Ювелирный онлайн магазин Sunlight (https://www.sunlight.net/) представляет широкий ассортимент разнообразных колец, часов и подарков. Только для зарегистрированных консультантов личный кабинет Санлайт поможет выбрать из большой коллекции товаров, предложив хорошую скидку по акции или распродаже.
Содержание
- Регистрация личного кабинета Sunlight
- Санлайт вход в личный кабинет
- Возможности Sunlight в онлайн
- Мобильное приложение Sunlight
- Восстановление пароля от личного кабинета
- Телефон горячей линии Санлайт
Регистрация личного кабинета Sunlight
Для регистрации нужно пройти несколько шагов:
- Зайти на официальный сайт компании.
- В правом верхнем углу нажать ВОЙТИ.
- Ввести номер своего телефона.
- Получив по смс код, нужно его ввести на странице регистрации.
- Войти и заполнить данные в личном кабинете.
Санлайт вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет можно введя номер сотового телефона, указанного при регистрации. Код подтверждения пришедший по смс, вводится в поле КОД ИЗ СМС. Далее вы оказываетесь в вашем личном кабинете.
Возможности Sunlight в онлайн
Пройдя регистрацию вам открываются новые возможности:
- Посмотреть весь каталог.
- Оформить заказ из понравившихся позиций.
- Воспользоваться персональными скидками.
- Поучаствовать в акциях и распродажах.
- Использовать промокоды магазина.
- Получить и использовать персональную бонусную карту.
Внимание! Участие в акциях и распродажах, значительно может снизить стоимость покупок в Санлайт.
Мобильное приложение Sunlight
У интернет магазина есть свое персональное мобильное приложение. Его можно скачать в официальных магазинах вашего гаджета AppStore или GooglePlay. Приложение полностью копирует функционал личного кабинета на основном сайте компании. Вы сможете выбрать из каталога, сделать заказ и оплатить его удобным способом.
Восстановление пароля от личного кабинета
Восстановление пароля можно сделать перейдя на странице входа в личный кабинет по ссылке: ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ. Введя номер своего телефона, вы получите новый код для входа.
Телефон горячей линии Санлайт
У вас возникли вопросы по продукции магазина, тогда вам просто необходимо позвонить на телефон горячей линии по номеру: +7 945 668 65 80. Вам всегда ответит вежливый персонал и не оставит вас с проблемой один на один.
- Официальный сайт Sunlight: https://www.sunlight.net/
- Личный кабинет покупателя: https://www.sunlight.net/profile/
- Телефон горячей линии поддержки: +7 495 668 65 80
0
0
20.05.2020, 23:07
Аккаунт в магазине пригодится для оформления заказа, управления подписками, обращения в техподдержку, получения бонусных баллов и подарков. Базовая регистрация в приложении осуществляется при помощи номера мобильного телефона. Дополнительно можно указать электронную почту и другие личные данные.
1) При запуске приложения вам предложат указать телефон. Если ранее вы пропустили этот шаг, в разделе Профиль (см. скриншот ниже) можно создать учетную запись. Откройте раздел, введите номер телефона и нажмите кнопку Получить код.
2) На указанный номер придет 4-значный код авторизации. Введите его в соответствующее поле на экране.
3) После этого вы получите доступ к меню профиля. В нижней части экрана откройте подраздел Настройки → Персональная информация. Появится экран, где можно редактировать личные данные: email, день рождения, пол и семейное положение. Данная информация учитывается при рекламной рассылке, поэтому ее необязательно заполнять.
4) Для получения стартового бонуса необходимо подписаться на рекламную рассылку на экране Профиль → подраздел Подарок за email. После указания почты на указанный адрес будут поступать письма с промо-акциями и рекламой товаров магазина.
5) На экране Профиль также можно поменять местонахождение, обратиться в поддержку и посмотреть адреса магазинов на карте.
