Ситуация в кратце :Поменяла номер телефона В приложении (с очень недружелюбным интерфейсом) не нашла как поменять номер телефона в моб.приложении. Смс с кодом подтверждения приходили на старую сим.Позвонила на горячую линию Мне сказали, что поменяли номер телефона…Ситуация не изменилась.
Звоню Говорят… а так мы другой номер телефона поменяли, чтобы вам наши уведомления приходили, а поменять номер телефона в директе мы не имеем права.Я говорю, а кто ж имеет?Идите в офис и там пишите заявление.В офисе… а нет, мы не имеем права.Я спрашиваю еще раз, а куда мне обратится по этому вопросу?
Мне же очень нравится вам звонить и ездить по всему городу, чтобы вы блин внесли в систему другой номер телефона.Мне отвечают: в центральный офис.В центральном офисе: ваши данные к нам поступили, нужно чтобы пришла начальница и поставила подпись к вечеру всё заработает Спустя полмесяца ничего не заработало.
Возможно в ОТП для того, чтобы поменять номер телефона в директе нужен ещё более важный человек, более вышестоящее руководство, возможно даже нужен мэр или президент лично должен утвердить мой новый номер телефона. Итог: мне предложили ещё раз покататься по Москве и заехать в центральный офис и спросить у них)) чтобы не ездить решила им позвонить… но они не берут трубку. Обслуживание клиентов очень очень очень ОЧЕНЬ отвратительное.
Администратор народного рейтинга
2019-11-22 12:23:22
Спасибо за отзыв.
18 ноября банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
30.11.2019 Так как нет ответа автора, оценку не зачитываем.
ОТП Банк
2019-12-09 08:44:30
Уважаемая Евгения,
спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, Вы не сообщили, в какой офис Банка Вы обращались для изменения номера телефона.
Конечно, в программе Банка Вы можете изменить номер телефона и в Справочно-информационном центре Банка, но номер телефона в приложении Банка изменить можно только на основании Вашего заявления в офисе Банка, поскольку в данном случае речь идет о доступности к счетам Клиента.
Евгения, надеюсь, что я пояснила ситуацию.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 20 в особенности Татьяне и Александру за качественную консультацию и подбор предложений, которых нет в других…
Читать полностью
28.01.2023
Был в отделение банка по адресу Лермонтова 43, специалист Карина большой молодец, спасибо ей за качественно предоставленную консультацию, приятно когда тебя окружают такие…
Читать полностью
23.01.2023
Помощь с любым вопросом
Оценка
5
Проверяется
Хочу оставить свой положительный отзыв. обратилась я в отделение на Гуртьева 21, сначала мне нужна была деботавая карта для получения пособий. Сотрудник Банка ( имени не помню…
Читать полностью
28.12.2022
Прекрасное обслуживание! Оперативность в работе, доброжелательность и высокий профессионализм! Обратился за кредитной картой в отделение банка на бутина 36, оформлено было в…
Читать полностью
24.11.2022
Благодарность сотрудникам
Оценка
5
Добрый день! Прошу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отп банка на 21 Амурской за внимание, отзывчивость, всегда помогут, подскажут и найдут правильное решение в…
Читать полностью
22.11.2022
Отличное обслуживание
Оценка
5
Проверяется
Обращался в офис банка на Фрунзе 96, по поводу кредитной карты. Сама встреча пошла отлично, сотрудник Анна все доступно рассказала и мы оставили заявку. К сожалению пришёл отказ…
Читать полностью
14.10.2022
Благодарность сотруднику
Оценка
5
Проверяется
Хочу поблагодарить сотрудника банка ОТП, г.Омск, проспект Маркса 20, А-яна Франца. Франц вежливый и знающий работник. Коллектив офиса может гордиться своим коллегой. Все посещения…
Читать полностью
10.10.2022
- Категория: ОТП банк отзывы, отзывы клиентов и сотрудников ОТП банка
Пару лет назад писала заявление по поводу изменения контактного телефона, информация продолжает идти на старый номер к которому я не имею доступа. Так как в нашем городе закрыли отделение ОТП банка хотелось бы быть в курсе поступают деньги на кредитную карту. Оплачиваю через Приватбанк. Убедительно прошу изменить контактный номер карта 5285347100529155 на +380967418090 или отправлять информацию на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. . Если есть возможность открыть мне кабинет , чтобы я могла сама отслеживать операции по моей карте буду очень признательна.
Также по данной теме
Вопросы, отзывы и комментарии ()
Оставьте свой комментарий
-
Гость
- 03.02.2020
- 3071 Просмотров
- 4 Участников
- 3 ответов
Решено
Закрыто
Оставшиеся без ответа
У меня есть зарплатная карта ОТП банка, я хотел-бы поменять номер телефона, который привязан к этой карте. А номер горячей линии я не знаю. И как это все можно осуществить в ОТП банке?
Участники
Еще нет ответов для этой записи
Поменять номер можно несколькими способами. Если по горячей линии, то при разговоре с сотрудником банка нужно указывать свои данные, а потом номер телефона, который хотите поменять. Номер горячей линии 8-800-100-55-55, также можно дозвониться и по короткому номеру с мобильного телефона 0707. И новый номер по регламенту появиться в базе банка в течении 10 рабочих дней. На практике намного раньше. Еще можно поменять через личный кабинет интернет-банка. Но пароль нужно получать в отделении банка или по горячей линии. И там уже находите старый номер телефона в персональных данных и меняете уже на новый.
Здравствуйте! Я хочу изменить номер телефона привязанный к карте ОТП банка
Пишите сюда
Я далеко от компа
Гость1, поменять телефон, который привязан к карточке в ОТП банке можно только в отделении ОТП банка, так как это финансовый — главный телефон, то поменять удаленно его не получится
Основные вопросы и ответы
Погашение кредита
Как досрочно погасить кредит в полном объёме
-
Уточните сумму погашения по короткому номеру
0707
0707 (бесплатно с
мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) или по
телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05 - Внесите на счёт всю сумму остатка
-
В дату очередного платежа кредит будет погашен.
Не нужно приезжать в магазин или офис Банка,
чтобы писать заявление -
Перезвоните в контактный центр Банка для уточнения
информации о полном закрытии кредита, либо проверьте
в мобильном или Интернет-банке
Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные
средства вовремя поступили на счёт (информацию
о сроках зачисления можно узнать на странице
оплаты). В зависимости от выбранного способа
оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ
оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного
досрочного погашения должна быть увеличена на размер
комиссии).
