Полис омс московская область номер телефона

Страховые компании, Московская область

Обратите внимание!

Перечень страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОМС в Московской области

• ООО Страховая медицинская компания «РЕСО-МЕД» (ООО «СМК «РЕСО-Мед»)
• АО «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС-М»)
• ООО «Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» (ООО «МСК «МЕДСТРАХ»)
• ООО «Капитал Медицинское страхование» (ООО «Капитал МС»)
• АО «Страховая Компания «СОГАЗ-Мед»
• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО)
• Информация для клиентов страховой компании ВТБ МС!

Остались вопросы?

Получить консультацию!

Медицинское страхование ОМС осуществляется по общедоступной обязательной схеме, установленной законом. Оплата такой страховки осуществляется из налогов граждан. На работодателей может быть возложено обязательство по уплате взносов от имени работников. Взносы могут быть связаны с доходами и прогрессивны. Обязательное медицинское страхование обычно осуществляется государственными органами. Однако, сам фонд ОМС является внебюджетным, что делает структуру более независимой от регулирования со стороны органов власти.

Единый номер

Контроль за сферой обязательного медицинского страхования в Российской Федерации возложен на внебюджетный Федеральный Фонд ОМС (ФФОМС). В обязанности данной социальной структуры входит следующее:

• Предоставление консультации и рекомендаций по правам в выборе страховой компании, медицинского учреждения и лечащего специалиста.
• Предоставление информации о графике работы лечебных учреждений, правилах получения страхового полиса, о предоставлении медицинской помощи на бесплатной и платной основе, прохождении диспансеризации, профессиональных осмотров и так далее.
• Консультация по защите прав граждан в сфере ОМС. Основным нормативом в области правового регулирования выступает федеральный закон за номером 326, датированного от 29.11.2010.

Единые номера горячей линии Федерального Фонда медицинского страхования имеют территориальное подразделение по субъектам Российской Федерации. Для Московского региона действуют следующие номера горячей линии:

• Москва: 8-495-952-93-21. Бесплатный для жителей Москвы.
• Московская область: 8-800-707-05-61. Бесплатный на всей территории Российской Федерации при звонке со стационарных телефонов и мобильных операторов России.

В каждом регионе Российской Федерации действует свой специально выделенный номер телефона горячей линии.

Важно! Горячая линия, учитывая востребованность и бесплатность, зачастую бывает занята или ожидание оператора может занимать слишком много времени. В таком случае, целесообразно воспользоваться альтернативными контактами, о которых будет более подробно рассказано ниже.

Альтернативные контакты

Вы можете напрямую обратиться в страховую компанию, работающую в сфере обязательного медицинского страхования и выдавшую вам свидетельство ОМС. Посмотреть свою страховую организацию, которая вас обслуживает можно, непосредственно, на полисе. Там же, как правило, указан телефон организации. В Москве и Московской области рассматриваемые услуги населению по данным на август 2020 года оказывают следующие страховые компании:

• Макс-М: 8 (800) 333-60-03.
• Медстрах: 8 (800) 775-26-36.
• Спасские ворота-М: 8 (495) 775-17-99.
• Ресо-Мед: 8 (800) 200-92-04.
• Согаз-Мед: 8 (800) 100-07-02.
• Ингосстрах-М: 8 (800) 600-24-27.
• Капитал МС: 8 (800) 100-81-01.

Форма обратной связи

Если вы никуда не спешите или с дозвоном по телефону, возникли существенные трудности, то можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Московского городского фонда ОМС https://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline или на сайте ФФОМС.

Важно! Необходимо предоставлять достоверные личные данные, так как анонимные обращения не рассматриваются.

Аналогичное обращение вы можете также отправить на сайте страховой компании, которая вас обслуживает, или на электронную почту данной организации.

Рекомендация! В случае обращения с жалобой по вопросу ущемления прав. Например, не предоставление бесплатных медицинских услуг или их предоставление не в полном объеме. Рекомендуется писать жалобы одновременно в обе инстанции: ФФОМС и страховую компанию. При грубом нарушении прав целесообразно также направить жалобу в Министерство здравоохранения. В каждом письме желательно указать перечень инстанций, в которые направляется копия жалобы.

Адрес и почта

ФФОМС расположен по адресу, на который можно отправить письмо или посетить лично по предварительной записи: 127473, Москва, улица Достоевского, дом 31, корпус 1А.

