Полиция германии как позвонить

Посольства и консульства в Германии

Номера экстренных служб в Германии

Полиция, Пожарная служба, Медицинское обслуживание в Германии

Германия является одной из самых безопасных стран в Европейском Союзе, но важно убедиться, что вы и ваша семья готовы к любой потенциальной чрезвычайной ситуации, несчастным случаям или преступлениям. Это руководство по использованию номера экстренной помощи в Германии содержит советы по следующим вопросам:

Номера экстренных служб в Германии

В Германии есть три основные службы неотложной помощи: служба неотложной медицинской помощи (Rettungsdienst), полиция (Polizei) и пожарная служба (Feuerwehr). Поскольку службы экстренной помощи работают на государственном уровне, каждое из 16 немецких государств отвечает за организацию собственной местной неотложной помощи.

В экстренной ситуации в Германии позвоните по одному из следующих номеров с любого телефона:

• Полиция: 110
• Пожарная служба: 112
• Медицинское обслуживание: 112

Вы должны звонить по этим номерам экстренной помощи в любой угрожающей жизни ситуации в Германии, включая серьезные медицинские проблемы, инциденты, связанные с пожарами, или серьезные преступления.

Пожарные службы в Германии

В Германии есть три вида пожарных. Во-первых, большинство пожарных Германии являются членами добровольных пожарных команд (Freiwillige Feuerwehr). Есть также меньшее количество сотрудников профессиональных пожарных команд, а остальные являются сотрудниками обязательной пожарной службы (Pflichtfeuerwehr).

Помимо тушения пожаров, немецкая пожарная команда занимается другими задачами в общине, включая предотвращение пожаров, защиту от опасных материалов, аварийное спасение и спасение на воде.

Вы можете позвонить по телефону 112, главный номер экстренной помощи в Германии, с любого телефона, чтобы поговорить с пожарной командой. Немецкая пожарная команда советует звонить независимо от тяжести пожара, даже если вы думаете, что можете потушить его самостоятельно.

Полиция в Германии

Государственная полиция (Landespolizei) занимается реагированием на чрезвычайные ситуации в Германии. Иногда федеральная полиция (Bundespolizei или BPOL) помогает при серьезных беспорядках или других чрезвычайных ситуациях. Федеральная полиция Германии имеет несколько отделов, таких как правоохранительные органы, пограничная полиция, железнодорожная полиция, авиационная полиция и полиция по борьбе с беспорядками.

В экстренной ситуации можно обратиться в полицию по телефону 110 с любого телефона. Этот номер экстренной помощи направляет вас в ближайший полицейский участок в Германии. Если вы хотите обратиться в полицию вне ЧП (например, сообщить о мелком преступлении), позвоните по телефону 0800 6 888 000.

Немецкую полицию можно опознать по бежевой форме, а также по зелено-белым автомобилям. Большинство немецких полицейских говорят по-английски, и их также следует легко идентифицировать в таких местах, как железнодорожные вокзалы и аэропорты.

Здравоохранение и несчастные случаи в Германии

Если вам нужна медицинская помощь в экстренной ситуации, позвоните по основному номеру экстренной помощи в Германии (112) с любого телефона. Вы можете самостоятельно посетить отделение неотложной помощи или отделение неотложной помощи вашей местной больницы (Notaufnahme), но если ситуация представляет собой угрожающую жизни, вы всегда должны позвонить по телефону 112.

По менее серьезным медицинским вопросам вы можете позвонить по телефону 116 117, чтобы поговорить с дежурным врачом, или вы также можете связаться с консультационной линией медсестер по телефону 00800 4759 2330. Чтобы поговорить с дежурным фармацевтом, позвоните по телефону 0800 002 28 33 со стационарного телефона или вы также можете набрать 22 8 33 с мобильного телефона.

Как правило, вы можете найти врачей скорой помощи в местных газетах, перечисленных в заголовках Ärztlicher Notdienst или Ärztlicher Bereitschaftsdienst. Если вы сомневаетесь, вы также можете связаться с местной хирургией, которая должна иметь контактные данные дежурного врача в сообщении телефона для ответа.

В несрочных ситуациях вы можете записаться на прием к врачу общей практики (Hausarzt). Затем ваш врач может оценить ваши симптомы и посоветовать вам о следующих шагах, которые могут включать в себя написание рецепта или запись на прием в больницу, чтобы получить помощь специалиста. Если у вас еще нет врача общей практики в Германии, вы также можете найти подробную информацию на веб-сайте Министерства здравоохранения.

Услуги в области психического здоровья в Германии

Германия может похвастаться хорошей системой психического здоровья. Вы можете записаться на прием к психологу (психолог) или психиатру (психиатру), посетив своего врача или также обратившись к специалисту в частном порядке.

В большинстве больниц крупных городов, как правило, есть специализированные центры для людей, нуждающихся в поддержке психического здоровья, с доступом к психиатрам, психологам, медсестрам и социальным работникам. Однако в небольших муниципалитетах вам может понадобиться в первую очередь обратиться к врачу.