Страница оплаты
Куда обращаться, если в моем городе нет офиса Банка
Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса,
вопросы вы можете задать:
-
Представителю ОТП Банка в магазине, где был
приобретен товар -
В справочной службе, по телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05 -
По короткому номеру:
0707
0707 (бесплатно с
мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) -
Финансовую информацию (дату и размер платежа,
состояние счёта, дату последнего платежа и т.д.)
можно посмотреть в мобильном и Интернет-Банке
Интернет-банк
Мобильный-банк
Как вернуть/обменять кредитный товар
Если вы хотите обменять или вернуть товар,
приобретенный за счёт кредитных средств:
-
Обратитесь в магазин, где вы приобретали товар,
с паспортом и документами, выданными вам при
оформлении кредита -
Сообщите сотрудникам торговой точки, что хотите вернуть
или обменять товар -
Обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине,
он поможет в решении вопросов
Узнать сумму задолженности и дату погашения
-
С помощью Интернет-банка. При подписании кредитного
договора вы получили логин и пароль. Используйте
их для входа -
Через мобильный банк. Установите бесплатное приложение на
смартфон. При подписании кредитного договора
вы получили логин и пароль. Используйте
их для входа -
По номеру справочной службы банка:
8-800-100-55-55
8-800-100-55-55 (кредиты
наличными)
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05
(потребительские кредиты) -
С помощью СМС. Отправьте сообщение с текстом
КРЕДИТ на короткий номер 5927 (услугу смс-информирования
нужно подключать заранее) Или отправляйте короткую команду
«КАРТА ХХХХ» на номер 5927, где
ХХХХ — это 4 последние цифры номера вашей
карты
Интернет-банк
Мобильный-банк
Как избежать просрочки и где оплатить кредит
Погашайте кредит в соответствии с графиком
платежей, чтобы не попасть в просрочку
и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи
заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет
в Банке.
Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить
в справочной службе Банка или на странице способов
оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться
на странице оплаты.
Страница оплаты
Что будет, если пропустить платёж по кредиту
В случае пропуска платежа по кредиту начисляется
штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей
кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства
заблаговременно. В случае ухудшения финансового
положения, вы можете реструктурировать кредит.
Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного
платежа или приостановление возврата кредита
на определенный срок с увеличением срока окончательного
возврата кредита.
Что делать с зафиксированной просрочкой
-
Можно обратиться с этим вопросом в отделение,
к сотруднику Банка -
Позвонить в контактный центр по телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05, или на
короткий номер
0707
0707 (бесплатно с
мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2)
Что такое перенос даты платежа
Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга
переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в
соответствии с установленным графиком, можно написать
заявление на изменение даты платежа. В случае
положительного ответа, погашать кредит по тем дням,
когда вам удобно.
Банковские карты
Генерация ПИН-кода
-
Если вы получили карту в отделении банка,
ПИН-код выдается вместе с картой -
Можно получить ПИН-код по телефону
8-800-200-70-01
8-800-200-70-01 (звонок
по России бесплатный) -
Если вы получили карту почтой, после активации карты
по телефону оставайтесь на линии, вам будет
предложено придумать свой ПИН-код или создать его
автоматически
ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций
по карте, например снятия наличных в банкоматах.
Вы можете изменить ПИН-код на более удобный
в банкомате ОТП Банка или позвонив в контактный
центр. Обязательно запомните ПИН-код. Никому не сообщайте
ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка. Если
вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или
забыли его, позвоните по телефону
0707
0707 и сформируйте
новый.
Активация карты
-
Если вы получили карту в отделении Банка, карта
активируется там же, при получении -
Если вы получили карту почтой: в целях
безопасности карта ещё не активирована. Позвоните
по номеру
8-800-200-70-02
8-800-200-70-02 (звонок
по России бесплатный) и следуйте инструкциям
оператора. Ваша кредитная карта будет активирована, после
чего вам предложат создать ПИН-код. Активация карты
бесплатна.
Блокировка карты
- Заблокировать карту можно через Интернет-банк
-
Через контактный центр по номеру
0707
0707 -
С помощью смс BLOCK/БЛОК «пробел» 1234
(последние 4 цифры номера карты/счёта)
Перевыпуск карты
-
Для перевыпуска карты необходимо обратиться
в отделение Банка -
Или в контактный центр по номеру
0707
0707
Отделения
Документы для оформления кредитной карты
- Общегражданский паспорт гражданина РФ
-
Свидетельство о постановке на налоговый учёт
физического лица — ИНН (при наличии) -
Информация о страховом номере индивидуального
лицевого счёта застрахованного лица в системе
обязательного пенсионного страхования — СНИЛС
(при наличии)
Для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию
военнослужащего/пенсию сотрудника МВД:
- Пенсионное удостоверение
-
Документ подтверждающий доход: выписка с банковского
счёта/копия сберегательной книжки/справка о размере
назначенной пенсии из отделения Пенсионного
фонда РФ (оригинал или копия)
Закрытие карты
Закрытие карточного счета (карты) занимает 32-45 календарных дней — это требование платежной системы для завершения расчетов по транзакциям.
Подать заявку на закрытие карты можно лично в офисе банка, по телефону через Контактный центр или в мобильном приложении. Перед тем как подавать заявку убедитесь, что вся задолженность по карте погашена, а в случае подачи заявки через мобильное приложение или Контактный центр нужно также вывести остаток собственных средств. Баланс карты должен быть равен нулю.
Если вы подаете заявку в офисе вы можете указать в заявлении реквизиты для безналичного перечисления остатка собственных средств, либо получить остаток наличными в кассе банка.
Скорость перевода средств с карты на карту
95% переводов совершается мгновенно. Перевод денег
с карты на карту может идти дольше из-за особых
условий банка, выпустившего карту отправителя или
получателя.
Перевод средств с карты на карту
в иностранной валюте
Если ваша карта выпущена российским банком
и номинирована в иностранной валюте, при переводе будет
происходить конвертация валюты в российские рубли
по курсу банка.
