Смайл бус номер телефона смайлбукс

Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании ООО СМАЙЛБУС, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.

Контактная информация

Описание

График работы

Время в Москве — 22:54. Смайлбукс не работает! Для уточнения информации вы можете позвонить по телефону +7 (495) 640-66-97, зайти на сайт компании smilebooks.ru

Панорама

QR Code компании

QR-code включает в себя: телефон, адрес и сайт компании “Смайлбукс” в Москве. ОТСКАНИРУЙТЕ QR-КОД специальной программой у себя на телефоне.

Татьяна

03 декабря 2022 в 15:00

Если бы можно было, то поставила бы «ноль». С сентября месяца начала пользоваться услугами этой компании (дочь поступила и стала ездить каждые выходные домой и обратно на учёбу). В начале нареканий не было. На систематические опоздания водителей на 10-15 мин, закрывала глаза. Но с середины ноября началось полнейшее безобразие.
Первый случай. Маршрут заказан на 14: 13. Звонок от водителя в 14: 11 по хамски спрашивает где я (он видите ли приехал в 14: 09) и очень грубо говорит, что ждёт 2 мин и уезжает.
Второй случай (через неделю). Ровно по времени мой ребёнок подходит к остановке и видит уезжающую маршрутку. Звоню водителю, опять говорит, что приехал рано и возвращаться не будет (о звонке клиенту речи не идёт). Звоню менеджерам. Мне заявляют, что найдут место на следующий рейс. Ребёнок вынужден стоять на холоде час.
Третий случай сегодня (3.12.22г) тоже через неделю. Рейс на 14: 13, ребёнок на остановке в 14: 08 (позвонила ей и уточнила). Приходит смс в 14: 13 о неявке на рейс. Начинаю звонить ребёнку. У неё занято. Перезваниваю. Дочь отвечает, что водитель встал за маршруткой. Она подумала, что он подождёт когда она уедет и подъедет чуть ближе, а водитель выруливает из-за первой маршрутки и просто уезжает! Она сразу же начала звонить, но! Водитель не поднял трубку! То есть прислать смс он успел, а трубку взять нет. Пока нашла номер и позвонила менеджерам (естественно уже была очень зла, моего ребёнка оставили в чужом городе мёрзнуть на улице!), потребовала чтобы водитель вернулся. Менеджер мне ответила, что водитель возвращаться не будет и прошло уже 8 мин. КОНЕЧНО! ПРОШЛО! Пока найдёшь номер, пока дозвонишся! Возможно в компании есть хорошие работники и замечательные люди, НО! ПОСЛЕ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ, НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ ПРОДОЛЖАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Если у вас есть возможность, лучше выбрать другого перевозчика.

Ася

01 июня 2022 в 10:31

Обслуживание зависит абсолютно от водителей и от их настроения, кто-то поможет хрупкой девушке чемодан поднять, а кто-то ударит дверью багажной, не извинится и будет ещё пялиться как ты ломаешься и затаскиваешь чемодан. Зимой и весной экономиться на отоплении, приезжаешь домой и весь дрожишь. ЭТО НЕ СЕРВИС НА 19 РУБЛЕЙ! Вайфай работает через раз. Поднимите плату ещё на пару рублей и клиентов у вас больше не будет с таким обслуживанием.

Саша

19 апреля 2022 в 6:04

Услугами данной компании уже пользуемся давно. В последнее время сервис опустился до 0.
Отправка с остановки указывалась в 18: 31 (в это время уже были на остановке), водитель приехал на остановку раньше заявленного времени и даже не удосужился позвонить, просто поставил неявку и уехал. На что в колл центре сказали что водитель мог не увидеть нас и он не обязан звонить. Абсолютно ничем не помогли, только защищали водителя. Пообещали что будет проводится проверка, статус так и не изменили с плохого.
Как минимум если водитель приезжает на остановку раньше заявленного времени, он или должен подождать, или хотяб позвонить клиентам. В данной ситуации даже одной звезды очень много.

