«РВК-Орск» стремится всегда быть на связи с абонентами, поэтому ещё в прошлом году начал работу по развитию телефонии. Чтобы жители города и организации могли напрямую связаться с ключевыми отделами водоканала, в апреле были введены дополнительные номера для вопросов по трудоустройству и подключению объектов к сетям.
На сегодняшний день телефон остаётся основным каналом коммуникаций между ресурсоснабжающей организацией и потребителями. Помимо единого телефона с голосовым меню, свой отдельный номер сохранился у диспетчерской службы, а дополнительные номера для приёма обращений заработали в отделе кадрового администрирования и производственно-техническом отделе. До этого связаться со специалистами можно было по единому телефону водоканала, набрав внутренний номер сотрудника в тоновом режиме. Наличие дополнительных телефонов разгрузит основную линию, ускорит процесс обработки и переадресации звонков, а значит упростит взаимодействие орчан с водоканалом.
По телефону 45-00-82 пользователи могут связаться с сотрудниками отдела кадрового администрирования, чтобы узнать о возможностях трудоустройства, задать вопросы об имеющихся вакансиях и уточнить информацию о работе в водоканале. Звонки принимаются с 08:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. Дополнительную информацию о карьере в «Росводоканал Орск» можно узнать на официальном сайте, в разделе «Карьера».
Для связи с сотрудниками производственно-технического отдела необходимо звонить по телефону 45-00-83. По указанному номеру специалисты проконсультируют абонентов по вопросам присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения, уточнят список документов, который необходимо предоставить для получения техусловий, и порядок подключения объектов к сетям. Звонки принимаются в рабочее время. Ознакомиться с основной информацией о подключении к сетям ВиВ предварительно можно на сайте водоканала, в разделе «Подключение к системам водоснабжения и водоотведения» отдельно для частных абонентов и юридических лиц.
«Росводоканал Орск» напоминает абонентам каналы связи с организацией:
8(3537)45-00-00 – единый телефон (для соединения со специалистами необходимо следовать подсказкам голосового меню)
8(3537)45-00-81 – центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
8(3537)45-00-82 – отдел кадрового администрирования
8(3537)45-00-83 – производственно-технический отдел
office_orsk@rosvodokanal.ru – электронная почта
Административный офис и почтовый адрес для писем: 462431, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Крупской, 15. Центр обслуживания клиентов: 462411, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Станиславского, 47.
Аварийная служба водоканала города Орска
На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Орска.
Адрес: Россия, Оренбургская область, г. Орск, ул. Крупской, 15
Телефон:
8 (3537) 45-00-81 — круглосуточно
8 (3537) 45-00-00 — круглосуточно
Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Орска. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
«Росводоканал Орск» (ООО «РВК-Орск») осуществляет водоснабжение и водоотведение Орска с 1 апреля 2021 года на основе концессионного соглашения, заключенного с администрацией города на 49 лет.
Компания обслуживает 531 км водопроводных и 362 км канализационных сетей, 15 водозаборов, включая поселковые, 36 водопроводных и подкачивающих насосных станций, 19 канализационных насосных станций, комплекс очистных сооружений. Услугами предприятия пользуются более 1400 юридических и около 102 500 физических лиц.
Главная миссия предприятия заключается в надежном обеспечении потребителей доступными услугами водоснабжения и водоотведения высокого качества.
Фотографии
Фотографии Росводоканал Орск из Foursquare
О компании
Описание с сайта orsk.rosvodokanal.ru
Отзывы
Любовь Степановна (гость)
15 июня 2018, 08:56
0
Почему люди,живущие в Старом городе(на горе), должны добывать себе воду различными способами,чтобы не заболеть от кишечных заболеваний,приготовить себе пищу,постирать? Кто-то должен за все это нести ответственность? Или обязательно нужно писать,звонить Путину,Бергу?
Кайрат (гость)
12 июля 2018, 08:32
0
Невозможно дозвонится по номерам 258775 , 229114. Почему руководство и надзорные органы не осуществляют контроль.? Обращаю внимание на этих работников.