Безопасность перевода средств с карты на карту
Переводить деньги с карты на карту можно только
при подключенной Банком услуге 3-D Secure. Это основной
инструмент безопасности мобильных переводов, используемый
всеми ведущими банками мира. Механизм действия 3-D Secure
заключается в подтверждении транзакции с помощью
кода, высланного в SMS. Услуга подключается банком,
выпустившим вашу карту.
Перевод между картами разных платёжных систем (MasterCard /
Maestro /Visa/ МИР)
Подобный перевод возможен. Сервис предусматривает такую
возможность, работая с ведущими международными
платежными системами.
Можно ли отменить перевод с карты на карту
Если вы получили подтверждение успешной транзакции, то
отменить операцию невозможно.
Перевод средств с кредитной карты на карту
Да, такая операция возможна при положительном балансе, а
также отсутствии запретов со стороны банка —
эмитента. В этом случае средства будут списываться
с кредитной карты точно так же, как при снятии
наличных.
Перевод средств с карты на карту онлайн,
выпущенную иностранным банком
Нет, такая операция пока недоступна — сервис
работает только с банковскими картами, выпущенными
банками России.
Почему не получается перевести деньги с карты
на карту
Самые распространенные причины, не позволяющие сделать
перевод с карты на карту через интернет:
- Ошибка при заполнении данных карты
-
Недостаточное количество средств на счету, в том
числе и для уплаты комиссии - К вашей карте не подключён сервис 3D-Secure
-
Превышен суточный лимит онлайн переводов, установленный
платёжной системой -
Попытка перевода денег в страну/регион
с международными ограничениями в финансовой
сфере -
Онлайн перевод не предусмотрен банком, выпустившим
вашу карту
Вклады и счета
Застрахованы ли средства на вкладах и счетах
в ОТП Банке
Денежные средства, размещённые клиентом в Банке,
застрахованы в соответствии с Федеральным законом
«О страховании вкладов физических лиц в банках
Российской Федерации» исключительно в пределах
суммы 1 400 000 рублей.
Может ли Банк изменить ставку по срочному вкладу
По срочным вкладам (депозитам) физических лиц ставка в
пределах установленного срока вклада остается фиксированной.
В случае пролонгации срочного вклада на новый срок
(если это предусмотрено договором), на новый срок
применяется ставка установленная Банком в дату
переоформления на тот вид вклада, на который
пролонгируется срочный вклад.
Дистанционные сервисы
Подключение/отключение смс-Банка
Сервис можно активировать несколькими способами:
-
Настройте его самостоятельно в мобильном или
Интернет-банке -
При помощи справочной службы, по телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05 - В отделении Банка
Если вы хотите отключить услугу страхования/услугу
смс-информирования в рамках действующего, либо
закрытого кредитного договора, вам необходимо оформить
письменное заявление установленной формы на отказ
от услуги. Оформить заявление можно в любом
отделении Банка.
Интернет-банк
Мобильный-банк
Оплата с помощью Google Pay
Google Pay — это технология бесконтактной оплаты
с помощью смартфона. Чтобы начать ей пользоваться,
добавьте свою карту в Google Pay. Сделать это можно
следующим образом:
- Скачайте приложение Google Pay в Play Market
-
Запустите приложение и выберите «Добавить
карту» - Заполните все поля, следуя подсказкам на экране
-
Примите условия использования и введите код
из смс
Расплачиваться с помощью Google Pay можно
-
В магазинах при наличии терминала бесконтактной
оплаты - На сайтах, где можно расплатиться Google Pay
Система быстрых платежей – СБП
Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.
Воспользоваться услугой можно в Мобильном или Интернет банке, для этого в меню переводов, выберите пункт перевода по номеру телефона, введите номер телефона получателя и выберите нужный банк, из появившегося списка.
Кредиты
Как досрочно погасить кредит в полном объёме
-
Уточните сумму погашения по короткому номеру
0707
0707 (бесплатно с
мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) или по
телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05 - Внесите на счёт всю сумму остатка
-
В дату очередного платежа кредит будет погашен.
Не нужно приезжать в магазин или офис Банка,
чтобы писать заявление -
Перезвоните в контактный центр Банка для уточнения
информации о полном закрытии кредита, либо проверьте
в мобильном или Интернет-банке
Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные
средства вовремя поступили на счёт (информацию
о сроках зачисления можно узнать на странице
оплаты). В зависимости от выбранного способа
оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ
оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного
досрочного погашения должна быть увеличена на размер
комиссии).
Страница оплаты
Способы погашения кредита
- В терминалах самообслуживания
- В офисе ОТП Банка
-
В банкоматах ОТП Банка с функцией приёма
наличных -
В любом банке РФ (уточняйте сумму комиссии
у банка партнёра) - Переводом с любой карты на карту
- Переводом через бухгалтерию по месту работы
-
В любом из 130 000 пунктов пополнения
у партнеров Банка (Золотая корона, Связной, МТС,
Билайн и другие)
Страница оплаты
Документы, для получения кредита
- Общегражданский паспорт гражданина РФ
-
Номер ИНН — свидетельство о постановке
на учёт в налоговом органе (при наличии) -
Сведения ИНН организации (для работающих
на постоянном мест работы) - Информация СНИЛС (при наличии)
При сумме кредита от 200-400 тысяч ₽:
дополнительно требуется копия трудовой книжки, заверенная
работодателем или Извещение о состоянии индивидуального
лицевого счёта застрахованного лица, направленное на
электронный адрес Банка из личного кабинета портала
государственных услуг support@gosuslugi.ru
При сумме кредита свыше 400 тысяч ₽:
дополнительно требуется справка 2 НДФЛ
за последние 6 месяцев или справка о доходах
по форме Банка, заверенная работодателем, Извещение
о состоянии индивидуального лицевого счёта
застрахованного лица, направленное на электронный адрес
Банка из личного кабинета портала государственных услуг
support@gosuslugi.ru
Кредиты на карту
Зачем мне выдали карту, если я обратился
за кредитом
Карта мгновенной выдачи нужна для того, чтобы Банк мог
зачислить сумму кредита на карту, с которой
вы можете снять все полученные в кредит деньги
в любом банкомате в течение 30 дней
с момента выдачи кредита.
Как активировать карту
Активировать карту не нужно, она активируется
автоматически в момент перевода денежных средств
с кредитного текущего счёта на счет карты
мгновенной выдачи.