Санлайт – регистрация и вход в личный кабинет
Санлайт – это крупнейшая сеть ювелирных гипермаркетов России, предлагающая своим клиентам огромный ассортимент эксклюзивных серебряных и золотых изделий, а также роскошных украшений с бриллиантами. На официальном сайте сети Sunlight собрана изысканная продукция от более 45 лучших производителей мира – от обручальных колец и детских серег до элегантных мужских часов. Теперь покупателям Санлайт имеют возможность выбрать и заказать понравившееся ювелирное украшение с доставкой на дом.
В онлайн каталоге Sunlight представлена детальная информация о каждом ювелирном изделии с фото, стоимостью и подробным описанием. Покупатель может проконсультироваться с опытными продавцами, которые помогут сделать правильный выбор и оформить заказ с доставкой.
Содержание
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Восстановление пароля
- Функционал личного кабинета
- Мобильное приложение
- Контактные данные для связи
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета на официальном сайте ювелирного гипермаркета Санлайт позволяет клиентам оформлять покупку ювелирных украшений, получать выгодные скидки и участвовать в различных акциях от Sunlight.
Откройте в интернет-браузере главную страницу официального сайта https://sunlight.net/ и нажмите на вкладку «Войти» в правом углу или же воспользуйтесь быстрым доступом к регистрации ЛК https://sunlight.net/profile/login/.
Регистрация аккаунта проводится по номеру телефона – введите его в специальное поле и нажмите «Продолжить». После этого на указанный телефон будет отправлено сообщение с уникальным кодом. Введите его на странице. Это все, что нужно для создания личного кабинета Санлайт.
После входа в аккаунт пользователь может заполнить раздел с персональной информацией – указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и проживания для отправки заказов.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет Санлайт зарегистрированному пользователю потребуется не больше минуты.
- откройте страницу авторизации https://sunlight.net/profile/login/;
- введите в контрольную строку номер мобильного телефона, указанный во время регистрации;
- нажмите «Продолжить».
После этого на указанный номер телефона придет код подтверждения. Введите его в специальное поле – доступ к личному кабинету Санлайт будет открыт.
Восстановление пароля
Однеоразовый пароль к личному кабинету Sunlight высылается клиенту на мобильный телефон. Именно поэтому на сайте ювелирного гипермаркета Санлайт пользователям не предоставляется возможность самостоятельно восстановить утерянный пароль.
Если у клиента сменился номер телефона или же он больше не имеет к нему доступа, ему нужно обратиться в службу технической поддержки онлайн сервиса по телефону 8-495-668-65-80.
Функционал личного кабинета
Зарегистрированные пользователи Санлайт могут воспользоваться полным функционалом личного кабинета.
- Добавлять понравившиеся ювелирные украшения в папку «Избранное».
- Проверять статус заказа в корзине.
- Просматривать историю заказов.
- Выбирать наиболее удобный способ доставки и оплаты заказов.
- Оплачивать заказы при помощи любых банковских карт или ApplePay.
- Изменять персональную информацию, адрес доставки заказов.
- Участвовать в программе лояльности и накапливать специальные бонусы, которыми можно оплачивать до 70% от стоимости ювелирного изделия.
- Получить доступ к закрытым распродажам.
- Получать ежемесячный подарок за регистрацию и персональный подарок в день Рождения.
- Пользоваться персональными промокодами, предоставляющими возможность купить ювелирную продукцию с максимально выгодными скидками.
Пользователи могут воспользоваться новой услугой «Ломбард», детальная информация о которой представлена на странице https://sunlight.net/lombard/.
Клиенты могут просмотреть адреса фирменных ломбардов компании, обратиться с любыми золотыми украшениями, взяв с собой только паспорт. Компания гарантирует максимально выгодные условия, быстрое оформление залога, получение денег в день обращения и полную конфиденциальность информации о клиенте.
Мобильное приложение
Благодаря мобильному приложению от Санлайт выгодный ювелирный шопинг будет доступен в любое время суток. Его можно скачать на официальных веб-ресурсах:
Мобильное приложение имеет такие же функции и возможности, как и личный кабинет. Для авторизации в приложении понадобится только номер телефона.
Контактные данные для связи
Для уточнения любой информации о работе или ассортименте онлайн магазина Санлайт, проблем с оформлением заказа, его обменом или возвратом пользователи могут обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-495-668-65-80.
