Стоит ли отвечать на незнакомые номера телефонов

Команда Яндекса поделилась интересной статистикой, собранной в приложении Яндекса и аналитического агентства А2:Research.

За последние три месяца 70% россиян лично сталкивались с телефонным мошенничеством. Почти половина опрошенных (49%) сразу смогли распознать злоумышленника. По мнению россиян, их выдает то, что они представляются сотрудниками банка или МВД, — так считают 40% и 22% респондентов соответственно. Каждый пятый (20%) чувствует неладное, когда позвонившие просят предоставить персональные данные, 15% — когда звонок поступает якобы от известного голосового помощника.

Самые распространенные схемы телефонного обмана россиян таковы: звонившие сообщали о том, что поступил запрос о переводе большой суммы денег со счёта абонента (28%), о том, что на человека хотят оформить кредит (23%), или уведомляли о крупном выигрыше (17%).

Почти треть респондентов (28%) заявили, что пострадали от действий мошенников, потратив на них своё время, 17% перенервничали из-за благополучия близких. 16% опрошенных испугались, что с их счёта была списана крупная сумма, а 7% действительно потеряли деньги.

Чтобы обезопасить себя от спама и мошенников треть опрошенных игнорируют вызовы с неизвестных номеров, столько же — используют специальное приложение с определителем номера, которое маркирует подозрительные вызовы. 19% респондентов заносят номера злоумышленников в чёрный список, 9% — поддерживают разговор с мошенником, чтобы вывести его на чистую воду, 4% — на всё соглашаются и дают неверные данные банковской карты.

Почему нельзя перезванивать на неизвестный вам номер телефона. 

Наверняка у каждого было такое: вы смотрите на свой телефон и замечаете пропущенный звонок с номера, которого нет в ваших контактах. Ваша первая мысль – может быть, перезвонить и узнать, кто это был? Но это последнее, что вы должны сделать.

Вы могли бы предположить, что перезвонить безопасно, потому что номер пропущенного звонка имеет код вашего города или относится к известной вам мобильной сети. Это ваш работодатель? Учитель вашего ребенка? Сосед? К сожалению, ответ, вероятно, не тот, который вы ожидаете, говорит Артем Янковский, основатель компании «Кибербезопасность» и автор книги «Как защитить себя от мошенников в мире похитителей личных данных». 

Мошенники «умеют подделывать (подменять) телефонные номера для обмана вызываемого абонента», рассказывает он. То, что код на номере телефона совпадает с кодом города, в котором вы живете, еще ничего не означает. Злоумышленники нарочно подменяют номера на знакомые вам коды или телефонные номера, чтобы завоевать ваше доверие. 

Возможно, вы проигнорируете номер с кодом 800, но номер, с которого звонят из вашего родного города, скорее всего, будет для вас означать, что вам звонил кто-то, кого вы знаете. «Людям интересно, и мошенники на это рассчитывают, – поясняет Артем. – Это концепция, которая основана на психологии. Ведь все мы боимся, что могли пропустить важный звонок».

По крайней мере, отвечая на телефонные звонки с незнакомых номеров или перезванивая, вы становитесь уязвимыми перед возможными мошенниками, предупреждает Елена Власова, генеральный директор и президент компании «Безопасность IT-систем 77». 

«Если вы перезваниваете на незнакомый номер, вы рискуете, – утверждает она. – Ведь в случае если вам звонили мошенники, своим обратным звонком вы показываете, что заинтересовались неотвеченным вызовом и, возможно, боитесь пропустить какую-то важную информацию. В этом случае вы психологически уязвимы для преступников».

«Например, в последнее время очень распространено банковское мошенничество. Вы наверняка слышали о случаях, когда людям звонили под видом службы безопасности банка, сообщая им о том, что данные их банковской карты были скомпрометированы и якобы кто-то пытается вывести с их банковского счета деньги. Далее аферисты выведывают у клиентов банков персональные данные, номер карты, срок действия и другие сведения. Затем на телефон жертвы приходит код, который он сообщает злоумышленникам.

На деле код оказывается доступом в онлайн-кабинет банковского счета. Дальше вы знаете. Вот так под видом общения со службой безопасности какого-нибудь банка люди остаются без денег. Нередко люди сами перезванивали мошенникам, увидев на своем телефоне неотвеченный вызов», – говорит Артем Янковский. 

Кстати, банковские мошенники нередко также используют технологии, позволяющие делать подмену входящих номеров. Например, в последний год в России активизировались преступники, которые каким-то образом меняют входящий номер на короткий номер Сбербанка или на сбербанковский номер в коде 800. Естественно, люди, видя на своем телефоне входящий с номера Сбербанка, начинают верить, что им на самом деле звонят из службы безопасности. 