Когда Банк переводит кредитные средства на карту
После получения положительного решения и подписания
кредитного договора, скан-копии подписанных документов
направляются сотрудником Банка в электронный архив. Как
только документы попадают в архив (в среднем это
занимает 10-15 минут) Банк осуществляет перевод денег
с текущего кредитного счёта на счёт мгновенной
карты. После перевода денежных средств Вы получите
СМС-уведомление.
Можно ли внести денежные средства на карту для
погашения кредита
Внесение денежных средств на пластиковую карту
мгновенной выдачи не является погашением кредита. Чтобы
осуществить погашение, необходимо внести денежные средства
на текущий кредитный счёт. Номер счёта указан
в графике платежей в верхней части страницы.
Какие документы нужны для получения кредита на карту
Общегражданский паспорт гражданина РФ.
Кредиты малому бизнесу
Размер процентной ставки по кредитам
На выбор клиента предлагается фиксированная или плавающая процентная ставка. Размер процентной ставки — определяется в зависимости от параметров кредита и финансовых данных клиента. Максимальная процентная ставка устанавливается по формуле значений Mosprime 3M на дату выдачи кредита, плюс 9,0% годовых
Есть ли возобновляемая кредитная линия
Да, кредиты в форме возобновляемой кредитной линии
предоставляются на цели пополнения оборотных средств.
Есть ли требование по сроку регистрации ЮЛ/ИП
Срок ведения бизнеса на дату подачи заявки
на кредит ― не менее 12 месяцев.
Возможно ли оформить кредит (открыть счёт)
в другом регионе
Выдача кредита и открытие счёта для целей кредитования
осуществляется в регионе, в котором ведется бизнес
клиента. Для вашего удобства подписание кредитной
документации возможно в любом регионе присутствия
Банка.
Максимальная сумма кредитования, предоставляемая Банком
Кредитные продукты для малого бизнеса предусматривают
финансирование до 15 млн рублей. В случае,
если потребность в финансировании превышает 15 млн
рублей, Банк готов рассмотреть вашу заявку на условиях
кредитования корпоративных клиентов.
Требуется ли залоговое обеспечение
Максимально возможная сумма кредита без залогового обеспечения — 15 млн руб для участников госзакупок и 5 млн рублей на прочие цели. Для кредитов на бОльшую сумму необходимо залоговое обеспечение на сумму, превышающую беззалоговую часть.
Требуется ли поручительство
По всем кредитным продуктам необходимо поручительство
собственников бизнеса с долей не менее 51%. Для
индивидуальных предпринимателей необходимо поручительство
супруга(-и) или третьего лица.
Есть ли возможность предварительной дистанционной
проверки
Да, на предварительном этапе необходима только анкета
и копии паспортов собственников бизнеса, которые могут
быть направлены в Банк дистанционно. Подробнее
с процессом рассмотрения заявки вы можете
ознакомиться
в приложенной памятке.
Срок оформления кредита
Срок принятия решения зависит от вида кредитного
продукта и составляет от 3 до 14 дней
с даты предоставления в Банк полного пакета
документов.
Требуется ли выезд сотрудника банка, чтобы посмотреть
бизнес
Выезд не требуется для заявок на гарантии под 100% денежное обеспечение и по кредитам и гарантиям для участников госзакупок. По остальным кредитным продуктам выезд сотрудника Банка на место ведения бизнеса необходим для подтверждения данных, полученных в ходе рассмотрения заявки. Выезд может быть осуществлен дистанционно с помощью программного комплекса «Сheck-UP оnline (Чек-ап Онлайн)», позволяющего производить осмотр бизнеса и/или залога с использованием мобильного приложения «ОТП Бизнес Осмотр».
Могу я подать заявку на кредит через сайт,
Интернет-банк
Временно подача заявки возможна только через отделение или по телефону 8-800-200-70-09. Специалист Банка проконсультирует вас по продуктам и обсуждения дальнейших шагов взаимодействия
Могу я получить кредит с погашением его
в конце срока
Погашение кредита одним платежом в конце срока кредита предусмотрено только для участников госзакупок. По остальным продуктам максимально возможная отсрочка уплаты основного долга — 12 месяцев
Возможно ли выдать кредит на расчётный счёт
в другом банке
Нет, выдача кредитных средств осуществляется на ваш
счёт, открытый в Банке. Возможно предоставление
гарантий без открытия счёта в Банке.
Существуют ли требования по использованию
полученного кредита
Банк осуществляет контроль целевого использования кредита. В
зависимости от вида продукта это могут быть или любые
цели: на развитие бизнеса, пополнение оборотных
средств, инвестиционные цели, рефинансирование, участие в
госзакупках.
Нужна ли страховка жизни и залога, в т.ч.
КАСКО автотранспорта
Условие о страховании не является обязательным
требованием, однако может потребоваться
в индивидуальных случаях в зависимости
от параметров сделки.
Может ли погашать кредит поручитель, если счёт заёмщика
заблокирован
Денежные средства в погашение задолженности
по кредиту могут быть списаны со счёта поручителя
в Банке при наличии поручения заёмщика поручителю
осуществить за него погашение кредита. Либо быть
направлены заёмщиком на корреспондентский счёт Банка
при согласовании Банком.
Возможно ли получить кредит под 100% товарное
обеспечение
Максимально возможная доля товаров в обороте
в структуре залога — 70% и зависит
от вида кредитного продукта и параметров сделки.
Существует ли ограничение в досрочном погашении
Досрочное погашение кредита не ограничивается условиями
договора. Для сумм кредита до 3 млн рублей
взимается комиссия за первое досрочное погашение.
Последующее досрочное погашение осуществляется без комиссии.
РКО для малого бизнеса
Как выбрать подходящий тариф на РКО?
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей мы предлагаем выгодные и прозрачные тарифы РКО (пакеты услуг РКО). Выберите тариф обслуживания РКО, который учитывает особенности вашей деятельности и отвечает всем вашим потребностям. Тарифы РКО ОТП Банка для Малого бизнеса обеспечивают потребности любого бизнеса. У нас представлены тарифы для компаний с небольшим оборотом, а также для тех, кто проводит много платежей контрагентам в другие банки.
Оставьте онлайн-заявку для того чтобы открыть расчетный счет (РКО), наши менеджеры помогут подобрать наиболее подходящий и выгодный тариф РКО для вашего бизнеса
Какие документы нужны для того, чтобы открыть расчетный счет ИП?