• Немецкая сеть по психическому здоровью: каталог специалистов в области психического здоровья, доступный онлайн.
• TelefonSeelsorge: консультации и консультации доступны онлайн, а также по телефону 0800 111 0111, 0800 111 022 или 116 123.
• Немецкая сеть по психическому здоровью: каталог профессий в области психического здоровья, доступных онлайн.
• Терапевтический маршрут: справочник психологов в Германии.

Наркотические и алкогольные услуги в Германии

• Guttempler: поддержка проблем с алкоголем, лекарствами и наркотиками, доступна онлайн, а также по телефону 0180 365 2407. Однако большинство консультантов говорят только по-немецки. Вы также можете найти местную справку.
• Анонимные алкоголики (Anonyme Alkoholiker): поддержка, а также групповые встречи для людей с проблемами алкоголя. Доступно онлайн, а также по телефону 8731 32573 12.
• Правительство: список информационных центров по ядам или токсичным веществам, доступных в режиме онлайн.

Услуги для детей, семьи и молодежи в Германии

• Caritas: советы для родителей и молодежи, доступные онлайн.
• Caritas Jugendhilfe: поддержка молодежи в Германии онлайн, а также по телефону 09502/9246-0.
• NumberGegen Kummer: анонимная помощь и поддержка для детей и молодежи, доступна онлайн, а также по телефону 0800/111 05 50.

Услуги, связанные с преступностью в Германии

Сексуальное насилие

• Правительство: онлайн-портал, предлагающий каталог местных служб помощи жертвам сексуального насилия. Телефон доверия Хильфетелефон доступен по телефону 08000 116 016, а также онлайн.
• Британское правительство: онлайн-советы о том, как британские эпаты должны сообщать об изнасиловании или сексуальном насилии в Германии.

Терроризм

• Организация Объединенных Наций: Консультации по оказанию помощи правительства Германии, а также юридические ресурсы для жертв терроризма, доступные в режиме онлайн.
• Правительство: горячая линия Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) доступна для сообщения о подозрительном поведении и террористических актах. Позвоните по телефону 0221 792 3366 или также онлайн.

Мошенничество

• Местная полиция: вы должны сообщить о мошеннической деятельности в полицию. Посетите отделение местной полиции или также найдите подробную информацию о вашей местной полиции онлайн.
• Европейское бюро по борьбе с мошенничеством (OLAF): о серьезных мошенничестве можно сообщить в OLAF как онлайн, так и по почте.

Коммунальные и телекоммуникационные услуги в Германии

В случае возникновения чрезвычайной ситуации, такой как предполагаемая утечка газа, позвоните в пожарную команду по номеру 112. Чтобы сообщить об отключениях, вы должны позвонить своему поставщику напрямую. Контактные данные основных поставщиков коммунальных услуг в Берлине и Мюнхене также доступны ниже.

Берлин

• Электричество: Vattenfall — 01801 267 267
• Газ: Газаг — 01801 427 242
• Телефон: Deutsche Telekom – 0228 1810

Мюнхен

• Электричество: Stadtwerke München GmbH (SWM): M-Strom — 089 381 01 01
• Вода: Stadtwerke München GmbH (SWM): M-Wasser – 089 182 052
• Газ: Stadtwerke München GmbH (SWM): M-Erdgas – 089 153 016

ЧСДД и дорожного движения в Германии

Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией или несчастным случаем на крупной дороге, такой как автобан, вы должны включить аварийные огни (используйте треугольную кнопку на приборной панели) и припарковаться на обочине дороги. Вы также должны установить предупреждающий треугольник за своей машиной.

Как правило, вы должны останавливаться на автобане только в настоящей чрезвычайной ситуации; на самом деле, делать это без уважительной причины незаконно.

Когда вы находитесь в чрезвычайной ситуации, позвоните в полицию или пожарную команду по номеру экстренной помощи в Германии (110 или 112). Однако, если у вас нет телефона с собой, на стороне основных дорог есть оранжевые телефоны экстренной помощи. Если вы не можете найти телефон экстренной помощи, ищите сообщения на обочине дороги со стрелками, указывающими в сторону ближайшего.

Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией во время путешествия в поезде, применяется тот же протокол звонка 110 или 112. Если вы видите что-то, что не считаете чрезвычайной ситуацией (например, вандализм, мелкие преступления), вы можете позвонить на горячую линию железнодорожной полиции (Bahnpolizei) по телефону 0800 6 888 000.

Услуги LGBTQ+ в Германии

• Ассоциация лесбиянок и гомосексуалистов в Германии (Lesben- und Schwulenverband или LSVD): членская организация, поддерживающая интересы ЛГБТК+ людей в Германии. Узнайте больше онлайн или также по телефону 0221 925 96 10 для общих запросов или 0221 9259 6126 для горячей линии для консультирования.

Услуги по борьбе с бездомностью в Германии

• Rise Foundation: некоммерческая организация, предлагающая поддержку бездомным.
• Berliner Kaltehilfe: благотворительная организация, предлагающая поддержку бездомным в Берлине.
• Бетель: миссия бездомных, предлагающая поддержку в Северном Рейне-Вестфалии, а также в Нижней Саксонии.

Услуги по организации животных в Германии

• Deutscher Tierschutzbund: Немецкая федерация защиты животных, с 16 региональными ассоциациями в дополнение к 550 приютам для животных по всей Германии.
• WTG E.V: международная благотворительная организация по защите животных с филиалом в Берлине.
• Тирхайм: давняя благотворительная организация по защите животных в Берлине.
• Four Paws International: глобальная организация по защите животных.