В том числе вы должны помнить, что, перезванивая на незнакомый номер (особенно если код города или код сотовой связи вам незнаком), вы можете перезвонить на платный номер, где минута разговора может обойтись вам в круглую сумму. Есть такие номера, где за одну минуту вы можете заплатить более 200 рублей. 

Наилучший совет, чтобы максимально защитить себя от телефонных мошенников, – это игнорировать неизвестные номера. В этом случае забудьте о пропущенном незнакомом номере, советует Елена Власова. «Любая важная новость останется в вашей голосовой почте», – говорит она. Или в крайнем случае вы получите смс-сообщение от абонента, который действительно хотел с вами связаться и сообщить что-то важное. Хотя и здесь нужно быть начеку. Ведь мошенники могут ввести вас в заблуждение и через смс-сообщение. В том числе они могут оставить голосовое сообщение в вашей голосовой мобильной почте или на домашнем автоответчике.

Если вас просят связаться со службой безопасности банка, не перезванивайте на телефон, который указан в сообщении. Найдите в Сети официальный единый телефонный номер банка и, позвонив на него, выясните, действительно ли с вами хотел связаться их представитель. 

«Никогда не доверяйте – всегда проверяйте», – настаивает эксперт Артем Янковский. И помните, что служба безопасности банка никогда не звонит клиентам. Даже когда ваша карта действительно скомпрометирована. 

Источник:

Ссылки по теме:

Что будет если сказать да неизвестному номеру?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Почему нельзя говорить да на незнакомые номера?

Специалисты по безопасности рекомендуют не вступать в беседу при звонках с незнакомых номеров. Даже если звонившие не пытаются выманить личную информацию, разговор может записываться для реализации мошеннических схем, сообщил эксперт компании «Ростелеком-Солар» Олег Седов.

Зачем мошенникам ответ да?

Мошенники записанные ответы «да», «конечно», «естественно» и т. д. могут использовать для создания компрометирующей записи, которую дают послушать жертве. Далее следует требование денежных средств и угроза разослать запись коллегам по работе, семье или друзьям.

Можно ли взять кредит по слову да?

Считается, что если его записать, то можно подтвердить какую-то серьезную финансовую транзакцию — взять кредит, перевести деньги. На самом деле это не так. Подтверждение подобной операции дистанционным способом одним словом «да» невозможно.

Нужно ли отвечать на незнакомые номера?

Лучше не отвечать на незнакомые номера, но если ответили — не говорите «да» и «нет» В случае, если входящий звонок с неизвестного номера не распознается следует сохранять бдительность и при малейших подозрениях класть трубку, а затем проверять номер через поисковики и в различных разделах сайтов объявлений.

Зачем мошенникам запись голоса?

Мошенники стали звонить клиентам банков и записывать их голос, а затем использовать его для оформления кредитов. Об этом ТАСС рассказали в пресс-службе полиции Москвы. Банки для идентификации клиентов могут собирать биометрические данные, в том числе голос.

Можно ли взять кредит по голосу?

Представители банковской сферы успокаивают: в настоящее время это невозможно. Не получится у мошенника только по записи голоса человека оформить на него кредит, а затем перевести деньги на свой счёт.

Что будет если ответить да на незнакомый номер?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Что делать если по телефону сказал да?

Что будет, если сказать мошенникам по телефону слово «да», объяснил эксперт Россиянам, которые совершенно точно осознали, что они только что разговаривали по телефону с мошенниками, стоит обратиться за консультацией в банк, где у них открыты счета и карты.

Что нельзя давать мошенникам?

Какие банковские данные нельзя никому сообщать и почему?:

• Три цифры с оборота карты. CVV (Card Verification Value) или CVC (Card Validation Code) код.
• Пароли и коды из банковских уведомлений. Банк рассылает секретные одноразовые коды и пароли для подтверждения ваших операций или входа в личный кабинет.

Что будет если ответить да мошенникам?

«Могут сделать так, что обманутые будут звонить вам»

Но даже если вы скажете «да» или «нет», ничего страшного с вашими деньгами тоже не произойдет, просто злоумышленники могут попытаться продолжить контакт. Что не надо делать — вступать в полемику с мошенниками.

Как разводят на кредит по телефону?