Чтобы открыть расчетный счет ИП достаточно взять с собой только Паспорт.
Если предприниматель дает право другим лицам распоряжаться деньгами на счетах или предоставляет право совершать операции в Интернет-банке, то на таких уполномоченных лиц потребуются их паспорта и доверенность от ИП.
Лицо, не являющееся гражданином РФ, дополнительно представляют миграционную карту и (или) документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ (если их наличие предусмотрено законодательством РФ).
Если необходимо открыть расчетный счет адвокату, дополнительно предоставляется удостоверение по форме, утвержденной Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 05.10.2016 № 223 «Об утверждении формы удостоверения адвоката и порядка его заполнения», а также документ, подтверждающий учреждение адвокатского кабинета (справка/ свидетельство/ иной документ, выданный адвокатской палатой).
Если необходимо открыть расчетный счет нотариусу дополнительно предоставляется приказ органа юстиции о назначении нотариусом.
Если информация о присвоении статуса ИП отсутствует в выписке ЕГРИП (на сайте налоговой), дополнительно понадобятся лист записи ЕГРИП, подтверждающий регистрацию ИП.
Если у вас есть действующие Лицензии (патенты), их также нужно предоставить.
Какие документы нужны для того, чтобы открыть расчетный счет ООО?
Для того чтобы открыть расчетный счет юридического лица потребуются документы:
- Паспорт руководителя организации. Если руководитель дает право другим лицам распоряжаться деньгами на счетах или предоставляет право совершать операции в Интернет-банке, то на таких уполномоченных лиц потребуются их паспорта и доверенность от руководителя организации.
- Документы, подтверждающие полномочия единоличного исполнительного органа (руководителя) организации (например, протокол, решение об избрании единоличного исполнительного органа) и приказ о назначении руководителя на должность, если управление ООО передано управляющей компании — понадобятся документы о передачи полномочий: решение или протокол, договор, учредительные документы управляющей компании.
- Действующая редакция Устава (на бумажном носителе или в виде электронного архива, полученного из налоговой) Если ООО действует на основании типового устава, информация о котором внесена в ЕГРЮЛ, предоставление такого устава не требуется.
Лицо, не являющееся гражданином РФ, дополнительно представляет миграционную карту и (или) документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ (если их наличие предусмотрено законодательством РФ).
Если у вас есть действующие Лицензии (патенты), их также нужно предоставить.
Акционерные общества дополнительно предоставляют реестр акционеров или выписку из него, заверенную держателем реестра.
Если компания отсутствует в ЕГРЮЛ на сайте налоговой, дополнительно понадобятся лист записи ЕГРЮЛ подтверждающий регистрацию в налоговой.
Как открыть валютный счет?
В ОТП Банке вы можете открыть счет в основных расчетных валютах:
- Рубли
- Доллары США
- Евро
- Китайские юани
Также вы можете открыть расчетный счет еще в 10 других валютах: в Венгерских форинтах (HUF), Фунтах стерлингов (GBP), Швейцарских франках (CHF), Японских йенах (JPY), Казахстанских тенге (KZT), Шведских кронах (SEK), Чешских кронах (CZK), Датских кронах (DKK), Норвежских кронах (NOK), Польских злотых (PLN).
Открыть расчетный счет (РКО) быстро — если заявка будет направлена утром откроем счет за 1 день. Для открытия счета потребуется 1 встреча с нашим сотрудником.
Действующие клиенты банка могут открыть второй и последующий счет без визита в Офис банка, через Интернет-банк.
Как быстро откроем расчетный счет?
Открыть расчетный счет (РКО) быстро — если заявка будет направлена утром откроем счет за 1 день. Для открытия счета потребуется 1 встреча с нашим сотрудником.
Документы
Как получить справку о закрытии кредита
Справку об исполнении обязательств по кредитному
договору можно заказать, заполнив форму, размещённую
в разделе «Заказать изготовление
документов». Не забудьте заполнить все
обязательные поля, отмеченные звёздочкой. Сроки обработки
сообщения
обозначены в регламенте
Заказать справку
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Для уточнения информации о прекращении обработки
персональных данных необходимо оформить обращение,
обратившись в офис Банка, или позвонить
по короткому номеру
0707
0707 (бесплатно
с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) или
по телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05
Как получить справку о выплаченных процентах
Справку о размере выплаченной задолженности можно
заказать, заполнив форму, размещенную в разделе
«Заказать изготовление документов».
Не забудьте заполнить все обязательные поля, отмеченные
звёздочкой. Сроки обработки сообщения
обозначены в регламенте
Заказать справку
Документы, для получения кредита
- Общегражданский паспорт гражданина РФ
-
Номер ИНН — свидетельство о постановке
на учет в налоговом органе (при наличии) -
Сведения ИНН организации (для работающих
на постоянном мест работы) - Информация СНИЛС (при наличии)
При сумме кредита от 200-400 тысяч ₽:
дополнительно требуется копия трудовой книжки, заверенная
работодателем или Извещение о состоянии индивидуального
лицевого счёта застрахованного лица, направленное на
электронный адрес Банка из личного кабинета портала
государственных услуг support@gosuslugi.ru
При сумме кредита свыше 400 тысяч ₽:
дополнительно требуется справка 2 НДФЛ
за последние 6 месяцев или справка о доходах
по форме Банка, заверенная работодателем, Извещение
о состоянии индивидуального лицевого счёта
застрахованного лица, направленное на электронный адрес
Банка из личного кабинета портала государственных услуг
support@gosuslugi.ru
Как получить копию кредитного договора
Копии документов по кредиту, в том числе копию
кредитного договора, можно запросить
в Кредитно-кассовом офисе. При посещении
представительства обязательно иметь при себе паспорт.
Он потребуется для оформления заявления или получения
документов. В случае отсутствия Кредитно-кассового
офиса в вашем городе, можно обратиться в торговую
точку, где работают специалисты Банка. Для уточнения адреса
торговой точки (магазина) можно позвонить по телефону
Регионального представительства.
Какие документы нужны для получения кредита на карту
Общегражданский паспорт гражданина РФ.
