;
- Службы по закупкам продовольственных и непродовольственных товаров и другие отделы.
Компетентность операторов Ленты
Горячая линия работает круглосуточно, как и все гипермаркеты сети. У клиентов практически не возникает нужды ожидать соединения с оператором на линии, так как работают специалисты оперативно и количество их рассчитано на большой поток звонков.
Для сотрудников горячей линии был создан Единый информационны портал внутреннего пользования, на котором собрана вся информация обо всех точках сети, работе гипермаркетов, акционных и скидочных предложениях. Это позволяет операторам давать оперативную информацию звонящим клиентам. Также, благодаря Единому порталу все сотрудники службы поддержки имеют доступ к ассортименту всех гипермаркетов. Это очень упрощает работу сотрудников, так как практически половина звонков по статистике относится к вопросам по ассортименту.
В этой статье узнаем как работает горячая линия магазинов Лента, какие номера, куда отправлять сообщение, какой режим работы техподдержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Лента?
- Связь через мессенджеры
- Какой телефон горячей линии Лента?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Лента — одна из крупнейших торговых сетей России. Клиенты могут приобрести товары широкого потребления во всех торговых заведениях компании. Магазины и гипермаркеты сети расположены во всех регионах страны.
Для покупателей организована горячая линия, позвонив по которой можно выяснить интересующие вопросы или оставить жалобу. Для улучшения качества обратной связи, кроме телефонной линии, обратиться можно в электронном виде.
Как написать в службу поддержки Лента?
Если возникли вопросы, с которыми может помочь только служба поддержки, рекомендуем воспользоваться одним из удобных способов:
- Отправка сообщений по электронной почте — info@lenta.com.
- Обращение на сайте в разделе «Обратная связь» — https://lenta.com/pokupatelyam/zadat-vopros-v-otdel-klientskikh-servisov/.
- Обращение в личном кабинете.
Одно из преимуществ в том, что обратиться сможет любой клиент, даже не авторизованный и не имеющий профиля. Запросы составляются по форме, поэтому старайтесь указывать информацию корректно и достоверно. От этого зависит срок рассмотрения и анализ.
Связь через мессенджеры
Компания Лента дает возможность обратится в службу поддержки через мессенджеры Viber и Telegram.
Какой телефон горячей линии Лента?
В компании действует единый справочный телефон горячей линии, обратиться на который могут клиенты из любого российского региона. Номер телефона — 8 800 700 41 11, позвонить можно бесплатно.
Из-за большой нагрузки на основную телефонную линию, в крупных городах есть региональные линии. Например, в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск можно обратиться по местным номерам. Точные контакты можно просмотреть на сайте — https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya, кликнув по соответствующему разделу.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы гипермаркетов Лента можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки занимается консультированием клиентов по всему спектру услуг сети — акции, ассортимент, цены, предложения, программы лояльности, бонусы, доставка, оплата и т.д.
Дополнительно все покупатели могут рассчитывать на помощь при выборе товара, подаче жалобы, предложения, отзывов. Аналогичным спектром задач заняты и консультанты техподдержки онлайн, готовые помочь в любое время.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно понимать, что служба поддержки Ленты занимается только теми вопросами, которые непосредственно касаются её деятельности. Не стоит рассчитывать на помощь или консультацию по вопросам работы конкурентов.
Связь со службой поддержки через приложение
Основная задача мобильного приложения — это упрощение покупок и удобный поиск товаров. В смартфоне собрана информация обо всем ассортименте, характеристиках и ценах продукции, её наличие и прочие сведения.
Через приложение покупатели могут составить списки покупок, просмотреть историю, остаток бонусов, поучаствовать в акциях и т.д.
Кроме этого, авторизованные клиенты могут обратиться за помощью, нажав по разделу «Техподдержка». Заполните форму и отправьте запрос на рассмотрение.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Воспользоваться аккаунтом могут все клиенты магазина, которые стали участниками бонусной программы.
Войти в Личный кабинет можно через сайт — https://lenta.com/authentication/login.
В обоих случаях, для отправки запроса нужно выбрать раздел «Поддержка» и заполнить предлагаемую форму.
Как написать жалобу?
Жалоба на магазин Лента, как и другого рода обращения, могут быть поданы несколькими способами:
- По горячей линии.
- Через личный кабинет.
- Во вкладке «Обратная связь».
- По электронной почте — info@lenta.com.
В качестве альтернативы можно воспользоваться социальной сетью. Оставляйте претензии под постами или в отведенных местах. В зависимости от способа общения, от покупателя потребуют предоставить некоторую информацию.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств коммуникации, рассматриваются сообщества в соц. сетях. Гипермаркет Лента представлен в следующих социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/lentacom.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53286834208943.
- Фейсбук — https://www.facebook.com/lentacom.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/lenta_com.
Кроме публикаций о новостях, акциях, пользователи могут оставлять комментарии.
Режим работы
Время работы техподдержки круглосуточное. На звонки операторы отвечают в реальном времени, а с онлайн запросами будьте готовы ожидать до 24 часов.
АО «ЛЕНТА»
вакансии
адрес
сайт
Вы можете получать уведомления, подписавшись на новые вакансии АО «ЛЕНТА». Список вакансий на сегодня 15 февраля 2023 г.
АО «ЛЕНТА» официальный сайт вакансии
График работы, вакансии, зарплата, вся информация с официального сайта ЦЗН от прямого работодателя обновляется каждый день;
Телефон отдела кадров
Вакансии | контакты отдела кадров
Для расширенного просмотра перейдите по ссылке в меню.
АО «ЛЕНТА»
|
Адрес: Телефон: Официальный_сайт Факс: Вакансии: |
Режим работы:
Расположение: Чувашская Республика Смотреть на карте
Номер телефона предоставлен организацией или ЦЗН, разместившим объявление
Получайте уведомления на вашу электронную почту о новых вакансиях в АО «ЛЕНТА»
В любой момент вы можете отписаться от получения уведомлений.
Написать резюме
Отправить резюме по факсу или на почту lenta@chtts.ru
Вакансии отдела кадров | контакты
ОГРН: 1022100969890
ИНН: 2127008692
КПП: 213001001
Вакансии организации АО «ЛЕНТА»
в Вашем телефоне
Показать QR-код этой страницы ▾
Наведите камеру телефона на QR-код и запомните страницу, чтобы когда вы будите не за компьютером смогли бы посмотреть эту страницу на телефоне.