Туристические услуги в Германии

• Посольство Великобритании: позвоните по телефону 030 20457 0 (Берлин), 0 211 94480 (Дюссельдорф) или 0 89 211090 (Бавария и Баден-Вюртемберг).
• Посольство США: позвоните по телефону 030 8305 0 (Берлин). Дополнительные консульства также доступны в Дюссельдорфе, Франкфурте, Гамбурге, Лейпциге и Мюнхене.
• Посольство по всему миру: Справочник о том, где найти посольство вашей страны в любой точке мира.

Утрата или краже имущества в Германии

• Сообщение об утере имущества: Посетите Fundbüro онлайн или также по телефону (69 95).
• Потеря имущества на железных дорогах: (01805) 99 05 99.

Банковские карты

• American Express: (069) 97 97 10 00
• Клуб закусочной: (05921) 86 12 34
• EC и банковские карты: (069) 74 09 87
• MasterCard: (069) 79 33 19 12
• VISA: (0800) 81 49 100

Общеевропейские номера экстренных служб

Если у вас есть чрезвычайная ситуация в любой точке Европы, вы, как правило, можете позвонить по номеру 112, чтобы получить доступ к службам экстренной помощи; это то же самое, что и основной номер экстренной помощи в Германии. Звонки на номер 112, по сути, бесплатны и могут быть сделаны со стационарного телефона, таксофона или мобильного телефона даже без SIM-карты.

Что делать в чрезвычайной ситуации в Германии

Когда вы звоните в немецкие экстренные службы, вы должны следовать этим советам:

• Укажите свое имя, номер телефона, место, где нужна помощь, ситуацию и если она все еще происходит, сколько людей нуждаются в помощи, и есть ли в этом оружие или опасные вещества.
• Не забудьте код на парковку или многоквартирный дом.
• Никогда не повесьте трубку, пока вас не пригласят сделать это.

• Если у вас есть проблемы со здоровьем или вы регулярно принимаете отпускаемые по рецепту лекарства, убедитесь, что вы, по крайней мере, знаете, как сказать оператору их названия на немецком языке.
• Если у вас есть дети, то приведите их возраст и сколько они весят (в килограммах), если вам нужно будет позвонить в противоядный центр или ввести лекарства.
• В ситуации, когда вы имеете дело с интоксикациями, обязательно сообщите им о том, что было взято, а также, по возможности, дайте им остальную часть того, что было потреблено.

Какой номер вы должны позвонить в случае чрезвычайной ситуации в Германии? Обратите внимание на эти важные номера экстренных служб Германии, а также полезные немецкие телефоны доверия для несрочных чрезвычайных ситуаций.

Столкновение с любой чрезвычайной ситуацией страшно, но может стать гораздо более сложной, если это произойдет за рубежом, где вы, возможно, не знакомы с местным языком или протоколами. Хотя Германия является одной из самых безопасных стран в Европейском союзе, важно убедиться, что вы и ваша семья готовы к любой потенциальной чрезвычайной ситуации, аварии или преступления в Германии.

Держите удобный и легко доступный список номеров экстренных служб ( Notrufnummern) в Германии. Вот это список аварийных служб в Германии от Федеральное управление гражданской защиты и помощи в случае стихийных бедствий (Bundesamtes für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, ББК).

Аварийный Немецкий фразы

В то время как большинство немецких сотрудников экстренных служб говорят по – английски, есть и другие – особенно в более сельских районах-которые этого не делают. члены семьи должны практиковать, как дать четкие указания на немецком языке вашего имени, адреса и номера телефона, чтобы быть лучше подготовлены к любой случайности. Если же вы не говорите по-немецки, то лучше всего найти говорящего по-немецки, которому можно доверять.

Немецкие аварийные фразы:

• полиция: полицаям
• пожарная служба:Feuerwehr
• Служба спасения:Rettungsdienst
• скорая помощь:скорая помощь или Кранкенваген
• аптека:Апотека
• больница:Дас В Клинике
• медицина:медицинский
• чрезвычайная ситуация с отравлением:Vergiftungen Не падай
• помогите!:Хильфе!
• вызовите скорую!:Rufen Sie einen Krankenwagen!
• это чрезвычайная ситуация:Эс Ист Эйн Notfall/dringend.
• меня зовут / я живу в / мой номер телефона:Ich heiße…/ Ich lebe in… / Meine telefonnummer ist…
• меня тошнит: мир Ист Шлехт.
• мне больно: ich habe Шмерцен.
• мне нужен врач: ich brauche einen Arzt.
• мне нужна больница:ich brauche ein Krankenhaus.
• произошел несчастный случай: Эс Габ einen рук королевы.
• он/она имеет…: РП/МИП Ист МИТ Эйнем…
  • сердечный приступ:Herzinfarkt
  • инсульт:Schlaganfall
  • удушье: Würgend
  • затрудненное дыхание:Schwierigkeiten Бейм у мужчин
  • кровотечение:Blutung
  • сотрясение мозга:Gehirnerschütterung
  • диабетик:диабетик
  • в труде:Gebären

реклама

Важные советы при вызове немецкой чрезвычайной ситуации услуги

• укажите свое имя, номер телефона, место, где требуется помощь, ситуацию и если это все еще происходит, сколько людей нуждаются в помощи и есть ли оружие или опасные вещества.
• не забудьте код для вашей парковки или многоквартирного дома.
• никогда не вешайте трубку, пока вас не пригласят сделать это.
• если у вас есть известные медицинские проблемы или регулярно принимать лекарства по рецепту, убедитесь, что вы знайте, как сказать их имена на немецком языке оператору.
• если у вас есть дети, будьте готовы указать их возраст и сколько они весят (в килограммах) в случае, если вам нужно позвонить в противоядный центр или ввести лекарство.