Заявление должника об отказе от взаимодействия
с кредитором
Заявление должника об отказе от взаимодействия
с конкретным 3-м лицом
Заявление должника об отказе от расширенного
взаимодействия с кредитором
Заявление должника об отказе от взаимодействия
с 3-ми лицами
Другое
Как восстановить реквизиты
-
С помощью Интернет-банка. При подписании кредитного
договора вы получили логин и пароль. Используйте
их для входа в Интернет-банк -
В мобильном банке. Установите бесплатное приложение
на смартфон. При подписании кредитного договора
вы получили логин и пароль. Используйте
их для входа в мобильный банк -
В справочной службе, по телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05
Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные
средства вовремя поступили на счёт (информацию
о сроках зачисления можно узнать на странице
оплаты).
Интернет-банк
Мобильный-банк
Реквизиты ОТП Банка
Банк получателя — АО «ОТП Банк»
ИНН получателя — 7708001614
БИК Банка получателя — 044525311
к/с Банка получателя — 30101810000000000311
Закрытие счёта
Счёт закрывается автоматически при условии отсутствия
на нем денежных средств и полном исполнении всех
обязательств по кредитному договору и программам
добровольного страхования (в случае участия
в них).
Изменение персональных данных
Об изменении своих данных можно уведомить Банк
следующими способами:
-
Обратиться в офис Банка путём подачи соответствующего
письменного заявления с приложением подтверждающих
документов -
Обратиться в контактный центр Банка по короткому
номеру
0707
0707 (бесплатно с
мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) или по
телефону
8-800-200-70-05
8-800-200-70-05 (в
случаях, когда Банком не требуется предоставление
письменного заявления)
Письменное заявление может потребоваться, если изменились
реквизиты паспорта, ФИО, пол, место рождения, гражданство,
адрес регистрации, кодовое слово. Либо изменилась информация
в дополнительных документах (загранпаспорт,
водительское удостоверение), контактная информация.
Можно ли в ОТП Банк получать пенсию
Если в регионах присутствия Банка с региональным
Отделением Пенсионного Фонда заключен договор
на доставку пенсий, то пенсионер (по любым
основаниям) может получать пенсию на карту МИР или любой
счет (текущий, накопительный, пенсионный и т.д.). Для
этого нужно обратиться в отделение, оформить карту или
счёт и составить Заявление в ПФ о переводе
пенсии на зачисление в АО «ОТП
Банк».
Отделения
Что такое график платежей
График платежей — это документ, в котором
указана основная информация по погашению кредита: дата
и сумма платежа, а также остаток основного долга.
В график платежей может также быть включена сумма
к досрочному погашению. График может быть пересмотрен
в ряде случаев. Например, если Вам стало неудобно
платить в ту дату, которая установлена изначально
(услуга предоставляется согласно тарифам Банка). Или в
случае, если вы досрочно погашаете кредит
в частичном объеме.
Что такое основной долг и переплата по кредиту
Основной долг — это сумма кредита, долг заёмщика
без учета процентов. Например, если вы взяли кредит
на сумму 50 000 рублей, то ваш основной долг
будет равен 50 000 рублей. По мере погашения
кредита сумма основного долга будет постепенно уменьшаться.
Переплата (иначе — полная стоимость)
по кредиту представляет собой разницу между размером
кредита и той суммой, которую надо отдать Банку
с учётом всех выплат.
Что такое кредитная история
Кредитная история — это полная информация
о том, как вы погашали свои кредиты в прошлом,
в какие банки подавали заявки на кредит,
допускали ли просрочки и т.д. Она хранится
в бюро кредитных историй.
Если вы выплачиваете кредит согласно графику,
то формируете себе положительную кредитную историю. При
подаче заявки на следующий кредит банки будут более охотно
её одобрять. Если вносить платежи не в срок
или иметь просроченные задолженности, кредитная история
ухудшается и негативно влияет на дальнейшие
решения банков о предоставлении кредитов.
Уважаемый клиент, если вы не смогли найти ответ на свой вопрос,
воспользуйтесь нашим Онлайн чатом или любым удобным способом связи
ОТП Банк рекомендует осуществлять оплату кредита только через каналы,
представленные на сайте банка или в других информационных материалах
банка. За зачисление платежей, осуществленных через другие каналы, ОТП
Банк ответственности не несет.
- * Услуга предоставляется АО «КИВИ Банк»
- ** Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО)
- *** Услуга перевода предоставляется НКО «Москлирингцентр» (ОАО)
/ot1.png)
АО «ОТП банк» заслуженно считается одним из самых активных финансовых учреждений на рынке розничного кредитования. Ключевая причина популярности предоставляемых им услуг – высокий уровень интернет-сервисов дистанционного обслуживания. Вход в личный кабинет ОТП банка выполняется по стандартной схеме – путем введения логина и пароля. При этом функционал и возможности системы превосходят продукты большей части других отечественных банков.
Вход в личный кабинет ОТП банка
Регистрация в интернет-банке ОТП
Возможности личного кабинета
Телефон горячей линии ОТП банка
Как восстановить пароль ОТП банка
Вход в личный кабинет ОТП банка
Система дистанционного обслуживания ОТМ интернет-банк предусматривает стандартную процедуру авторизации. Она включается в себя следующие действия пользователя:
- набор адреса, по которому происходит вход в личный кабинет ОТП банка;
/ot2.png)
- введение персонального логина клиента, который выдается при подписании договора с финансовой организацией;
- введение временного логина (пароля), полученного в ходе подключения сервиса ОТПдирект;
- нажатие кнопки «Войти».
Во время первого посещения онлайн-сервиса рекомендуется заменить временный пароль на постоянный. Это требуется для обеспечения большей конфиденциальности личных данных клиента при использовании системы.
По логину и паролю
В дальнейшем вход в личный кабинет ОТП банка производится путем введения логина и постоянного пароля. При неправильном указании запрашиваемых программой данных выводится сообщение об ошибке. Если подобные действия предпринимаются три раза подряд, доступ в ОТП интернет-банк блокируется. Для его восстановления пользователю потребуется прийти в отделение финансовой организации, обратиться в контактный центр банка или воспользоваться сервисом «Забыли пароль».