На чтение 4 мин. Просмотров 1.3k.
🗣 Санлайт Личный Кабинет Вход по Номеру
Личный кабинет — SUNLIGHT
Инструменты личного кабинета SUNLIGHT расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет SUNLIGHT
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
- Перейти на сайт компании;
- Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
- Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
- Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введенной информации);
- Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета SUNLIGHT
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.
Санлайт — личный кабинет
Санлайт это российская компания по продажи мульти брендовых ювелирных изделий, входящая в единую группу Оникс. Хотя основной офис находится в Москве, компания имеет множество филиалов по всей стране. Также компания имеет длинную историю, начиная с двух тысячных годов она была из числа производителей украшений, после чего переквалифицировалась в дистрибьютера драгоценных украшений из Китая. Теперь же, благодаря совладельцу в лице Оникс, компания имеет собственный бренд. В 2014 ж году вошла в топ пяти крупнейших сетей по продажи ювелирных изделий. Для облегчения покупки клиентов, был разработан личный кабинет, в котором можно получить бонусы, при помощи бонусной программы.
Санлайт — вход в личный кабинет по номеру телефона
Что бы получить личный кабинет Санлайт, необходимо пройти регистрацию. Для этого необходимо перейти по ссылке https://sunlight.net/profile/login/, после чего достаточно ввести свой номер телефона. Прожав продолжить, вы автоматически согласитесь с лицензионным соглашением, поэтому рекомендуем с ним ознакомиться.
Подтвердив же соглашение, вам останется активировать свою учетную запись. Также вы можете заполнить свой профиль подробной информацией. К примеру, будет удобно заполнить адрес. Это понадобиться для исключения многократного введения адреса доставки, заполнив один раз, вы будете заполнять данные автоматически. Для начало же пользования, достаточно выбрать товар и перейти в корзину. Не забывайте использовать бонусы.
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Содержание
- 1
О компании - 2
Как написать в службу поддержки Санлайт? - 3
Какой телефон горячей линии Санлайт? - 4
Адреса на карте - 5
Для каких случаев предназначена горячая линия? - 6
В каком случае поддержка не сможет помочь? - 7
Связь с техподдержкой через приложение - 8
Связь со службой поддержки через личный кабинет - 9
Как написать жалобу? - 10
Другие способы связи - 11
Режим работы - 12 Телефон бесплатной горячей линии Санлайт 8-800
- 13 Другие способы связи
- 14 По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- 15 По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- 16 Время ответа и компетентность специалистов
- 17 Санлайт регистрация личного кабинета
- 18 Вход в личный кабинет SUNLIGHT
- 19 Возможности онлайн Санлайт
- 20 SUNLIGHT мобильное приложение
- 21 Восстановление пароля
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Санлайт, как позвонить? Как оставить заявку в службу поддержки, в какое время обращаться?
О компании
Санлайт — одна из крупнейших ювелирных сетей в России. Розничная сеть торговых точек включает порядка 500 магазинов в свыше 160 городах. Заведения компании можно найти во всех регионах страны. Сеть работает по типу гипермаркета. Организовали интернет-магазин, с помощью которого можно покупать любые ювелирные изделия.
Если возникают проблемы с оформлением заказа, связывайтесь с представителями техподдержки.
Как написать в службу поддержки Санлайт?
Когда неудобно использовать горячую линию Sunlight, покупатели могут воспользоваться альтернативными каналами коммуникации. Представлены они следующим образом:
- Электронная почта — ask@love-sl.ru.
- Вкладка обратной связи на сайте — .
- Раздел «» там же на портале.
- Социальные сети.
Удобней всего использовать форму на сайте Санлайт — , отправляя запрос, служба поддержки гарантирует его рассмотрение в течение 10-12 часов. Через официальный сайт можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, в котором подробно рассказали и проиллюстрировали, как поступать.
Какой телефон горячей линии Санлайт?
Номер телефона Санлайт поможет с заказом, оплатой в оперативном режиме. Горячая линия активна по всей стране. Операторы контакт центра принимают звонки бесплатно на горячий номер — 8 800 775 22 22. Дозвониться можно с любых мобильных или стационарных аппаратов.