реклама

Национальные службы по чрезвычайным ситуациям в Германия

Германия имеет три основных аварийных реагирования, а именно: Скорая Медицинская Помощь (Rettungsdienst),противопожарной службы (Feuerwehr) и полиция (полицаям). Чрезвычайными службами занимаются 16 немецких государств, которые назначают ряд государственных чрезвычайных медицинских и спасательных организаций и различных частных компаний в качестве первых ответчиков. Элемент Rettungsdienst в Германия также тесно связана с пожарной бригадой, некоторые даже предоставляют услуги через определенные отделы.

На Landespolizei или государственной полиции обычно поручено чрезвычайное реагирование и иногда помогают С bundespolizei (BPOL), федеральная полиция Германии, когда речь идет о крупных беспорядках или других чрезвычайных ситуациях, которые выходят за их рамки.

Для срочного медицинского лечения, вы также можете немедленно обратиться в отделение неотложной помощи любой больницы или в отделение неотложной помощи (A&E), которые называются Notaufnahme.

Общеевропейский номер экстренной помощи (EMS и пожарная команда): 112

Звонки на 112 бесплатно и может быть сделано со стационарного, таксофона или мобильного телефона, даже без SIM-карты. Набрав номер, вы сразу попадете к оператору, который оповестит об этом соответствующую службу, тиически местный Rettungsdienst или Feuerwehr. Его можно использовать для любой жизнеугрожающей ситуации, включая серьезные медицинские проблемы, связанные с пожаром инциденты, преступления и жизнеугрожающие ситуации. Вы также можете вызвать скорую помощь или Кранкенваген через этот номер. Помимо немецкого, на звонки можно отвечать на английском, других языках ЕС, а иногда и на турецком.

Полиция: 110

Немецкая полиция обычно может быть их отличала преимущественно зеленая и бежевая униформа, а также зеленые и белые автомобили. Большинство сотрудников немецкой полиции говорят по-английски и легко найти в оживленных районах, таких как аэропорты и железнодорожные вокзалы. Номер 110 можно использовать для связи с полицией по всей Германии и направит вас в ближайший полицейский участок.

Non-emergency medical (врач по вызову): 116 117

Спасение воздуха: (0711) 70 10 70

Линия консультации медсестры: 00800 4759 2330

Аварийная ситуация с токсичными веществами (Федеральный институт оценки рисков или BFR): 192 40

При наборе номера для аварийной ситуации с лекарством или ядом большинство областей не требуют префикса, но см. номера ниже для областей, которые могут запросить его:

• Баден-Вюртемберг: 0761
• Бавария: 089
• Берлин, Бранденбург: 030
• Бремене, Гамбурге, Шлезвиг-Гольштейне, Нижней Саксонии: 0551
• Гессен, Рейнланд-Пфальц: 06131
• Мекленбург-Передняя Померания, Саксония, Саксония Анхальт, Тюрингии: 0361
• Гамбург: 0228
• Саар: 06841

Национальный телефонный номер запрос: 118 33 (требуется плата)

Международный телефонный номер запрос: 118 34 (требуется плата)

Потерянное имущество ( Fundbüro): 69 95

Потерянное имущество (железные дороги): (01805) 99 05 99

Телефоны доверия в Германии

• горячая линия самоубийц: 0800 111 01 11
• горячая линия для детей и молодежи: 0800 111 03 33
• горячая линия для родителей: 0800 111 05 50
• Анонимные Алкоголики: 19 295
• горячая линия по СПИДу: 0180 331 94 11

реклама

Потерянные или украденные кредитные карты

• American Express: (069) 97 97 10 00
• Diner’s Club: (05921) 86 12 34
• EC и банковские карты: (069) 74 09 87
• MasterCard: (069) 79 33 19 10
• виза: (0800) 81 49 100

Чрезвычайные ситуации на дороге

Во время чрезвычайных ситуаций или аварий на крупных дорогах, таких в качестве автобана вы можете включить аварийные огни (символ треугольника) и припарковаться по обе стороны проезжей части или на одной из стоянок. Убедитесь, что на дороге установлен предупреждающий треугольник. Вы должны останавливаться только в срочной ситуации; это незаконно останавливаться на немецком автобане, если это не «реальная» чрезвычайная ситуация.

Если у вас нет мобильного телефона под рукой, вы можете использовать назначенные оранжевые аварийные телефоны на стороне шоссе. Если на сайте нет телефона, посмотрите на белые километровые камни или столбы на обочине дороги и поиск черных стрелок, указывающих в направлении ближайшего телефона экстренной связи.