Дарья

08 апреля 2022 в 22:07

Сергей

23 марта 2022 в 3:49

Цены стали космос, скорый поезд до Калинкович стоит сейчас 10.99 и доезжает быстрее маршрутки, при качестве в сто раз выше, места в маршрутке катастрофически мало, наверное просто нужно больше людей утрамбовать тут не до комфорта, билеты перед началом поездки никогда не дают, опоздать на 15 минут как должное дело-зачем тогда график вопрос. Половину водителей ездят непонятно как, так же непонятно как их принимали на работу. Стоит уже 18р! Вдвоём на автомобиле дешевле уже. Заявленный телевизор или кино не включёны никогда.

Саша

19 февраля 2022 в 3:58

Отношение к клиентам никакое, понимания никакого. Ехала в такси на маршрутку, случилась авария на дороге и мы встали в пробку и соответственно стали немного задерживаться. Позвонила водителю, просила подождать 5 минут, ответил: Ждать не буду, не мои проблемы.

Дмитрий

27 января 2022 в 18:40

Телевизор по Просьбе не включается, вайфай отсутсвует, средства дезинфекции нет, водитель без маски медицинской, цена проезда больше плацкарта в поезде на половину почти, причём оплату берут при входе, а билет дают на выходе (если просишь даже) -ничего не меняется за всё время Вашего сэрвиса! Кстати, за сохранность багажа пассажиров отвечают пассажиры, мест для багажа минимум.

Юлия

15 января 2022 в 20:09

Отличный сервис, удобное приложение, вежливые операторы и комфортные поездки. Мне всё понравилось

Женя

09 января 2022 в 2:48

Типичный пример местечкового бизнеса, живущего лишь за счёт отсутствия конкурентов. Постоянные косяки сервисной службы, периодически лагающее приложение, а водители — это вообще отдельная история. Есть, конечно, хорошие, опытные и ответственные, но всё чаще попадаются такие мерзотные, наглые и неадекватные персонажи, с которыми не то что в одну машину — в одном поле нужду не сядешь справить, и стиль вождения у них соответствующий, называется «спасибо, что живой». За 4 часа такой езды атеист в бога поверит и вспомнит всех — и мать, и первую любовь, и отца, ушедшего за хлебом во втором классе, и вся жизнь перед глазами пронесётся. Короче, так себе сервис. Не рекомендую.

Женя

08 января 2022 в 7:03

Водитель забыл забрать с остановки на ст. М. Автозаводская в 10: 23, но вернуться и забрать, видимо, не решился. После звонка ему мне пришла смс, что мне заказан билет на 12: 23 (что меня абсолютно не устраивало) с оплатой в 0р. На мое негодование и звонок в колл-центр единственное, что удалось узнать — это то, что смс пришла случайно, по ошибке, а оплата будет полная. Предложили маршрутку на 11: 23, водитель которой тоже опоздал (что неудивительно).
Сервис ужасный, как и не очень грамотные сотрудники.

Женя

20 ноября 2021 в 6:28

Позвонил узнать расписание. Спустя 10 минут прилетела смс со спамом. Перезвонил, попросил больше так не делать — получил отказ «‘это не мы, мы так не можем». Не профессионально как-то.

Анастасия

17 ноября 2021 в 9:36

Оставляю такие оценки исключительно потому, что компания и ее сотрудники никак не заботятся о здоровье своих пассажиров. На вчерашнем рейсе только я и еще одна женщина были в масках. Вдвоем из всей заполненной машины. Водитель также был без. Нигде не висит напоминание о том, что нужно надеть маску. Зато крупными буквами, что запрещено принимать пищу. Водитель также ни разу не указал на это пассажирам. Очень надеюсь, что данный отзыв привлечет внимание и ситуация на рейсах исправится.