Из-за большой нагрузки на операторов в столице (Москва), для москвичей выделана доп. линия по горячему телефону — +7 (495) 668 65 80. По нему позвонить могут все желающие, тарификация согласно условий оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Sunlight можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По горячей линии Санлайт есть возможность уточнить и выяснить любую информацию, которая покажется им полезной. Если планируете покупку, операторы помогут с выбором, расскажут особенности, правильно оформят заказ, как оплатить. Если столкнулись с проблемой получения товара, его отслеживанием, тут также понадобиться консультация сотрудников call-центра.
В обязанности поддержки входит консультирование клиентов по вопросам работы с личным кабинетом, гарантийным обслуживанием и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Почти со всеми обращениями клиенты могут рассчитывать на положительный исход. Однако, если захотите обменять или вернуть товар, то здесь ждет неприятность. Согласно законодательства подобные вопросы могут быть решены только при личном посещении магазина или представительства.
Связь с техподдержкой через приложение
Мобильное приложение Санлайт, которым можно пользоваться на смартфонах с платформой от Android и iOS, предназначено для поиска, заказа и покупки ювелирных изделий. Кроме этого, в главном меню программы пользователи найдут раздел «Техподдержка».
В нем можно составить обращение и отправить его на рассмотрение в контакт центр, заполнив небольшую форму. Составить обращение смогут только авторизованные пользователи.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Поддержка доступна и через Личный кабинет, это наиболее удобный способ для обратной связи, так как сотрудник компании видит необходимую ему информацию. Клиенту не требуется составлять развёрнутые обращения, достаточно указать причину и тему.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .
Связаться таким образом можно с мобильного приложения или официального сайта, указав предварительно реквизиты для входа.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу могут все клиенты, даже те, кто не имеет аккаунта в Интернет-магазине. Существует несколько рекомендаций, как выразить жалобу:
- Сообщить о ней по горячим номерам.
- Отправить сообщение по почте.
- Написать в личном кабинете.
- Оставить отзыв на сайте или в социальной сети.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств для общения, используются социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Фейсбук — .
- Инстаграм — .
- YouTube — .
Ссылки на ресурсы открыты
на портале Санлайт. В сообществах представлены новости, акции и предложения. Авторизованные пользователи смогут оставить комментарий.
Режим работы
Рассчитывать на круглосуточный график работы не приходится. Время работы техподдержки, call-центра с 08:00 до 22:00 ежедневно.
Санлайт — крупнейшая ювелирная сеть России, представленная более полумиллионом магазинов почти в 160 городах. Санлайт ввел формат ювелирного гипермаркета, предоставив клиентам делать выбор из нескольких десятков моделей украшений из драгоценных металлов, часов и различных аксессуаров для взрослых и детей.
Служба поддержки клиентов направлена на то, чтобы клиент смог свободно ориентироваться в огромном количестве товара, был уверен в производителях, правильно ухаживал за украшением. Горячая линия Санлайн позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос и решить любую проблему, связанную с выбором или приобретением ювелирного изделия.
Телефон бесплатной горячей линии Санлайт 8-800
Для удобства клиентов, руководством компании была создана Горячая линия Санлайт. Она позволяет гражданам, находящимся в любом точке России, не тратить время на поиск телефона конкретного магазина, а позвонить по единому номеру службы поддержки, чтобы получить любую интересующую информацию.
8800775-22-22 — номер бесплатной линии, которая предназначена для жителей регионов.
8456686580 — телефон службы поддержки, которая обслуживает москвичей.
Служба заботы клиентов принимает звонки ежедневно, без перерывов и выходных с 8.00 до 22.00.
Время беседы клиента с оператором не ограничено, поэтому в процессе разговора можно детально описать проблему и получить консультацию и пошаговую инструкцию.