По номеру договора
Фактически, логин для входа в сервис интернет-банкинга представляет собой номер договора с финансовой организации или номер карточки клиента. Именно поэтому активация сервиса «Забыли пароль» переводит на страницу, на которой пользователь должен ввести данные, позволяющие подтвердить его идентификацию. Речи идет о следующей персональной информации:
- кодовое слово;
- номер карточки или договора;
- при отсутствии данных из предыдущего пункта – ФИО, дату рождения и реквизиты паспорта клиента.
/ot3.png)
После введения перечисленных сведений на смартфон пользователя высылается новый временный логин. Далее выполняется вход в личный кабинет ОТП банка по описанной выше стандартной схеме.
Регистрация в интернет-банке ОТП
Для получения возможности создания личного кабинета в ОТПдирект требуется стать клиентом банковского учреждения. Для этого следует произвести одно из нескольких действий:
- открыть вклад или счет в любом офисе банка, а затем подписать с финансовым учреждением договор на предоставление услуг дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
- оформить карточку ОТП банка, не важно – кредитную или дебетовую, что является основанием для автоматической регистрации в сервисе ОТПдирект;
- для частных лиц, уже являющихся клиентами учреждения, но не подключенных к интернет-банкингу – заключить договор на предоставление услуг ДБО.
Для оформления и подписания договора требуется прийти в любое подразделение банковской организации. Найти адрес и другие реквизиты ближайшего офиса можно с помощью удобного сервиса поиска, размещенного на официальном сайте банка. Он находится по адресу http://www.otpbank.ru/about/branches/.
/ot4.png)
Возможности личного кабинета
Главное достоинство интернет-сервиса ОТПдирект, разработанного специалистами банка – широкий набор функциональных возможностей в сочетании с удобством работы. Наиболее важные функции программы следует рассмотреть подробнее.
Создание псевдонима
Заметно упростить вход в личный кабинет ОТП банка можно при помощи замены логина, представляющего собой громоздкий номер карточки или договора, на так называемый псевдоним. Последний состоит из набора латинских букв и цифр в количестве от 6 до 15. Он создается пользователем самостоятельно. Главное и единственное требование – отсутствие полного совпадения с уже существующими в системе псевдонимами.
/ot5.png)
В качестве упрощенного логина могут выступать:
- имя клиента в любой из социальных сетей;
- номер смартфона;
- другая личная информация пользователя.
Для создания или корректировки псевдонима требуется активировать подраздел пункта меню «Настройки». Затем операция подтверждается путем введения кодового слова.
Уведомление о входе в систему
Простой и надежный способ обеспечить конфиденциальность личных данных клиента ОТП банка – настройка отправления уведомления о каждом входе с систему. Она выполняется в подразделе «Настройки безопасности» пункта главного меню «Настройки». Допускается три режима использования сервиса:
- вход по одноразовому SMS-коду;
- отправление SMS-сообщения при авторизации в сервисе;
- отключение функции уведомления.
/ot6.png)
Установка лимитов на финансовые операции в интернет-банке
Для удобства пользователей сервис ДБО ОТПдирект позволяет ограничить размер совершаемых при помощи сервиса платежей. Войти в раздел личного кабинета, где происходит настройка лимитов, можно одним из двух способов:
- непосредственно с главной страницы, которая открывается после авторизации в системе, перейдя по ссылке «Остаток лимита»;
- при помощи функционала раздела меню «Настройки» — активировав пункт «Управление лимитами».
После этого клиент получает возможность установить любые лимиты по осуществляемым в интернет-сервисе сделкам. Единственное требование – ограничения должны находиться в рамках правил работы ОТП банка.
/ot7.png)
Содержание главной страницы личного кабинета
Продуманная структура ОТПдирект за один-два клика предоставляет доступ практически ко всем функциональным возможностям онлайн-сервиса. Можно выделить три основных элемента:
- находящееся в левой части экрана навигационное меню, при помощи которого можно перейти к конкретным продуктам ОТП банка и совершению различных финансовых операций;
- расположенное вверху главное меню, позволяющее открыть депозит, вклад или получить специальные предложения банковского учреждения;
- основное тело главной страницы, на котором в формате таблицы размещаются наиболее важные сведения о получаемых продуктах ОТП банка.
/ot8.png)
Последний пункт приведенного выше списка включает в себя следующие возможные разделы, названия которых четко показывают содержание:
- Мои карты;
- Мои кредиты;
- Мои депозиты;
- Мои счета.
Помимо основной информации об уже получаемых банковских продуктах, нажатие на каждом из перечисленных выше названий подразделов открывает доступ на страницу с более подробными данными.
Открытие вклада
Для того, чтобы открыть вклад в ОТПдирект, необходимо:
- перейти к разделу главного меню «Открытие вклада»;
- указать город;
- подобрать вклад, подходящий запросам пользователя;
- заполнить запрашиваемые сервисом данные;
- подтвердить открытие, поставив галочку о согласии с условиями обслуживания и нажав кнопку «Выполнить»;
- ввести одноразовый СМС-пароль.
/ot9.png)
Содержание вкладки главного меню «Специальные предложения»
Одно из отличий интернет-сервиса ОТП банка от других подобных продуктов – автоматический учет программой предпочтений и потребностей пользователя. Это выражается в подборе для конкретного клиента специальных предложений, касающихся услуг банковской организации. Кнопка «Подробнее» направляет клиента на страницу сайта с подробным описанием предлагаемой услуги.
Подробные сведения о получаемых продуктах ОТП банка
Переход к детальной информации о любом продукте ОТП банка осуществляется одним из трех способов:
- при помощи навигационного меню, расположенного в левой части главной страницы;
/ot10.png)
- с использованием контекстного меню, которое открывается при нажатии правой кнопки мыши с наведенным на конкретную услугу курсором;
- нажатием одного из разделов основной таблицы главной страницы личного кабинета с перечнем получаемых клиентом продуктов.
Переход к подробным сведениям информации по кредиту, вкладу или счету открывает доступ к исчерпывающим сведениям о текущем состоянии баланса и совершенных операциях за указанный период. Например, применительно к кредиту клиенту предоставляются такие данные:
- номер и дата заключенного с ОТП банком кредитного договора;
- название продукта;
- дата создания кредитного счета;
- размещенная на счете сумма;
- объемы и даты выданных заемных средств;
- произведенные клиентом платежи по погашению задолженности перед ОТП банком.
Аналогичные сведения с учетом особенностей каждого из банковских продуктов предоставляются по вкладам, депозитам и счетам клиента, открытым в ОТП банке.