Количество просмотров: 536
Росводоканал Орск (ранее Орск Водоканал) обслуживает свыше 530 км водопроводных и 360 км канализационных сетей, 15 водозаборов, включая поселковые, 36 водопроводных и подкачивающих насосных станций, 19 канализационных насосных станций, комплекс очистных сооружений.
Услугами предприятия Росводоканал Орск пользуются более 1700 юридических и свыше ста тысяч фических лиц.
Руководство Росводоканала Орск
Тавокин Сергей Геннадьевич — исполнительный директор
Рахматуллин Рафик Загидуллович — главный инженер
Кумпеев Малик Куаншбаевич — начальник отдела экономической безопасности
Шелунцова Анастасия Михайловна — начальник отдела кадрового администрирования
Юлусова Юлия Александровна — начальник отдела сопровождения продаж
Главный офис Росводоканала Орск
Адрес: 462431, Оренбургская область, г. Орск, ул. Крупской, 15
Email: office_orsk@rosvodokanal.ru
Официальный сайт: orsk.rosvodokanal.ru
Телефоны:
+7 (3537) 45-00-00 — Единый телефон
+7 (3537) 45-00-82 — Отдел кадров
+7 (3537) 45-00-83 — ПТО
Центр обслуживания клиентов Росводоканал Орск
Адрес: 462411, Оренбургская область, г. Орск, ул. Станиславского, 47
Телефон: +7 (3537) 45-00-00
Внимание! Передать показания приборов учета (счетчиков) можно по телефону:
+7 (3537) 22-91-14
Режим работы:
ПН — ЧТ: с 8.00 до 17.00
Пятница: с 8.00 до 17.00 (окно 1), с 8.00 до 12.00 (окно 3 и 4, с 12.00 — работа с документами)
Перерыв: с 12.00 до 13.00 часов
Технические перерывы: с 10.00 до 10.15 и с 15.00 до 15.15
Суббота, воскресенье — выходные дни
Телефоны аварийно-диспетчерской службы Росводоканала Орск
Справочная, жалобы,вопросы, предложения по телефону: +7 (3537) 45-00-81 (круглосуточно)
+7 (3537) 45-00-00 — круглосуточно
«РВК-Орск» продолжает внедрять цифровые сервисы для своих клиентов. Теперь абонентам водоканала не нужно запоминать множество телефонов – связаться со специалистами предприятия можно по единому номеру телефона 8 (3537) 45-00-00.
Телефон остаётся одним из ключевых каналов коммуникаций между организацией и потребителями. Недавно компания запустила единый телефон 45-00-00. По этому номеру жители города могут обращаться по всем вопросам, связанным с холодным водоснабжением и водоотведением. После установления соединения абоненту стоит следовать подсказкам голосового меню, чтобы связаться с необходимым специалистом.
— Цифровизация клиентских сервисов – одно из важных направлений развития «РВК-Орск». Используя единый номер, абоненты смогут сообщить информацию об утечках на сетях и иных проблемах с водоснабжением в диспетчерскую службу. По этому же телефону свои вопросы могут задать жители частного сектора и многоквартирных домов, а также юридические лица. Есть возможность передать показания приборов учета, подать заявку на опломбировку, получить консультацию специалиста нашего отдела или связаться с сотрудником нужного подразделения, набрав его внутренний номер, – рассказала Юлия Юлусова, начальник отдела сопровождения продаж «РВК-Орск».
Эксплуатация прежних телефонных номеров вскоре будет приостановлена. Поэтому «РВК-Орск» рекомендует абонентам записать новый номер и использовать его для взаимодействия с водоканалом.
Напомним, что ряд вопросов возможно решить самостоятельно, без звонков специалистам предприятия. На официальном сайте https://orsk.rosvodokanal.ru/ можно передать показания счётчиков онлайн, оформить заявку на опломбировку, найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Новости быстрее, чем на сайте, в нашем Telegram. Больше фотографий и комментариев в нашей группе ВКонтакте.