Другие способы связи
Если вопрос нельзя решить по телефону в силу определенных причин, то можно обратиться в компанию и при помощи других способов:
- Написать письмо на адрес электронной почты: ask@love-st.ru. Преимущество данного сервиса в том, что можно написать письмо в спокойной обстановке заранее. Изложить суть вопроса или претензии обстоятельно с указанием всех подробностей и фактов: город, магазин, Ф.И.О. сотрудников. К тому же к электронному письму можно приложить дополнительные документы и фотографии.
- Оставить отзыв о Санлайт на официальном сайте. Компания гарантирует бонус в размере 500 рублей не за любой комментарий, а за полезный. Который позволит сделать выводы о качестве обслуживания, о работе конкретных салонов и продавцом, о радостях или проблемах, которые доставили приобретенные украшения.
- Знакомиться с продукцией, оперативно получать информацию о новинках, конкурсах и акциях, а также общаться в социальных сетях:
- ВКонтакте;
- Одноклассниках;
- Facebook;
- Instagram.
- Услуга “Сервис-центр” на сайте Санлайт позволяет самостоятельно найти магазины, в которых работают авторизированные сервисные центры. Удобно, что предоставляется:
- адрес местонахождения флагманского магазина;
- станция метро, расположенная рядом;
- режим работы.
- Мобильное приложение SL, которое предоставляется бесплатно.
Сотрудники в течение суток предоставляют официальный ответ на сообщение. Который при необходимости можно использовать в дальнейшем.
Именно поэтому приветствуется отзыв с указанием точных данных магазина, даты обращения и сведений о персонале. А от клиента требуется указать имя и контакты: номер телефона и адрес электронной почты.
Текст комментария не должен содержать ненормативной лексики, и должен быть выдержан в нейтральном тоне.
Просматривать ленту может и незарегистрированный пользователь. Но чтобы стать участником акции или написать сообщение администратору группы нужно пройти процедуру регистрации.
В один клик можно:
- узнавать баланс бонусов;
- получать дополнительные скидки;
- выигрывать подарки;
- выбирать украшения, используя удобные фильтры;
- общаться в режиме реального времени со службой поддержки.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращаться на Горячую линию можно:
- при планировании покупки, уточняя непонятную информацию;
- находясь в торговой точке или осуществляя покупку в интернет-магазине, столкнувшись с проблемой в процессе оформления заказа;
- после приобретения продукции, ожидая доставку или не зная как правильно ухаживать за изделием.
Большое количество информации представлено на официальном сайте sunlight.net. Но не у всех пользователей есть возможность ею воспользоваться. А сотовый телефон всегда под рукой, поэтому имея свободное время можно позвонить менеджеру и получить компетентный ответ на вопросы, касающиеся:
- Регистрации на официальном сайте и возможности стать членом привилегированного клуба SUNLIGHT.
- Поиска адреса близлежащего магазина и уточнения режима его работы.
- Свойств металлов и камней.
- Выбора изделия на конкретный случай.
- Наличия и доставки покупки.
- Бронирования понравившегося изделия.
- Приобретения подарочной карты.
- Участия в акциях.
- Возможности возврата ювелирных изделий.
- Гарантийного обслуживания.
Менеджер службы поддержки подскажет:
- как поступить в сложной ситуации при потере обручального кольца;
- что делать с обручальным, а тем более с венчальным кольцом после развода;
- какие традиции следует соблюдать при помолвке;
- можно ли дарить часы.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Пожалуй, в единственном вопросе не сможет помочь служба поддержки — организовать возврат или обмен качественного ювелирного изделия. Основанием отказа служит законодательная норма, утвержденная Правительством РФ.
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер Горячей линии службы заботы клиентов, клиент попадает в ресурс голосового меню. Для обращения с конкретной проблемой, предлагается набрать на клавиатуре цифры от 1 до 5, или дождаться ответа оператора. Прогнозируемое время ожидания — 5 минут. Но по факту линия освобождается в течение 1-2 минут.
Специалисты колл-центра готовы ответить на простые вопросы и помогают грамотно и без финансовых потерь разобраться в сложных ситуациях. Отзывы на различных ресурсах свидетельствуют о том, что специалисты поддерживают обратившегося клиента с первого звонка до разрешения ситуации.