Юрий

14 ноября 2021 в 5:35

Доброй ночи, почти! Очень неприятное впечатление о 618.by, забронировал билет 14 сентября из Жлобина в 17: 43, все ок забрали и довезли. Но обратно не забрали, так как колл центр не поднимал трубку совсем и водитель не позвонил предупредить, из Минска ул. Могилевская отправление в 21: 17, но сразу необратил внимание что улица, а думал ст. М. Могилевская остановка и стал звонить предупредить в колл центр с 20: 50 непрекращая, постоянно мелодия и ожидайте пока освободится оператор, я за это время подьехал на м. Автозаводская, так как она по маршруту на выезд к Гомелю, там в 21: 27 остановка по времени, я с 21: 10 ждал там, и вот она проехала мимо меня, я махал прямо на дороге, в 21: 37 дозвонился до оператора и он мне говорит, что вернуть водителя нельзя уже, хотя я говорю что звоню вам больше 40 минут и ни разу не сняли трубку телефона, а он мне в ответ, мы говорили алё алё, а Вы молчали на меня, это ужассс, ненавижу враньё такое наглое, потом говорит есть ещё маршрутка на 22: 17, хотя пришла она в 22: 27, и тот водитель не взял меня так как был полностью загружен микроавтобус, потом перезванивает мне оператор и говорит в 5 утра будет ехать, осталось немного совсем подождать- это ужасно, наглости нет предела, никогда больше не воспользуюсь этими наглыми услугами, ладно бы извинились, по-человечески бы понял, но врать так в наглую это плохо очень, вот такой отзыв, до сих пор негатив о них, добрался на такси до жд вокзала и жду поезд, который поздно приедет, плтеряно много времени, замерз и дела больше с этой конторой иметь не буду и не советую. Могу подтвердить, есть скрины исходящих звонков. Очень неприятно посупили, в итоге оплатил такси до жд вокзала, потерял время, и выслушал враньё в виде, что они якобы мне отвечали, и наглость что утром в 5 утра заберем.

Олег

10 сентября 2021 в 18:48

Я не сомневаюсь в профессионализме водителей компании, но сегодняшняя поездка Кобрин-Минск в 17: 30 (по факту в 17: 40) заставила меня поверить в Бога и отпраздновать второй (а также третий и четвертый день рождения). Конечно, любой водитель маршрутного такси подобен Цезарю, и способен помимо вождения заниматься параллельно десятью делами, но я считаю неприемлемым отвлекаться на чтение телефона, подключение гарнитуры и прочие активности на трассе, иногда даже на скруглении дороги (!). Несколько ситуации были околоаварийными. Как можно управлять транспортным средством, которое перевозит живых людей, и отвлекаться при этом на гаджеты, или рулить чуть ли не локтями в каком-то полуобморочном состоянии? Все мы совершаем ошибки, да и июльские день мягко говоря выдались тёплыми, но всё же ответственность за пассажиров должна быть во главе угла.

Александр

22 августа 2021 в 14:31

Двойка за то что почти у всех водителей корона на голове и отношение к пассажирам оставляет желать лучшего. Кино или не показывают или одно и тоже. Всегда хмурые и не особо вежливые.

Саша

28 июля 2021 в 9:45

Водитель рейса (+375292383209) Минск-Мозырь 09.06.21г. (отправление от ул. Толстого в 19.07) в грубой форме отказал присесть на свободное переднее пассажирское место человеку, которого укачивает в поездке, ссылаясь на выдуманное правило перевозки пассажиров.

пользователь

24 июля 2021 в 18:10

Цена за проезд за год поднялась 3 раза. Всё бы ничего, но когда ты отдаёшь 17р за билет, то хочется ехать с комфортом, а не в печке. Почему в маршрутках нет кондиционеров?

Штаны

21 июля 2021 в 8:37

Валера

26 июня 2021 в 0:28

Ужасное отношение к клиентам, водитель не перезвонил перед отправлением, и уехал без меня не подождав даже 1мин, я не опоздал, просто стоял с другой стороны проспекта, так как не знал откуда именно он отправляется. Так, как поездка планировалась по времени, пришлось догонять ее на такси, за которое я заплатил больше стоимости билета до Гомеля+ упрашивать водителя подождать меня, который в свою очередь с большим нежеланием это сделал. Если бы при таком отношении к клиенту у вас были конкуренты, то ваш бизнес давно бы закрылся. Да и деньги за такси, по хорошему, вернуть бы надо.

Максим

02 июня 2021 в 5:38

Выполняйте то, что обещаете в реклам: , Wi-fi не работает или плохо работает почти всегда. Но чисто, пунктуально.