Доступные платежи
Функциональные возможности ОТПдирект позволяют осуществлять четыре вида платежей и переводов:
- Оплата различных услуг – сотовой связи, интернет-трафика, ЖКХ, ТВ-провайдеров и т.д. Средства списываются со счета, вклада или карточки клиента.
- Платеж на карточки и счета частных лиц внутри ОТП банка по одному из трех идентификаторов адресата перевода. В качестве последних выступает номер пластика, счета или мобильного телефона.
- Рублевый перевод на счета и карточки сторонних банков, а также электронные кошельки платежных систем.
Совершение платежа
Наиболее частый способ осуществления платеже в сервисе ОТПдирект – использование раздела навигационного меню «Оплата услуг». Клиенту достаточно произвести такие действия:
- активировать раздел «Оплата услуг»;
- выбрать банковский продукт, с которого будут списаны деньги;
- выбрать адресата платежа;
- указать данные для совершения платежа, включая сумму и другие платежные реквизиты;
/ot11.png)
- подтвердить проведение операции путем указания одноразового кода, присланного SMS-сообщением.
Телефон горячей линии ОТП банка
Сразу в двух местах главной страницы портала ОТП банка — вверху и внизу — размещается телефон горячей линии для того региона, в котором находится пользователь. Для большей части регионов страны — это короткий номер 0707 для связи с мобильных устройств или федеральный номер 8 800 100 55 55. Для Москвы вместо федерального номера следует использовать +7 495 775 4 775.
Безопасность
Важным достоинством сервисов ДБО, разработанных ОТП банком, выступает высокий уровень защиты, что в равной степени касается как денежных средств клиента, так и личной информации о нем. Для безопасного пользования ОТПдирект требуется четкое выполнение инструкций программы и следование главному правилу работы в интернете, которое заключается в непредставлении конфиденциальных данных посторонним лицам, включая сотрудников банка.
Как восстановить пароль ОТП банка
Чтобы восстановить пароль, который необходим для авторизации в личном кабинете ОТПдирект, требуется воспользоваться одним из трех способов – путем обращения в колл-центр, в ходе личного посещения одного из подразделений финансовой организации или при помощи сервиса «Забыли пароль» непосредственно на интернет-портале учреждения.
/ot12.png)
В последнем случае пользователю понадобится ввести кодовое слово и реквизиты получаемого в банке продукта (номер банковской карточки или счет). При отсутствии подобной данных следует ввести ФИО, реквизиты паспорта и год рождения пользователя. После этого ему предоставляется временный логин для входа в систему.
/ot13.png)
Личный кабинет «ОТП Банк»: вход в интернет-банк, регистрация, сайт online.otpbank.ru
Интернет-банк от ОТП Банка — это сервис для контролирования поступлений, расходов, списаний и получения прочей финансовой информации по счету.
Обновлено: Четверг, 29 декабря, 2022
Страница сайта https://www.otpbank.ru/ («ОТП Банк»)
Клиенты компании «ОТП Банк» могут воспользоваться сервисами интернет-банка, перейдя в «Личный кабинет» на сайте www.otpbank.ru, либо в мобильном приложении на смартфоне.
Вход в интернет-банк ОТП Банка
Для входа в систему кликните на официальном сайте ОТП Банка (www.otpbank.ru) на кнопку «Интернет-банк» вверху страницы, а затем выберите способ авторизации «По карте, паспорту» или «По логину и паролю».
По логину и паролю
- Для входа в систему откройте сайт https://www.otpbank.ru/ и нажмите «Интернет-банк» вверху страницы;
- В открывшейся панели кликните на вкладку входа по логину и паролю или перейдите на данную страничку https://online.otpbank.ru/login/auth;
- Затем введите в предлагаемые поля ваш логин, который вы придумали при регистрации;
- Введите ваш пароль;
- Нажмите зеленую кнопку входа.
Регистрация в личном кабинете
Новым пользователям ЛК предоставляется доступ в интернет-банк по карте или паспорту с последующей регистрацией в системе.
По карте, паспорту
- Данный раздел авторизации находится по следующему адресу в сети: https://online.otpbank.ru/login/product-auth;
- В верхнее поле введите без пробелов номер карты или серию и номер паспорта ;
- Затем в следующем поле укажите номер мобильного телефона;
- Нажмите на зеленую кнопку входа.
Восстановление доступа к личному кабинету
Если вы забыли пароль или логин для входа в личный кабинет:
- Перейдите в панель авторизации (вкладка входа по логину и паролю);
- Кликните на ссылку «Восстановить логин и пароль» внизу формы;
- На странице восстановления доступа https://online.otpbank.ru/access-recovery введите необходимые данные в поле и нажмите кнопку для продолжения.
Так же можно восстановить доступ в аккаунт по паспортным данным:
Кликаем по ссылке “Восстановление по паспорту” внизу панели входа в интернет-банк по логину и паролю и на открывшейся странице https://online.otpbank.ru/access-recovery?type=passport вводим данные по паспорту РФ, а затем щелкаем на кнопку «Продолжить».
Мобильный банк ОТП Банк
Личный кабинет банка ОТП в виде приложения для смартфонов содержит интуитивно понятный пользовательский интерфейс и удобную навигацию. Его пользователи могут пользоваться интернет-банком в своем мобильном устройстве из любой точки мира.
Приложение в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.otpbank.mobile
Приложение в App Store: https://apps.apple.com/ru/app/отп-банк/id1483041733
Приложение в App Gallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C103008755
wordpress plugins nulledwordpress plugins nulleddownload wordpress themesdownload wordpress themeswordpress themes crackedfree download wordpress pluginsdownload wordpress themesudemy tutorial free downloadudemy course free downloadfree download udemy coursevclub.su reviewvclub cvvvclubshop.ru forumvclub shop invite codevclub shop ccvclubshop.tellvclub reviewvclub.tel invitation codevclubshop.ur
Офисы АО «ОТП Банк» на карте
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое Личный кабинет и зачем он нужен?
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое.
Как восстановить пароль?
В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации.
Почему не получается войти в Личный кабинет?
Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Служба поддержки «ОТП Банк»
Остались вопросы по работе личного кабинета «ОТП Банк»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8-800-100-55-55, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи .
Источник: https://www.otpbank.ru/