Телефон горячей линии:
+7 (495) 668-658-0
Официальный сайт:
https://sunlight.net/
Вход в кабинет
Сайт
Навигация
Онлайн-магазин Санлайт (https://sunlight.net/) занимается продажей ювелирных изделий, обручальных колец и часов. Регулярно проводятся акции и скидки на определенные товары. Санлайт личный кабинет позволит клиенту просматривать каталоги товаров, оформлять заказы и быть в курсе всех новинок компании.
Санлайт регистрация личного кабинета
Регистрация на официальном сайте проходит в несколько этапов:
- Нажать «Войти или зарегистрироваться;
- Указать номер телефона;
- Ввести код, который придет в смс-сообщении.
Важно ! Данные в профиле заполнять не нужно. Аккаунт создается на основе данных владельца телефона, который указывается при регистрации.
Вход в личный кабинет SUNLIGHT
Вход в аккаунт осуществляется с помощью номера. Владельцу на телефон приходит код, который необходимо указать в поле входа. После этого клиент окажется в личном кабинете.
Возможности онлайн Санлайт
После регистрации клиенту доступны такие возможности:
- Просмотр каталога;
- Оформление заказов вне магазина, удаленно;
- Просмотр истории покупок;
- Получение индивидуальных бонусных предложений;
- Использование промокодов;
- Управление бонусной картой и программой лояльности.
Справка ! В личном кабинете прописаны условия программы лояльности.
SUNLIGHT мобильное приложение
Специально для владельцев смартфонов разработано мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах Play Market или iTunes. Приложение удобно и понятно в использовании и содержит весь функционал сайта. Клиент сможет совершать заказы онлайн, просматривать каталоги.
Восстановление пароля
Личный кабинет Санлайт не подразумевает создание пароля. Вход и регистрация осуществляются с помощью личного телефонного номера клиента.
Если у клиента возник вопрос или пожелание, он может позвонить по номеру телефона горячей линии — +7 (495) 668-658-0 – или обратиться в раздел «Вопросы и ответы» на сайте (https://sunlight.net/faq/).
-
Официальный сайт:
https://sunlight.net/ -
Личный кабинет:
https://sunlight.net/profile/login/?next=/profile/ -
Телефон горячей линии:
+7 (495) 668-658-0
Рейтинг: /5
— голосов
Поделиться:
Рекомендуем по теме:
Магазины
Faberlic личный кабинет
Магазины
Пятерочка личный кабинет
Магазины
Ревоплюс личный кабинет
Магазины
Эйвон личный кабинет
Магазины
Oriflame личный кабинет
Магазины
Ситилинк личный кабинет
Магазины
Перекрёсток личный кабинет
Магазины
Fix Price личный кабинет
Магазины
М Видео личный кабинет
Магазины
Яндекс Маркет личный кабинет
Используемые источники:
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-sunlight
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-sanlajt/
- https://online-kabinety.ru/magaziny/sunlight
Санлайт — крупнейшая ювелирная сеть России, представленная более полумиллионом магазинов почти в 160 городах. Санлайт ввел формат ювелирного гипермаркета, предоставив клиентам делать выбор из нескольких десятков моделей украшений из драгоценных металлов, часов и различных аксессуаров для взрослых и детей.
Телефон бесплатной горячей линии Санлайт 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Служба поддержки клиентов направлена на то, чтобы клиент смог свободно ориентироваться в огромном количестве товара, был уверен в производителях, правильно ухаживал за украшением. Горячая линия Санлайн позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос и решить любую проблему, связанную с выбором или приобретением ювелирного изделия.
Для удобства клиентов, руководством компании была создана Горячая линия Санлайт. Она позволяет гражданам, находящимся в любом точке России, не тратить время на поиск телефона конкретного магазина, а позвонить по единому номеру службы поддержки, чтобы получить любую интересующую информацию.
8800775-22-22 — номер бесплатной линии, которая предназначена для жителей регионов.
8456686580 — телефон службы поддержки, которая обслуживает москвичей.
Служба заботы клиентов принимает звонки ежедневно, без перерывов и выходных с 8.00 до 22.00.