На любом языке чрезвычайные ситуации могут быть пугающими, но не попадите впросак. Прочитайте наше экспертное руководство и найдите правильный номер экстренной помощи в Германии.

Германия — одна из самых безопасных стран Европейского союза, но важно убедиться, что вы и ваша семья готовы к любой возможной чрезвычайной ситуации, несчастному случаю или преступлению. Это руководство по использованию номеров экстренных служб в Германии содержит следующие советы:

• Номера экстренных служб в Германии
• Пожарные службы в Германии
• Полиция в Германии
• Здравоохранение и несчастные случаи в Германии
• Психиатрические службы в Германии
• Службы по лечению наркомании и алкоголизма в Германии
• Дети, семья, и молодежные услуги в Германии
• Услуги, связанные с преступностью в Германии
• Услуги ЖКХ и телекоммуникации в Германии
• Дорожные и дорожные аварийные ситуации в Германии
• Услуги ЛГБТК+ в Германии
• Услуги для бездомных в Германии
• Услуги для животных в Германии
• Туристические услуги в Германии
• Потерянное или украденное имущество в Германии
• Европейский европейские номера экстренных служб
• Что делать в экстренных ситуациях в Германии
• Другие полезные телефонные номера в Германии
• Термины и фразы на экстренные случаи в Германии

Номера экстренных служб в Германии

В Германии существует три основные службы экстренной помощи: служба скорой медицинской помощи (Rettungsdienst), полиция (Polizei) и пожарная служба (Feuerwehr). Поскольку службы скорой помощи действуют на уровне земель, каждая из 16 земель Германии отвечает за организацию собственной скорой помощи на местах.

В случае чрезвычайной ситуации в Германии позвоните по одному из следующих номеров с любого телефона:

• Полиция: 110
• Пожарная служба: 112
• Медицинская служба: 112

Вы должны звонить по этим номерам экстренных служб в любой опасной для жизни ситуации в Германии, включая серьезные медицинские проблемы, инциденты, связанные с пожарами, или серьезные преступления.

Пожарные службы в Германии

В Германии существует три вида пожарных служб. Во-первых, большинство пожарных в Германии являются членами добровольных пожарных команд (Freiwillige Feuerwehr) Меньшее количество работает в профессиональных пожарных бригадах, а остальные являются членами обязательной пожарной службы (Pflichtfeuerwehr)

Помимо тушения пожаров, немецкая пожарная команда решает и другие задачи в обществе, включая профилактику пожаров, защиту от опасных материалов, аварийно-спасательные работы и спасение на воде.

Вы можете позвонить по номеру 112, главному номеру экстренных служб в Германии, с любого телефона, чтобы поговорить с пожарной бригадой. Немецкая пожарная бригада советует звонить независимо от степени тяжести пожара, даже если вы думаете, что сможете потушить его самостоятельно.

Полиция в Германии

В Германии реагированием на чрезвычайные ситуации занимается государственная полиция (Landespolizei). Иногда ей помогает федеральная полиция (Bundespolizei или BPOL) при ликвидации крупных беспорядков или других чрезвычайных ситуаций. Федеральная полиция Германии имеет несколько подразделений, таких как правоохранительные органы, пограничная полиция, железнодорожная полиция, авиационная полиция и полиция по борьбе с массовыми беспорядками.

В состав федеральной полиции входит несколько подразделений.

В экстренных случаях вы можете связаться с полицией, позвонив по номеру 110 с любого телефона. Этот номер экстренной помощи направит вас в ближайший полицейский участок в Германии. Если вы хотите связаться с полицией вне экстренной ситуации (например, чтобы сообщить о незначительном преступлении), позвоните по номеру 0800 6 888 000.

Немецкую полицию можно узнать по бежевой форме, а также по зелено-белым автомобилям. Большинство немецких полицейских говорят по-английски, и их легко узнать в таких местах, как вокзалы и аэропорты.

Подробнее

Медицинская помощь и несчастные случаи в Германии

Если вам нужна медицинская помощь в экстренной ситуации, позвоните по главному номеру экстренной помощи в Германии (112) с любого телефона. Можно самостоятельно посетить приемный покой местной больницы или отделение неотложной помощи (Notaufnahme), но если ситуация угрожает жизни, всегда следует звонить по номеру 112.

Для менее серьезных медицинских ситуаций следует звонить по номеру 112.

При менее серьезных медицинских проблемах вы можете позвонить по номеру 116 117, чтобы поговорить с дежурным врачом, а также связаться с консультационной линией медсестер по номеру 00800 4759 2330. Чтобы поговорить с дежурным фармацевтом, позвоните по номеру 0800 002 28 33 со стационарного телефона или наберите 22 8 33 с мобильного телефона.

Как правило, вы можете найти аптеку, которая работает по вызову.

Врачей скорой помощи обычно можно найти в местных газетах под заголовками Ärztlicher Notdienst или Ärztlicher Bereitschaftsdienst Если у вас есть сомнения, вы также можете обратиться в местную поликлинику, где на автоответчике должны быть контактные данные дежурного врача.