Мошенник связывается с клиентом по телефону, вводит клиента в заблуждение — например, сообщает об оформленной заявке на имя клиента — и вынуждает его сообщить свои персональные данные, логины и пароли в личный кабинет, секретные коды из смс. Во время разговора злоумышленник оформляет на клиента кредит в онлайн-банке.

Как разводят людей по телефону?

Мошенники пользуются инструментами клонирования SIM-карт с присваиванием тех же индикаторов. Таким образом они общаются за счет абонента, выводят деньги, «разводят» родственников человека. Чтобы защитить себя, не следует покупать SIM в случайных местах.

Зачем звонят и ничего не говорят?

Иногда при ответе на звонок от незнакомцев можно ничего не услышать кроме молчания. Так компании проверяют активность абонента. Как рассказала агентству «Прайм» специалист «Роскачества» Алеся Боровикова, на телефон могут поступать звонки как от рекламных роботов, так и от мошенников, навязывающих свои «услуги».

Когда звонят без предупреждения?

Звонить без предупреждения можно только в экстренных ситуациях: кого-то убили/убивают/забирают в полицию/ увозят на скорой. В остальных случаях следует сначала написать в мессенджер, чтобы спросить готов ли человек к вашему звонку и только после его согласия набирать.

Зачем звонят и бросают трубку?

Чтобы проверить активность номера

Они просто покупают базу абонентов и потом её используют. Но сначала номера надо проверить — действуют ли они. Для чего используется автоматический обзвон. Если трубку возьмут, номер будет помечен как «живой».

Что будет если звонить на неизвестные номера?

На незнакомые номера лучше не перезванивать, поскольку это может быть опасно. Специалист в области информационных технологий Александр Вураско объяснил в эфире телеканала «МИР 24», как действуют мошенники и недоброжелатели. «Звонки могут поступать с зарубежных номеров, с вас спишут деньги за звонок.

Какие виды телефонного мошенничества?

Условно выделяются следующие виды обмана:

• мошенничество с банковскими картами или счетами;
• звонки якобы от служб безопасности банковских структур;
• звонки якобы из полиции или от представителей госслужб;
• разводы на деньги посредством подменных телефонных номеров;
• смс, сообщающие о родственнике, попавшем в беду.

Что нельзя говорить по телефону?

«Кто бы вам ни звонил, не говорите ни »да«, ни »нет«. Вместо »да« — говорите »слушаю вас« или »алло«. Вас спрашивают: »Это вы?« Не говорите »я«, говорите »возможно«, — сообщил эксперт. В случае, если разговор с мошенником начался, следует задавать уточняющие вопросы — »Как это произошло?

Сколько грозит мошенникам?

Наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. Примечания.

Что говорить мошенникам по телефону?

В таком случае лучше использовать варианты: «Вероятно», «Возможно», «А что вас интересует», «А что случилось» или просто «А что?». И на все последующие вопросы ответ должен быть уклончивый. Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудником банка или специалистом банковской службы безопасности.

Как проверить не взял ли кто кредит на мое имя?

Сделать это можно через сайт ЦБ РФ, но проще всего через Госуслуги по запросу «Сведения о бюро кредитных историй». В течение дня вам придет отчет о том, в каком БКИ хранится ваша кредитная история. Туда и отправляйте запрос: через сайт, по почте, через личный кабинет или придя в офис этого БКИ.

Как узнать что на тебя взяли микрозайм?

Чтобы проверить наличие долга, пользователь должен обратиться в соответствующий государственный орган — Бюро Кредитных Историй (БКИ). Важно помнить, что на сегодняшний день не разработана единая информационная база, с помощью которой можно по фамилии идентифицировать человека и узнать о его кредитном состоянии.

Что делать если взяли кредит на мой номер?

Нужно немедленно обратиться в финансовую компанию, которая оформила кредит или заем на ваше имя. Если ситуация зайдет в тупик, можно пожаловаться в Банк России. И в любом случае необходимо написать заявление в полицию.

Что нельзя говорить мошенникам по телефону?

«Ни в коем случае не отвечайте на звонок словом «да». Говорите «алло». Иначе мошенники запишут ваш голос, а потом используют, чтобы взять кредит» — так или примерно так звучит совет, который передают друг другу пермяки (и не только) в соцсетях, на форумах, посвященных теме «кто звонил», и во время обычных разговоров.

Какие слова нельзя говорить по телефону?

Некоторые эксперты рекомендуют вообще отказаться от односложных конкретных ответов: «да», «нет», «конечно», «разумеется», а также от произношения цифр.