Время беседы клиента с оператором не ограничено, поэтому в процессе разговора можно детально описать проблему и получить консультацию и пошаговую инструкцию.
Другие способы связи
Если вопрос нельзя решить по телефону в силу определенных причин, то можно обратиться в компанию и при помощи других способов:
- Написать письмо на адрес электронной почты: [email protected]. Преимущество данного сервиса в том, что можно написать письмо в спокойной обстановке заранее. Изложить суть вопроса или претензии обстоятельно с указанием всех подробностей и фактов: город, магазин, Ф.И.О. сотрудников. К тому же к электронному письму можно приложить дополнительные документы и фотографии.
- Оставить отзыв о Санлайт на официальном сайте. Компания гарантирует бонус в размере 500 рублей не за любой комментарий, а за полезный. Который позволит сделать выводы о качестве обслуживания, о работе конкретных салонов и продавцом, о радостях или проблемах, которые доставили приобретенные украшения.
- Знакомиться с продукцией, оперативно получать информацию о новинках, конкурсах и акциях, а также общаться в социальных сетях:
- ВКонтакте;
- Одноклассниках;
- Facebook;
- Instagram.
- Услуга “Сервис-центр” на сайте Санлайт позволяет самостоятельно найти магазины, в которых работают авторизированные сервисные центры. Удобно, что предоставляется:
- адрес местонахождения флагманского магазина;
- станция метро, расположенная рядом;
- режим работы.
- Мобильное приложение SL, которое предоставляется бесплатно.
Сотрудники в течение суток предоставляют официальный ответ на сообщение. Который при необходимости можно использовать в дальнейшем.
Именно поэтому приветствуется отзыв с указанием точных данных магазина, даты обращения и сведений о персонале. А от клиента требуется указать имя и контакты: номер телефона и адрес электронной почты.
Текст комментария не должен содержать ненормативной лексики, и должен быть выдержан в нейтральном тоне.
Просматривать ленту может и незарегистрированный пользователь. Но чтобы стать участником акции или написать сообщение администратору группы нужно пройти процедуру регистрации.
В один клик можно:
- узнавать баланс бонусов;
- получать дополнительные скидки;
- выигрывать подарки;
- выбирать украшения, используя удобные фильтры;
- общаться в режиме реального времени со службой поддержки.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращаться на Горячую линию можно:
- при планировании покупки, уточняя непонятную информацию;
- находясь в торговой точке или осуществляя покупку в интернет-магазине, столкнувшись с проблемой в процессе оформления заказа;
- после приобретения продукции, ожидая доставку или не зная как правильно ухаживать за изделием.
Большое количество информации представлено на официальном сайте sunlight.net. Но не у всех пользователей есть возможность ею воспользоваться. А сотовый телефон всегда под рукой, поэтому имея свободное время можно позвонить менеджеру и получить компетентный ответ на вопросы, касающиеся:
- Регистрации на официальном сайте и возможности стать членом привилегированного клуба SUNLIGHT.
- Поиска адреса близлежащего магазина и уточнения режима его работы.
- Свойств металлов и камней.
- Выбора изделия на конкретный случай.
- Наличия и доставки покупки.
- Бронирования понравившегося изделия.
- Приобретения подарочной карты.
- Участия в акциях.
- Возможности возврата ювелирных изделий.
- Гарантийного обслуживания.
Менеджер службы поддержки подскажет:
- как поступить в сложной ситуации при потере обручального кольца;
- что делать с обручальным, а тем более с венчальным кольцом после развода;
- какие традиции следует соблюдать при помолвке;
- можно ли дарить часы.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Пожалуй, в единственном вопросе не сможет помочь служба поддержки — организовать возврат или обмен качественного ювелирного изделия. Основанием отказа служит законодательная норма, утвержденная Правительством РФ.
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер Горячей линии службы заботы клиентов, клиент попадает в ресурс голосового меню. Для обращения с конкретной проблемой, предлагается набрать на клавиатуре цифры от 1 до 5, или дождаться ответа оператора. Прогнозируемое время ожидания — 5 минут. Но по факту линия освобождается в течение 1-2 минут.