В неэкстренных ситуациях вы можете записаться на прием к врачу общей практики (Hausarzt). Врач оценит ваши симптомы и посоветует дальнейшие действия, которые могут включать выписку рецепта или запись на прием в больницу для получения специализированной помощи. Если у вас еще нет врача общей практики в Германии, вы также можете найти подробную информацию на сайте Министерства здравоохранения.

Услуги по охране психического здоровья в Германии

Германия может похвастаться хорошей системой охраны психического здоровья. Вы можете записаться на прием к психологу (Psychologe) или психиатру (Psychiater), посетив своего врача, а также обратившись к специалисту в частном порядке.

В большинстве больниц и клиник, в том числе и в медицинских учреждениях, вы можете получить подробную информацию.

В большинстве больниц крупных городов и поселков, как правило, есть специализированные центры для людей, нуждающихся в психиатрической помощи, с доступом к психиатрам, психологам, медсестрам и социальным работникам. Однако в небольших населенных пунктах вам, возможно, придется в первую очередь обратиться к своему врачу.

Вы также можете обратиться в больницу, где вам помогут с психическим здоровьем.

Вы также можете получить консультацию в следующих организациях:

• Немецкая сеть психического здоровья: справочник специалистов в области психического здоровья, доступный онлайн.
• TelefonSeelsorge: консультации и советы доступны онлайн, а также по телефону 0800 111 0111, 0800 111 022 или 116 123.
• Немецкая сеть психического здоровья: справочник профессий в области психического здоровья, доступный онлайн.
• Therapy Route: справочник психологов в Германии.

Услуги по лечению наркомании и алкоголизма в Германии

• Guttempler: помощь при проблемах с алкоголем, лекарствами и наркотиками, доступная онлайн, а также по телефону 0180 365 2407. Однако большинство консультантов говорят только на немецком языке. Вы также можете найти местную помощь.
• Анонимные алкоголики (Anonyme Alkoholiker): поддержка, а также групповые встречи для людей, имеющих проблемы с алкоголем. Доступно онлайн, а также по телефону 8731 32573 12.
• Правительство: список информационных центров по ядам и токсичным веществам, доступных онлайн.

Услуги для детей, семьи и молодежи в Германии

• Caritas: консультации для родителей и молодежи, доступны онлайн.
• Caritas Jugendhilfe: поддержка молодежи в Германии онлайн, а также по телефону 09502/9246-0.
• NumberGegen Kummer: анонимная помощь и поддержка для детей и молодежи, доступны онлайн, а также по телефону 0800/111 05 50.

Услуги, связанные с преступностью в Германии

Сексуальное насилие

• Правительство: онлайн-портал, предлагающий каталог местных служб помощи жертвам сексуального насилия. Телефонная линия Hilfetelefon доступна по телефону 08000 116 016, а также онлайн.
• Британское правительство: онлайн-консультации о том, как британские экспаты должны сообщать об изнасиловании или сексуальном нападении в Германии.

Терроризм

• Объединенные Нации: Консультации по помощи немецкого правительства, а также юридические ресурсы для жертв терроризма, доступны в Интернете.
• Правительство: Горячая линия Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) доступна для сообщений о подозрительном поведении и террористических актах. Звоните по телефону 0221 792 3366 или через Интернет.

Мошенничество

• Местная полиция: Вам следует сообщить о мошеннических действиях в полицию. Посетите местное отделение полиции или найдите информацию о местной полиции в Интернете.
• Европейское бюро по борьбе с мошенничеством (OLAF): о серьезных случаях мошенничества можно сообщить в OLAF, либо через Интернет, либо по почте.

Услуги ЖКХ и телекоммуникации в Германии

В случае чрезвычайной ситуации, например, подозрения на утечку газа, звоните в пожарную охрану по телефону 112. Чтобы сообщить об отключениях, звоните непосредственно поставщику. Контактные данные основных поставщиков коммунальных услуг в Берлине и Мюнхене также приведены ниже.

Берлин

• Электричество: Vattenfall — 01801 267 267
• Газ: Gasag — 01801 427 242
• Телефон: Deutsche Telekom — 0228 1810

Мюнхен

• Электричество: Stadtwerke München GmbH (SWM): M-Strom — 089 381 01 01
• Вода: Stadtwerke München GmbH (SWM): M-Wasser — 089 182 052
• Газ: Stadtwerke München GmbH (SWM): M-Erdgas — 089 153 016

Дорожные и дорожные чрезвычайные ситуации в Германии

Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией или аварией на крупной дороге, например, на автобане, вам следует включить аварийные огни (используйте кнопку с треугольником на приборной панели) и припарковаться на обочине. Вы также должны установить предупреждающий треугольник позади своего автомобиля.

Как правило, останавливаться на автобане следует только в экстренных случаях; на самом деле, делать это без уважительной причины незаконно.

В экстренной ситуации звоните в полицию или пожарную службу по номеру экстренного вызова в Германии (110 или 112). Если у вас нет с собой телефона, на обочинах главных дорог есть оранжевые телефоны экстренной помощи. Если вы не можете найти телефон экстренной помощи, ищите на обочинах дорог столбы со стрелками, указывающими на ближайший телефон.