Также вы можете написать сообщение на нижеуказанный адрес электронной почты: fond@mgfoms.ru.

В этой статье выясним, для чего предназначена горячая линия ОМС, в каком случае сотрудники службы поддержки смогут помочь и проконсультировать граждан? Есть ли альтернативные способы связаться с контакт центром, какие номера техподдержки, как проверить действие полиса, можно ли сменить страховую?

О фонде ОМС

ОМС — обязательное медицинское страхование по государственной программе или через частные фонды. Как работает программа, куда обращаться с проблемами, желанием оформить полис, узнаем ниже.

Как написать обращение в фонд ОМС?

Обращение составляется через официальный сайт, в разделе «Написать нам» — http://ffoms.ru/for-citizens/feedback/ или https://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline (Московский филиал).

Обратите внимание на порядок заполнения данных, указывайте достоверные сведения, тему, контакты для обратной связи и детали вопроса. Пользователь сможет прикрепить фото или видео материал, для этого в форме есть отдельное «окошко».

Ознакомиться с услугами и справочной информацией можно там же на сайте, открыв подраздел «Вопрос и ответ» — http://ffoms.ru/for-citizens/faq.

Какой телефон горячей линии Московского городского Фонда ОМС?

Московский городской фонд ОМС, как и аналогичные в других регионах, доступен для населения по телефонной линии или онлайн.

Связаться можно в любое время, позвонив на телефон горячей линии — 8 800 707 05 61. В зону покрытия столичного call-центра входит, как Москва, так и Московская область.

Контакты в других населенных пунктах выясняйте на сайте — http://ffoms.ru/system-oms/phones.

Горячая линия Федерального фонда ОМС

В России действуют горячие линии региональных контакт-центров по округам.

Центральный федеральный округ

• Брянская область
  8-800-222-11-77
• Владимирская область
  8-800-200-11-09
  8-4922-40-47-13
• Воронежская область
  8-800-775-95-39
• г. Москва
  8-495-952-93-21
• Ивановская область
  8 800-222-15-09

• Калужская область
  8-800-450-11-81
• Костромская область
  8-800-234-46-86
• Курская область
  8-800-301-25-51
• Липецкая область
  8-800-200-11-65
• Московская область
  8-800-707-05-61
• Орловская область
  8-800-200-77-45

• Рязанская область
  8-800-775-07-79
• Смоленская область
  8-800-707-18-86
• Тамбовская область
  8-800-302-21-26
• Тверская область
  8 800-100-88-62
• Тульская область
  8-800-700-45-57
• Ярославская область
  8-800-350-76-76

Северо-Западный федеральный округ

• Архангельская область
  8-800-100-11-29
• г. Санкт-Петербург
  8-812-703-73-01
  8-800-700-86-03
• Калининградская область
  8-800-250-91-22
  8-4012-95-45-51

• Ленинградская область
  8-800-700-97-71
• Мурманская область
  8-800-301-13-32
• Новгородская область
  8-800-302-15-15

• Псковская область
  8-800-555-55-03
• Республика Карелия
  8-800-250-81-42
• Республика Коми
  8-800-707-98-25

Южный федеральный округ

• Астраханская область
  8-8512-243-014
• Волгоградская область
  8-800-100-12-25
• г. Севастополь
  8-800-250-35-27

• Краснодарский край
  8-800-200-60-50
• Республика Адыгея
  8-800-350-33-23
  8-877-252-74-79
• Республика Калмыкия
  8-800-302-62-20

• Республика Крым
  8-800-301-41-53
• Ростовская область
  8-800-100-98-78

Северо-Кавказский федеральный округ

• Карачаево-Черкесская Республика
  8-800-333-94-09
• Республика Дагестан
  8-800-222-29-05

• Республика Ингушетия
  8-800-333-88-06
• Республика Северная Осетия-Алания
  8-800-301-99-15
  8-8672-257761

• Чеченская Республика
  8-800-555-94-49

Приволжский федеральный округ

• Кировская область
  8-800-100-43-03
• Нижегородская область
  8-800-333-71-93
• Пензенская область
  8-800-100-80-44
• Пермский край
  8-800-700-05-61