Специалисты колл-центра готовы ответить на простые вопросы и помогают грамотно и без финансовых потерь разобраться в сложных ситуациях. Отзывы на различных ресурсах свидетельствуют о том, что специалисты поддерживают обратившегося клиента с первого звонка до разрешения ситуации.
Sunlight (СанЛайт) – крупнейшая розничная сеть ювелирный магазинов России. Входит в группу компаний «Оникс». Сам бренд Sunlight основали в 2005 году, а 4 года спустя компания начала открывать фирменные магазины по всей стране. Примерно в это же время появился интернет-магазин Sunlight, который объединил все оффлайн-магазины в рамках единого онлайн-сервиса.
Основной товар на сайте Sunlight – премиальные серебряные, золотые и бриллиантовые украшения собственного производства или от компаний-партнеров, вроде: «Бриллианты Якутии», «Эстет», BOLSHAKOFF, Line, Kabarovsky, Aquamarine и многие другие. На сайте имеется собственная бонусная программа с выгодными условиями и приятными подарками для постоянных клиентов.
В статье представим пошаговую инструкцию по регистрации личного кабинета Sunlight, и рассмотрим преимущества и возможности, которые получает клиент, зарегистрированный в системе.
Содержание
- Как зарегистрировать личный кабинет на сайте интернет-магазина Sunlight
- Регистрация личного кабинета на сайте Sunlight через мобильное приложение
- Возможности пользователя, зарегистрированного на сайте «СанЛайт»
- Контактная информация Sunlight
Процедура регистрации личного кабинета на сайте интернет-магазина бриллиантов максимально упрощена. Для этого нужно:
- Перейти на сайт по ссылке sunlight.net и в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти».
- Откроется страница для входа в систему, которая служит и для регистрации новых клиентов. Введите свой номер телефона в международном формате – «+7…». Нажмите «Продолжить».
- Далее система автоматически перезвонит на указанный номер. Вам нужно ввести четыре последних цифры номера входящего звонка.
На этом регистрация личного кабинета завершена. Однако, чтобы получить доступ ко всем возможностям личного кабинета интернет-магазина Sunlight, заполните профиль, указав личный данные и адрес доставки заказов, и введите e-mail (и подтвердите его через специальный код).
Регистрация личного кабинета на сайте Sunlight через мобильное приложение
Что касается регистрации личного кабинета на сайте Sunlight с помощью мобильной версии, то нужно:
- Перейти на официальный сайт интернет-магазина.
- Прокрутить страницы вниз.
- Выбрать одну из ссылок на AppStore или Google Play, чтобы скачать приложение, подходящее под операционную систему вашего смартфона или планшета.
- Запустить приложение.
- Ввести номер телефона и следовать подсказкам приложения.
За использование мобильного приложения компания дарит 2000 бонусов, которые потом можно потратить на оплату товара (не более 30% от стоимости).
Возможности пользователя, зарегистрированного на сайте «СанЛайт»
Главное преимущества для клиентов ювелирного магазина – возможность участвовать в бонусной программе. В этой программе предусмотрено 4 статуса:
- звезда;
- принцесса;
- королева;
- богиня.
Каждый из статусов дает уникальные преимущества. Например, если у пользователя статус «Богиня», то она будет получать ежемесячный подарок, уникальные бонусы на День Рождение и доступ к закрытым распродажам.
Другие возможности:
- сохранение понравившихся товаров в папке «Избранное»;
- привязка дебетовой карты к профилю;
- есть специальный раздел с названием «Подарки» с готовыми красиво упакованными товарами для подарков;
- в интернет-магазине можно заказать подарочные карты и сертификаты;
- также компания скупает золото через свой ломбард;
- выдача займов под залог золотых или бриллиантовых украшений;
- все зарегистрированные клиенты получают доступ к акциям, скидкам и распродажам.
Контактная информация Sunlight
Для всех клиентов действует единый номер горячей линии +7 (495) 668-658-0. Техподдержка поможет решить любую проблему и ответит на все ваши вопросы.