Если вы столкнетесь с чрезвычайной ситуацией во время поездки на поезде, действует тот же протокол звонка 110 или 112. Если вы видите что-то, что вы не считаете чрезвычайной ситуацией (например, вандализм, мелкое преступление), вы можете позвонить в железнодорожную полицию (Bahnpolizei) по телефону 0800 6 888 000.

Вы можете позвонить в железнодорожную полицию по телефону 0800 6 888 000.

Услуги ЛГБТК+ в Германии

• Ассоциация лесбиянок и геев в Германии (Lesben- und Schwulenverband или LSVD): членская организация, поддерживающая интересы ЛГБТК+ людей в Германии. Узнайте больше на сайте или по телефону 0221 925 96 10 для общих вопросов или 0221 9259 6126 для горячей линии по консультированию.

Услуги для бездомных в Германии

• Фонд «Восход»: некоммерческая организация, предлагающая поддержку бездомным людям.
• Berliner Kaltehilfe: благотворительная организация, предлагающая поддержку бездомным людям в Берлине.
• Bethel: миссия помощи бездомным, предлагающая поддержку в Северном Рейне-Вестфалии, а также Нижней Саксонии.

Услуги для животных в Германии

• Deutscher Tierschutzbund: Немецкая федерация защиты животных, объединяющая 16 региональных ассоциаций в дополнение к 550 приютам для животных по всей Германии.
• WTG E.V: международная благотворительная организация по защите животных с филиалом в Берлине.
• Тирхайм: давняя благотворительная организация по защите животных в Берлине.
• Four Paws International: глобальная организация по защите животных.

Туристические услуги в Германии

• Посольство Великобритании: звоните 030 20457 0 (Берлин), 0 211 94480 (Дюссельдорф) или 0 89 211090 (Бавария и Баден-Вюртемберг).
• Посольство США: звоните 030 8305 0 (Берлин). Дополнительные консульства также имеются в Дюссельдорфе, Франкфурте, Гамбурге, Лейпциге и Мюнхене.
• Посольства по всему миру: Справочник, где можно найти посольство вашей страны в любой точке мира.

Потерянное или украденное имущество в Германии

• Заявление о потере имущества: Посетите Fundbüro онлайн или также по телефону (69 95).
• Потерянное имущество на железной дороге: (01805) 99 05 99.

Банковские карты

• American Express: (069) 97 97 10 00
• Diner’s Club: (05921) 86 12 34
• EC и банковские карты: (069) 74 09 87
• MasterCard: (069) 79 33 19 10
• VISA: (0800) 81 49 100

Общеевропейские номера экстренных служб

Если у вас возникла чрезвычайная ситуация в любой точке Европы, вы можете позвонить по номеру 112 для вызова экстренных служб; это тот же номер, что и главный номер экстренных служб в Германии. Звонки на номер 112, по сути, бесплатны и могут осуществляться со стационарного телефона, телефона-автомата или мобильного телефона, даже без SIM-карты.

Что делать в чрезвычайной ситуации в Германии

При звонке в немецкие службы экстренной помощи следует придерживаться следующих советов:

• Укажите свое имя, номер телефона, место, где требуется помощь, ситуацию и если она все еще происходит, сколько человек нуждаются в помощи, есть ли оружие или опасные вещества.
• Не забудьте код от вашей парковки или жилого дома.
• Никогда не кладите трубку, пока вас не пригласят.

• Если у вас есть проблемы со здоровьем или вы регулярно принимаете лекарства по рецепту, убедитесь, что вы хотя бы знаете, как сказать оператору их названия на немецком языке.
• Если у вас есть дети, укажите их возраст и вес (в килограммах) на случай, если вам понадобится вызвать центр по борьбе с отравлениями или ввести лекарства.
• В ситуации, когда вы имеете дело с опьянением, обязательно сообщите им, что было принято, а также, если возможно, дайте им остатки того, что было употреблено.

Другие полезные номера телефонов в Германии

Федеральное ведомство гражданской обороны и помощи при стихийных бедствиях (Bundesamtes für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, BBK) также предоставляет удобный и легкодоступный список служб в Германии.

Термины и фразы для оказания неотложной помощи в Германии

Хотя большинство сотрудников служб экстренной помощи в Германии говорят по-английски, некоторые — особенно в сельской местности — не знают этого языка.

Членам семьи следует потренироваться в четком указании на немецком языке своего имени, адреса, а также номера телефона, чтобы быть лучше подготовленными к любым обстоятельствам. Однако если вы не говорите по-немецки, лучше найти человека, владеющего немецким языком, которому вы можете доверять.