• Республика Башкортостан
  8-347-272-58-64 – по вопросам страхования
  8-347-273-39-00 – по вопросам медицинской помощи
• Республика Марий Эл
  8-800-707-83-81
• Республика Мордовия
  8-800-30-20-835

• Республика Татарстан
  8-800-200-51-51
• Саратовская область
  8-800-222-27-20
• Удмуртская Республика
  8-800-301-3337
  8-3412-63-46-75
• Чувашская Республика
  8-800-770-09-55

Уральский федеральный округ

• Курганская область
  8-800-100-21-87
• Свердловская область
  8-343-362-90-25

• Тюменская область
  8-800-30-200-40
• Ханты-Мансийский АО
  8-800-100-86-02

• Челябинская область
  8-800-300-10-03
• Ямало-Ненецкий АО
  8-800-100-89-03

Сибирский федеральный округ

• Алтайский край
  8-800-775-85-65
• Забайкальский край
  8-800-100-52-26
  8-3022-21-27-13
• Иркутская область
  8-800-100-50-90
  8-3952-33-26-22

• Кемеровская область
  8-800-200-60-68
• Красноярский край
  8-800-700-00-03
• Омская область
  8-800-200-11-95

• Республика Алтай
  8-800-100-55-40
• Республика Бурятия
  8-800-301-20-03
• Республика Тыва
  8-800-301-33-17
  8-39422-21502

Дальневосточный федеральный округ

• Амурская область
  8-800-100-56-60
• Еврейская АО
  8-800-550-33-70
• Камчатский край
  8-800-505-60-52

• Приморский край
  8-800-100-12-88
• Республика Саха (Якутия)
  8-800-100-14-03
• Сахалинская область
  8-800-301-30-25

• Хабаровский край
  8-800-100-08-77
• Чукотский АО
  8-800-350-01-21
  8-42722-2-42-16

Байконур

• Байконур
  8-33622-5-62-29

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы федеральных фондов ОМС можно посмотреть на Яндекс Картах.

Проверка полиса

Проверить полис на подлинность, значится ли он в списках в страховых компаний можно относительно просто, посетив один из официальных сайтов, например — https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa.

Полис ОМС можно легко проверить, как по фамилии, так и по номеру, присваиваемому для каждого документа. Произвести проверку можно также и с помощью мобильно телефона.

Как поменять страховую компанию?

Смена страховой компании законное действие любого гражданина. Заменить страховую можно обратившись с заявлением в нужную организацию. Необходимо представить документы:

• Паспорт.
• Свидетельство.
• СНИЛС.

В разных ситуациях порядок подачи и список документов может меняться. Подробные сведения на этот счет можно посмотреть на главном сайте. Менять страховую можно только 1 раз в год. По законодательству, сделать это необходимо до 1 ноября. Ограничения не касаются лиц, которые вынуждены сменить место жительства, фамилию, дату, место рождения, прекращение работы предыдущей компании и т.д.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия понадобиться, если нужно:

• Выяснить, действителен ли их полис.
• Какие сроки.
• Узнать порядок обращение за помощью.
• Получить консультацию о том, как прикрепить ОМС к больнице, поликлинике.
• Выяснить, как менять страховые компании, какие документы нужно предоставить и т.д.

Помогут сотрудники и в решении других проблем, проконсультируют по вопросам написания жалоб или пожеланий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не занимается сторонними темами, не касающимися страхования по программе ОМС. Не стоит рассчитывать на помощь менеджеров в вопросах раскрытия личных данных о сотрудниках или клиентах.

Как написать жалобу?

Сообщить о своих претензиях или проблемах можно несколькими способами:

1. Через вкладку «Написать нам» на официальном сайте.
2. С помощью горячей линии.

Оставить жалобу можно, как по региональным номерам, так и обратившись в единый контакт-центр. Обязательно указывайте личные сведения о себе, тему и детали. Возможно, для подробного разбирательства специалистам понадобится фото или видео материал.

Другие способы связи

Написать в Московский городской Фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС), можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mgfoms.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/53232290824439.
• Facebook — https://www.facebook.com/mgfoms.

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный. Обработка электронных сообщений занимает время, поэтому ответ приходится ожидать в течении 1-2 часов. В зависимости от выбранного способа обратной связи, официальный ответ может «идти» в течении 10 дней.

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Отделения ФОМС Московской области