Ответить

Аферисты неустанно придумывают новые способы вытянуть деньги из доверчивых граждан. Как правило, на удочку мошенников попадают те, кто, подняв трубку, ведет с незнакомыми абонентами разговоры на тему банковских карт или других денежных операций либо отвечает на подобные вопросы в чате. Разберемся, на какие телефонные номера ни в коем случае нельзя перезванивать, чтобы не лишиться сбережений.

В каких случаях перезванивать не нужно

За любым незнакомым номером может скрываться аферист, который зарабатывает на жизнь, обманывая доверчивых граждан. Он так «запудривает» человеку мозги, что тот и сам не понимает, как выдал незнакомцу реквизиты банковской карты, пароли, секретные коды.

При этом жулик умудряется сделать так, чтобы абонент сам перезвонил на неизвестный контакт, и списание средств за разговор производилось со счета «жертвы».

Поэтому, если звонок с неизвестного номера «сорвался», не стоит спешить его набирать. Специалисты рекомендуют поискать информацию в интернете, пообщаться с пользователями сети на форумах. Если кто-то действительно хочет дозвониться до абонента, он сам вскоре напомнит о себе.

Признаки номера, на который не стоит перезванивать

Есть такие номера, на которые не просто нельзя перезванивать. Аферисты, которые за ними скрываются, если не лишат абонента накоплений, то забросают спамом. Фирмы, предлагающие пройти бесплатное медицинское обследование или навязчиво уговаривающие взять у них кредит, специально производят контрольные звонки, чтобы определить, является ли контакт действующим. Разберемся, с каких номеров не стоит принимать звонок, если абонент не желает попасть в неприятную ситуацию.

Короткий

Короткие номера чаще всего создают сами аферисты, для проведения SMS-рассылок. Когда абонент перезвонит на такой контакт, он автоматически будет подписан на спам-сообщения, за которые со счета будут списываться средства.

Платные информационные сервисы подбирают номера так, чтобы они не сильно отличались от контактных телефонов солидных юридических организаций. Например, перезвонив на номер 8 809, абонент может лишиться средств, даже если на другом конце провода трубку никто не снял.

У банков, сотовых операторов и других организаций тоже есть короткие номера, но с них абоненту никто не перезванивает. Юридически оформленные службы совершают звонки с номеров, которые начинаются с цифр 8 800.

Код другой страны

Для совершения мошеннических звонков аферисты облюбовали номер, начинающийся с комбинации +44. Это код Великобритании. Если абонент решит перезвонить по нему, с его счета спишется круглая сумма.

Также следует быть внимательным с контактами, которые начинаются с цифр +7 940, +7 840. Они схожи с российскими лишь стоящей вначале комбинацией +7, но принадлежат Казахстану и Абхазии.

Подмена цифр

Несколько лет назад у аферистов была популярна мошенническая схема, которая заключалась в подмене в контакте одной цифры на букву. Например, 90О. Здесь вместо второго нуля использована буква «О». Телефонные жулики хорошо поживились на своем нововведении, так как граждане считали, что им перезванивают сотрудники «Сбербанка» (настоящий номер организации начинается с комбинации 900).

Плохая репутация

Все контакты с сомнительной репутацией запомнить невозможно. Но реально проверить прямо во время звонка, подключив приложение с функцией автоопределителя номера.

Часто используемые схемы мошенников

Основная цель аферистов – вынудить абонента снять трубку, заставить перезвонить. Когда потенциальная жертва отвечает на звонок, мнимый сотрудник банка сообщает о краже средств с банковской карты либо радостный агент спешит сообщить о выигрыше внушительной суммы.

В последние годы мошенники стараются сделать так, чтобы абонент перезвонил сам. При таком раскладе он не сможет пожаловаться на то, что его обманули, ведь по своей воле набрал незнакомый контакт и начал разговор.

Методы аферистов, вынуждающие жертву перезвонить на незнакомый номер:

1. Отправка завлекающего СМС-уведомления. Информация в сообщении может быть любая. Чаще всего абоненту поступает извещение о готовности купить тот или иной товар, выставленный на интернет-площадках.
2. Сброс вызова после поднятия трубки. Мошенники – хорошие психологи. Таким образом, они завлекают жертву, вынуждают перезвонить. Аферист не сидит в ожидании ответа, сброс вызова проводится с помощью специальной компьютерной программы.
3. Моментальный сброс вызова. Абонент обнаруживает, что звонок «сорвался», его разбирает любопытство, он перезванивает. Статистика гласит, что более половины жертв мошенников, не подозревая подвоха, не задумываясь о последствиях, набирают незнакомый контакт.

Специалисты рекомендуют проявить осторожность, не спешить набирать незнакомый номер.