• Полиция: Polizei
• Пожарная служба: Feuerwehr
• Спасательная служба: Rettungsdienst
• Ambulance: Rettungswagen или Krankenwagen
• Pharmacy: Apotheke
• Hospital: Das Krankenhaus
• Медицина: Medizin
• Скорая помощь при отравлениях: Vergiftungen Notfall
• Help! Hilfe!
• Вызовите скорую помощь! Rufen Sie einen Krankenwagen!
• Срочно: Es ist ein Notfall/dringend.
• Меня зовут/Я живу по адресу/Мой номер телефона: Ich heiße…/Ich lebe in…/Meine telefonnummer ist…
• Мне плохо: Mir ist schlecht.
• Мне больно: Ich habe Schmerzen.
• Мне нужен врач: Ich brauche einen Arzt.
• Мне нужна больница: Ich brauche ein Krankenhaus.
• Случился несчастный случай: Es gab einen Unfall.
• У него/нее происходит…: Er/sie ist mit einem…
  • Сердечный приступ: Herzinfarkt
  • Инсульт: Schlaganfall
  • Удушье: Würgend
  • Затрудненное дыхание: Schwierigkeiten beim Atmen
  • Кровотечение: Blutung
  • Контузия: Gehirnerschütterung
  • Diabetic: Diabetiker
  • Роды: Gebären

• Сердечный приступ: Herzinfarkt
• Инсульт: Schlaganfall
• Удушье: Würgend
• Затрудненное дыхание: Schwierigkeiten beim Atmen
• Кровотечение: Blutung
• Контузия: Gehirnerschütterung
• Diabetic: Diabetiker
• Роды: Gebären

Полезные ресурсы

• Федеральная полиция в Германии
• Служба скорой медицинской помощи в Германии
• Немецкая пожарная служба

Видео

Полезные номера телефонов в Германии при выезде за границу

Запишите полезные контакты, чтобы всегда иметь при себе и не попасть в безвыходную ситуацию!

Посольство Республики Беларусь в Германии

Адрес: Am Treptower Park 32, 12435 Berlin
E-Mail: germany@mfa.gov.by
Приёмная
тел.: 8 10 49 30/536 359 0
Консульский отдел
Адрес: Am Treptower Park 31, 12435 Berlin
E-Mail: germany.consul@mfa.gov.by
тел.: 8 10 49 30/536 359 36
Приёмные часы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9.00 до 12.00
Справочная информация по консульским вопросам предоставляется по телефону 030/536 359 36 с понедельника по пятницу с 14.00 до 17.00 или по электронной почте: germany.consul@mfa.gov.by

Генеральное консульство Республики Беларусь в Мюнхене

Адрес: Schwanseestraße 91a, 81549 München
E-mail: germany.muenchen@mfa.gov.by
Тел.: 089/ 649 570 319
Приёмные часы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9.00 до 12.00.
Справочная информация по консульским вопросам предоставляется по телефону 089/649 570 319 с понедельника по пятницу с 14.00 до 17.00 или по электронной почте: germany.muenchen@mfa.gov.by

Представительство Международной организации по миграции (МОМ) в Федеративной Республике Германия

Берлин:
Wallstraße 69, 10179 Berlin
Телефон: +49 30 278 778 0         
Факс: +49 30 278 778 99
E-mail: iom-germany@iom.int

Нюрнберг:
Frankenstraße 210, 90461 Nürnberg
Телефон: +49 911 43000
Факс: +49 911 4300260
E-mail: iom-germany@iom.int

Центральный офис (Generalsekretariat) Немецкого Красного Креста находится по адресу:

Deutsches Rotes Kreuz,
Carstennstrasse, 58
D-12205 Berlin,
Deutschland
Telefon:030 / 85404 — 0
Telefax: 030 / 85404 — 450
E-Mail: drk@drk.de
Web-site: http://www.drk.de

Помощь жертвам рабства и принудительного труда, куда обратиться за помощью

Если вы стали жертвой торговли людьми или принудительного труда, вы можете обратиться за помощью в любое отделение полиции или позвонить по горячей линии в Германии — 110. Кроме того, заявление в полицию можно написать через Интернет: https://www.bka.de/DE/KontaktAufnehmen/Onlinewachen/onlinewachen_node.html
выбрав предварительно нужную вам землю Германии.

Ассоциация KOBRA (услуги предоставляются для victims of human trafficiking ПОТЕРПЕВШИХ ОТ ТОРГОВЛИ ЛЮДЬМИ)
Address Postfach 4762, Hannover 30047, Niedersachsen, Germany
тел.: (10 49 511) 701 15 17
Факс: (8 10 49 511) 701 13 69 (с 10.00 до 15.00)

Ассоциация KOFRA / Aktiv gegen Maennergewalt (активисты против насилия)
D-80469 Muenich, Baaderstr. 30.
тел.: (8 10 49 89) 201 04 550.

Горячая линия для Menshenhandelfrauen (Центр для женщин, пострадавших от торговли людьми)
D-32049 Herford, Hansastr. 55-й
тел.: (9 10 49 522) 184 02 00

Телефоны экстренных служб:

Полиция 110 Polizei in Berlin.
Полиция (круглосуточно) 46 64 46 64. Bürgertelefon der Polizei (24h).

Пожарная служба 112 Feuerwehr in Berlin.

Вызов скорой помощи в Нюрнберге, в Германии 19222 Rettungsdienst.

Бытовое насилие / Горячая линия и убежища 611 03 00
Горячая линия BIG (Берлинский инвестиционный проект против бытового насилия) предлагает телефонные консультации для женщин, испытывающих физическое и душевное насилие.

Вы также можете задать нам вопрос, написав на наш электронный адрес bpwbrest@mail.ru Пожалуйста, укажите ваше имя, пол, возраст и гражданство.

Анонимность и конфиденциальность вашего обращения гарантируется.